50元中介費驅動下的房產經紀營銷模式轉型

空前嚴厲的樓市調控高壓使得房地產中介最近的日子相當難熬，在這樣的大背景下，卻有人反其道而行之，宣稱對房屋租賃雙方只收“50元中介費”，引起了軒然大波。究竟是噱頭，還是能夠提供貨真價實的新型中介服務?《廣告主》記者連線當事人最棒指南針網、廈門康博施數(shù)碼科技有限公司董事長張雪雁女士，在求證這一轟動話題真相的同時，共同探討房產中介營銷模式的轉型道路。

為漂族打造的“只收50元中介費”服務

只收50元中介費引發(fā)網絡“口水大戰(zhàn)”報道一出，在不到24小時的時間里，全國大部分主流網絡媒體均對此進行了轉載和報道。而社會各界對此事的看法中，尤以中介同行的反應最為激烈，有指責其炒作的，也有人聲斥這種不擇手段的“搶飯碗”的手段，更有甚者聲稱要對這家“無良”網站的霸道經營模式向中介協(xié)會、政府有關部門請愿。顯然，“只收50元中介費”觸動了中介同行的神經中樞。對此，張雪雁表示：市場有這樣的反應是很正常的，雖然也有部分媒體在報道中對最棒指南針網進行丑化，但是房市嚴冬促使我們必須開始思考變革，這是必經階段，也是我們必須面對的考驗。

究竟“只收50元中介費”服務是何種新型服務?收費差距如此之大，盈利從而何來?服務質量能得到保障嗎?張雪雁向《廣告主》記者解釋道；“真屋誠租”是為漂族提供“省時、省力、省心、省錢”租房體驗的產品，是傳統(tǒng)房屋中介地面服務和網上服務的結合。最棒指南針網建立了一整套標準化的出租房源采集服務流程，求租者只需瀏覽網站上的房源信息清單就可以判斷該房源是否符合需要，在確認房源未出租后，最棒指南針網向求租者收取50元房源信息費。房產經紀是服務行業(yè)，競爭的焦點和實質是特色服務和客戶滿意度，“而服務是軟性的，競爭力的體現(xiàn)要看企業(yè)的經營管理水平是否能把優(yōu)質服務形成體系，并全面貫徹，而最棒指南針網的特色和專長就是為漂族群體提供快捷的解決方案。”張雪雁說。

各方反應折射房產經紀模式轉型趨勢

張雪雁還透露，在接到的眾多電話和郵件中，雖然不乏指責其搶同行飯碗的聲音，但是也有房產中介機構拋來橄欖枝期望合作的，還有投資機構來“掛號”的。“能夠引起大眾關注，在某種程度上也可以引發(fā)大家對房產經紀營銷模式的新思考。”張雪雁說。

根據(jù)最棒指南針網前期在12個大中城市進行的超過4萬份租客和近3.5萬份業(yè)主的深度溝通調研顯示，在人口流動性大的北京、上海和深圳，交通擁堵，為了減少上下班時間，漂族幾乎每年都會換住所；房價居高不下，許多年輕人不再固守有房安居的傳統(tǒng)理念，更愿意追求生活品質而非當“房奴”，租房安居成為必然選擇。一直以來，房屋中介的業(yè)務形態(tài)以遍布大街小巷的中介門店和社區(qū)網站的房產經紀頻道為主，后者是前者宣傳渠道的延伸，兩者并無本質區(qū)別。

最棒指南針網在結合兩種傳統(tǒng)服務模式的基礎上開發(fā)出的全新服務模式，真的能夠滿足市場的需要嗎?在全國具有可復制性嗎?對行業(yè)而言具有可借鑒性嗎?張雪雁冷靜地表示：最棒指南針網目前處于商業(yè)模式檢驗期，計劃在一年以內完成模式的驗證并沉淀下一套可以復制全國目標市場的運營模式，初定于2012年6月開始拓展全國市場。針對可能出現(xiàn)的同行“跟風”復制，張雪雁透露，最棒指南針網將從三個方面打造獨特的競爭力：其一，打造獨特的品牌，一方面利用價格策略來控制局面，同時將“快捷生活指南”打造成最棒指南針網獨有和專屬的概念；其二，在管理方面，整合一個擁有商業(yè)項目所需各項技能的機構和專家團隊；其三，在產品服務方面，提供綜合了房產服務、電子／電器和金融服務產品的跨行業(yè)產品組合。