成人網絡自主學習環境下遠程教育教師角色定位

劉鳳存

（棗莊科技職業學院 成教處，山東 滕州 277500）

成人網絡自主學習環境下遠程教育教師角色定位

劉鳳存

（棗莊科技職業學院 成教處，山東 滕州 277500）

成人網絡自主學習是指成人學員借助于現代遠程教育環境，有目的、有計劃的個人學習活動。網絡自主學習具有技術性、分離性、交互性、社會性、自主性、探索性等特點。遠程教育教師應該主動適應成人網絡自主學習的要求，進行新的角色定位，在教學中充當指導者、激發者、交互者、疏導者、開發者、評價者。

現代遠程教育；成人網絡自主學習；遠程教育教師；角色定位

一、網絡自主學習

自主學習是指學生自己主宰的學習，是與他主學習相對立的一種學習方式，兩者的根本區別在于在教學中是否具有主體性。“自主學習可以分成三個方面：一是對自己的學習活動的事先計劃和安排；二是對自己實際學習活動的監察、評價、反饋；三是對自己的學習活動進行調節、修正和控制。”[1]我國學者龐維國認為，應從學習的維度和過程兩個角度來定義自主學習。從學習的維度來定義自主學習是指從學習的諸方面來綜合地規定自主學習的本質屬性。如果學生對學習的各個方面都能自覺地做出選擇和控制，其學習就是充分自主的。從學習過程來界定自主學習就是從學習活動的整個過程來闡釋自主學習的實質。如果學生在學習活動之前自己能夠確定學習目標、制定學習計劃、做好自主學習的準備，在學習活動中能夠對學習結果進行自我檢查、自我總結、自我評價、自我補救，那么他的學習就是自主的。龐維國還將自主學習概括為：“建立在自主發展意識上的能力；建立在學生具有內在學習動機基礎上的想學；建立在學生掌握了一定的學習策略基礎上的會學；堅持在意志努力基礎上的堅持學。”[2]

因此，自主學習作為一種學習方式，是指學習者在學習維度和學習過程兩個方面都達到的一種主動而積極自覺的學習行為，是學習者個體非智力因素作用于智力活動的一種狀態顯示。它表現在學習維度上，就是一種能夠對影響學習的因素進行綜合考慮，在學習過程上能夠貫穿持久的縱橫交錯、均已達到成熟的狀態。學習者在學習活動中有強烈的求知欲望、主動參與的精神與積極思考的行為，其重要特征是具備將學習的需要內化為主動的行為和傾向，以及與之相應的學習能力。

在現代遠程教育環境下，由于網絡憑借技術優勢給自主學習提供了極為便利的條件，因此，自主學習通常意義上是指網絡自主學習。網絡自主學習是指成人借助于現代遠程教育環境，有目的、有計劃的個人學習活動，這種學習形式區別于傳統學習形式的最主要特點之一，就是要求學習者具有很強的自主學習意識和自主學習能力。

自主學習通過網絡這一現代化的技術手段，既可以和遠程教育教師或其他成人加強交流，也可以通過學習小組增強互動，因此，這種學習方式有著不同于其他學習方式的特點：（1）技術性。現代遠程教育環境下，師生雙方處于“時空分離狀態”，師生之間的信息傳遞離開了信息技術的支持是難以想象的。以計算機、電信和衛星電視為基礎的網絡環境，為成人自主學習提供了堅實的技術基礎；（2）分離性。遠程教育教師和成人學員在時間和空間上的分離，導致了現代遠程教育中教與學的時空分離。在這種分離狀態下，從時間上來說，教與學可以同步也可以異步；從空間上來說，分離的起始點可近可遠；（3）交互性。網絡自主學習不僅是一種個別化學習，更是一種交互式學習。“多媒體和網絡環境，有效地擴展了成人自主學習的地理空間、人際關系空間和學習主體空間，擴大了學習主體間的多層次、多方位、多角度的交流與合作”[3]；（4）社會性。通過網絡自主學習不僅僅能使成人獲得知識，而且能夠以知識媒介與生存于現實社會中的人們溝通，共享知識的現實意義；（5）自主性。成人可以根據自己的學習需要、學習方式、學習速度自主地進行學習，從而進行自我設計、自我管理、自我檢測、自我評價。同時，對可供利用的學習資源，對教學組織形式和教學考查形式等都有更多的發言權和決策權，能夠協調好自己學習系統中各種因素的作用，使之發揮最佳效果；（6）探索性。網絡自主學習一般不能像傳統的學習方式那樣將學習內容直接呈現給成人，而是多以問題的形式將學習內容呈現。這就要求成人學會借助網絡技術，主動參與學習、探索知識，從而能夠培養探索能力和創新意識，提高實踐能力及科學素質。

二、網絡自主學習對遠程教育教師的要求

（一）以學員為中心

現代遠程教育具有高度開放性，沒有地域、職業、時間、水平等的限制，任何人在任何時候、任何地點借助于網絡環境都可以進行自主學習。這種開放性特征，決定了遠程教育教師必須樹立“以學員為中心”的理念來組織教學，教師所起的只是幫助學員突破學習障礙的作用，而不是決定學員的學習。

1.落實學員學習自主權。學習自主權是指學習者自行選擇學習內容、學習方法、學習手段、學習時間等方面的權利。“在具體的教學實踐中，真正落實到對生命的關懷，最根本、最直接、最有效的做法就是把學習的自主權還給學生。”[4]在網絡自主學習中，學員應該主動建構自己的經驗，凸顯學習主體地位，掌握學習自主權，成為學習的真正“主人”。教師要“放權”，要“以信任、真誠、謙恭、勇擔風險和充滿愛的態度進行對話”。

2.注重學員原有的經驗。經驗是重要的學習資源，“成人的學習需求、學習興趣、學習動機的形成及學習內容的選擇在很大程度上都要以經驗為依據”。[5]教師要了解學員的原有基礎，確定學習內容時要考慮學員的已有知識水平，確定新舊知識之間的連接點和學員的“最近發展區”，以學員的興趣和愛好為基本尺度，調動學員參與學習的主體性和主動性。

3.參與學員網絡自主學習的整個過程。現代遠程教育環境下成人學員原有知識和能力不同，認知方式和策略有別，學習類型和特點各異，單憑學員獨自一人完成繁重的學習任務是比較困難的。因此，教師借助于先進的網絡環境參與到學員自主學習的整個過程之中是完全必要的。要有意識地激發學員學習動機，幫助學員掌握學習策略，提供必要的學習資源，監控學員進行交互學習活動，批閱學習成果，評價學習結果，幫助學員修訂學習計劃。

（二）加強教學研究

由于當前現代遠程教育仍然處于試點階段，對網絡自主學習的特點和規律還有待于進一步探討，這就要求遠程教育教師加強教學研究，探索和掌握網絡自主學習規律，從而為成人有效進行網絡自主學習提供更加優質的支助服務。

1.研究學員。現代遠程教育環境下成人學員由于實行注冊入學，致使學員成分更加復雜。他們“年齡不同，有老、中、青之別；職業不同，有行業、職務、工作之區別；原有智能基礎不同，有文化程度、技術水平、業務能力之差異；學習條件不同，身體有強弱，家址有遠近，家務負擔有輕重”。[6]因此，教師要研究學員的年齡情況、工作情況、生活情況、學習情況以及心理特征等，以便于有的放矢、因材施教。

2.研究教學方法。“教學的成敗在很多程度上取決于教師是否能妥善地選擇教學方法。知識的明確性、具體根據性、有效性、可靠性，有賴于對教學方法的有效利用。”[7]在現代遠程教育環境下，傳統的講授式教學方法很難適應學員網絡自主學習需要，教師要探討適應現代遠程教育環境的、靈活多樣的、行之有效的教學方法，諸如研究性學習、探究性學習、協作學習以及互動式學習，等等。同時，要注重這些教學方法的整合和互補，以便發揮教學方法的整體效應，提高網絡自主學習質量和效果。

3.研究網絡文化。“網絡文化是技術和文化相結合的產物，具有旺盛的生命力和強大的影響力，同時也會對教育產生巨大的作用和影響。”[8]網絡的誕生改變了傳統的教學模式和學習模式，突破了學習的時空限制，已經成為學員獲取知識和技能的重要學習工具。同時，網絡也給成人學員帶來了不可忽視的負面影響。如：由于過分沉溺于網絡文化往往會造成志向消沉、精神狀態低迷、主體意識淡漠；由于過多專注網絡文化往往較少接觸主流價值、經典文化而失去提升精神品質的機會；由于網絡信息真實和虛假混雜、健康與污穢并存，可能會因為缺乏足夠的自制和自控能力而受到文化垃圾的誘惑和腐蝕；由于網絡所具有的虛擬性和隱蔽性，可能會強化孤獨感、封閉感和疏離感，嚴重的可能還會發生心理障礙，使與現實生活中的人們交往更加困難。

（三）提高信息素質

現代遠程教育環境要求教師能夠熟練地應用現代多媒體信息技術，并將其與本學科知識相結合，對相關信息能夠進行檢索、獲取、分析、處理，這樣才能勝任現代遠程教育工作。

1.提高開發網絡教學資源的素質。教師要能夠通過網絡軟件，對有關圖、文、聲、視頻資源進行一系列的數字化處理，轉變成網絡教學資源；為了減少學員在網絡自主學習時的“迷航”現象，教師要精選教學資源，并做成“學習包”，同時，精心設計“菜譜式”的學習指導進行學習導航。

2.提高與課程相整合的素質。在現代遠程教育環境下，教師必須具備在網絡為基礎的信息化環境中實施課程教學活動的素質，具備將課程教學內容通過信息化處理后成為學員學習資源的素質，具備利用網絡信息開發工具讓學員進行知識建構，并對課程內容進行重組和創新的素質。

3.提高信息化教學評價的能力。教師要注重對學習方法、學習過程與學習結果的多元化和層次化的評價，為學員創建電子學檔，以便記錄、組織和管理平時的學習資源和最終成果；要及時記錄學員學習狀態、學習資源和學習成果，以便在評價時查閱，也可作為與學員交流的依據。

三、遠程教育教師角色定位

（一）指導者

現代遠程教育環境下，學員在學習的各個方面均存在著不同程度的差異，而且對于大多數學員而言，網絡是不可隨意駕馭的，很容易因無法很好地運用網上資源和理解網上信息而失去學習興趣，導致信息迷航或最后離網而去。所以，網絡自主學習離不開遠程教育教師的指導。“成人教師的角色也應該不只局限于知識內容的傳授，而是一種協助學員自主學習的‘學習助長者’角色，注重在提供教學過程中學員所需要的各種資源，來幫助成人在恰當的學習情境中進行最有效的學習”。[9]遠程教育教師要當好“指導者”，一般應做到以下四點。

1.在幫助學員了解自己學習時間、學習風格等偏愛的基礎上，指導學員制定適合自己特征的學習計劃。

2.根據學員不同的個體情況、學習對象與任務、學習手段、學習環境以及學習條件提供學習方法建議，指導學員掌握必要的自主學習方法和技巧。

3.指導學員學會在具體課程的學習中，能夠從學習需要和學習可能兩個方面運用網絡技術順利獲取各種學習資源

4.指導學員依據一定的學習目標，通過使用一定的技術和方法對學習情況和效果進行價值判斷，不斷進行自我診斷、自我反饋、自我調整和自我激勵。

（二）激發者

學習動機是影響學習效果的重要的非智力因素，學習動機的指向和水平直接影響學習行為和學業成就。如果成人在網絡自主學習過程中能夠保持良好的學習動機，便會主動地關注學習的進展情況和學習效果，從而及時調整學習進度、改進學習方法、克服學習障礙，從而高效率地完成學習任務。因此，遠程教育教師必須掌握成人學習動機的規律，采用適當的方法和技巧激發其學習動機。

1.培養學員自信心。與普通大學生相比，成人學員普遍存在著較強的自卑心理和較低的自我效能感，造成自信心的缺乏。教師要善于正確引導，讓學員從思想上對自己進行客觀公正的評價，從觀念上倍加珍惜來之不易的學習機會，從往屆學員成功事例中受到鼓舞和啟迪，以便對完成自主學習目標報有堅定的信心。

2.激發學習期待。在教學內容安排上，以針對性為原則，充分考慮學員崗位性質，使之更接近于學員需求的實際，最大限度地使掌握知識的過程與運用知識的過程緊密結合起來；在教育教學管理上，多開展討論、辯論、小組合作等符合成人學習特點的教育方式；在教學環節上，巧妙地創設問題情境，即在所傳授的教學內容與學習需求之間找到一個切入點，達到心求其通而未得的最佳心理境界。

3.反饋學習結果。美國心理學家弗魯姆的期望理論認為，人類工作的動機來源于對工作目標的估價和實現工作目標的概率估計，即動機=效價*期望值。[10]現代遠程教育環境的師生“時空分離”和“情感分離”的特征，容易使網絡自主學習失去外部動機機制，從而降低學習效價，影響動機強度。因此，教師對學員自主學習結果必須給予及時、準確的反饋，從而使學員感受到教師的幫助、關注和尊重。

（三）交互者

西方教學互動理論認為，學習是交流與互動的過程，師生交互是教學過程不可缺少的環節。瑞典遠程教育專家霍姆伯格也認為，建立師生間的人際交互關系，是實施網絡自主學習的重要環節。與傳統教學相比，現代遠程教育教學過程中交互的手段、對象都大大擴大，不僅可以通過面對面的方式進行交流，也可以利用各種現代教學技術進行跨越時空的交流；不僅可以與周圍的教師、同學交流，還可以與更廣泛的人群交流；交流的對象既可以是真實的，也可以是虛擬的。因此，一方面，應加強面對面的交流與互動。利用合適的時機和場合，邀請各任課教師參加，開展輕松愉快的交流；通過組織參加豐富多彩的社會實踐活動，增強對學員的全面了解，培養學員的主人翁意識，加深師生之間的彼此了解；另一方面，加強虛擬環境下的交流互動。教師應經常進入交流平臺，密切關注學員的討論情況，對于學員普遍反映的疑難問題進行耐心細致的集中輔導答疑，使學員感覺到關懷和溫暖；可以通過開辟學習論壇、BBS、留言本、郵件等形式，為學生的自主學習活動所需的“會話”和“協作”提供支持；對學員的E-mail進行及時回復和交流；利用虛擬社區對學員的學習狀況和表現給予合理的指導性評價；以電話交流、手機短信交流作為補充，盡可能給學員更多的歡樂和鼓舞。

（四）疏導者

現代遠程教育環境使師生長期處在“時空分離”狀態，“較多情況下是靠網絡的虛擬環境維持師生之間的雙主體關系，由于缺少面對面的交流，勢必會使學員產生一種孤獨感，導致師生對自身主體意識的淡化，進而會產生教學迷向。”[11]這種孤獨感在家庭壓力和經濟壓力作用下，就會造成心理障礙。而且由于網絡和多媒體技術的介入，使教學過程由傳統的人—人模式轉變為人—機—人模式，使教育過程中的教師與學員之間的相互作用這一核心問題受到一定程度的影響。模式的改變帶來的不僅是師生時空上的分離，更多的是情感上的分離。“一個充滿活力的教師超過其他所有媒體和方法的最大優勢是他可以擁有人性化的交互和通過友好的傾聽表達相互的關心增強責任感”（Bohlken，1998）。網絡的開放性、非線性及其交互的隨機性，可以使人文關懷變得更為親切、更為周到，含義變得更為寬泛。這就要求遠程教育教師在網絡教學時必須樹立“人始終是主體”的人文關懷理念，關心學員的心理健康，尊重和理解學員的內心世界，充滿激情地與學員進行人性化交互，注重學員知、情、意、行人格的全面發展；要選擇人性化的資源、選擇人性化的教育方式、遵從民主參與、平等溝通的原則，使學員獲得安全感和保障感；引入賞識教育，積極參與BBS、聊天室的討論，對在線學員發出的每一條信息都及時反饋，從而實現師生教學相長；幫助學員樹立正確的人生觀、價值觀和自信心，從而贏得學員的尊重和愛戴。這樣才能移情性地、設身處地地去理解學員，進而才能夠激起學員濃厚的學習興趣和熱情，提高對學習理解的能力，才能使學員具有安全感和自信心，進入一種智慧化、人性化和人文化的學習文化境界。

（五）開發者

在傳統教育中，學習過程三要素為教師、教材和學生，而在現代遠程教育中，學習過程的三要素應該為遠程教育教師、教學資源和成人學員。由于“師生分離、時空交錯”狀況的存在，使得遠程教育教師的教學活動在很多時候被物化在各種媒體教材之中，因此，各種媒體教材就成為學員獲取知識、提高技能、保證學習質量和效率的基本條件和要素，成為現代遠程教育環境下教學資源的主要表現形式，這就要求“現代遠程教育的學習資源具有鮮明的特色，表現在內容編排上的特殊性和外在形式上的多樣性。”[12]在開發遠程教育學習資源的具體實踐中，遠程教育教師要著重做好以下兩點。

1.重視課程的多種媒體教材一體化設計。要從現代遠程教育辦學方向出發，針對成人學員自主學習特點，堅持“以學員為中心”的教學指導思想來進行多種媒體教材的設計。在具體的多種媒體教材一體化設計過程中，應該注意：注重媒體選擇的合理性和實用性論證，各種媒體的編制設計應有盡可能詳細、可行的實施方案、要有整體意識、設計成一體化實施方案。

2.搞好資源優化整合，實現資源共享。多種媒體學習資源的設計必須堅持以印刷教材媒體為基礎，以音像教材媒體、網絡教材媒體和CAI教材媒體為輔助的原則，使各種學習資源揚長避短、相互配合、功能互補，使各種媒體發揮綜合作用，以便提高學習效果。學習資源設計模式上必須從學員的心理特點和便于學員接受的指導思想出發，做到深入淺出、可讀性強。

（六）評價者

“成人教師具有六種職能，其中最重要的職能就是評價功能，即幫助學習者評價學習活動的結果。教師在進行評價工作時立場必須客觀、公正、公平，力求評價工具的精確和有效，使評價的結果具有意義。”[9]因此，有效的教師評價是克服成人學員自身評價的片面性，保證評價結果客觀公正的必要前提和條件之一。

1.在評價標準上，要多元化與多樣化相結合。成人學員來源的復雜多樣，知識能力水平的千差萬別，情感態度的迥異不同，要求教師在評價時，要因人而異、因時而異、因境而異，對不同的評價對象標準要注意多樣化，增強針對性，對學員做出全面的、有針對性的、藝術性的評價，使評價轉化為一種期待，進而轉化為學員的積極行動。

2.在評價結論上，要求定性和定量相結合。網絡自主學習模式實質上是學員能力的綜合運用，其中除了智力因素之外，還包括學習動機、興趣、情感、意志等非智力因素。因此，對于非智力因素很難用數字將其準確地表達出來，要用自然語言進行描述，采用觀察、訪談、答辯等定性的方法對學員網絡自主學習進行定性評價，從而有利于實現形成性目標。

3.在評價過程上，要求動態與靜態相結合。成人學員的知識基礎、學習能力參差不齊，因此，對學習的評價應該是多方面的，不能一味地強調學員之間的橫向比較，還要注重學員自身的縱向比較，要以發展的眼光來看待學生，否則，好的一直是好的，差的一直就是差的。久而久之，基礎好的學員失去進一步學好的熱情，基礎差的學生挫折感愈來愈強，形成一種惡性循環，從而喪失自主學習動機。

[1] 龐維國.自主學習——學與教的原理與策略[M].上海：華東師范大學出版社，2003:2.

[2] 陳瀾.略論遠程開放教育學生自主學習系統的激活與完善[J].中國遠程教育，2002（1）：27.

[3] 周志毅.網絡學習的本質[J].中國遠程教育，2005（9）：36.

[4] 李娟，殷新紅.把學習的自主權還給學生[J].江西科技師范學院學報，2004（1）：112.

[5] 畢淑芝，司蔭貞.比較成人教育學[M].北京：北京師范大學出版社，1998：247.

[6] 葉忠海，等.成人教育學通論[M].上海：上海科技教育出版社，1998：28.

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[11] 劉建新.遠程教育和諧師生關系的構建[J].中國遠程教育，2005（12）：27.

[12] 陳乃林.現代遠程高等教育教學及管理研究[M].北京：中國人民大學出版社，2005：247.

Distance Education Teachers’Role Orientate in Adult Network Self-regulated Learning Environment

Liu Feng-cun
（Adult Education Department,Zaozhuang Vocational College of Science-technology,Tengzhou 277500，China）

Network self-regulated learning is a purposeful and planned individual learning activity by the help of modern distance education environ men,which has some characteristics of technical,separation,interactivity,sociality,autonomy and exploratoration.Distance education teacher should adapt to the requirements of adult network self-regulated learning actively,play some new roles,act as directer,stimulater,interacter,dredger,developer,evaluator in the course of teaching.

modern distance education;adult network self-regulated learning;distance education teachers;role orientate

劉鳳存，男，成人教育學碩士，講師，主要研究方向為現代遠程教育、職業與成人教育理論與管理。

G728

A

1674-7747（2011）23-0043-05

[責任編輯 金蓮順]