談以心理資助為基礎的高校家庭經濟困難學生全員資助策略

近年來，國家對高校家庭經濟困難學生資助工作越來越重視，據教育部官網數據顯示：2006年，國家用于全國高校學生的資助經費為18億元人民幣；2007年，國家用于高校學生的資助經費提高到158億元人民幣；2008年國家用于全國高校學生資助的經費支出總額達304.13億元人民幣；到2009年，全國高校學生資助經費的支出總額已達到369.65億元人民幣；2010年，通過國家財政和地方財政的共同努力，全國各省對家庭經濟困難學生的人均資助金額從人均2000元提高到3000元，北京市對家庭經濟困難學生的資助金額則從2000元提高到了3200元，而2010年中國傳媒大學家庭經濟困難學生人均受助金額已達到4130元。種種數據顯示，物質方面的資助已讓家庭經濟困難學生的經濟壓力大有緩解，但是，家庭經濟困難學生心理方面存在的問題卻越發令人擔憂。

有學者研究顯示，“高校家庭經濟困難學生存在心理問題的比例比非貧困大學生要高出20％，從一定程度上講，高校家庭經濟困難學生心理貧困的程度有甚于他們的物質貧困程度。”基于此，深入認知高校家庭經濟困難學生的心理問題及產生原因，對于高校從事資助工作的人員采取行之有效的心理資助措施，以緩解高校家庭經濟困難學生的心理壓力、消除他們的心理困惑、解決他們的心理問題意義重大。

一 家庭經濟困難學生的心理問題

結合眾多心理學研究人員一致認同的研究結果，并根據筆者對家庭經濟困難學生開展深度訪談的分析數據，筆者發現，家庭經濟困難學生在以下方面存在突出的心理問題。

(一)高敏感度和強社會退縮性所導致的人際交往障礙

《中國大學生心理測評量表》是由教育部組織編制的主要針對高校大學生群體的心理健康量表，常模取自中國境內大學生群體，主要適用在校大學生。心理學研究者李向成、王英梅等人通過此表對21621名高校學生進行測查，并對其中的4264名家庭經濟困難學生與非貧困學生的測查數據進行對比，結果發現，家庭經濟困難學生的社會退縮性明顯高于非貧困大學生，他們在面臨他人帶來的“心理壓力”，或者將這些“壓力”一點點積攢在心里，或者躲在自己的小角落中慢慢舔舐自己的傷口，自己為自己“療傷”。然而，家庭經濟困難學生的人際敏感度又明顯高于非貧困學生，身邊同學、老師和其他人的言語或行為非常容易引起他們的心理波動。

對環境敏感脆弱，“受傷后”又不能得到有效的“療傷”，長此以往將直接導致家庭經濟困難學生的樂群性明顯低于普通學生，家庭經濟困難學生在處理同學關系、師生關系甚至家庭關系時，均會出現不同程度的問題，嚴重時也會發展為人格障礙和精神疾病。

(二)悅納自己的程度低和外在行為上的自我偽裝所帶來的適應障礙

同樣是李向成、王英梅等人的《中國大學生心理測評量表》測查數據顯示，自卑是家庭經濟困難學生和非貧困大學生心理差異的典型特征之一，家庭經濟困難學生不能很好地悅納自己，他們對自己的自我效能感和自我價值感的評估往往低于普通學生，所以家庭經濟困難學生在面對困難時呈現出低恃強性的特點，即在面對一些困難時，家庭經濟困難學生更容易進行自我否定，而后消極、退縮地面對眼前的困難環境。另外家庭經濟困難學生內心脆弱、外表卻堅強，很多學生往往不能很好地正視經濟和生活中的困難，外在行為上往往呈現出高粉飾性，他們在思想上往往認為貧困是弱者的表現，在心理和行為上卻表現出對自尊的過度渴望，所以不少家庭經濟困難學生往往外表堅強，內心卻充滿矛盾和焦慮。

如果以上心理矛盾不能進行有效的調節，往往會導致家庭經濟困難學生的適應力偏差，更有甚者會導致抑郁、自閉等心理疾病的產生。另外，研究結果顯示，家庭經濟困難學生軀體化的傾向要遠遠高于非貧困家庭經濟困難學生，即當家庭經濟困難學生面對困難和壓力時，這些內在的壓力更容易轉化為軀體上的不適，如身體疼痛、睡眠障礙等軀體病癥，這些軀體化的癥狀對家庭經濟困難學生正常的在校學習和生活均會產生嚴重的影響。

(三)有效的社會支持和良性的求助經驗少所導致的求助能力低

家庭經濟困難學生所在家庭不能很好地給他們提供經濟支持，更有甚者，因為家庭經濟困難，他們的家人同樣也面對各種各樣的壓力和矛盾，在此基礎上，親人能夠給予他們的情感支持和心理幫助也比非貧困大學生少。另外家庭經濟困難學生可尋求的家庭外的社會支持更是少之甚少，在面臨各種困難時，家庭經濟困難學生往往只能靠自己，良性的求助經驗不多，讓家庭經濟困難學生沒能形成很好的求助慣性，他們很少在心理和行為上對別人的幫助形成依賴，這也直接導致家庭經濟困難學生未能在個人的成長過程中形成很好的求助能力。在面對各種困難時，家庭經濟困難學生首先在心理上將自己置于“孤立無援”的困境之中，進一步加重自己的心理壓力，加強了家庭經濟困難學生形成心理問題的誘因。

二 家庭經濟困難學生心理問題產生的原因

高校家庭經濟困難學生個體產生心理問題的原因錯綜復雜，以下筆者僅對從事資助工作過程中獲得的典型數據進行總結，希望能夠給高校資助工作從事者開展心理資助工作提供些許有益的幫助。

(一)家庭經濟負擔轉化的個體心理壓力

“貧困既是經濟數據上的絕對差異，更是個人在一定環境中相對的內在感受，這種內在感受可能是影響人的心理狀態的重要原因”。以中國傳媒大學動畫與數字藝術學院學生為例，該院家庭經濟困難學生四年在校期間的學習和生活必須承擔的支出估算為60000元(其中包括學費32000元：8000元／4年；生活費12000元：最低飯費標準每天10元×300天×4年；服裝費4000元：每年1000元×4年；滿足專業學習所需的最低配置的電腦7000元；滿足專業學習要求的最低配置的數位板1000元)；然而困難學生家庭每年用于維持孩子在校學習生活的費用一般在4000元左右，四年用于家庭經濟困難學生的總支出不超過16000元。以上計算意味著每名家庭經濟困難學生邁進大學校門的一剎那就必須承擔起未來四年的44000元的經濟債務。在與家庭經濟困難學生進行深度訪談的過程中，我們還發現不少家庭經濟困難學生比較有憂患意識，他們經常對畢業后必須要面對的高額房價和其他生活成本進行核算，這樣計算下來，高額的赤字足以讓他們背上沉重的心理負擔。

(二)負性生活經歷形成的個體心理壓力

眾所周知，“幾乎每一個貧困學生的背后，都有一個多難的家庭，家庭的苦難又常常在學生心里造成一些負面的影響。”以中國傳媒大學動畫與數字藝術學院家庭經濟困難學生為例，該學院家庭經濟困難學生共計44名，其中父母離異或單親學生數量15名，占家庭經濟困難學生總數的34％；這些學生中父親或母親一方去世的學生為7名，另有2名學生父母雙亡，9名學生共占家庭經濟困難學生總數的20.5％。除此之外，家庭經濟困難學生還必須面臨父母重病、天災人禍、家庭矛盾等各種各樣的負性事件的影響。畸形的家庭關系和非良性的情感經歷足以在這些年輕的孩子的心理上打下明顯的烙印，這些烙印或多或少都會成為加大家庭經濟困難學生形成心理問題的誘因。

(三)社會容認偏差導致的個體心理壓力

筆者通過與家庭經濟困難學生進行深度訪談，并對家庭經濟困難學生家長進行電話家訪，筆者發現，部分家庭經濟困難學生和家庭經濟困難學生家長還存在著長久的社會容認偏差。

家庭經濟困難學生及家長的社會容認度指的是在家庭經濟困難學生及其家長的認知中，公眾對于他們經濟困難、申請資助和受助后的行為的容納和接受程度。通過對56名家庭經濟困難學生和近百名家庭經濟困難學生家長進行深度訪談和電話家訪，筆者發現，大部分家庭經濟困難學生及家長存在社會容認度偏差：在“金錢至上”和“有錢才是王道”的錯誤認知下，家庭經濟困難學生及其家長往往認為經濟困難是弱者的表現，申請資助會容易導致“同情者的憐憫、會引起好奇者的關注、會引起不懷好意的人得嘲諷”。

心理學研究結果顯示，社會容認度是影響求助行為的重要因素，家庭經濟困難學生及其家長的低社會容認度往往讓家庭經濟困難學生在是否實施求助行為前，心理選擇上產生較強的心理矛盾。在受資助后更易產生雙重的心理壓力，如果對這些心理負擔不加疏導或疏導不慎，將進一步影響這些學生的正常的在校學習、生活和人際交往。

三 以心理資助為基礎的全員資助策略

2009年以來，為了促進中國傳媒大學家庭經濟困難學生的全面發展，中國傳媒大學資助工作努力推進“物質救濟型”資助向“勵志強能型”資助的轉變，逐步明確“資助是基礎，育人是核心，在資助中堅持育人，在育人中創新資助”的資助工作思路；2010年，為幫助家庭經濟困難學生成長成才，學校將“扶貧、扶志、扶能”有機結合起來開展的資助工作受到了教育部的大力認可和宣傳。學生受助種種數據表明中國傳媒大學物質資助工作體系已趨近完善，但是學校家庭經濟困難學生的資助育人效果卻引人深思。家庭經濟困難學生面臨的心理壓力較大，面對家庭經濟困難學生的經濟貧困和心理貧困的現狀，中國傳媒大學動畫與數字藝術學院嚴格執行學校資助育人的工作理念，并建立了以傳遞關愛的心理資助為基礎，以物質資助為主體、學業資助和就業資助為兩翼的全員資助育人格局，對學院家庭經濟困難學生的成長成才意義重大。

(一)心理資助

中國傳媒大學動畫與數字藝術學院輔導員與學生處學生心理健康教育中心、學校就業指導中心和專業課教研室等部門聯手，開展“驅散貧困陰影，保證心理陽光”心理資助活動：學院輔導員與家庭經濟困難學生進行一對一的深度訪談并建立訪談檔案，在匯總和梳理學院家庭經濟困難學生深度訪談數據的基礎上，對他們存在交際障礙、職業生涯規劃、學業等方面存在的困難、困惑進行分類匯總，并根據學生心理需求邀請心理健康教育中心、就業指導中心和專業課教研室的相關老師開展心理資助、就業資助和學業資助等方面的工作，對家庭經濟困難學生做指向性更強的專業輔導，努力提高心理資助工作的實效。

(二)物質資助

近年來，中國傳媒大學資助工作得到了北京市及教育部相關的一致認可，2009年，中國傳媒大學家庭經濟困難學生人均受助金額排北京市所有高校第五名。2010年，通過國家財政和地方財政的共同努力，全國各省對家庭經濟困難的資助金額從人均2000元提高到3000元，北京市對家庭經濟困難的資助金額則從2000元提高到了3200元，而2010年中國傳媒大學家庭經濟困難學生受助金額已達到人均4130元，中國傳媒大學動畫與數字藝術學院人均資助力度則達到4656.09元，動畫與數字藝術學院物質資助的力度明顯高出全國人均資助水平37.7％，高出北京市平均水平29.1％。動畫與數字藝術學院物質資助方面取得的成績，一方面得益于國家對家庭經濟困難學生的重視，另一方面也得益于學院以心理資助為基礎的“家長線索”、“性別線索”、“年級線索”和“專業線索”等資助線索的重視和開發。

動畫學院通過認真分析學院家庭經濟困難學生的心理訪談檔案，詳細摸查家庭經濟困難學生困難程度及學生家庭背景，準確掌握學院家庭經濟困難學生分布情況，從“家長線索”、“性別線索”、“年級線索”和“專業線索”積累資助數據、分類開展各項物質工作，以提高資助工作的針對性：資助聯系人通過電話與家庭經濟困難學生家長進行深度訪談，了解家庭經濟困難學生的真實困難情況，追求“家校互動”資助育人效果；動畫學院對家庭經濟困難學生進行教育和幫助時，注意區分“性別線索”，根據家庭經濟困難學生男女性別之間的心理差異，進行不同策略、不同方法和不同程度的資助；學院還對資助數據進行分析，緊抓“年級線索”和“專業線索”，根據不同年級、不同專業的家庭經濟困難學生的心理需求，對家庭經濟困難學生進行不同類型的資助。各條線索的開發和重視，為進一步提高動畫學院資助工作的針對性與指向性奠定了基礎。

(三)學業資助

以動畫與數字藝術學院為例，2010年度，該學院大二以上的家庭經濟困難學生的數量為38人，其中體測成績75分以上、無掛科、綜合測評在班級前60％的學生僅為10人，僅占家庭經濟困難學生的26％。近74％的家庭經濟困難學生有掛科、體測成績不足75、綜合測評在班級的后40％不能評獎學金。綜合分析動畫與數字藝術學院數據，家庭經濟困難學生發展不全面、綜合測評成績不理想。

2011年，動畫與數字藝術學院建立了以“傳遞關愛”為基礎的學業資助工作機制：學院通過對家庭經濟困難學生進行學業跟蹤，一方面保證輔導員、班主任第一時間從學院教學秘書處獲得學生學習成績，根據家庭經濟困難學生的學業完成情況及時的與家庭經濟困難學生進行深度訪談，并根據學生的需要，為學生提供學業資助；另一方面，學院輔導員在每學期初將家庭經濟困難學生的名單發放給各門任課老師，相關任課老師在上課過程中對家庭經濟困難學生進行“潤物細無聲”的心理關愛和學業關注，也從一定程度上保證了家庭經濟困難學生的學業質量，為家庭經濟困難學生的成長成才提供了可靠保障。

(四)就業資助

為進一步保證家庭經濟困難學生的成長成才，動畫與數字藝術學院還針對家庭經濟困難學生的心理需求，對家庭經濟困難學生進行就業資助。學生畢業前，學院安排專門的輔導員對家庭經濟困難畢業生進行就業資助，通過“職來直往”等就業資助活動，對家庭經濟困難學生的就業信息進行動態跟蹤，通過對家庭經濟困難畢業生予以心理關愛和就業信息關注，幫助他們及時的解決就業階段迎面而來的各種困惑與困難；學院還努力向用人單位推薦、“推銷”家庭經濟困難學生，不定期的與家庭經濟困難學生所在實習單位的相關部門領導聯系，詢問家庭經濟困難學生的實習表現，保證家庭經濟困難學生找到一份相對稱心如意的工作；家庭經濟困難學生畢業初期，因為他們剛剛步入社會時，心理環境和生活環境發生的突變容易給他們帶來壓力和不適，學院輔導員會根據情況及時與這些學生聯系，鼓勵他們努力工作、好好表現，并視情況對他們進行職業生涯規劃的指導。

綜上，2011年，為幫助學校家庭經濟困難學生成長成才，中國傳媒大學將“扶貧、扶志、扶能”有機結合起來開展資助工作，中國傳媒大學學生受助的種種數據表明，高校物質資助工作體系已趨近完善，但是高校家庭經濟困難學生心理資助的效果卻引人深思。家庭經濟困難學生存在的心理問題突出，在對家庭經濟困難學生進行物質資助的同時，為了保證家庭經濟困難學生順利成長成才，高校針對家庭經濟困難學生開展以心理資助為基礎的物質資助、學業資助和就業資助工作是實現“資助育人”目標的有效途徑。進一步重視家庭經濟困難學生的心理現狀，并以此為據采取行之有效的手段和措施，開展家庭經濟困難學生心理資助工作，也是高校資助工作者的又一嶄新課題。