凱華置業(yè)公司執(zhí)行和品牌文化建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策

摘要:近年來(lái)，凱華公司重視對(duì)房地產(chǎn)品牌文化、執(zhí)行文化的根植、培育，取得了較好成績(jī)，獲得了不少獎(jiǎng)項(xiàng)，公司應(yīng)邀參加了山東省省直企業(yè)文化建設(shè)工作研討會(huì)，在全省平臺(tái)上進(jìn)行了交流。圍繞執(zhí)行文化和品牌文化，做了些調(diào)研思考，從總體上講，執(zhí)行文化和品牌文化建設(shè)取得了一定成果，但也存在一些不足，需要進(jìn)一步提升。

關(guān)鍵詞:凱華公司;品牌文化;現(xiàn)狀及對(duì)策

中圖分類號(hào):T24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)13-0187-02

全球金融危機(jī)的陰云尚未散去，諸多深層矛盾還未解決，前路依然艱險(xiǎn)。在后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)如何利用文化的力量贏得主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)，已成為當(dāng)前企業(yè)面臨的課題。上世紀(jì)80年代初起步的中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)，幾經(jīng)波折已經(jīng)從最初的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到今天的品牌競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀地產(chǎn)品牌能占有消費(fèi)者認(rèn)知并認(rèn)可的最高市場(chǎng)地位，是房地產(chǎn)企業(yè)持久核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而地產(chǎn)品牌又始終離不開(kāi)企業(yè)文化的土壤，通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)文化打造強(qiáng)勢(shì)品牌必將是今后房地產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。

1 取得的成果

凱華公司以企業(yè)文化建設(shè)為引領(lǐng)，形成了“誠(chéng)信創(chuàng)新永恒、精品人品同在”的核心價(jià)值觀，形成了“艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作、創(chuàng)業(yè)永恒”的企業(yè)精神，形成了特色鮮明的企業(yè)文化體系。創(chuàng)業(yè)精神是公司企業(yè)文化的第一內(nèi)容;“知識(shí)改變命運(yùn)、學(xué)習(xí)成就未來(lái)”，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)一直貫穿凱華成長(zhǎng)的全過(guò)程;制度規(guī)范、遵紀(jì)守法是凱華企業(yè)文化發(fā)展提升的動(dòng)力。通過(guò)精心打造和持續(xù)提升，凱華公司形成了“人脈、文脈、法脈”三脈一體，具有鮮明自身特點(diǎn)的企業(yè)文化體系，形成了具有開(kāi)拓精神、創(chuàng)新精神、合作精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。除連年獲評(píng)集團(tuán)公司“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”和“三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)單位”外，還榮獲山東省“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、省直機(jī)關(guān)文明單位，榮獲全國(guó)“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”，兩人分獲“建國(guó)60周年中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。

在執(zhí)行文化方面:第一，從系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)講，力度大、進(jìn)步快，走在了集團(tuán)公司前列，從集團(tuán)公司的評(píng)價(jià)及所獲獎(jiǎng)項(xiàng)可以印證;第二，與兄弟房企相比，通過(guò)參觀魯商置業(yè)等駐濟(jì)部分房企售樓處、公司機(jī)關(guān)，我們感覺(jué)到在某些方面，我們甚至超越了他們;第三，從具體執(zhí)行上來(lái)講，無(wú)論是公司機(jī)關(guān)還是項(xiàng)目公司的外形布局，均嚴(yán)格按“五統(tǒng)一”要求進(jìn)行了裝飾和布置。公司建章立制又邁上新的臺(tái)階，相繼制定了質(zhì)量、成本手冊(cè)、法律、經(jīng)濟(jì)合同管理、員工競(jìng)聘等管理辦法，設(shè)立了法建顧問(wèn)，組建了法律事務(wù)部。第四，重視員工發(fā)展。對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了測(cè)試、評(píng)價(jià)，率先在機(jī)關(guān)開(kāi)展了績(jī)效考核，有效組織了員工培訓(xùn)，提高了對(duì)個(gè)人職業(yè)前途和可能達(dá)到職位的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了進(jìn)取原動(dòng)力。

在品牌文化方面:第一，爭(zhēng)取得到集團(tuán)公司的資金支持，將公司的注冊(cè)資金增加到2.67億元，為展示企業(yè)資金實(shí)力獲取更大土地項(xiàng)目增加了“砝碼”;第二，將企業(yè)資質(zhì)由三級(jí)升格到二級(jí)，可以跨省開(kāi)發(fā)，為區(qū)域開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)掃除了開(kāi)發(fā)規(guī)模的障礙;第三，公司名稱由“山東凱華置業(yè)有限公司”變更為“中鐵十四局集團(tuán)凱華置業(yè)有限公司”，借助十四局良好的社會(huì)影響力，增加了品牌附加值;第四，將項(xiàng)目品牌統(tǒng)一更改為“中國(guó)鐵建”品牌，彰顯了央企、世界“500強(qiáng)”的品牌號(hào)召力;第五，年內(nèi)幾個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功運(yùn)作助推了品牌樹(shù)立。南京項(xiàng)目啟動(dòng)，萊西項(xiàng)目拿到東側(cè)土地，激活了全盤(pán)，興隆山莊項(xiàng)目全部竣工交房，在集團(tuán)內(nèi)部和濟(jì)南市場(chǎng)宣揚(yáng)了我們的企業(yè)形象;膠南項(xiàng)目完成年度銷(xiāo)售指標(biāo)，進(jìn)一步鞏固了凱華在青島區(qū)域的品牌影響;第六，應(yīng)酬參加股份公司房地產(chǎn)板塊系列會(huì)議，與兄弟單位房地產(chǎn)公司作了工作交流，為股份公司作出“著力選撥和扶持5-8家有資質(zhì)、有條件、有經(jīng)驗(yàn)、有業(yè)績(jī)的專業(yè)房地產(chǎn)公司的發(fā)展”決策部署提供了重要參考，這對(duì)于品牌和企業(yè)價(jià)值的深遠(yuǎn)影響不言而喻。

總之，凱華公司由于高度重視企業(yè)品牌文化、執(zhí)行文化建設(shè)，對(duì)內(nèi)提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力、規(guī)章制度和行為規(guī)范的約束力、企業(yè)理念的號(hào)召力、員工素質(zhì)的提升力;對(duì)外獲得了顧客的認(rèn)同，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的市場(chǎng)空間。

2 不足及根源分析

2.1 有形化建設(shè)發(fā)展不均衡

個(gè)別單位還有把有形化建設(shè)簡(jiǎn)單化、公式化的現(xiàn)象;有的用文體活動(dòng)來(lái)代替企業(yè)文化建設(shè);有的售樓處、施工現(xiàn)場(chǎng)看不到點(diǎn)“中國(guó)鐵建”字樣的企業(yè)標(biāo)識(shí);有的售樓處工作人員的解說(shuō)詞中不提及“中鐵”、“央企”字樣，不善于利用銷(xiāo)售策略宣傳凱華品牌，等等。

2.2 任務(wù)指標(biāo)分解需進(jìn)一步完善

有的單位把文化建設(shè)當(dāng)作單純是黨群部門(mén)的工作，主要領(lǐng)導(dǎo)投入時(shí)間和精力不夠，在年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效和政治工作目標(biāo)《責(zé)任書(shū)》中，企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)指標(biāo)分解不到位，管理人員只注重開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，對(duì)員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與本級(jí)人文環(huán)境的建設(shè)重視不夠，使企業(yè)文化建設(shè)形式大于內(nèi)容，執(zhí)行有走偏。

2.3 在理念和精神文化總結(jié)上，缺乏系統(tǒng)、深入的分析和及時(shí)的總結(jié)提煉

對(duì)在售樓盤(pán)出現(xiàn)的典型案例，有時(shí)僅停留在淺顯的一般性事件敘說(shuō)、關(guān)系協(xié)調(diào)上，缺乏從理論層面和制度層面進(jìn)行概括與凝練，沒(méi)有形成“范式”模板，指導(dǎo)實(shí)踐不夠，推廣價(jià)值不大。

2.4 員工參與積極性有待于進(jìn)一步激發(fā)

經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，公司形成了成熟的文化體系和經(jīng)驗(yàn)成果，但是隨著員工數(shù)量不斷增加，被動(dòng)灌輸培訓(xùn)有余，交流、辯論、爭(zhēng)鋒不足，個(gè)別人有不敢說(shuō)話、不愿說(shuō)話苗頭，員工主動(dòng)參與積極性不夠，加大了企業(yè)文化推廣的阻力和障礙，影響到預(yù)期目標(biāo)。

上述不足，究其根源:一是個(gè)別單位還需要進(jìn)一步提高重視程度，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、全員配合一起搞;二是對(duì)企業(yè)文化有形化建設(shè)的內(nèi)容了解不全面;三是與銷(xiāo)售代理公司缺乏有效的溝通、協(xié)調(diào)、交待;四是沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵和實(shí)施企業(yè)文化的正確途徑;五是公司機(jī)關(guān)和職能部門(mén)檢查、督促不力。

3 建議及對(duì)策

在全盤(pán)把握上，做好“四個(gè)進(jìn)一步”:

第一，進(jìn)一步突出房地產(chǎn)品牌文化的個(gè)性。要根據(jù)自自特點(diǎn)在時(shí)間的沉淀和過(guò)程的積累中樹(shù)立個(gè)性鮮明企業(yè)形象，靠實(shí)力占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)，靠品牌謀求持續(xù)發(fā)展，彰顯央企世界500強(qiáng)、中國(guó)鐵建、中鐵十四局集團(tuán)旗下的地產(chǎn)品牌優(yōu)勢(shì)。

第二，進(jìn)一步傾力打造中國(guó)鐵建凱華文化品牌。加大品牌的宣傳力度，不斷豐富內(nèi)涵，持續(xù)更新文化觀、品牌觀。依靠全體員工力量共同呵護(hù)品牌、鑄造品牌。以獲得國(guó)家級(jí)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位為新起點(diǎn)，從更高的層次上，以先進(jìn)文化理念整合全系統(tǒng)資源，走文化文化引領(lǐng)之路，把文化力轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)化為高端策劃的軟實(shí)力。

第三，進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)業(yè)精神的先導(dǎo)和激勵(lì)作用。隨著員工隊(duì)伍的增加，創(chuàng)業(yè)精神不能逐漸淡化，今后要下大力氣強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)精神的宣揚(yáng)和倡導(dǎo)工作，銘記凱華艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程，以創(chuàng)業(yè)精神為先導(dǎo)，激勵(lì)個(gè)人敬業(yè)奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展我成長(zhǎng)、凱華進(jìn)步我榮耀”的職業(yè)生涯目標(biāo)。

第四，進(jìn)一步培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)精神。注重與員工進(jìn)行充分溝通，讓每人領(lǐng)會(huì)企業(yè)發(fā)展方向與思路，重新煥發(fā)創(chuàng)業(yè)初期那種人與人之間坦誠(chéng)、親密的情感，進(jìn)而形成思想的共鳴、理想的一致、情感的貼近、行動(dòng)的一致，讓執(zhí)行成為一種自覺(jué)，創(chuàng)業(yè)成為一種追求，坦蕩成為一種習(xí)慣，把企業(yè)與個(gè)人聯(lián)成一個(gè)整體，志趣相投，相互鼓勵(lì)，形成積極向上的價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)宏偉愿景而高歌猛進(jìn)。

在關(guān)鍵點(diǎn)控制上，抓好“四個(gè)有”:

第一，抓有形。按“五統(tǒng)一”要求，在售樓處、施工現(xiàn)場(chǎng)、戶內(nèi)外廣告等方面均要標(biāo)識(shí)明確，以統(tǒng)一、有形的外觀體現(xiàn)我們的文化。特別是要抓好售樓處的窗口有形化建設(shè)，今年南京、萊西兩個(gè)項(xiàng)目都要開(kāi)盤(pán)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)要主動(dòng)靠上去策劃、配合。要形成銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)、展形等幾個(gè)企業(yè)文化“范示”模塊，達(dá)到可復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)。

第二，抓有魂。企業(yè)文化最高境界是精神層面，是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在。一是企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，公司高管層要親自掛帥、進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)和重視。具體在資金投入、全員發(fā)動(dòng)、人員協(xié)調(diào)、組織實(shí)施、管理監(jiān)督等方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。二是是策劃好企業(yè)文化系列活動(dòng)，層次要高、創(chuàng)意要新、員工要喜愛(ài);三是搞好與中國(guó)鐵建軍旅文化的對(duì)接。辯證地吸收鐵道兵精神中“雷厲風(fēng)行、令行禁止、層級(jí)分明、紀(jì)律嚴(yán)明”等優(yōu)良傳統(tǒng)。第三，抓有光。經(jīng)過(guò)幾年運(yùn)轉(zhuǎn)，公司企業(yè)文化初顯成果。建議今后選準(zhǔn)幾個(gè)“亮點(diǎn)”，投入專項(xiàng)資金，邀請(qǐng)記者做好省部級(jí)以上宣傳媒體的推介。關(guān)于“亮點(diǎn)”的抓取有如下建議:一是企業(yè)家精神;二是人性化管理;三是“三脈一體”管理模式的升級(jí)推進(jìn);四是房地產(chǎn)板塊對(duì)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)主業(yè)推動(dòng)的戰(zhàn)略思考;五是營(yíng)銷(xiāo)文化;六是創(chuàng)業(yè)精神。

第四，抓有用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是創(chuàng)效，企業(yè)文化不能背離創(chuàng)效這個(gè)主題。應(yīng)避免太過(guò)抽象神秘、脫離實(shí)際、形式俗套、群眾認(rèn)同感低等工作誤區(qū)，有利的要提倡，無(wú)利的就摒棄。具體之，就是企業(yè)文化要圍繞樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)、品牌價(jià)值保值升值、優(yōu)化企業(yè)管理、提升個(gè)人，助推職業(yè)生涯發(fā)展來(lái)持續(xù)推進(jìn)。