淺議胡雪巖“人本位 ”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

摘 要 通過(guò)對(duì)胡雪巖財(cái)富積累的研究，以及挖掘財(cái)富積累的背后胡雪巖本人所具有的素質(zhì)、思想、理念，從而映射和探討出所有成功商人所共有的特點(diǎn)。本文將提出核心論點(diǎn)“商道即人道”從為人處事為研究胡雪巖的切入點(diǎn)來(lái)透視為人處事背后的理念。

關(guān)鍵詞 胡雪巖 人本位 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

中圖分類號(hào):F279文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

一、“人本位”哲學(xué)概述

(一)“人”的概念。

“人”在哲學(xué)上，常常和兩個(gè)東西相對(duì)，一個(gè)是神，一個(gè)是物，人是相對(duì)于神和物而言的。因此，提出以人為本，要么是相對(duì)于以神為本，要么是相對(duì)于以物為本。中國(guó)歷史上的人本思想，主要是強(qiáng)調(diào)人貴于物，“天地萬(wàn)物，唯人為貴”。《論語(yǔ)》記載，馬棚失火，孔子問(wèn)傷人了嗎?不問(wèn)馬。說(shuō)明在孔子看來(lái)，人比馬重要。在現(xiàn)代社會(huì)，作為一種發(fā)展觀，人本思想都主要是相對(duì)于物本思想而提出來(lái)的。

(二)“本”的概念。

“本”在哲學(xué)上可以有兩種理解，一種是世界的“本原”，一種是事物的“根本”。以人為本的本，不是“本原”的本，是“根本”的本，它與“末”相對(duì)。以人為本，是哲學(xué)價(jià)值論概念，不是哲學(xué)本體論概念。提出以人為本，不是要回答什么是世界的本原，人、神、物之間，誰(shuí)產(chǎn)生誰(shuí)，誰(shuí)是第一性、誰(shuí)是第二性的問(wèn)題，而是要回答在我們生活的這個(gè)世界上，什么最重要、什么最根本、什么最值得我們關(guān)注。以人為本，就是說(shuō)，與神、與物相比，人更重要、更根本，不能本末倒置，不能舍本逐末。

(三)胡雪巖“人本位”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

胡雪巖是一個(gè)為人忠厚、人情通達(dá)、眼光敏銳、手腕圓活的奇商。他富有人情味和豪俠之氣 ，在為人之道、經(jīng)商之道方面。在重利的同時(shí)不忘重義氣 ，抓住了經(jīng)商的本質(zhì) ，符合經(jīng)商之大道 ，屢出大手筆 ，威震商界“以人為中心”、“和諧高于一切”的《胡氏商典》。他從自身的做人上就非常的成功，具有一般人所不具備的成功品質(zhì)。

胡雪巖在他累積財(cái)富中除了個(gè)人過(guò)人的品質(zhì)外，他所結(jié)識(shí)的官員、雇員、江湖人士等其他人對(duì)其發(fā)展事業(yè)起到了關(guān)鍵性甚至決定性的作用。以人為本不僅僅在于對(duì)自己有用的人加以好處和收攏他。以人為本強(qiáng)調(diào)人高于財(cái)富，人可以創(chuàng)造財(cái)富但人是財(cái)富的根源。抓住人性才是根本，以人為本強(qiáng)調(diào)對(duì)人性美的發(fā)揚(yáng)。胡雪巖“人本位”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)即以人為中心，和諧高于一切。

二、胡雪巖“人本位”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的體現(xiàn)

(一)“義”字當(dāng)頭，網(wǎng)結(jié)天下。

胡雪巖常說(shuō):“做人無(wú)非是講個(gè)義氣。”做生意與做人本質(zhì)上應(yīng)該是一致的，一個(gè)真正成功的商人，往往也是一個(gè)信義之士。義氣是胡雪巖性格的主導(dǎo)成分，也是其人格魅力的核心所在，是他悟透世故、參透人生、駕馭世人的一帖應(yīng)世良藥，也使胡雪巖在江湖和官商兩道廣結(jié)善緣，左右逢源，帶來(lái)顯赫的名聲和達(dá)于鼎盛的事業(yè)。不管是對(duì)搶劫軍火的不法之徒，還是刁鉆霸道的經(jīng)營(yíng)對(duì)手，乃至已經(jīng)損害自己利益的代辦，胡雪巖對(duì)他們的回?fù)舳己芨纱唷５幸粭l原則恪守不渝，那就是要給對(duì)方留個(gè)臺(tái)階，留條后路。

胡雪巖與人交往常常將心比心，由己推人，攻心為上，手面大方，因人而異，投其所好:好財(cái)者饋以財(cái)帛，好色者贈(zèng)以美妾，為義者激以義氣，富有者贈(zèng)以“面子”。對(duì)他來(lái)說(shuō)，似乎沒(méi)有化解不了的矛盾，收服不了的對(duì)手，結(jié)交不到的朋友。胡雪巖在做學(xué)徒時(shí)，一個(gè)朋友病倒客棧，胡雪巖薪水微薄，無(wú)力相助，無(wú)奈之下去找一個(gè)朋友幫忙，在得到五兩銀子后，胡雪巖便將母親留給他的一只風(fēng)藤鐲子交予朋友。后來(lái)胡雪巖發(fā)跡了，還了五兩銀子，朋友要奉還鐲子，胡雪巖說(shuō):“我還的只是五兩銀子，你們的情還沒(méi)還，等還上這份情，我再取鐲子。”后來(lái)朋友生意上遭人暗算，胡雪巖出面相助，幫其度過(guò)難關(guān)，才取回鐲子，足見(jiàn)其豪俠之氣節(jié)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)，追求利潤(rùn)是必然，但如果不顧社會(huì)公德只從自己的利益出發(fā)，見(jiàn)利忘義，就會(huì)為人所不齒。要在奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)獲取自己應(yīng)得的利益，即以義致利。他所追求的是利潤(rùn)之上的利益，而這種利益具有二重性，即名利雙收。而義所強(qiáng)調(diào)的核心是仁義，是人本位的充分體現(xiàn)。

(二)人者所為，通法天下。

人本位的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)說(shuō)到底是人，俗語(yǔ)有“成事在人”、“事在人為”。人才在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，因此經(jīng)營(yíng)哲學(xué)對(duì)人才的關(guān)注和體恤胡雪巖在擇人用人上不追求完人，完人是不切實(shí)際的。白璧無(wú)瑕、文武全才者固然最為理想，但金無(wú)足赤，人無(wú)完人，現(xiàn)實(shí)生活往往會(huì)出現(xiàn)魚(yú)和熊掌不可兼得的情況。此時(shí)，到底用“有瑕玉”還是用“無(wú)瑕石”，就看用人者的眼光了。胡氏的高明在于他能“用人之長(zhǎng)，容人之短，不求完人，但求能人。”

高陽(yáng)在《胡雪巖全傳》中指出胡雪巖在籌辦自己的阜康錢莊時(shí)，非常重視人才的作用。他在確認(rèn)一個(gè)叫劉慶生的錢莊伙計(jì)是個(gè)可造之材時(shí)，便不惜重金聘請(qǐng)，使其由一個(gè)站柜臺(tái)的伙計(jì)，一躍成為阜康錢莊的檔手主管。還有個(gè)例子，杭州城被太平軍攻破，后又被清軍收復(fù)，城里一切都是兵荒馬亂的景象，可居然有一位巡夜更夫自覺(jué)恪盡職守。胡雪巖發(fā)現(xiàn)這個(gè)奇跡后，認(rèn)為這個(gè)60多歲的巡夜更夫是個(gè)了不起的人才，不可以放過(guò)，認(rèn)為他最適合看管倉(cāng)庫(kù)，于是立即派人鄭重請(qǐng)其為自己幫忙。胡雪巖在用人的時(shí)候，從不為世俗所左右，他獨(dú)具慧眼，別人眼中的“敗家子”，他也能發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處。劉不才，從小就是一個(gè)紈绔子弟，嗜賭如命。胡雪巖卻能將他收服，擔(dān)當(dāng)特殊的“清客”角色，培養(yǎng)他專門和達(dá)官闊少們打交道。他們不負(fù)重望，為胡雪巖贏得了很多名聲。

(三)誠(chéng)實(shí)守信、德行天下。

胡雪巖重視官商核心關(guān)系的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)商家的商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任。這種商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在他的經(jīng)營(yíng)實(shí)體上和產(chǎn)品服務(wù)上，同樣顯示出“紅頂商人”人本位的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，以天下之任為己任的社會(huì)責(zé)任感，把好產(chǎn)品關(guān)和服務(wù)堅(jiān)決不欺、不榨的經(jīng)營(yíng)觀念。

杭州“胡慶余堂國(guó)藥號(hào)” 內(nèi)掛有一幅對(duì)聯(lián):“飲和食德 ， 俾壽而康”。它告訴我們: 應(yīng)該把“和”與“德”當(dāng)作精神食糧 ， 加以消化和吸收 ，并貫徹到日常的行為中去 ， 只有這樣才能健康長(zhǎng)壽 ， 擁有完美的人生。“和”與“德”兩字 ， 包涵了我國(guó)二千多年最高的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。對(duì)內(nèi)要求“戒欺”， 對(duì)外宣布“真不二價(jià)”。“戒欺匾”的全文: “凡百貿(mào)易均著不得欺字 ， 藥業(yè)關(guān)系性命 ， 尤為萬(wàn)不可欺。余存心濟(jì)世 ， 誓不以劣品弋取厚利 ， 惟愿諸君心余之心 ， 采辦務(wù)真 ， 不至欺予以欺世人 ， 是則造福冥冥 ， 謂諸君之善自為謀也亦可。光緒四年四月雪記主人跋”。“戒欺匾”，正面對(duì)著坐堂經(jīng)理的位置朝里而掛 ， 作為胡慶余堂國(guó)藥號(hào)的店訓(xùn)。同時(shí)又在《胡慶余堂雪記丸散全集#8226;序言》中告誡大家: “大凡藥之真?zhèn)坞y辨至丸散膏丹更不易辨 ! 要之 ， 藥之真 ， 視之心之真?zhèn)味?，莫謂人不見(jiàn) ， 須知天理昭彰 ， 近報(bào)己身 ， 遠(yuǎn)報(bào)兒孫 ， 可不敬乎 ! 可不懼乎 !”

(四)結(jié)緣結(jié)勢(shì)、左右逢源。

胡雪巖“人本位”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)即以人為中心，和諧高于一切。胡雪巖對(duì)待所有人是一視同仁，對(duì)待官員、對(duì)待洋人、對(duì)待員工、對(duì)待客戶、對(duì)待朋友、對(duì)待江湖人士都一視同仁。人本位強(qiáng)調(diào)對(duì)待人要公平而不因?qū)Ψ降纳矸荨⒙殬I(yè)貴賤和他的出身。

胡雪巖不僅結(jié)交官場(chǎng)的朋友 ，而且也結(jié)交了不少商界朋友、社會(huì)朋友 ，這使他在后來(lái)的商業(yè)活動(dòng)中每每遇到困難時(shí) ，能夠左右逢源 ，化險(xiǎn)為夷。有一次胡雪巖買了一批軍火 ，在運(yùn)輸途中被土匪蹺腳長(zhǎng)根劫持 ，胡雪巖一籌莫展。這時(shí) ，他結(jié)交的一個(gè)漕幫朋友尤老五助了他一臂之力 ，再加上何桂清官兵的幫忙 ，使這事得到圓滿的解決。同時(shí) ，他不記前嫌 ，挽救了蹺腳長(zhǎng)根 ，使得他在黑道贏得了聲譽(yù) ，又為他在商業(yè)運(yùn)輸中平安暢通提供了難得的保障。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)不可避免 ，現(xiàn)代商人不能怕樹(shù)敵 ，如果避免不了 ，樹(shù)敵自然無(wú)妨 ，也不必害怕如果能想辦法化敵為友 ，是最理想的結(jié)果 ，畢竟和氣才能生財(cái)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如果樹(shù)敵過(guò)多 ，處處不順 ，很難成就事業(yè)。倘若一個(gè)人能把敵人都轉(zhuǎn)化成朋友 ，那么他的能力確實(shí)讓人佩服。“以人為中心、和諧高于一切”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)讓胡雪巖成為了富可敵國(guó)的“紅頂商人”。

三、胡雪巖的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與財(cái)富

(一)胡雪巖的財(cái)富觀。

1、胡雪巖的財(cái)富觀第一個(gè)理念是利從義中來(lái)。

關(guān)于財(cái)富觀每個(gè)人都有每個(gè)人的看法，但大致分為君子和小人，君子喻于義，小人喻于利。君子圖義，小人謀利信義，是以對(duì)方為出發(fā)點(diǎn)，因而絕對(duì)不會(huì)有不義;而利益，是以自己為出發(fā)點(diǎn)，只會(huì)產(chǎn)生不義與怨恨。人者所為，通法天下。胡雪巖的五字商典中描述過(guò):人生天地間，何以為人?人者，“仁”也;商人，“商仁”也。為商者，懂取舍，有所為，有所不為，是為大商人。仁人愛(ài)人，愛(ài)人者得人，得人者方能得天下也。做生意不是賺取金錢而是賺取人心。得人心者得天下。這正是仁者的體現(xiàn)仁者的財(cái)富觀取義高于取利。

2、胡雪巖的財(cái)富觀第二個(gè)理念是錢要用才能產(chǎn)生價(jià)值。

胡雪巖曾經(jīng)有過(guò)一種很是大氣的宣示:“我有了錢，不是拿銀票糊墻壁，看看過(guò)癮就完事，我有了錢要用出去，生意人就應(yīng)該有這股子大氣，有了錢就用出去!世界上頂痛快地一件事就是看到人家窮途末路，幾乎一文錢逼死英雄好漢，我有機(jī)會(huì)揮手斥金，諾!拿去用。夠不夠?”這表示胡雪巖對(duì)待錢懂得起流動(dòng)的規(guī)律。錢是在流通中產(chǎn)生價(jià)值，死守錢做守財(cái)奴那么就不會(huì)有成為晚清第一商的可能。李嘉誠(chéng)也有過(guò)這樣的理解，他曾經(jīng)買了一艘豪華游艇，引起了人們的爭(zhēng)議，因?yàn)樗谌藗兊挠∠笾惺且粋€(gè)樸素、富有智慧的企業(yè)家，買豪華游艇在人們感覺(jué)中是破壞了這一樸素的形象。但李嘉誠(chéng)不這樣認(rèn)為，節(jié)約是必要的但財(cái)富不是在節(jié)約中得到成長(zhǎng)和永續(xù)，財(cái)富是流動(dòng)的只有順應(yīng)財(cái)富流動(dòng)的規(guī)律財(cái)富才會(huì)再次到來(lái)，而一味的占用財(cái)富不動(dòng)，那么財(cái)富就會(huì)失去它本有的價(jià)值。

(二)胡雪巖的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與財(cái)富的關(guān)系。

1、財(cái)富是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的實(shí)體。

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是看不見(jiàn)的但它反映在企業(yè)家的行為和經(jīng)營(yíng)理念上。財(cái)富是看的見(jiàn)的，它可以以固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)或金融資產(chǎn)來(lái)表達(dá)財(cái)富擁有者擁有的財(cái)富。如果說(shuō)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是無(wú)形的，那么財(cái)富就是有形的。財(cái)富的積累和發(fā)展與實(shí)體企業(yè)、企業(yè)家、其他生產(chǎn)要素緊密結(jié)合。資源的最大化利用獲得收益即可產(chǎn)生實(shí)體財(cái)富。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大、以及一個(gè)商人將生意做大做強(qiáng)依靠的是實(shí)體產(chǎn)業(yè)，這樣才能產(chǎn)生財(cái)富。在實(shí)體產(chǎn)業(yè)的背后如何協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)要素將現(xiàn)有資源最大化利用獲得最大化收益，就要靠企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這是企業(yè)的立命之本。

2、“人本位”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)抓住了財(cái)富的關(guān)鍵。

財(cái)富是由人來(lái)創(chuàng)造的。人是社會(huì)的組成部分，社會(huì)的發(fā)展、財(cái)富的創(chuàng)造等一切生產(chǎn)性活動(dòng)都是有人來(lái)完成的。因此人是根本是財(cái)富的締造者，因?yàn)槿说拇嬖诓女a(chǎn)生了財(cái)富這個(gè)概念是人類欲望的化身。在今天或在胡雪巖所在的晚清時(shí)期，同樣在追求和締造財(cái)富，締造財(cái)富就是我們所從事的生產(chǎn)性活動(dòng)。如何提高我們的財(cái)富關(guān)鍵在于提高創(chuàng)造者的能力，一種認(rèn)識(shí)世界、改變世界的能力。而企業(yè)是創(chuàng)造財(cái)富和盈余的實(shí)體。企業(yè)是有土地、資金、人員、企業(yè)家才能這四項(xiàng)生產(chǎn)要素組成。這四項(xiàng)生產(chǎn)要素中資金和土地是不能用素質(zhì)和技能可言，人員和企業(yè)家才能的素質(zhì)與技能將對(duì)于企業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用。企業(yè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，同樣的資金與同樣土地是不具備可比性，可比的是員工與企業(yè)家才能這兩項(xiàng)生產(chǎn)要素。企業(yè)的盈利來(lái)自于所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，這些實(shí)體的流程是從生產(chǎn)者到經(jīng)銷者再到消費(fèi)者的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是要最大化的生產(chǎn)與滿足消費(fèi)者的需要相對(duì)等即達(dá)到最大利益。

四、胡雪巖經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的啟迪

(一)要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

失敗的企業(yè)家與成功的企業(yè)家的一條界線在于前者是個(gè)人利益最大化而后者是社會(huì)利益最大化。一個(gè)企業(yè)家，要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，決不能為了追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、追求企業(yè)的最大利益，而置社會(huì)公德和國(guó)家法律于不顧。正確認(rèn)識(shí)企業(yè)生存在社會(huì)中，資產(chǎn)和利益應(yīng)該要與社會(huì)共存，企業(yè)家要把企業(yè)樹(shù)立成“企業(yè)公民”的形象。這樣的企業(yè)才會(huì)基業(yè)常青。

(二)正確認(rèn)識(shí)財(cái)富。

企業(yè)家要認(rèn)識(shí)財(cái)富的內(nèi)在，懂得重義大于重利。君子圖義，小人謀利信義，是以對(duì)方為出發(fā)點(diǎn)，因而絕對(duì)不會(huì)有不義;而利益，是以自己為出發(fā)點(diǎn)，只會(huì)產(chǎn)生不義與怨恨。胡雪巖在五字商典中提過(guò):人生天地間，何以為人?人者，“仁”也;商人，“商仁”也。為商者，懂取舍，有所為，有所不為，是為大商人。仁人愛(ài)人，愛(ài)人者得人，得人者方能得天下也。《史記》太史公云:“淵深而魚(yú)生之，山深而獸往之，人富而仁義附焉。”此言有理，然非僅富而仁義附焉也，與其曰人富，莫若言循人道方使仁義附之，蓋可謂商業(yè)之道。

通過(guò)上述觀點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了孔子，胡雪巖、司馬遷對(duì)于財(cái)富的觀念強(qiáng)調(diào)一個(gè)“仁”字。“仁”是我國(guó)儒家的思想核心。以博大寬厚的胸懷來(lái)愛(ài)護(hù)民眾是“仁”的一種表現(xiàn)方式，即“泛愛(ài)眾而親仁。”這首先是自我認(rèn)知上的一種升華，是自我精神狀況的內(nèi)在反映。“仁”作為價(jià)值主體內(nèi)在精神狀態(tài)的反映，是實(shí)現(xiàn)理想人格過(guò)程中不可缺少的東西。孔子“仁”的表現(xiàn)方式還體現(xiàn)在時(shí)時(shí)處處以人為主，以人為研究和關(guān)注的對(duì)象，一切圍繞“人”的思想行為的發(fā)展?fàn)顩r為主要內(nèi)容。這些也啟迪我們，財(cái)富觀念強(qiáng)調(diào)是人而不是物，錢財(cái)可以帶走，但帶走不了他們身上的仁義、智慧是一種境界只有提高自己的境界和自身的仁義才能獲得真正的財(cái)富是無(wú)法流失的。

(三)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的原則。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中的以人為本主要有以下三個(gè)要求:第一要樹(shù)立正確的政績(jī)觀、群眾觀，這主要是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的民主集中制原則，堅(jiān)持正確的議事規(guī)則，依靠集體的智慧;第二，要實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，具體要求就是要強(qiáng)化員工的思想道德素質(zhì)、強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)技能水平以及關(guān)心員工的工作、生活;第三，要建設(shè)良好的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)成員思想觀念、思維方式、行為方式，以及企業(yè)規(guī)范、生存環(huán)境的總和，一次建立良好的企業(yè)文化非常重要，具體要求是把員工整體作為企業(yè)文化主體和動(dòng)力源泉，全員參與是發(fā)展企業(yè)文化必然前提。□

(作者:本科學(xué)歷，金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)

注釋:

轉(zhuǎn)引自胡慶余堂制藥廠、杭州市民建、工商聯(lián).杭州胡慶余堂企業(yè)史.

參考文獻(xiàn):

[1]胡慶余堂制藥廠、杭州市民建、工商聯(lián).杭州胡慶余堂企業(yè)史.

[2]鄧興友.胡雪巖商道寶典.經(jīng)濟(jì)管理出版社. 2006年版.

[3]范高峰.胡雪巖智慧全集.內(nèi)蒙古文化出版社.2007年版.