哈爾濱市物業管理問題與對策研究

摘要：物業管理作為一個新興行業在中國大陸已經走過了近30年的風雨歷程，如今正經歷飛速的發展。以哈爾濱物業管理為例，其不足主要表現在物業管理企業自身的服務質量問題、開發商遺留問題、業主的自治組織作用發揮問題以及物業服務合同糾紛問題等等。加之其處于東北老工業基地，物業管理行業起步較晚，雖發展較快，但在高度追求效率的同時，產生發展不健全、相應領域缺失等問題，嚴重困擾著物業管理行業的發展。

關鍵詞：物業管理；物業糾紛；解決對策

中圖分類號：G931.2 文獻標志碼：Ａ文章編號：１６７３－２９１Ｘ（２０10）32－０166－02

物業管理作為一個新興行業在中國大陸已經走過了近30年的風雨歷程，如今正經歷飛速的發展。隨著房地產行業的發展，未來人均住宅占有量會大大提高，隨之而來的人們對物業管理服務的需求也將是長期而巨大的，所以中國的物業管理市場將會出現空前繁榮的局面。目前，中國的物業管理正朝著市場化的方向邁進，但是無論其理論研究還是實踐經驗都比較缺乏。所以各物業管理企業都是摸著石頭過河，沒有太多成功的經驗可以借鑒，加之相關的法律法規并不健全，導致在實踐中出現大量的矛盾和糾紛。以哈爾濱物業管理為例，其不足主要表現在物業管理企業自身的服務質量問題、開發商遺留問題、業主的自治組織作用發揮問題以及物業服務合同糾紛問題等等，加之其處于東北老工業基地，物業管理行業起步較晚，雖發展較快，但在高度追求效率的同時，產生發展不健全、相應領域缺失等現狀，嚴重困擾著物業管理行業的發展。……