在中國,傳銷經歷了多次從開放到禁止的過程,市場地位也一直在合法和非法之間徘徊。如今“傳銷”已經臭名昭著,被稱為“經濟邪教”。然而,在一輪輪嚴厲打擊下,非法傳銷卻始終禁而不絕,稍有松懈便死灰復燃,傳銷的形式也在不斷地變化更新,進化完善。
傳銷的模式
“傳銷”分為單層次傳銷和多層次傳銷,是一種透過人傳人的方式來達至銷售的市場策略。這在幅員廣闊而人口密度低的地方尤其有效。一般以會員制的方式,通過推介新用戶成為會員,以直接或間接發展人員的銷售業績為依據計算報酬。
“傳銷”一詞在不同國家有著不同的含義。在中國大陸,傳銷一詞的官方定義目前是多層次傳銷和層壓式推銷的合稱,屬于一種經濟犯罪行為。而為了與非法的傳銷相區分,合法的傳銷在中國一般被稱作直銷。
單層次直銷指簡單的講就是直銷產品只要經過一代直銷商的層次就可以到達消費者手中。被譽為“雅芳之父”的大衛麥可尼被認為是單層次直銷的開創者。
多層次直銷指的是直銷企業在具體開展的直銷業務中,允許自己的直銷產品經過若干層次的直銷商的銷售行為而進入到消費者手中。最典型的多層次直銷公司是安利公司。
上述兩者的區分在于單層次直銷是根據其銷售業績向公司領取獎金;多層次直銷是除了將公司的產品或服務銷傅給消費者之外,還可以吸收、輔導、培訓消費者成為他的下線直銷商,根據下線直銷商的人數、代數、業績晉升階級,并獲得不同比例的獎金。
多層次傳銷是目前非法傳銷的主流,往往混合直銷內容以掩蓋非法傳銷的本質,例如高價出售商品,隱蔽組織結構等。
層壓式推銷,又有“老鼠會”之別稱,是多層次傳銷的一種變種。參與者通過介紹其他人加入而賺取傭金,這些傭金正來自新會員的人會費,如此類推,一層壓一層。公司通常沒有提供任何產品或服務。層壓式推銷最早成立于1964年,由美國人威廉·帕特里克在加州所創,最惡名昭彰的是俄羅斯的MMM騙局和阿爾巴尼亞的層壓式推銷騙案。由于層壓式推銷謀取暴利,引起嚴重的社會問題,很多國家明文規定禁止層壓式推銷。
傳銷的歷史
在中國大陸,傳銷出現在上世紀80年代,最早流行于南方和沿海大中城市,由于對這種經濟模式認識不足,當時官方并未對其采取禁止和規范措施。
1990年,雅芳成為中國大陸第一家正式以傳銷申請注冊的公司。此后,各種未經注冊或注冊未被通過的非法傳銷組織開始泛濫。
1994年8月11日,國家工商管理局發出233號《關于制止多層次傳銷活動違法行為的通告》,同年9月2日,再次發出240號《關于查處多層次傳銷活動中違法行為的通知》。但是由于認識不足,地方政府多采取地方保護主義,效果并不明顯。
1995年3月28日,國家內貿部辦公廳(今商務部)發文,宣布正式成立“多層次傳銷管理條例”立法工作機構,正式起草國家關于多層次傳銷管理辦法。
同年9月22日,國務院辦公廳發出《關于停止發展多層次傳銷企業的通知》,以對國內再次過熱的傳銷進行規范限制,傳銷活動暫時處于寧靜。
1996年4月,中國首次批準了41家傳銷企業可以開展傳銷業務,隨后上海市傳銷行業召開第一次會議,首次向全社會公布了行業守則。1997年9月,國家工商總局在青島市向500多家傳銷公司授牌。在確立合法地位之后,各種傳銷又開始大規模發展。
1998年,許多傳銷組織先后崩盤,引起多起社會不穩定事件。同年4月21日,國務院頒布了全面停止任何形式的傳銷活動的命令,對整個傳銷業的全面封殺,不管規范經營還是違規炒作,所有從事傳銷業務的公司全部停止營運,聽候國家后續政策的處理。此后不久,出于合法傳銷的現實需要,十家企業獲準以“店鋪加雇傭推銷員”模式轉型經營,為區分與傳銷的區別,以直銷模式自稱。
此后,按照加入世界貿易組織時的承諾,中國大陸市場應于2004年12月11日前放開直銷業。國務院于2005年8月23日頒布《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》,單層次直銷市場得以放開。
但是,這兩部條例并沒有使得傳銷得到有效遏制。由于直銷合法性地位的確立,很多非法傳銷組織又偽裝以合法直銷的面目出現。近年來,在國內部分地區,傳銷反而愈演愈烈,老牌傳銷組織大旗不倒,新秀又起,以至于很多直銷人士擔心非法傳銷的泛濫會影響到直銷的合法地位。
此外,并非直銷就是合法的,未經審核通過的直銷行為被視為非法,同樣會受到有關部門的打擊。
傳銷的進化
傳銷在中國的傳播一開始是以簡單的組織結構,暴力的脅迫手段為開始的。
在早期傳銷組織中,絕大多數傳銷人員被親戚、朋友或同學以介紹工作為手段騙入傳銷組織。隨后其人身自由被完全控制,手機、身份證被扣;即刻要求新來者以各種謊言動員家庭急速匯款,金額一般在3000—5000元。對于不配合人員,傳銷組織以欺詐、恐嚇、毆打等暴力手段進行威脅,更有甚者會傷及性命。對于已加入的傳銷人員,更是監管其人身自由,不得隨意退出,由此導致的糾紛、斗毆、兇殺層出不窮,人員混雜,地方治安一片混亂。當地居民對傳銷組織深惡痛絕,各地政府對傳銷也是嚴打不怠。
隨著傳銷被民眾所熟知,國家機關一再施壓,傳銷組織不得不轉變自己的生存方式,開始以新的名目出現。目前比較主流的傳銷手法先以親戚、朋友關系欺騙新人過來,隨后開始有程度的控制人身自由,進行洗腦,參觀傳銷組織內部活動。營造“磨礪意志”的假象。動員和組織學習傳銷理念。讓新人置身于傳銷組織的狂熱氣氛中以“成思想教育”。根據新人的學歷、愛好、專業等因素,針對性的安排不同的傳銷人員進行溝通,解除新人的思想隔閡,拉近距離。隨后要求交納入會費。
近年來,傳銷組織的手段更為溫和。對新人沒有人身控制,報銷來回車費,免費安排食宿。在部分傳銷已經規模化的地區,甚至和報刊亭、書店、電信、銀行分點等合作,公開出售宣傳傳銷的書籍和資料,辦理傳銷內部人員專用通信網,為傳銷人員提供專門資金轉賬等,營造出一片傳銷合法化,當地政府默許支持的氣氛。此外,部分傳銷組織還嚴禁公職人員、當地民眾參加,規范管理內部人員,避免因傳銷造成當地治安問題,這些措施使得傳銷的生存在某種程度上獲得了地方政府和當地居民的默許。
近年來,一些新的傳銷方式也層出不窮。傳統傳銷過度依賴“金字塔”單線提成模式,下線會員提成比例很低,導致會員積極性不高。新型傳銷擺脫了這種弊端,采取一對一的誘騙式宣傳,強調循環投資,不強求發展下線。只要成為會員,任何人發展一個會員,所有會員都拿提成,但限制提成次數,達到次數的會員必須再次交納一份會員費才能重新獲得提成機會,以此循環。
網絡化的普及也使傳銷發展出了新的模式。很多傳銷組織以電子商務、網絡營銷、網上創業的方式出現。這種模式更具隱蔽性、欺騙性,除非傳銷組織內部人員舉報,很難得到確切的內部資料。再加上相關人員都處于網絡之后,要想對相關組織者進行打擊和查處更加困難。
令人警醒的是,很多新式傳銷隱藏在了正常商業投資活動的背后,試圖將自己合法化。比較常見的手法有以實體公司或會所為架構,以股東參股或會員費的模式加入,以分紅或介紹新人的形式給予提成。這種新式傳銷手法游走在法律邊緣,有正常的商業服務,注重可持續盈利。特點是提供的產品或服務普遍高于市場價格,分紅也往往少于預期收益。對司法機關來說,這種行為很難界定,傳銷手段和多種合法商業活動混雜在一起。對消費者來說,也只會當成一次“物無所值”的消費活動。這種新式傳銷手段也被很多合法營業場所濫用,在一些美發、美容、保健等服務行業都存在著涉嫌傳銷的情況。
傳銷的反思
近幾年來,傳銷的泛濫和猖獗已經到了不得不引起重視的地步。國家對傳銷的打擊不可謂不嚴厲,但傳銷往往死灰復燃,其中的原因值得人深思。
傳銷在部分地區規模化,首當問責的就是當地政府。龐大的傳銷群體可以拉動消費,帶動經濟發展,電信、銀行等機構也從中獲益。此外,當地民眾也因此增加了就業機會,很多當地居民每年靠傳銷人員的房租就收入不菲。對于規模化發展的傳銷,不是地方政府一句不知情,不了解具體情況就可以推脫責任的。但是,不可否認,地方政府也有現實因素的制約。傳銷組織的組織者很難抓獲,對于普通傳銷者又無法使用刑事手段,只能以勸告、遣送等方式。很多傳銷者早上送上遣送的火車,晚上就自己回到傳銷組織,這種現象屢見不鮮。長期以往,地方政府對傳銷組織也無可奈何。在傳銷手段日益溫和的現狀下,只要不涉及地方治安和刑事犯罪,司法機關尚沒有完善的法規條例來處理那些已經被“洗腦”的傳銷參與者。
其次,傳銷的“洗腦”能力一直令人驚嘆。有人感慨傳銷的管理激勵模式要是能夠合理利用到商業上將帶來巨大的效果。事實上,如今很多晨操、工作學習會、團隊拓展等方式都能在傳銷的模式中找到類似之處。很多傳銷參與者直言,現代社會過于冷漠,人情淡薄,在傳銷中感受到了以前沒有的團隊關懷和幫助,這些所謂的集體的認同感也是很多人沉迷傳銷的原因。在經濟高速發展的同時,為什么會出現這樣的結果,值得社會共同的反思。
最后,剖析傳銷參與者的本質無法回避的就是一個“貪”字。不勞而獲,一夜暴富是很多傳銷參與者的源動力。除去那些真正沉迷傳銷,相信傳銷的少部分癡迷者,各種媒體報道中都能看到很多人是不相信傳銷的,之所以繼續從事傳銷是因為傳銷可以獲利。更加不能忽視的是,相當一部分人是把傳銷當做生意來做的。經常可以看到有些人一次性買入多份傳銷“商品”,目的就是為了盡快的所謂“升級”,這樣才能在最短時間內開始盈利并最終抽身。這些人并非不知道傳銷的危害,甚至他們十分熟悉傳銷的整個運作流程,他們往往抱著僥幸心理,寄希望于可以在傳銷組織崩盤前賺取足夠的利益。
與此同時,有種現象值得警惕。在如今合法的直銷中,也存在部分非法的現象。有些直銷者急功近利,將傳銷的模式套用在直銷上進行,使直銷脫離其本質,安利等直銷公司屢遭輿論指責可以清晰的看出這種現象的蔓延。
不管是頂著傳銷還是直銷的名字,營銷手段始終是種工具,沒有合法非法之分,錯誤的不在于工具,卻往往在于持有工具的是什么樣的人。