班主任應對“學生心理危機”的思考

在中小學的教育實踐中，班主任難免遇到處于心理危機狀態的學生，這往往是班主任最為棘手的事。處理得好，可以緩解危機，使學生繼續學業;處理得不好，學生的生活和學業，甚至生命都會受到影響，而接下來的一連串家長和社會問題更是讓學校難以應對。所以對處于心理危機狀態的學生，班主任們的態度一向是慎之又慎。但是另一方面，又存在班主任對于學生心理危機的認識不足的情況，表現為不能夠及早發現遇到心理危機的學生，也不能夠有效地幫助他們，在應對心理危機的學生方面缺乏科學性。

在這種情況下，研究“學生心理危機”班主任工作的內容和常規，具有強烈的現實意義和必要性。本文著重闡述該工作的構思和內容，希望對于同仁有所啟發。

一、 如何發現處于心理危機中的學生

心理危機是面臨突然或重大生活事件(如親人亡故、突發威脅生命的疾病、災難、學業的失敗等)時，個體既不能回避，又無法用通常解決的方法來解決問題時所出現的心理失衡狀態。對于學生來講，仍然存在很多的社會心理因素，可能使其處于危機的狀態，而班主任對于學生的異常表現，能夠細心地發現和及時地干預，對挽救學生生命，避免校園惡性事件的發生具有重要的意義。發現處于心理危機中的學生，有兩種途徑:一是從學生遇到的事情來推測，二是從學生的行為表現來分析。

(1)從學生遇到的事情來推測。學生遇到的一些特殊事件，有可能導致心理危機。當班主任發現學生面臨下列的事件時，要保持感覺上的敏銳，在心理上關注、留意這樣的學生。可能引起危機的事件有:考試成績糟糕或重要考試失利;人際關系緊張或破裂;家庭出現重大變故，如父母離異、再婚等;校園暴力及欺侮;重要親人生病或喪失;自己生病;長期抑郁，或自己有心理疾病史，或家人中有人患有心理疾病;有過自傷行為或自殺史;受到批評或處分;缺乏關心和支持;生活質量低;情感出現波折;入學適應不良。

(2)從學生的表現來推測。遇到心理危機的學生，會有言語、行為和注意力等方面的異常表現，對于這些異常表現的留意和分析，可能會較早地發現需要幫助的學生。學生的異常表現有:直接表露自己處于痛苦、抑郁、無望或無價值感中;易激惹，過分依賴，持續不斷地悲傷或焦慮，常常流淚;注意力不集中、成績下降、經常缺勤;孤僻、人際交往明顯減少;無緣無故地生氣或與人敵對;行為紊亂或古怪;睡眠、飲食或體重明顯增減，過度疲勞，體質或個人衛生狀況下降;作文或其他發揮想象力的作品所透露出的主題為無望、脫離社會、憤怒、絕望、自殺或者死亡;任何書面或口頭表達出的內容像是在臨終告別或透露出自殺的傾向，如“我會離開很長一段時間……”;曾經出現過自傷或自殺行為。

(3)來自其他渠道的信息。聽取或尋求來自其他途徑的信息，可以增加對有心理危機可能的學生的了解，以便做出準確的判斷。比如:班級同學的反饋、科任老師的觀察或提醒、來自咨詢室心理輔導老師的提醒、來自家長的交流和提醒。

(4)評估學生心理危機的可能性和程度。①對來自各方面的信息進行匯總，分析學生處于心理危機的可能性;②與學生本人進行交流溝通，了解其目前感受及是否存在消極情緒或自殺想法;③評估過程中，可以尋求德育部門和心理教師的支援;④如果評估結果是肯定的，第一，自己或委托班干部密切關注危機中的學生狀態及異常行為，避免突發事件;第二，馬上與家長聯系，通報學生目前狀態，取得家長配合;第三，迅速向德育部門匯報情況，協商處理辦法。

二、 如何幫助處于危機中的學生

①聯系家長，說明情況，建議家長接孩子去精神衛生機構尋求專業援助，同時，安排人手密切關注該生的動態，保證學生的安全，并迅速與學校德育部門聯系、匯報情況。②在家長接走學生后，關心和關注學生的治療進展，與家長建立的良好合作、信任關系。③學生經過專業機構的治療而返校后，仍需關注其情緒狀態與行為表現，并可建議其去尋求學校心理輔導教師的幫助，接受恢復期的心理輔導。④定期與家長聯系，匯報學生在校的表現，同時關注學生在家里的表現。⑤提供相關資源給學生和家長，方便他們解決困境。

附:重要資源(以上海市為例)

(1)熱線電話。①上海市青少年公共服務平臺(維權和心理咨詢等)，免費咨詢電話:12355.②上海市公共衛生公益電話服務網，電話:12320轉5 (“5”代表心理咨詢方向)。12320電話于2006年12月8日正式開通，現設有30個人工坐席，擁有8名醫學博士和百位健康志愿者，全天候24小時為市民提供服務，市民可以通過人工、語音、傳真、留言等服務方式進行咨詢。③華東師大心理工作室:021-6260100462601228 (免費)。

(2)專業治療及咨詢機構。①上海精神衛生中心，地址:上海市徐匯區宛平南路600號。②區進修學院心理咨詢中心。③所在學校心理咨詢室。

(作者系華東師范大學公共管理學院07級教育碩士)