去哪兒網(wǎng):旅游行業(yè)的Google

喜歡旅游的朋友一定對(duì)去哪兒網(wǎng)不會(huì)陌生。怎樣買到便宜機(jī)票?哪里酒店又好又便宜?都可在去哪兒網(wǎng)上找到有價(jià)值的信息。這里不直接提供機(jī)票、酒店和景點(diǎn)的服務(wù)，但是卻能幫助你迅速地找到你所需要的旅游信息。去哪兒網(wǎng)副總裁戴政告訴《廣告主》雜志記者，我們是一個(gè)旅游垂直搜索的平臺(tái)，而且是一個(gè)對(duì)搜索結(jié)果100％負(fù)責(zé)的搜索平臺(tái)。跟攜程、藝龍等傭金分成的代理運(yùn)營(yíng)模式不同，去哪兒網(wǎng)更像是一個(gè)媒體平臺(tái)。去哪兒的廣告模式，選擇了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的CPM模式(按播放次數(shù)收費(fèi))和搜索引擎的經(jīng)典模式CPC(按點(diǎn)擊收費(fèi))相結(jié)合的方式。

先進(jìn)的模式帶來(lái)出色的業(yè)績(jī)

目前，去哪兒網(wǎng)的月獨(dú)立訪問(wèn)用戶量在4500萬(wàn)以上，根據(jù)艾瑞的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在2011年3月日均覆蓋人數(shù)規(guī)模上，去哪兒網(wǎng)以104萬(wàn)的規(guī)模排名第一，遙遙領(lǐng)先第二名攜程的66.9萬(wàn)。在戴政的眼里，目前中國(guó)的在線旅游服務(wù)行業(yè)中就只有去哪兒和攜程兩大玩家，目前去哪兒網(wǎng)需要的就是做好用戶體驗(yàn)，將領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持下去。

去哪兒網(wǎng)一直致力于打造旅游供應(yīng)商和消費(fèi)者之間零距離溝通的平臺(tái)。去哪兒網(wǎng)通過(guò)搜索技術(shù)將各家旅游分銷商的信息匯集起來(lái)，消費(fèi)者可以詳細(xì)看到同一產(chǎn)品在不同商家的報(bào)價(jià)、產(chǎn)品特性等詳細(xì)信息，通過(guò)比對(duì)，選擇性價(jià)比最優(yōu)的出行方案。另外，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，去哪兒網(wǎng)龐大的用戶量能將流量和用戶直接帶到合作客戶的網(wǎng)站，相當(dāng)于給航空公司、酒店帶去了直接客源。去哪兒網(wǎng)自2005年創(chuàng)立至今，短短6年時(shí)間即打造成了目前全球最大的中文在線旅行搜索網(wǎng)站。它擁有其他在線旅游網(wǎng)站所無(wú)法比擬的資源，搜索范圍超過(guò)6萬(wàn)家國(guó)內(nèi)酒店、27／家國(guó)際酒店和12000條國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票航線以及20000條度假線路。

除了傳統(tǒng)的機(jī)票、酒店等的搜索業(yè)務(wù)外，去哪兒網(wǎng)還積極探索著諸如團(tuán)購(gòu)、無(wú)線等新的業(yè)務(wù)模式。比如今年1月6日剛剛上線的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，一上線就受到了用戶和商家的狂熱追捧。去哪兒網(wǎng)僅僅7天團(tuán)購(gòu)的鑫海錦江大酒店高級(jí)客房數(shù)就達(dá)到了1000間夜，這是國(guó)內(nèi)最大OTA(OnlineTravel Agent，在線旅游社)一個(gè)季度的預(yù)定數(shù)，大大提高了其淡季期間的入住率，而且去哪兒的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)是預(yù)付費(fèi)模式，相比前臺(tái)付費(fèi)的OTA業(yè)務(wù)更具吸引力。去哪兒團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的極大成功也刺激了其他在線旅游玩家。戴政表示，未來(lái)，不斷追求創(chuàng)新仍是去哪兒始終堅(jiān)持的前進(jìn)方向。

萬(wàn)元試睡員讓品牌傳播極富創(chuàng)意

創(chuàng)新文化好像是融入了去哪兒網(wǎng)的基因了。不僅在商業(yè)模式上，去哪兒通過(guò)不落窠臼的差異化競(jìng)爭(zhēng)，在激烈的中國(guó)在線旅游市場(chǎng)贏得了一席之地，其品牌的市場(chǎng)推廣之道也頗具創(chuàng)意。“上班不用打卡，作息時(shí)間靈活，酒店輪著住，還可以拿萬(wàn)元高薪……”這是去哪兒網(wǎng)發(fā)布的“酒店試睡員”的招聘內(nèi)容，第一期就有來(lái)自全國(guó)384個(gè)城市的7000多人應(yīng)聘，大家為了這份舒適而又無(wú)比愜意的工作奔走呼告。“我不是在酒店，就是在去酒店的路上”，去哪兒網(wǎng)酒店試睡員讓千萬(wàn)人為之著迷。一時(shí)間，去哪兒網(wǎng)的品牌形象也得到了無(wú)數(shù)次有效地曝光，植入人們的心中。去哪兒網(wǎng)利用這個(gè)契機(jī)創(chuàng)造出的這份被網(wǎng)友稱為“中國(guó)最舒服工作”，嘗試了利用草根效應(yīng)與病毒營(yíng)銷的突破性做法，創(chuàng)造了酒店試睡員這一新興互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)，目前部分酒店試睡員已經(jīng)成為了其酒店產(chǎn)品部的正式員工，并繼續(xù)從事著酒店試睡員(暗訪員)的工作。招募活動(dòng)一經(jīng)推出除了吸引了廣大用戶的關(guān)注還吸引了無(wú)數(shù)大眾媒體的報(bào)道討論，經(jīng)評(píng)估其品牌價(jià)值得到了有效地提升。

創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的根本保障，只有不斷創(chuàng)新的企業(yè)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中不斷壯大。世界上最大的搜索引擎Google的創(chuàng)新能力是有目共睹的，為此，它也一直是全世界最有價(jià)值的公司之一。而被稱為中國(guó)旅游行業(yè)的Google的去哪兒，它能給我們帶來(lái)多大驚喜呢，帶給中國(guó)在線旅游行業(yè)多少創(chuàng)新呢，讓我們拭目以待!