亞馬遜神話

在一次慶功宴上，杰夫·貝索斯親自開香檳酒，不僅沒能把塞子拔開，反而把塞子半腰扭斷了……要說，這人也夠笨的。

可就是這么一個笨蛋，卻開啟了互聯網的電子商務時代，并讓亞馬遜這第一個誕生的電子商務網站，一直立于不敗之地，在短短的幾年時間內就成為了全球最大的網上書店、最大的在線零售商。

創世紀

貝索斯成為電子商務第一人的過程其實有些稀里糊涂。

首先，理由很是站不住腳。1994年，他上網偶然看到一個數字——互聯網使用人數正在以每年2300％的速度在增長。就根據這樣一個簡單的數據，已經30歲，并已在華爾街混出一些小名堂的他，決定辭職，借助互聯網這個平臺創業。

其次，選擇毫無理性可言。就因為自己愛書如命，就決定開一個網上書店，賣書!正因為如此，在回首往事時，貝索斯也坦誠，“公司從初建到做大做強就像是中彩票，我運氣很不錯。”

IT界的大佬們似乎都喜歡在自家車庫里創業，貝索斯也是如此。1995年7月，在一個破車庫里，用一塊撿來的門板，釘了四條木棍當辦公桌，放上幾臺電腦，扯上幾根網線，亞馬遜網站就正式開張了。

確實有些中彩票的感覺。亞馬遜一開業，貝索斯就被顧客熱烈的反響驚呆了。開張首月，網絡訂單從45個國家飛來，貝索斯對這么多訂單毫無準備。很快，公司轉移到一個2000平方英尺的地下室。

“那個地下室天花板只有6英尺(約合1.83米)，有一個員工有6英尺2英寸(約合1.88米)，站那兒腰都直不起來。”貝索斯大笑。

那時，亞馬遜只有十個員工，上午將商品掛上網，然后就打包、郵遞，從下午一直忙到凌晨。接著，貝索斯親自開車把所有包裹運到UPS，總是踩著最后一秒到那兒。一次貝索斯去晚了，貝索斯使勁敲打玻璃門，UPS員工開門看到他可憐兮兮的，還是破例幫他辦理了。

最初，亞馬遜員工包裝商品的方式非常“原始”，一行人跪在水泥地上，徒手包裝，儼然一群和包裝盒們搏斗的“勇士”。

于是就有了這樣的情景：一個人吼道：“打包真累死人了!我的背好疼!水泥地太硬了，我的膝蓋要碎啦!”

貝索斯喘了口氣，認真地說道：“我們需要膝墊!”

那個人看了看貝索斯，好像他是世界頭號蠢蛋，“我們需要包裝臺!”

貝索斯看著那個人，覺得這是他聽過最棒的主意!于是第二天，亞馬遜有了包裝臺，效率一下子翻了一番。

緊接著，貝索斯就開始了互聯網企業發展的必經之路——吸引風投。他找了60多個天使投資，輪番談判，可是情況卻不容樂觀。在1995年左右，沒人知道互聯網能賺錢，因此，在百般努力之下，才由20個天使投資人，每人投資5萬美金，籌集到一百萬美元。

而這加筆五萬美金的投資，是亞馬遜正式啟動的原始資金。從此，一個全新的行業誕生了。

“網絡”江湖

如果沒有納斯達克，絕不會有今天的亞馬遜。納斯達克從來都是一個創造奇跡的地方，在這上演的都是讓人難以想象的神話。

1997年5月15日，亞馬遜在納斯達克掛牌上市。因為是電子商務第一股，上市當天就受到了眾多投資者的追捧。第二天，股票從發行時候的9美元一下子躥升到了23.75美元；1998年6月1日，竟然達到了88.5美元1999年1月4日，股票飆升到了356美元，短短的一年半時間，從9美元到356美元，翻了將近40倍，市值突破300億美元。

隨著股價的一路瘋漲，貝索斯亞馬遜也跟瘋了似的，逮誰咬誰、見誰吃誰。

1998年，收購了英國的一家“網上電影數據庫”，這個數據庫當中，收錄了15萬部以上的電影和娛樂節目；

同年，在大肆收購網站的同時，斥資2.8億美元收購了兩家技術公司；

1999年1月，又花12億美元收購了華盛頓州的一家網上藥店，其中包括15000多種藥品；

2月份，又買下了一家網上寵物公司一半的股權；

4月份，又收購一家網上拍賣公司

只要看好哪家網站發展的勢頭，貝索斯馬上就下手，甚至只要看你還有一點潛力，它都毫不客氣，一口吃掉，亞馬遜以每年吞并近10家網站的速度瘋狂擴張。

在擴張的同時，亞馬遜的經營狀況卻慘不忍睹。從1997年上市之后，亞馬遜每一個季度都要虧掉幾千萬美元，到了1999年，全年虧損3.5億美元，2000年光第四季度就報出了5.5億美元的巨虧，全年虧損高達創紀錄的9.72億美元。

虧損還不算，瘋狂的收購，也給亞馬遜樹立了不少敵人。比如著名的ebay網站，一直都是網上拍賣的全球老大。現在亞馬遜也收購一個拍賣網站，插一腳進來，這不是明擺著叫板嘛。

而且，一個網上賣書的，現在電影、藥品、寵物、拍賣什么都做，可這些東西相互之間，八竿子都打不著。于是，越來越多的人開始懷疑，亞馬遜是不是資本市場的錢來得太容易，不是自己掙的，花著不心疼?競爭對手在亞馬遜咄咄逼人的態勢之下，也不由得犯嘀咕，貝索斯到底打的是什么主意?

實際上，貝索斯當初選擇讓亞馬遜在納斯達克上市，目的就是為了擴張!因此，盡管上市后的貝索斯的行為看似瘋狂，卻是他早已考慮成熟的戰略舉措。

1995年，貝索斯創辦亞馬遜網上書店之前還沒有電子商務公司，等于說，他開創了一個新的行業。一個新行業自然會吸引不少人的關注，比如不少專家就預測，亞馬遜是前景不可限量的公司，一時間，電子商務成了熱潮。

據統計，1995年亞馬遜創立之后，短短的四年的時間，美國出現了1200家網上書店，同時網上新開張的商店達到了9萬家左右。因為在網上開個店，實在太過簡單，模式很容易被復制，于是，亞馬遜屁股后面冒出了一大堆的模仿者。

作為電子商務行業的創建者、領跑者，亞馬遜要想甩開這些追隨者，突出重圍，只有上市，通過資本的力量，讓自己強大起來，把那些潛在的競爭對手，一個一個的吃掉，壯大亞馬遜在互聯網上的版圖，以便有朝一日，“網絡”整個江湖。奔騰的大河

當然，貝索斯并不是要把所有的模仿者統統收入囊中，那得分人，順我者昌逆我者亡。拒不歸順的毫不客氣地堅決吃掉；愿意投誠的則放他一條生路，還要給點甜頭。畢竟，數以萬計的網站，胃口再大也得撐死。

于是，貝索斯發明了一個新辦法，大車拉小車。比如你有一個網站，只要你愿意，就可以把網站的鏈接放在亞馬遜上，如果通過你的網站，賣出了亞馬遜的商品，就可以從中抽取傭金。也就是說，我吃肉，湯歸你。

這就好像一個大火車后邊，跟著無數個小貨車，小貨車是誰開的不重要，只要你把商品從這個大火車上運出去，你就可以從中賺得一份錢。這種結親家的方式，讓亞馬遜籠絡了不少的盟友，兩年時間就已突破26萬個。

正是通過不斷地收購與結盟，讓亞馬遜逐漸脫離單一圖書的銷售狀況，這也讓其在網絡神話破滅的2001年，奇跡般地擺脫巨虧，開始盈利。

根據亞馬遜的財報，亞馬遜早已不是一家單靠圖書、CD和DVD等商品贏利的B2C企業，其他商品的營收已占到亞馬遜公司營業額的40％。而且圖書以外的市場真正打開更是亞馬遜贏利的根本。據統計，2009年，亞馬遜在歐洲市場真正賺錢的是來自奢侈品、化妝品、服裝等產品，這使亞馬遜在金融危機發生時不用完全固守在圖書等毛利率很低的領域，仍然保持強勁增長。

最讓人不得不服的是，早在1998年，貝索斯在大肆收購網站的同時，就花了2.8億美元收購了兩家技術公司，這一招非常有先見之明，這才是亞馬遜多年在電子商務行業保持不敗的關鍵所在。

其中一家是做技術支持也就是搜索功能，幫助客戶在繁雜的商品目錄當中，迅速找到自己想要的商品。

另外一家提供的技術就更為個性化。比如你曾經有過一次在亞馬遜購物的經歷，下一次你再上網再登錄買東西的時候，亞馬遜就已經掌握你的所有信息，尤其是你經常買什么東西、經常瀏覽什么東西，喜歡什么東西，網站馬上根據你以前的購物經歷，自動給你提供一個商品目錄。這樣你就用不著大瞪著雙眼，費勁地滿世界找。

有了這種核心技術的支持，亞馬遜根本不擔心商品太多應付不過來，不但管理這些商品游刃有余，而且還能利用更大的數據庫，將相關銷售渠道的零售價格進行對比，從而形成每一個產品最為合理又有競爭力的價格。

而且通過這兩家技術公司，亞馬遜取得了技術的獨家使用權，像如今雅虎、美國在線這么大的網絡公司，要使用這種技術都不得不上亞馬遜，購買使用權，此時，誰敢小瞧貝索斯與他的亞馬遜。

南美洲第一大河亞馬遜流域孕育了地球上最為豐富的物種，而貝索斯的亞馬遜公司如今也像亞馬遜河一樣，水量充沛、奔騰不已，在吞噬和包容了眾多不同的生命體之后，成為世界上最豐富、最大的在線零售商。