高校圖書館統計工作之探討

［摘 要］ 本文分析高校圖書館統計工作的重要性，提出統計工作應遵循的原則，探討統計分析工作的方法，提出高校圖書館統計工作實施策略。

［關鍵詞］ 圖書館； 統計工作； 策略

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 06 . 025

［中圖分類號］G251.4 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）06- 0045 - 02

隨著圖書館管理現代化、信息共享化、服務主動化進程的不斷加快，高校圖書館的統計工作得到圖書館管理者的重視，以標準化、規范化、科學化手段加強圖書館統計管理工作，對于正確認識圖書館的活動規律，提高圖書館決策水平具有重要的作用。

１圖書館統計工作的重要性

１．１統計工作是高校圖書館科學管理的基礎和前提

圖書館的科學管理是指合理組織和最大限度發揮圖書館的人力、物力、財力等各種資源，以達到預定目標的過程。統計是圖書館制訂和檢查計劃的依據，是一種信息反饋；統計可以調動廣大職工的工作積極性，為圖書館開展各項業務工作提供重要依據，為圖書館進行全方位的科學管理打下堅實的基礎。

１．２統計工作是高校圖書館做好讀者服務工作的關鍵

圖書館可根據借閱和閱覽部門的統計數據，獲得向讀者提供文獻資料的種類和數量指標，以此來檢測對讀者需求的滿足程度。通過對讀者到館率、借閱、讀者咨詢及開展各種信息服務等方面工作情況的統計分析和研究，可以了解讀者對各類文獻信息的需要、讀者群體的廣度和對所需資料的深度，便于采購人員適當調整館藏文獻的品種和復本數量，對所需資料的深度充分開發，提高借閱率，降低拒借率，從而有針對性地開展讀者服務工作。真正體現圖書館的“服務第一，讀者至上”。

１．３統計工作是高校圖書館文獻資源建設決策的依據

采編部門熟知學校的學科狀況，定期提交采購文獻數量和費用的統計報表以及各個業務部門文獻數量的統計數據，館領導可以據此了解采編部門的工作狀況、資源采購和藏書建設等內容；并可結合各業務部門對各種文獻利用情況進行分析，有計劃、有重點、有步驟地使用圖書館文獻購置經費；為制訂、完成各種文獻資源建設計劃、進行館藏決策提供基礎依據。

２高校圖書館統計工作應遵循的原則

圖書館服務統計工作，能充分反映當前圖書館的狀況，同時具有一定的前瞻性，以適應未來圖書館的發展趨勢，因此，高校圖書館統計工作應遵循以下原則：

２．１科學性原則

科學性的內涵是指服務統計指標應是客觀的、可統計且有實用價值的，應緊密結合圖書館服務的現實情況，數據結果能夠反映圖書館服務的發展變化和需求。

２．２全面性原則

服務統計指標的確定要全面而系統，應該從圖書館服務的不同角度、不同層面來反映圖書館服務情況，而且還要體現服務的變化趨勢，突出服務的本質特征。

２．３實用性原則

構成服務統計指標體系的指標不能過于繁雜，指標并非越大越好，應盡可能用綜合性較少的指標反映服務狀況，而且指標的數據要易于取得，要考慮統計指標量化的難易程度、可操作性、可靠性以及可比性。

２．４針對性原則

要針對圖書館提供的服務設計指標，指標要有準確性，用數據說話本身就是為了強調準確性，數據應具有可收集的特點。

２．５標準性原則

構建的指標體系應符合國際或國內慣例，能方便地進行相互比較與換算，可比性較強。

３高校圖書館統計分析工作的方法

３．１對比和分組分析法

對圖書館各基本業務部門工作量進行比較和分析，即對采、編、典、流、情報檢索等工作量的統計和分析，以便領導調整工作；對圖書館文獻檢索硬件設備的利用進行分析，可以做出現有教學條件是否會影響文獻檢索課教學效果和質量的判斷。

３．２平均分析法

對館藏圖書情況進行分析，正確評價館藏現狀，有利于領導做出相關決策。

３．３結構分析法

對館藏文獻的種類和數量比例結構、館藏文獻利用率、復本量等進行分析，以便配合采編部門進行圖書采購；對同類讀者利用文獻的不同之處、不同類別讀者利用同類文獻的情況、拒借率、丟失率、賠罰款率等進行分析，從而獲取讀者到館目的、讀者的閱讀傾向和閱讀愛好等方面的信息。

３．４動態分析法

對歷年來圖書館經費數量、使用狀況、各種館藏文獻類型的資金耗費、人員設備耗費資金情況進行分析；對同類文獻在不同時期內被利用的情況、重點圖書的被利用情況進行分析，為領導做決策提供依據；參考部門還可采用趨勢分析法，對參考咨詢和信息咨詢增長情況進行分析，以判斷該部門的工作業績。

總之，通過各種統計分析方法，使統計工作真正起到咨詢監督、預測服務和優化圖書館管理的作用。

４高校圖書館統計工作實施策略

４．１增強統計觀念，建立統計制度

圖書館領導和員工應從思想上提高認識，樹立重視統計工作的觀念，認識到統計工作是圖書館實行科學管理的重要手段，是科學評估圖書館的基礎。圖書館應重視圖書館各個部門的統計工作，提高統計人員對統計工作的認識；把統計工作列入議事日程，經常督促檢查，在各基層部門和本館辦公室設置專人管理原始記錄，建立必要的統計臺賬，定期編制統計報表和作出統計分析，發布統計結果，既讓廣大讀者了解圖書館的運轉情況，也為館領導決策提供依據。

４．２明確統計指標，確定統計標準

圖書館統計指標應根據工作的實際需要及時增加新的統計內容，完善統計指標體系，不斷制定新的統計標準，保證統計結果的準確性。圖書館統計包括：服務對象的統計、主要設備的統計、工作人員的統計、藏書與經費的統計、圖書流通統計及其他統計（如輔導、宣傳等），每一種統計應建立基本的統計范疇，才能科學地反映情況。如對服務對象的統計，準確把握服務對象有利于確定藏書重點范圍，更有針對性地做好服務工作，調查范圍包括：各系學生人數、教師人數、各職能部門教師人數， 每學期各系開設專業和課程設置情況。又如藏書與經費統計，包括：藏書數（ 每年各類圖書、期刊、報紙、訂購統計，全館各類圖書、期刊、報紙累計數）、經費（ 圖書、期刊、報紙、其他）、藏書分布（ 各部門、各書庫藏書統計）、藏書注銷情況統計。在信息時代，應加強各類讀者咨詢、電子資源建設、網上資源的開發與利用及資源共享方面的統計，這類統計對圖書館的現代化建設是至關重要的。只有這樣，統計工作才會體現出其真正的意義和作用。

４．３加強統計分析，進行科學管理

采用科學的統計分析方法，進行統計分析，建立數據管理工作統計表、統計制圖、數據處理及分析，對主要統計指標進行計算和時間序列的分析，加強各部門工作的定量綜合和趨勢分析能力，從質和量的方面把握圖書館情況，圖書館的服務質量和管理水平。同時，將統計分析作為業務工作來抓，通過各種分析檢查圖書館各項工作開展的情況，找出差距和不足，及時發布統計情況和統計分析情況，將師生利用圖書館的情況反饋給系院和有關科研部門，促進圖書館和有關部門齊抓共管，提高圖書館的利用率，促進圖書館的現代化建設。

４．４加強現代化技術運用，完善統計工作

目前，圖書館的文獻管理集成系統中包含有各個部門的統計軟件，如：采購系統的統計主要用于對采購資金和采購文獻數量的統計；典藏驗收的統計主要反映典藏數量和文獻去向統計，流通管理的統計可對流通量、歸還情況、罰款等進行統計。這樣在完成標準統計表的基礎上，建立統一集成統計軟件平臺。首先根據新的標準統計指標體系增加、修改統計項目，同時在系統中設定各級統計權限，各個部門均可調閱當年及往年統計數據，并可根據需要進行統計。使統計軟件既能調閱本部門，又能瀏覽其他部門的統計數據，獲得實時信息，真正起到評價、評比、決策、促進圖書館建設（包括宏觀、微觀）的作用。除了做好紙質的基礎統計管理外，對通過計算機進行的統計工作和統計數據也應當有相應的管理手段與措施。

４．５建立統計檔案，強化統計基礎工作

圖書館的統計應有相應的制度約束，按圖書館業務檔案管理辦法對有價值的統計原始數據、統計記錄、統計報表、統計資料的積累及統計分析研究結果進行立卷歸檔， 妥善保存，保證統計工作的完整性、可靠性和連續性。各部門統計應當按一定程序進行，保持統計工作的連續性，如日記錄、周統計、月匯總、年匯總等。各項工作應做到有條不紊，緊密相連。同時，各部門按照規定統計指標建立統計檔案（紙質的或電子的），并配備相應的統計人員來保證統計工作的連續性。做到雙管齊下，為統計工作的準確性、科學性提供有力保障。

４．６提高人員素質，保證統計工作質量

統計工作人員應具有較高的政治思想素質、有良好的職業道德、責任感及愛崗敬業和無私奉獻的精神，應掌握現代信息技術，熟悉精通統計理論、統計方法、統計手段，能利用計算機和網絡進行信息收集、處理和傳送，熟悉圖書館相關知識并不斷學習更新知識，保證統計數據真實、有效，對統計人員應適時、適當地開展培訓，提高統計人員的專業知識水平，如統計整理和統計分析技能等，這樣才能保證統計質量，適應現代圖書館改革與發展的需要。

主要參考文獻

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