信息化與上海世博

舉世矚目的上海世博會，在完成了184天的持續安全運營，創造了參觀人數、參展方數目等多項歷史記錄 后，成功地落下帷幕。

和歷屆世博會科學技術成就成為展示亮點一樣，作為人類進入信息社會后第一次世博會的上海世博會，信息技術自始至終閃耀著神奇迷人的光輝。

出門之前，你可以通過熱線電話或官方網站訂票，了解各展館的精彩內容，甚至預約好心儀的展館；踏上駛往園區的公交，移動電視上的園區出入口情況、參觀人數情況、活動預告、氣象預報等各種信息便撲面而來；進入園區，你的手機便會收到一串短信，告訴你園內交通、注意事項等等。甚至，即使你到不了現場，你也可以“宅”在家里，憑借互聯網，體驗網上世博會的另一種精彩。

上海世博會的信息化系統不僅有力支持了184天展期、2萬余場活動的安全有序組織；實現了對7308萬人次客流和相應物流進出的實時信息掌握，而且還為參觀者提供了便利、豐富的信息通信服務，支持了參展方多彩的技術展示和主題演繹。

因為有了信息化的靚麗元素，有了各種各樣的信息服務，使得上海世博會已經不是一個傳統意義上的偏于城市一隅的、靜靜等你去現場體驗的園區，而是顯得那樣鮮活、立體、無處不在、無時不在。

信息化，讓上海世博會使每位走進過她的人們深深感受著六個字：“成功、精彩、難忘”。

那么，如此紛繁復雜但又精密而完備的信息化系統是如何規劃和建設的？這一前無古人的探索實踐留給我們怎樣的經驗和教訓？

本刊約請上海世博會信息化總體規劃、信息化運營體系主要編制人，世博會運營指揮信息系統主要策劃人和首任項目經理，系統分析師黃以寬就此撰文，專題作一探討。