幼兒之間沖突的成因及解決對策

摘 要: 幼兒之間的沖突行為在幼兒園中是不可避免的，沖突和解決沖突的過程有助于幼兒社會交往能力的提高。影響幼兒產生沖突的因素有:發展的特性、環境的影響及缺乏社會技巧。作為幼兒教師，在解決幼兒的沖突行為時，應該從培養幼兒的社會問題解決能力、運用教學活動化解沖突行為及營造和諧的學習環境、提供合適的操作材料等幫助幼兒樹立正確的社會行為等方面入手。

關鍵詞: 幼兒教育 沖突行為 成因分析 解決對策

一

“樂樂正專心地看著一本他很喜歡的故事書，邊看嘴里邊嘀咕著，栩冉剛從建構區出來，看到樂樂的這本顏色鮮艷的故事書，也想要看，于是，不管樂樂會怎樣，伸手就去搶。樂樂一見他搶了自己的書，馬上轉身去奪回，一來二去，書被撕破了，樂樂一見書破了，認為是栩冉的緣故，就去打栩冉，結果兩個人拳來腳踢……”孩子們在一起，發生沖突是在所難免的。教師和家長都會思考:為什么會發生這些沖突呢?孩子們發生沖突了，該如何解決呢?其實從另一個角度來考慮，孩子們在發生沖突的行為中會明白他人可以有與自己不同的觀點，從而逐漸站在他人的立場來思考問題。同時，在沖突過程中，幼兒也可以學習與他人交往和溝通協調的技巧，從而促進自身社會性發展。

那么什么是沖突行為?一般我們的孩子就會認為是打人，踢人，撞人家，搶別人的東西，等等，有可能稍大點的孩子會認為就是打架。所以從孩子們的角度來看，沖突就是比較偏向肢體沖突。其實，沖突就是單純的意見相左或爭論，普遍存在于人與人之間。幼兒沖突行為產生的原因如下。

(一)發展的特性。

學齡前的幼兒大多以自我為中心，直覺推理，物我觀念不清，動作反映多于語言表達等，這些幼兒發展的特性都是引發幼兒沖突性行為的因素。例如以自我為中心，會使幼兒無法以他人的角度思考問題，導致在自以為是的幼兒世界里，沖突行為就成了司空見慣的情形。又例如幼兒的物我觀念不清，他們往往以為凡是看到的東西都是屬于他的，因此搶奪玩具、物品也是常見的沖突行為。而幼兒的語言表達能力有限，小托班的幼兒甚至無法以語言方式來表達他們的情緒和需求，因此肢體動作成了他們最常見的表達方式，動不動就看到幼兒之間以推打來表達拒絕或不喜歡。

(二)環境的影響。

幼兒成長的環境對其沖突的形成也有深遠的影響。幼兒長期生活在暴力的情景中，耳濡目染自然養成暴力傾向的沖突行為模式。環境中的暴力示范來自家庭成員，也有來自電視或其他媒體的因素。如果孩子的父母常以暴力方式處理事情，如打罵孩子、夫妻吵架或互毆，那么這類行為都會對幼兒產生示范影響。此外，電視、電腦及一些光碟等，也同樣提供暴力示范，影響幼兒的行為。如幼兒喜歡模仿李小龍或提攜工夫片中的粗暴行為，在與同伴爭執時就會不知不覺有樣學樣了。因此，父母或家庭中其他成員不適當的行為，或是媒體的暴力污染，都是構成幼兒暴力行為的主要成因。

(三)缺乏社會技巧。

幼兒年齡小，缺乏社會經驗，在與他人互動時，欠缺適當的溝通協調的社會技巧，面對相關社會性問題時，幼兒無法有效合理地解決，不能妥當地處理人際間關系的種種問題，才會產生許多沖突行為。

綜合來說，幼兒因為發展上的不足，長期暴露在暴力的環境中及缺乏足夠的社會問題解決能力等，才會出現沖突行為，尤其是肢體的沖突行為。

二

在幼兒階段，作為教師如何幫助幼兒界定沖突行為呢?在活動中通過專題討論的方式或活動設計，協助幼兒了解沖突是日常生活中的一部分，也是與他人交往不可避免的一部分。更重要的是幫助幼兒了解和分辨沖突的許多不同面貌和形式，借此討論由幼兒提出有關沖突的形容用詞，例如教師可請小朋友先想一想，除了打人、踢人之外，還可以用哪些字詞來形容沖突，以及產生的相關聯想諸如罵人，不愿意分享，不跟別人玩，叫別人綽號……這些都是沖突的各種形式，借由這些不同類型的沖突的探討，可以幫助幼兒理清沖突行為的認知，進一步了解沖突的真正意義。

那么，教師在處理幼兒之間的沖突時，可以采用以下策略。

(一)培養幼兒的社會問題解決能力。

正如前面所說的，幼兒沖突行為的產生有許多是因為發展上的不足，或是缺乏社會性技巧，因此培養幼兒的社會問題解決能力，正是教師輔導幼兒化解沖突行為的一個可行的開始。首先教師必須以包容的態度，視幼兒的沖突為幼兒發展過程不可避免的一部分，而教師的角色是在協助幼兒在特定的沖突中，找出自己最適合的解決方式。幼兒需要辨認沖突，透過溝通協調的過程，歸納出解決的辦法;遵守大家的協商結果，完美地化解沖突。教師必須提供這類的學習經驗，以幫助孩子發展這種社會性問題的解決方法。其次可從分享的角度著手，例如每周安排一次分享時間，鼓勵幼兒把自己帶來的書、玩具或小點心和同伴們分享，教師也要時常做分享的示范，例如在制作果汁時，邀請隔壁班的老師和小朋友一起來分享。此外，發展幼兒的自我肯定力和自我堅持力，也是培養幼兒社會性問題解決能力的方法之一。這兩樣能力在人際關系的互動過程中，具有決定性的影響，教師通過鼓勵幼兒直接協商，不依賴老師解決沖突問題;利用布偶或角色扮演，來教導幼兒訓練自我堅持力的技巧，并且引導幼兒運用自我堅持力，來抗拒他人不合理的侵犯行為。其他諸如輪流、等待等的培養，也都是發展幼兒社會性問題解決能力的途徑。

(二)運用教學活動化解沖突行為。

1.通過教學活動的開展來幫助幼兒發展化解沖突的能力。通過一些故事情節與幼兒探討沖突的界定，如在故事教學的過程，讓幼兒進行一些經驗的探討:“你是否有與好朋友爭執的經驗，那時你的心情怎樣”“好朋友吵架通常是為了什么”等，從而使幼兒在活動中了解沖突，從故事中學習解決沖突的方法。在每一個相關主題的故事講述和討論之前，必須跟隨相關的延伸活動和討論，這樣可以強化幼兒對故事中沖突行為的了解及解決沖突行為方法的運用。例如在活動中給孩子講《孔融讓梨》的故事，讓幼兒理解故事情景中謙讓的行為，讓幼兒在謙讓中享受與同伴友好相處的快樂，從而獲得正面的教育。

2.日常生活中孩子們發生沖突行為時，教師不要急于解決，而是把問題拋給孩子們，讓全班幼兒一起想辦法解決沖突行為，使幼兒在參與解決沖突的過程中進行自我反思、自我判斷，從而促進幼兒道德行為的提高。在一次區角活動中，益智區的“釣魚角”已經有五個小朋友在游戲，錦航去洗手間后出來晚了，看到“釣魚角”人已經滿了，但還是要擠進去，沒有釣魚竿，他伸手就去搶宣希的釣魚竿，宣希不放，兩個人扭在了一起，誰都不肯放手。正著急該怎么辦，錦航松了一下手，說:“你玩好了給我玩吧!”“好吧!”見錦航這樣說，宣希也點頭同意，大家又一起開心地游戲了。這次矛盾，在沒有教師的幫助下，幼兒運用自己的判斷及反思，制止了矛盾進一步升級，使同伴間友好地相處。

(三)營造和諧的學習環境，提供合適的操作材料。

幼兒學習環境安排是否得當，直接影響幼兒的行為和學習。一個活動室空曠沒有區角的安排，那么幼兒便有較多的追鬧和嬉戲的空間，就會容易產生沖突行為。相反的，活動室如果合理安排區角活動，幼兒有較多的自主性學習的材料，那么幼兒產生沖突的機會也就會明顯減少。由此可見，教師合理安排活動室的環境，可以促進幼兒養成和習得正向的社會性行為和技巧。

在布置學習環境時應注意以下幾點:①區角應制定相應的規則，要求幼兒在操作中遵守活動規則，從而降低因規則不明確而產生沖突的行為。②區角的操作人數應嚴格控制，從而避免活動區擁擠而造成沖突行為。③每個區角之間應清楚劃分，避免幼兒在操作活動中走動而產生沖突。④教師在適當的時機參與幼兒的活動，也可以減少沖突的產生。⑤在操作活動中播放一些輕柔的音樂，可以陶冶幼兒的情操，從而減少沖突行為的產生。此外，在幼兒提供操作材料時，也應注意以下幾點:①應提供足夠的材料，避免因材料不足而產生搶奪和爭執。②提供的材料應避免會引來攻擊和打鬧的游戲行為，如玩具手槍、彈弓、小木棍等。③所提供圖書及VCD碟片等也應避免暴力主題。另外，提供一些可以合作游戲的操作材料，讓幼兒在合作游戲中體驗美好的情感，建立互助、友愛、和諧的伙伴關系。

(四)為幼兒樹立榜樣，培養幼兒的合群觀念和社會技巧。

人作為環境中最重要的因素，它的影響力是最大的，因此，作為與幼兒接觸最多的教師，在幼兒心目中有很高的威信，教師的一言一行潛移默化地影響著幼兒。

工作中，教師之間要能和平相處，相互配合，分工合作，設計教學活動，通過合作、溝通及對不同意見的尊重等，一同排練班級節目，處理班級事務，一起搞衛生，生活中互相關心、照顧，工作中互相幫助、合作……這些言行無形中都為幼兒提供了積極榜樣，從而培養了幼兒的合群觀念和社會技巧。

作為幼教一線的教師，不僅要掌握幼兒身心發展的規律，而且要研究幼兒的群體問題，努力使群體中的每個成員的心理和行為健康發展。教師若能妥當有效地處理彼此間的沖突問題，為幼兒做好良好的示范，在日常生活中就能為幼兒解決沖突行為，做潛移默化的有效引導。在管理班級時，在為解決幼兒的沖突盡心盡力時，應堅持正面教育和集體教育，協助幼兒快樂學習，健康成長。

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