觸“電”即發(fā)

與蘇寧電器、銀泰百貨等國內(nèi)零售業(yè)巨頭相比，百大觸“電”顯得姍姍來遲。歷經(jīng)數(shù)年調(diào)研才決意在這個群雄四起、諸侯逐鹿的電子商務(wù)時代放手一搏，合肥百大能否后來者居上?

中國零售業(yè)巨頭們跑馬圈地的競爭已經(jīng)從地上打到了網(wǎng)上。

1月7日，合肥百大集團(tuán)在其官方網(wǎng)站上發(fā)布“合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司B2C電子商務(wù)平臺”招標(biāo)書。作為安徽本土唯一的商業(yè)七市公司，合肥百大正式吹響了進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的號角。

據(jù)合肥百大相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次“試水”電子商務(wù)是其業(yè)態(tài)擴(kuò)張的重要一環(huán)，并透露網(wǎng)上商城最遲會在年內(nèi)上線。

與蘇寧電器、銀泰百貨等國內(nèi)零售業(yè)巨頭相比，百大觸“電”顯得姍姍來遲。歷經(jīng)數(shù)年調(diào)研才決意在這個群雄四起、諸侯逐鹿的電子商務(wù)時代放手一搏，合肥百大能否后來者居上?倉儲、物流等電子商務(wù)的命脈環(huán)節(jié)又將如何考驗這個涉“電”未深的預(yù)科班新生?如比爾·蓋茨所言，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)，傳統(tǒng)零售業(yè)真的會“觸電”即生不“觸電”即死嗎?

百大觸“電”

電子商務(wù)的市場到底有多大?

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國電子商務(wù)的整體交易額自從2006年突破了萬億元大關(guān)以來，2009年達(dá)到3.6萬億元，2010年更是首次實(shí)現(xiàn)單季交易額過萬億元。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，2013年的交易規(guī)模將高達(dá)12.7萬億元。電子商務(wù)的商業(yè)模式與運(yùn)營形態(tài)正在走向多元化。越來越多的人深刻地認(rèn)識到：電子商務(wù)或許不僅僅只是一個新產(chǎn)業(yè)，它更可能開創(chuàng)一個商業(yè)新紀(jì)元，重塑新的商業(yè)生態(tài)。

作為資本投向密集的熱門領(lǐng)域，在2010年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)14.3億元的投融資額中電子商務(wù)的占比高達(dá)74.3％。而近兩三年來，傳統(tǒng)商家也紛紛試水電子商務(wù)，如蘇寧易購、銀泰網(wǎng)上商城、百麗商城等已身先士卒，前赴后繼撲倒在電子商務(wù)的裙擺之下。

在2011年伊始，這個電子商務(wù)新名利場上又來了個新軍——合肥百大集團(tuán)。

“之所以在這個時候選擇進(jìn)軍電子商務(wù)，是因為集團(tuán)看好電子商務(wù)這個市場，也是希望利用網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供購物的便捷服務(wù)，通過線上線下資源互補(bǔ)整合，提升合肥百貨網(wǎng)上銷售的市場占有率，并最終成為省內(nèi)電子商務(wù)的領(lǐng)跑者。”

據(jù)合肥百大集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)中心副總監(jiān)吳紅介紹，目前B2C電子商務(wù)平臺的招標(biāo)工作已接近尾聲，下階段合肥百大的主要工作是選擇合適的合作伙伴，爭取在二三月初推出電子商務(wù)平臺的評估報告，在年內(nèi)爭取推出網(wǎng)上商城。根據(jù)設(shè)計構(gòu)想，合肥百大將在最短時間內(nèi)建立一套功能齊全，高效靈活的大型B2C電子商務(wù)系統(tǒng)平臺。

包括國內(nèi)連鎖業(yè)巨頭蘇寧、銀泰都已在前兩年陸續(xù)推出網(wǎng)上商城，合肥百大此時的出擊是否已經(jīng)落在了后頭?

吳紅解釋說，即將建成的合肥百大網(wǎng)上商城在起步階段主要還是會以安徽市場為基礎(chǔ)，輻射省內(nèi)二三線甚至四六級地區(qū)。作為合肥百大實(shí)體店的補(bǔ)充，力求通過互聯(lián)網(wǎng)上的覆蓋，開辟第二戰(zhàn)場，打入實(shí)體店無法占領(lǐng)的“疆域”。南于不希望打無把握之仗，所以前期合肥百大用了數(shù)年時間調(diào)研考察，選擇這個時機(jī)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域是深思熟慮的結(jié)果。

“一旦成功掘金電子商務(wù)，將首次在省內(nèi)建成一個大型網(wǎng)上商城，無論對商業(yè)發(fā)展，還是市場拓展，將會有強(qiáng)烈的示范效應(yīng)”。吳紅補(bǔ)充說。

觸“電”是時下眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)的發(fā)展趨勢，但是有幾個核心問題是繞不過去的“坎”，比如倉儲、物流，比如線上線下的戰(zhàn)略定位、價格統(tǒng)一。

有人如是調(diào)侃網(wǎng)商們：不怕沒訂單，就怕訂單發(fā)不出去。對于這個問題，合肥百大同樣有了自己的盤算。由于擁有安徽地區(qū)的渠道優(yōu)勢和散布各地的配送中心，合肥百大對倉儲問題持樂觀態(tài)度。而在物流方面，有關(guān)負(fù)責(zé)人則表示需要等到網(wǎng)上商城上線之后根據(jù)訂單量來制定具體措施，目前的保守估計是讓客戶前往實(shí)體店面自提或者借助第三方物流平臺，目前尚無打算籌建專屬的電子商務(wù)物流倉儲中心。

“線上線下的價格問題其實(shí)是最基本的問題。兩者當(dāng)然會有交叉，但是在量上不會太多。”

根據(jù)第三方調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有同時在線上線下購物習(xí)慣的人群，不到被調(diào)查人數(shù)的3％。

吳紅解釋說，合肥百大在網(wǎng)上商城的建設(shè)過程中會非常注意產(chǎn)品的整合和定位的差異以及平衡兩種不同渠道的利潤，她特別強(qiáng)調(diào)兩者是互補(bǔ)的關(guān)系，“不會出現(xiàn)打架的現(xiàn)象”。

環(huán)顧四周，無論如何合肥百大在電子商務(wù)方面的動作顯然有些遲了。面對潛伏四周的對手，合肥百大的網(wǎng)上商城將以何面貌示人?這個問題將在年內(nèi)等來答案。

電商來襲

對于漸露雛形的合肥百大網(wǎng)上商城來說，“前輩”銀泰網(wǎng)可能是位不錯的老師。雖然上線不到半年時間，但是銀泰網(wǎng)在82天的時候就已經(jīng)突破了一萬單，且兩者背景相似，同為傳統(tǒng)零售業(yè)翹楚。

“銀泰能做得如此好，在傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)里面是特例，不可復(fù)制……”雖然庫巴網(wǎng)CEO王治全對銀泰網(wǎng)評價甚高，并將其成功打上了不可復(fù)制的標(biāo)簽，但細(xì)心研究之下，仍能發(fā)現(xiàn)銀泰網(wǎng)成功的蛛絲馬跡。

利用渠道優(yōu)勢，加大招商力度，擴(kuò)大與各品牌的深度合作，在品類和貨品上繼續(xù)拉高銀泰網(wǎng)，以區(qū)別于淘寶、京東、凡客等；加大營銷力度，不僅僅是不計代價的燒錢游戲，目前銀泰百貨擁有近200萬黏性極強(qiáng)的VIP會員，這些人是銀泰網(wǎng)的寶庫。同樣，在用戶體驗、倉儲物流等方面，銀泰網(wǎng)也給迫切進(jìn)軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)零售商們好好上了一課。

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國網(wǎng)購市場從去年年初預(yù)期的4200億元直接進(jìn)入到5000億元的擴(kuò)容市場，B2C業(yè)務(wù)年度200％的高成長。這也就意味著，要不看著自己做大，要不坐等對手干掉自己，不要說是退步哪怕是稍微慢下腳步都會在網(wǎng)購爆發(fā)期被甩得很遠(yuǎn)。

中國家電第一渠道商蘇寧就是很好的例子。2009年，蘇寧的銷售收入是583億元，2010年前三季度的銷售收入是543億元。雖然一直支持蘇寧快速發(fā)展的開店模式仍有慣性的增長，但其中的高增長性正在一去不復(fù)返。作為和蘇寧40多個大區(qū)平行設(shè)置的網(wǎng)上商城——蘇寧易購，雖然正式上線只有一年時間。但其2010年的銷售業(yè)績已高達(dá)20億元。蘇寧易購已不再是張近東去年所言之的“網(wǎng)購非主流”。

所以，在面對電子商務(wù)的強(qiáng)大攻勢時，傳統(tǒng)銷售渠道商沒能抵御住這塊“大蛋糕”強(qiáng)勁引力，也開始了各自的電子商務(wù)嘗試。并希望憑借其在傳統(tǒng)銷售渠道包括上游供應(yīng)鏈、物流倉儲以及售后服務(wù)等方面的優(yōu)勢，以及實(shí)體店利潤的強(qiáng)大支持，在電子商務(wù)領(lǐng)域有所斬獲。

但事實(shí)上總不會那般完滿，他們首先要去解決的就是網(wǎng)上商城和實(shí)體門店的直接競爭。可以想見，網(wǎng)上商城沒有價格優(yōu)勢勢必?zé)o法吸引消費(fèi)者，而低價策略又會對實(shí)體門店的銷售造成沖擊。如何平衡兩者以獲取自身利益的最大化，也讓這些傳統(tǒng)零售商頭疼不已。

同時，面對有網(wǎng)購習(xí)慣的年輕消費(fèi)族群，如何制定更具吸引力的營銷策略也在時刻考驗這些初涉電子商務(wù)領(lǐng)域的渠道商們的智慧。