返利營銷,看起來很美

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，單純的傳統(tǒng)營銷渠道已不能滿足當(dāng)前消費者的需求，更不能適應(yīng)他們的消費心理和習(xí)慣了。企業(yè)若想在激烈的商業(yè)競爭中獲得一席之地，就必須與時俱進(jìn)，不斷開發(fā)新營銷渠道。于是，電子商務(wù)營銷順勢萌芽，電商的一次又一次捷戰(zhàn)，讓傳統(tǒng)企業(yè)獲得了一次又一次的突破，市場份額不斷擴(kuò)大，使得電子商務(wù)營銷不斷為傳統(tǒng)企業(yè)所接受，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，緊接著在短短的幾年內(nèi)，電子商務(wù)風(fēng)靡了整個互聯(lián)網(wǎng)，波及到整個地球。

迅猛發(fā)展帶來的是瘋狂的模仿，而今各大電子商務(wù)已處于大半雷同的尷尬境地，聰明的電子商務(wù)若想突破模仿的格局就必須開創(chuàng)新的營銷模式，占領(lǐng)新的營銷渠道，不斷開疆拓土方能立于不敗之地。返利營銷正是在這樣的背景下以星火之勢燎原于大江南北的。

只要百度或者谷歌一下“網(wǎng)購返利”，便會出來一大堆新興返利網(wǎng)站，規(guī)模稍大、歷史稍久的主要有：51返利網(wǎng)、易購、返還網(wǎng)、QQ返利、網(wǎng)易返現(xiàn)等等。

返利網(wǎng)站如此風(fēng)靡，返利營銷如此大受追捧，它到底有何迷人之處?為此，《廣告主》記者采訪了國內(nèi)主要返利聯(lián)盟網(wǎng)的負(fù)責(zé)人，為讀者一探返利營銷的奧秘。

看起來很美

模式新：省時省力

消費者在登錄返利網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購時，沒必要在選擇不同商品的時候，翻來覆去地找不同的網(wǎng)上商城。返利網(wǎng)站通常集合了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城、msn購物網(wǎng)等全國各大電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品信息。這不僅為人們節(jié)省了時間和精力，還可以在這找到不同的網(wǎng)絡(luò)商城，比價多家商城的商品。

返利高：省錢又返利

通常的返利網(wǎng)站返利比例都在2％～13％，有的甚至高達(dá)50％。“消費者在返利網(wǎng)站購物，不僅可以享受商家打折的優(yōu)惠，而且可以獲得網(wǎng)站高額的返利，還可以獲得返利網(wǎng)站一定量的優(yōu)惠券。消費者在面對浩瀚如海的網(wǎng)購信息時，這些無疑成了誘人的籌碼。”51返利網(wǎng)CEO葛永昌如此告訴記者。

互動程度高：論壇+返利

“加強網(wǎng)購用戶的互動，建設(shè)成論壇型的返利導(dǎo)購網(wǎng)站，網(wǎng)民可以在這里交流購物技巧、體驗等，開心購物，盡情分享購物心得，這是易購的追求。”易購事業(yè)部總監(jiān)魏志良如是告訴記者。“論壇+返利”的模式是易購與同領(lǐng)域電商的最大差別所在，除此之外加上最高50％的返利率使得易購成為最具成長力的返利聯(lián)盟。

連鎖服務(wù)：購物搜索+返現(xiàn)

“通過有道購物搜索，用戶可以搜索到同一款商品在不同網(wǎng)上商城的價格信息，找到網(wǎng)購的最低價格，并且了解不同商家的信譽情況。當(dāng)用戶通過搜索比價挑選好了價廉物美的商品和商家后，還可以通過網(wǎng)易返現(xiàn)服務(wù)進(jìn)一步獲得積分或現(xiàn)金返還，這樣‘一搜索二比價三購買’便帶來了‘比價返現(xiàn)，雙倍省錢’的效果。另外，用戶還可以通過網(wǎng)易返現(xiàn)服務(wù)及時了解到各網(wǎng)上商城最新的優(yōu)惠活動和促銷信息。”網(wǎng)易有道產(chǎn)品市場總監(jiān)劉韌磊如是說。“購物搜索+返現(xiàn)”是目前網(wǎng)易有道獨家探索的返利營銷模式。

聯(lián)合登錄：一個ID通行網(wǎng)絡(luò)購物市場

傳統(tǒng)的網(wǎng)上購物商城都有各自的登錄ID，消費者若想在京東或新蛋網(wǎng)等傳統(tǒng)電商平臺購買自己想要的商品，就必須在每個商城進(jìn)行注冊，擁有自己在該商城的登錄ID后方可進(jìn)行購物，聯(lián)合登錄的誕生徹底打破了這一格局。用戶通過聯(lián)合登錄可以用一個賬號登錄多個平臺，免除了多次注冊的繁瑣步驟。網(wǎng)易返現(xiàn)通過聯(lián)合登錄功能為用戶解決了注冊多個賬號的困擾，為電商商家獲取目標(biāo)客戶降低了門檻。正像網(wǎng)易有道的產(chǎn)品市場總監(jiān)劉韌磊說的：“消費者只要在網(wǎng)易返現(xiàn)擁有登錄ID，便獲得了在京東商城、新蛋網(wǎng)、凡客誠品等大型電商網(wǎng)站直接下訂單的權(quán)利，可以說，一個ID在手，通行網(wǎng)絡(luò)購物市場。此外，眾多電商平臺都能夠通過網(wǎng)易賬號直接登錄，用戶只要擁有網(wǎng)易賬號就能夠暢通無阻地登錄多個平臺。借助網(wǎng)易強大的用戶基礎(chǔ)，也為電商網(wǎng)站帶去了更多優(yōu)質(zhì)用戶。”

優(yōu)惠多多：返現(xiàn)+團(tuán)購

返還網(wǎng)則朝著“返現(xiàn)+團(tuán)購”的方向在發(fā)展自己的營銷模式。返還網(wǎng)CEO陳方毅說：“用戶在返還網(wǎng)獲得的不僅是一般返利網(wǎng)給的優(yōu)惠，更重要的是還能集體砍價，享受團(tuán)購的優(yōu)惠。”

網(wǎng)購不僅能在商家那里拿優(yōu)惠，而且購物結(jié)束后，還能通過返利網(wǎng)獲得不同程度的返利，優(yōu)惠如此之多，怎能讓購物狂不為之“瘋狂”呢?于是，記者也抱著嘗試的心理登錄了某大型返利網(wǎng)站，網(wǎng)站上標(biāo)明“網(wǎng)購物返點，最高可達(dá)15.3％”。網(wǎng)站首頁同時刊登多個返利商家，包括網(wǎng)上書店、化妝品店、旅游網(wǎng)站、家電網(wǎng)站等，不同商家返利不同，最高返利15％，有的只有0.3％。

叫好難叫座?

記者在某家居用品店購買了一款50元的商品，交易完畢，返利網(wǎng)提示已記錄本次購買，預(yù)計可返積分113分。100積分=1元，即本次購買返利1.13元(返利率2.26％)。

令記者疑惑的是“可返積分是‘預(yù)計’的”，細(xì)讀之下發(fā)現(xiàn)，買家在購物成功后，要等1～2.5個月才能通過返利網(wǎng)站得到對應(yīng)積分。記者本次購買的積分要到8月份才能拿到。

據(jù)了解，不同返利網(wǎng)的“返利”要求不盡相同，有的要求金額達(dá)到50的倍數(shù)才能申請兌現(xiàn)；有的則是“建議”買家獲得返利積分后去兌換小商品。

記者翻看了各大網(wǎng)站的投訴信箱，發(fā)現(xiàn)問題基本集中在“購物返利的周期長、返利金額前后不符”等問題上，或許這也正是當(dāng)前返利營銷面臨“叫好不叫座”尷尬的原因所在。

專家點評

抱著疑問，記者專程采訪了西安交通大學(xué)電子商務(wù)系主任李琪教授，據(jù)他分析，用戶體驗尚無法完全保障，返現(xiàn)周期還比較長，這是整個行業(yè)目前面臨的兩大通病。

為了解決這兩大弊病，李琪教授向返利聯(lián)盟建言：要在這兩方面加大資金與時間投入進(jìn)行整改和完善，并建議從以下幾方面來進(jìn)行完善：其一，加強對商家信譽的評價，網(wǎng)站最好在第一時間內(nèi)將用戶的反饋信息傳達(dá)給商家，以催促并監(jiān)督其快速處理問題；其二，加強與商家的探討，深入溝通，以達(dá)到縮短返利周期，盡可能快地處理兌現(xiàn)申請；其三，盡量統(tǒng)一積分兌換方式，以防止多元化的兌換方法帶來兌換前后額數(shù)不一致的問題產(chǎn)生。

在談及返利電商將來的發(fā)展前景時，李琪教授認(rèn)為，購物返利網(wǎng)的出現(xiàn)開辟了網(wǎng)絡(luò)購物的新格局，是針對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物所做的全面創(chuàng)新。雖然目前尚處于幼年時期，面臨著行業(yè)內(nèi)的種種局限，發(fā)展也尚不完善，但隨著以后商家和網(wǎng)站合作的深入進(jìn)行，默契度的不斷提升，返利聯(lián)盟網(wǎng)返利規(guī)則的簡化、與供應(yīng)商對接的明晰，返利營銷的發(fā)展前景將是一片光明燦爛。