網絡條件下圖書館管理的探索與實踐

一、圖書館的現狀

1.封閉落后的傳統方式仍存在于圖書館

隨著社會的發展，如今圖書館的概念遠遠不如以前那樣的概念清晰了。信息時代的圖書館更是要突破傳統圖書館的時空界限、服務半徑由狹隘的館內陣地擴展到遠程服務，特別是通過網絡共建、資源共享、分布式收藏、遠程存取等手段，為廣大老師和同學提供一站式服務。

2.服務手段落后于時代的發展

由于缺乏資金，目前90%以上的圖書館沒有實現自動化管理，沒有與互聯網對接，沒有建立全國信息資源共享工程基層站點。圖書館技術設備落后，將導致服務方式停留在傳統的借閱服務、參考服務、文獻檢索等手工操作方式上，影響用戶獲取文獻速度和使用文獻效率。

3.要樹立創新意識，實現信息資源共享和科學管理

要盡快改變封閉、落后的靜態信息資源狀態，把圖書館建成開放、動態的信息服務系統，使圖書館高度信息化，為讀者提供最快捷的服務。同時，還要引進先進的管理機制，不斷完善管理機制，積累適合讀者需要的各種形式的信息資源。

二、網絡環境下的信息化管理特點

1.信息資源載體的變化

在網絡環境下，圖書館為用戶提供的已不僅僅是本館的館藏文獻，還包括通過網絡通信技術向館外“索取”的文獻信息。各種電子文獻信息的上網，更使圖書館的信息資源規模進一步擴大。

2.信息服務方式的變化

網絡環境下圖書館主要是通過數字化與書目、文摘、全文等數據“信息流”來帶動館藏文獻的“物流”，進而實現知識信息的廣泛而有效的傳播。用戶在網絡環境下是主動、自覺地選用圖書館的物理館藏和虛擬館藏，而不再是被動地接受服務。

3.信息服務質量優質化

圖書館信息服務應具有“廣、快、精、準、新”等特點，要以高品質的服務滿足社會用戶需求。圖書館為了自己的生存和發展，必須從單一、被動、傳統、封閉的藏書樓中解放出來，明確走信息服務社會化之路，為廣大信息用戶服務。

4.信息需求的個性化

隨著科技的高速發展與知識的創新與重組，用戶不再滿足于一般性的文獻服務，而需要提供解決問題的核心知識。這就要求圖書館的信息服務由“大眾化”的粗線條文獻服務轉向“個性化”的知識服務。網絡環境下，讀者足不出戶便可以利用在線資源完成對各種文獻信息的咨詢。通過超級鏈接，任何終端用戶都能利用本單位以外的虛擬館藏，輕松隨意地借閱、查詢文獻信息。

5.信息化管理的科學性

網絡環境下，圖書館的信息化管理本質上是一種創造性的科學勞動和智能服務活動。信息化管理的信息資源凝聚了信息服務人員的淵博知識、創新精神、科學組合以及必要的社會勞動時間，因而具有較強的科學性。

三、網絡條件下圖書館發展趨勢和實踐

1.圖書館服務體系網絡化

（1）隨著互聯網等新興媒體進入人們的生活，讀者的閱讀習慣也發生了變化。面對網絡閱讀的迅速崛起及與文獻信息資源建設的碰撞，高校圖書館應重新審視如何面對、調整文獻信息資源建設策略，滿足讀者不同的閱讀需要。

（2）高校圖書館信息資源建設發展策略，應在保證信息資源內容的基礎上，提高網絡閱讀信息媒介所占的比重。網絡閱讀以多媒體技術、網絡技術為中介，以計算機屏幕、電子圖書閱讀器傳遞的數字化信息為閱讀對象，通過人機交互交流獲取所需的文字、圖片、音頻、視頻等多媒體信息。讀者不再被動地接收信息，而是主動搜集、選擇、處理信息，為讀者提供了廣闊空間。

2.圖書館網絡服務社會化和個性化

網絡環境下，信息服務的社會化是指各種類型圖書館根據廣泛的社會信息要求，利用計算機、通訊等先進的信息技術，自覺地對館藏信息資源和網絡信息資源進行挖掘的服務活動。其目的是將隱藏、靜態的知識信息開發成有價值、動態的知識信息，進而滿足全社會對信息的需求。圖書館的信息服務社會化包括信息用戶社會化、用戶信息需求社會化、信息服務產業化、網絡資源的共建共享等。網絡技術的發展加速了用戶信息需求的社會化進程，它要求對包括圖書館在內的信息提供者進行重組，打破館際界限，實現信息資源的優化配置。

3.圖書館網絡服務人才多元化

圖書館在不斷更新技術裝備的同時，更要積極引進和培養計算機網絡方面的人才。對本館的工作人員進行知識更新以及相關培訓，使圖書館的工作人員成為能夠駕馭計算機及網絡技術等先進信息加工處理技術的復合型人才。

（作者單位：河南省周口市技工學校）