張近東:低調(diào)背后

盡管與黃光裕相比，張近東顯得比較內(nèi)斂溫和，但是外圓內(nèi)方，才是張近東真正的性格。沒有骨子里的強(qiáng)硬，他怎能與黃光裕這樣出招兇狠的對(duì)手過招多年。

出席全國(guó)工商聯(lián)十屆四次執(zhí)委會(huì)、參加宴請(qǐng)……身為全國(guó)工商聯(lián)副主席，張近東2010年12月22日的行程極為繁忙，但是心情似乎不錯(cuò)。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，《徽商》記者偶遇了張近東。當(dāng)記者告訴其在首屆徽商奧斯卡年度盛典網(wǎng)絡(luò)投票位列前茅時(shí)，張近東愉快地表示：“沒想到我在安徽人氣這么高啊?！?/p>

俗話說，人逢喜事精神爽，即便是家電連鎖老大也概莫能外。在家電零售江湖征戰(zhàn)二十年之后，張近東和他的蘇寧坐上了老大的位置。而國(guó)美龐大的身形，對(duì)蘇寧來說，好像是已路過的風(fēng)景……

霸氣vs內(nèi)斂

時(shí)間倒回2008年年底，張近東可能不會(huì)有如此愉悅的心情，甚至?xí)杏X有些郁悶。因?yàn)樘K寧反轉(zhuǎn)這事跟黃光裕出事的時(shí)間點(diǎn)太過疊合。

2008年11月，張近東多年的老對(duì)手黃光裕突然被拘，遂致國(guó)美軍團(tuán)聲勢(shì)迅速下跌。后雖有陳曉等人試圖力挽狂瀾，但“千年老二”蘇寧很快在2008年第四季度就超越國(guó)美。

對(duì)此，張近東很不爽，因?yàn)椤昂孟駝e人跌跤了，我們才跑第一?！?/p>

在家電零售江湖，霸氣的黃光裕與內(nèi)斂的張近東性格迥異，但在兩者創(chuàng)業(yè)之初，便成為了一生的敵人。

1996年，張近東在揚(yáng)州開了第一家外地空調(diào)專營(yíng)店，這也成為蘇寧及至中國(guó)家電連鎖模式的雛形；1999年12月，張近東在有“中華第一商圈”之稱的南京新街口，開起了當(dāng)時(shí)中國(guó)單店?duì)I業(yè)面積最大的綜合電器零售商場(chǎng)——蘇寧電器大廈。

也就在同一年的北京，小張近東6歲的黃光裕，開始了國(guó)美電器的全國(guó)性連鎖擴(kuò)張，先后在天津和上海開店，完成了京津滬連鎖擴(kuò)張的基本構(gòu)架，并且創(chuàng)辦了鵬潤(rùn)投資，用以日后的資本運(yùn)作。

盡管此時(shí)，還有諸如北京的大中電器、上海的永樂電器、江蘇五星電器以及山東三聯(lián)商社等盤踞地方的區(qū)域性家電連鎖商，但幾乎同時(shí)下注全國(guó)連鎖的蘇寧和國(guó)美卻注定要成為日后彼此最強(qiáng)勁的對(duì)手。

2004年9月，在資本市場(chǎng)上閃轉(zhuǎn)騰挪的黃光裕，終于通過借殼上市的方式將國(guó)美電器送上了香港聯(lián)交所，實(shí)現(xiàn)了三年多來的上市渴求。但稍早之前的7月，于“默默無聞”間，蘇寧電器也順利完成了A股中小板IPO，成為國(guó)內(nèi)第一家上市的家電連鎖零售企業(yè)，并曾連續(xù)10個(gè)月占據(jù)滬深兩市第一高價(jià)股的位置。

這一年，在資本市場(chǎng)和零售業(yè)市場(chǎng)上風(fēng)順雨順的黃光裕坐上了中國(guó)首富的寶座，開始通過資本運(yùn)作在行業(yè)內(nèi)兇猛擴(kuò)張，此后的三年多時(shí)間里，國(guó)美電器發(fā)動(dòng)了20多次的收購(gòu)行動(dòng)，戰(zhàn)利品中還包括永樂電器和大中電器。

在黃光裕大規(guī)模資本擴(kuò)張跑馬圈地的同時(shí)，蘇寧卻沒有進(jìn)行一筆并購(gòu)收購(gòu)。資本運(yùn)作方面表現(xiàn)出的小心謹(jǐn)慎，讓外界覺得張近東保守的近乎固執(zhí)。但在張近東看來，商業(yè)零售是一個(gè)非常辛苦并且沒有捷徑的行業(yè)。

2001年平均40天開一家店，2002年20天開一家店，2003年7天開一家店，2004年5天開一家店，2005年2.2天開一家店。張近東帶著他的大學(xué)生軍團(tuán)，按照蘇寧自己的速度開店。他清楚地知道，蘇寧是需要標(biāo)桿，但那個(gè)標(biāo)桿就是蘇寧自己。

而黃光裕更看重的是霸氣。2005年7月22日，國(guó)美南京新街口店開張營(yíng)業(yè)，這是國(guó)美在全國(guó)一級(jí)市場(chǎng)的收官之作。黃光裕選擇蘇寧大本營(yíng)所在南京作為最后一個(gè)落子的大城市，意味深長(zhǎng)。

就在次年國(guó)美收購(gòu)永樂之后，儼然江湖盟主的黃光裕更是放言要“打到蘇寧與國(guó)美合并為止?！北藭r(shí)，國(guó)美永樂合并的門店數(shù)超過800家，年銷售收入達(dá)到800億元，在這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)上，當(dāng)時(shí)很多人都認(rèn)為蘇寧被收購(gòu)的命運(yùn)已經(jīng)躍然紙上，最多只是時(shí)間的問題。

“我們從來沒怕過誰，不表達(dá)、不張揚(yáng)，不等于沒有能力。蘇寧如果做不過國(guó)美，不用收購(gòu)，我白送給你。”張近東同樣強(qiáng)硬的回應(yīng)“同行”。

也就在2006年，蘇寧全年銷售額猛增至609億元，全國(guó)180多個(gè)城市的蘇寧門店數(shù)超過了500家。張近東提出蘇寧“三年全面領(lǐng)跑行業(yè)”。

而到了2010年，強(qiáng)人黃光裕也不得不承認(rèn)國(guó)美正在被蘇寧全面超越。8月18日，在黃光裕家族給國(guó)美員工的公開信中，清楚地寫著“蘇寧過去規(guī)模只有國(guó)美電器的60％，現(xiàn)在卻在全面超越”。

不過直到現(xiàn)在，還是有許多人覺得，是黃光裕的出事和國(guó)美的“內(nèi)亂”才讓蘇寧有了翻盤的機(jī)會(huì)，張近東之所以有今天，是因?yàn)樗械麓铱的菢拥碾[忍和潛伏耐力，終于等到了對(duì)手犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

對(duì)于外界的“超越說”，張近東盡管很不爽，但并不會(huì)真正形成什么心理障礙。因?yàn)椋瑥埥鼥|從來都認(rèn)為，即便沒有國(guó)美的“摔倒”，蘇寧的領(lǐng)跑也是“水到渠成”的事情。

老大的焦慮

在愉悅的背后，張近東并不像表面上看起來那么輕松，因?yàn)樗麖膩矶际且粋€(gè)對(duì)外界變化相當(dāng)警覺、對(duì)細(xì)節(jié)格外敏銳的人。如果說國(guó)美已對(duì)他構(gòu)不成威脅，他還有一些別的焦慮。他內(nèi)心的不滿足，體現(xiàn)在蘇寧這兩年緊密發(fā)生的一些變化中。

2009年4月，蘇寧開始嘗試自有物業(yè)自建開店，正式啟動(dòng)地處無錫CBD商圈核心位置的無錫蘇寧廣場(chǎng)項(xiàng)目。商業(yè)地產(chǎn)氣息?

2009年6月，蘇寧先通過并購(gòu)LAOX進(jìn)入日本，六個(gè)月后又收購(gòu)鐳射進(jìn)軍香港。國(guó)際化方向?

2009年12月，蘇寧在毗鄰香港的深圳開出“精品店”模式，次年2月，精品店進(jìn)入北京，并計(jì)劃在全國(guó)復(fù)制100家這樣的門店。傳統(tǒng)家電零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型?

2010年1月，蘇寧易購(gòu)測(cè)試上線。電子商務(wù)發(fā)力?

2010年年中，更為震動(dòng)業(yè)界的變化出現(xiàn)，原蘇寧電器總裁孫為民任副董事長(zhǎng)、原副總裁金明出任總裁。完成領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)新老交替?

張近東顯然知道，自己面對(duì)的不是一個(gè)輕松的“巔峰”位置。而讓張近東難言輕松的、蘇寧真正面對(duì)的未來性挑戰(zhàn)，實(shí)際潛伏在上述的幾個(gè)問號(hào)中。

在國(guó)內(nèi)，家電零售業(yè)的格局充滿新的變數(shù)。百思買進(jìn)人中國(guó)時(shí)，張近東曾放言“三年內(nèi)不去考慮它”。但當(dāng)山田電機(jī)等日本家電連鎖企業(yè)今年進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，張近東卻斟酌不語。畢竟，日本家電連鎖與百思買不同，可以說是中國(guó)家電連鎖企業(yè)的“師傅”。

蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民就指出過，中國(guó)家電連鎖企業(yè)的發(fā)展模式，和日本比較相似，很多時(shí)候是中國(guó)企業(yè)的模板。另一方面，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，中國(guó)家電連鎖單店盈利能力與毛利率的天花板仍舊沒有被突破。在三四線市場(chǎng)，還沒有真正主宰市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)品牌。中國(guó)家電連鎖的行業(yè)整合仍在繼續(xù)。

此外，2010年是電子商務(wù)尤其是B2C業(yè)務(wù)放量增長(zhǎng)的一年，雖然淘寶商城、京東等電子商務(wù)新軍還暫時(shí)撼動(dòng)不了蘇寧、國(guó)美在大家電銷售的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，但其滲透、進(jìn)攻的勢(shì)頭非常明顯。

面對(duì)這些形勢(shì)，向沃爾瑪學(xué)習(xí)可能是蘇寧給出的答案。

蘇寧最近兩年的變化，幾乎都可以在沃爾瑪那里找到對(duì)應(yīng)：嘗試走國(guó)際化道路；進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新(蘇寧在深圳首開“精品店”，沃爾瑪自創(chuàng)的業(yè)態(tài)“惠選店”也開在深圳)；搭建信息化后臺(tái)(張近東同意國(guó)外某知名咨詢機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)：沃爾瑪本質(zhì)上是一家IT企業(yè))；最近，沃爾瑪又在中國(guó)嘗試搞電子商務(wù)，這也是蘇寧自2009年以來開始高調(diào)發(fā)展的業(yè)務(wù)。

接近張近東的人說，張有一流的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟力，能從別人的一言半語里迅速抓取他可以利用的信息。

盡管與黃光裕相比，張近東顯得比較內(nèi)斂溫和，但是外圓內(nèi)方，才是張近東真正的性格。

對(duì)外，張近東相對(duì)低調(diào)，同時(shí)對(duì)企業(yè)各種社會(huì)關(guān)系的維護(hù)相當(dāng)精心。從2007年來，他一直是全國(guó)工商聯(lián)副主席，在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)企業(yè)要與社會(huì)共謀發(fā)展、利益分享，面目柔和、包容。在蘇寧與國(guó)美多年針鋒相對(duì)的爭(zhēng)斗中，張嚴(yán)禁手下人“議論別人家的事”。

但在內(nèi)部，張近東對(duì)上至高級(jí)經(jīng)理人、下至普通員工的要求之嚴(yán)、之細(xì)，足令蘇寧人感到緊張乃至畏懼。實(shí)際上，在市場(chǎng)搏殺中，沒有骨子里的強(qiáng)硬，蘇寧電器根本不可能在當(dāng)年空調(diào)大戰(zhàn)時(shí)，從南京八大商場(chǎng)“卡輿論卡貨源”的“雙卡”圍剿中突出重圍生存下來，遑論與黃光裕這樣出招兇狠的對(duì)手過招多年。

2010年蘇寧電器進(jìn)行了惠及多達(dá)248位管理人員的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。這一招很妙。既宣揚(yáng)了這位中國(guó)零售業(yè)首富“利益分享”的理念，又為蘇寧團(tuán)隊(duì)重重加了一道鞭策。

張近東知道蘇寧加速快跑的時(shí)刻已到。他說：“我們是保守的，我們講穩(wěn)健實(shí)際上就是要保守的管理和經(jīng)營(yíng)，但保守不等于落后，就像一個(gè)巨人的腳步，不邁則已，但是邁出去就是震動(dòng)山河的效果。”