\t師:制度化\\規(guī)范化的管理藝術(shù)

《易經(jīng)》管理藝術(shù)六十四招之第七招

執(zhí)行：云南財經(jīng)大學(xué)教授、著名區(qū)域經(jīng)濟(jì)專家、《周易》管理學(xué)專家□盧正惠/文

入刊理由：

《易經(jīng)》訟卦所體現(xiàn)出來的制度化、規(guī)范化的管理藝術(shù)，對提高企業(yè)管理者的能力和智慧有極強(qiáng)的借鑒作用。聽《周易》管理學(xué)專家盧正惠解讀師卦中的管理藝術(shù)，在管理工作將能得心應(yīng)手、運(yùn)籌帷幄，企業(yè)形成核心競爭力，在市場競爭中脫穎而出。

師，貞，丈人吉，無咎。

初六，師出以律，否臧兇。

九二，在師中，吉無咎，王三錫命。

六三，師或輿尸，兇。

六四，師左次，無咎。

六五，田有禽，利執(zhí)言，無咎。長子帥師，弟子輿尸，貞兇。

上六，大君有命，開國承家，小人勿用。

一、制度化、規(guī)范化管理概述

地水師卦，師，貞，丈人吉，無咎。

堅守正道，有遠(yuǎn)見卓識的優(yōu)秀管理者統(tǒng)率眾人就吉祥，沒有災(zāi)禍。師卦本是講用兵打仗的問題，應(yīng)用到現(xiàn)代管理中，師指企業(yè)團(tuán)隊，貞指正義、管理規(guī)模與管理制度；丈人指具有開拓創(chuàng)新精神和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家。現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭形勢險惡，競爭壓力倍增，管理者要帶領(lǐng)企業(yè)員工贏得競爭優(yōu)勢，形成核心競爭力，就要秉承正義，堅守正道，以人為本，科學(xué)決策，嚴(yán)以律己，寬以待人，才會有吉祥。

《象》曰：地中有水，師；君子以容民畜眾。師卦象征著地中蘊(yùn)藏聚集了大量的水，取之不盡，用之不竭。君子要像地中藏水一樣容納天下百姓，養(yǎng)育眾人，這樣就會有眾多的人才可用。

師卦雖然是講述軍隊、戰(zhàn)爭中的原則，但其中揭示了管人、用人和安人的管理之道。諸如“丈人，吉，無咎”“大君有命，開國承家，小人勿用”。人是管理活動的中心，人是最關(guān)鍵、最重要的因素，要用德才兼?zhèn)涞娜耍荒苡眉樵p的小人和平庸無能之輩，而且不能任人唯親，否則，結(jié)局是失敗。如“長子帥師，弟子輿尸，貞兇?！蓖瑫r還要嚴(yán)肅紀(jì)律，“師出以律，否臧兇”。

管理者在任何情況下都要堅持正義，討伐邪惡，要伸張正義，才會吉祥。在權(quán)力使用中，若能剛毅中正，又有鞏固的核心，自然吉祥無禍。在用人問題上，要堅持任人為賢，唯才是舉，唯才是用。只有親君子，遠(yuǎn)小人，才能形成良好的氛圍，群體才有凝聚力和戰(zhàn)斗力。

企業(yè)在經(jīng)營活動中，要想不斷地發(fā)展壯大，就必須堅持六條原則：第一，合法經(jīng)營，公平競爭；第二、任用賢能，唯才是用；三、規(guī)范管理，程序運(yùn)作；四、權(quán)宜應(yīng)變，科學(xué)決策；五、論功行賞，排斥小人；第六，以人為本，誠實(shí)守信。

二、制度化、規(guī)范化管理

第一爻初六，師出以律，否臧兇。

用陰柔的初六帶兵，必須以嚴(yán)明的紀(jì)律來統(tǒng)帥部屬，賞罰分明，否則會有兇險。此爻表示在市場競爭當(dāng)中，企業(yè)也一定要有嚴(yán)明的紀(jì)律，否則會有不利，這是企業(yè)經(jīng)營首要條件。

《象》曰：師出以律，失律兇也?！断筠o》的意思是說，出師征戰(zhàn)必須要有嚴(yán)明的紀(jì)律，要號令整齊，行動一致，賞罰分明。如果軍紀(jì)不良，指揮不靈，必然要發(fā)生兇險。

商場如戰(zhàn)場一樣，必須紀(jì)律嚴(yán)明，制度完善，如果紀(jì)律松馳，制度缺失，必然是兇多吉少。在復(fù)雜多變的市場競爭中，如果企業(yè)的管理制度不健全、不規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營活動就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量就難于得到保障。員工思想渙散、行為不統(tǒng)一，正令就不暢，缺乏凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，核心競爭力就無法形成，參與市場競爭的結(jié)局必然是被淘汰出局，破產(chǎn)倒閉是無法避免的命運(yùn)。因此，作為現(xiàn)代管理者，建立健全完善的、剛性的制度規(guī)范，是有效約束與規(guī)范員工行為的基本手段。從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，制度是游戲的規(guī)則，任何人、任何行為，都必須在制度的框架內(nèi)活動，既能確保員工行為與組織行為符合規(guī)范，也能有效統(tǒng)一員工與企業(yè)意志，降低企業(yè)運(yùn)行的成本，同時又能提高運(yùn)行的效率。

三、上下齊心，剛毅中正

第二爻九二，在師中，吉，無咎。王三錫命。意思是指在軍中任統(tǒng)帥，持中不偏可得吉祥，不會有什么災(zāi)禍；君王多次進(jìn)行獎勵，并被委以重任。

《象》曰：在師中吉，承天寵也；王三錫命，懷萬邦也?！断筠o》也認(rèn)為，在軍中任統(tǒng)帥，持中不偏可得吉祥，不會有什么災(zāi)禍，表明承受天命，因此得到君王的寵幸；君王多次進(jìn)行獎勵，說明懷有治國平天下使萬邦悅服的弘大志向。

從管理學(xué)意義解讀，作為企業(yè)的管理者，要與員工共苦同甘，體驗(yàn)基層員工的心理與需求，實(shí)施人性化管理，就能獲得員工的擁護(hù)與愛戴，同時也就能得到企業(yè)最高決策層的信任和褒獎。

由此也引申為管理者要重視管理藝術(shù)的修煉、人格魅力的塑造，管理經(jīng)驗(yàn)的積累。在管理中，堅持公平、正義，堅守中道法則，管理者的非權(quán)力性影響力才能形成。

四、未雨綢繆，知己知彼

第三爻六三，師或輿尸，兇。

六三陰爻失位不正，如在出師途中看到載尸體的車子，是兇的。陰柔之人擔(dān)任統(tǒng)帥，又處于兇險之位，是很危險的。此爻給我們的啟示是，任用統(tǒng)帥，給他很大的職權(quán)，一定要考察他是否剛強(qiáng)有力，如果柔弱無能，終究不會取得成功。

《象》曰：師或輿尸，大無功也?！断筠o》說：士兵不時運(yùn)送戰(zhàn)死者的尸體回來，說明不能知己知彼，在敵強(qiáng)我弱的情況下，不自量力發(fā)動進(jìn)攻，結(jié)果戰(zhàn)敗，沒有任何功績可言了。

從管理學(xué)意義解讀，此爻表示在企業(yè)經(jīng)營中，難免會有一些不祥的事發(fā)生，此時要妥善處理。此爻又指志氣剛強(qiáng)卻才能低弱的人，若爭權(quán)奪利，會削弱企業(yè)的身心力，還會導(dǎo)致政出多門，必然招致失敗。因此，在企業(yè)市場競爭中，不能重用志大才疏才、不中不正的小人，否則，很難進(jìn)行科學(xué)理性的決策。

五、審時度勢，權(quán)宜應(yīng)變

第四爻六四，師左次，無咎。

師左次有兩種解釋，一種是說軍隊長駐左邊（按兵不動）沒有災(zāi)禍。此爻沒有失去正常位，即居于本來的左位，這是當(dāng)位，此時軍隊不宜進(jìn)取而應(yīng)退駐，現(xiàn)實(shí)中盲目冒進(jìn)也是領(lǐng)導(dǎo)的大忌。同時還啟發(fā)我們用人時要了解他的秉性，該是什么位就放在什么位。有的人沒有才能卻放在領(lǐng)導(dǎo)位置，這是一種失策。另一種解釋是說率軍暫時撤退，免得遭受損失。

《象》曰：左次無咎，未失常也?！断筠o》說觀察了戰(zhàn)場形勢后，暫時后退以避敵精銳，免遭更大損失。說明深通兵法，懂得用兵有進(jìn)有退的常理。

此爻從管理學(xué)上講，是指管理者要審時度勢，認(rèn)真分析所面臨的經(jīng)營環(huán)境，采取有針對性的管理措施，不能好高騖遠(yuǎn)，急燥盲進(jìn)。六四陰柔居陰位，自知一時無力前進(jìn)取勝，遂因時制宜，因地制宜，權(quán)宜應(yīng)變，知難而退。如此既可保全實(shí)力，又可靜觀變化，待機(jī)而動。雖然當(dāng)時看似無功，但畢竟也無災(zāi)禍，隨時可以轉(zhuǎn)退為進(jìn)，爭取勝利。

在企業(yè)市場競爭中，應(yīng)以本企業(yè)的安全為首要，知進(jìn)知退，則能進(jìn)退自如，就不會有咎?，F(xiàn)代經(jīng)營活動中，還必須遵循基本的道德理念和市場規(guī)則。堅守正道，嚴(yán)明紀(jì)律，借腦聚智，科學(xué)決策。就像用兵征戰(zhàn)一樣，得道多助，失道寡助，行正義之師，才能最終獲得勝利。

六、搶抓機(jī)遇，大膽決定

第五爻六五，田有禽，利執(zhí)言，無咎。長子帥師，弟子輿尸，貞兇。

六五爻是說，在田獵時遇到獵物，把它們逮住是有利的，無災(zāi)禍。委任剛正的長者率領(lǐng)軍隊是吉祥的，而委任無德無才的年輕人率領(lǐng)軍隊，就會載一車尸體回來，是兇險的。

《象》曰：長子帥師，以中行也；弟子輿尸，使不當(dāng)也。《象辭》的意思是說，委任有德長者統(tǒng)帥軍隊?wèi)?zhàn)無不勝，表明居中恃正，行為有法度，必然獲勝；委任無德小人運(yùn)送著戰(zhàn)死者的尸體，大敗而歸，說明用人不當(dāng)，必招致大敗，將自食惡果。

從管理學(xué)解讀，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中面臨好的機(jī)遇時，要善于抓住機(jī)遇，大膽決策，不能守株待兔，坐失良機(jī)。管理者要善于識人用人，只有委任德高望重的人才能在競爭中獲勝；如果重用無德、無才、無能的小人，會給企業(yè)帶來危難。同時，也要注意，用人不疑，疑人不用，不能一事委任二人去辦，否則也會招致失敗。在經(jīng)營管理中，還要善于發(fā)現(xiàn)與開拓市場，不能因循守舊，固步自封。既要穩(wěn)定既有的市場，還要不斷地挖掘與創(chuàng)造潛在的市場。

七、論功行賞，小人勿用

第六爻上六，大君有命，開國承家，小人勿用。

這是指作戰(zhàn)勝利之后，凱旋而歸，君王按照功勞來封賞將帥。這一點(diǎn)也是很重要的，不能光用人不賞人。

《象》曰：大君有命，以正功也；小人勿用。必亂邦也。《象辭》說：天子頒布了詔命，分封功臣，是為了按功勞大小而公正封賞。小人決不可以重用，因?yàn)橹赜眯∪吮厝晃：Σ_亂邦國。

師卦最重要的一點(diǎn)就是要其行正，決策既要果斷，又要謹(jǐn)慎。要講誠信、講道德、守規(guī)則。企業(yè)經(jīng)營取得良好績效，要論功行賞，加官封爵。切記不能重要小人，如果小人得勢，企業(yè)必垮無疑。論功行賞，是在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激勵與約束機(jī)制，通過激勵措施來調(diào)動員工的工作積極性、主動性與創(chuàng)造性；通過約束機(jī)制，有效地規(guī)范與制約員工的行為。

八、小結(jié)

從師卦中管理者應(yīng)得到五點(diǎn)啟示：第一，任人唯賢，而不能任人唯親。為將者智、勇、仁、信、嚴(yán)，五德具備然后可以為大將，管理者也一樣，需要具備這五項品質(zhì)，才能引領(lǐng)企業(yè)走向輝煌。第二，親君子，遠(yuǎn)小人。在一個組織中，要形成尊重人才的良好氛圍，才能吸引人才和留住人才，讓奸詐的小人，無能的庸人無立錐之地。第三，要知人善用。知人與識人是用人的關(guān)鍵，要善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，為人才的成長與脫穎而出營造良好的、松寬的環(huán)境。第四，激勵與約束并重。激勵與約束是管理的核心，激勵是調(diào)動員工積極性的問題，關(guān)鍵是要公正、公平，論功行賞，注重業(yè)績；約束則是規(guī)范員工行為的必要手段。因此，就必須建立與健全各種規(guī)章制度，形成制度化管理。第五，管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。管理者要善于授權(quán)與分權(quán)，既要有權(quán)威，也要讓下屬有充分施展才能的空間。因此，權(quán)力不能過分集中，集權(quán)制的組織與管理模式盡管決策成本低，但決策的科學(xué)性不高，易犯決策錯誤，而決策失誤往往是無法挽回的。

我們從師卦中還應(yīng)領(lǐng)悟到管理者一定要堅持正義，遏惡揚(yáng)善，只有堅持真理，修正錯誤，才會吉祥如意，心想事成。在權(quán)力使用中，要剛毅中庸，又有鞏固的核心，自然吉祥無禍。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，首先要正，身正是立威之本，只有身正，才能資格充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，人們才會服從你，尊重你，你才會樹立起威信來，你的事業(yè)才會成功。其次，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者除了寬容、有氣量與群眾打成一片外，還應(yīng)有嚴(yán)格的紀(jì)律來約束下屬，卦曰“師出以律，否藏兇”。領(lǐng)導(dǎo)一個部門也是同樣道理，一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)制定嚴(yán)格的紀(jì)律來約束下屬和自己，法令嚴(yán)明，獎勤罰懶，不徇私情，如此才能做到上下一心，同心協(xié)力，搞好本部門的工作。

管理者還應(yīng)具備果斷的決策能力，不拖泥帶水，不優(yōu)柔寡斷。也就是說工作中要善于抓住機(jī)遇，不能猶豫不決而錯失良機(jī)。管理者還要善于使用極力，既不專權(quán)跋扈，以權(quán)勢壓人，又不過分讓權(quán)，讓別人代為主事，一旦權(quán)力使用不當(dāng)必將給部門造成混亂。前者會令屬下感到精神壓抑，從而失去創(chuàng)造力；后者則會令下屬不知領(lǐng)導(dǎo)是誰，失卻歸屬感，甚至?xí)纬勺谂伞?/p>

責(zé)任編輯：王麗