對創造性問題解決風格的相關研究

摘 要: 創造力和如何創造性地解決問題日益受到人們的關注和重視，但近幾十年來關于創造性問題解決的研究多集中在:什么樣的特質具有好的創造力。研究表明，當個體能清晰地意識到自己在解決問題時所擁有的風格時，他便會用更適合自己的方法創造性地解決問題。對問題解決風格的研究在創造力培養教學和研究人的能力成就中起著十分重要的作用。本文通過對近年來創造性問題解決的理論研究的新發展的介紹，來探查創造性問題解決的最新研究和啟示。

關鍵詞: 創造力 創造性問題 解決風格

1.創造性問題解決的定義

1.1創造力

自從1869年高爾頓的《遺傳的天才》一書問世，人們(尤其是心理學家)對創造力的研究產生了巨大熱情，對創造力開始了深入系統的科學研究。在隨后一個多世紀的探索中，Guilford等心理學家們對創造力進行了卓有成效的研究，也取得了豐碩的研究成果。這使人們對創造力有了更深刻的認識，在揭示創造力的本質和培養創造性的人才方面取得了眾多有價值的成果。然而，由于創造力本身的復雜性和人類認知水平及研究手段的局限，人們對創造力仍未盡知，還有著很大的研究空間。

1.2創造和問題解決之間的關系

問題就是我們現在的位置與目的地、我們已經得到的與我們想要得到的之間的差距。Johnson(1972)認為，當一個人被激勵完成一個目標，但第一次嘗試又無果而終時，問題就出現了[1]。從廣義上來說，問題可以被定義為對困難的解決，問題解決就是我們為了達到我們的目的所進行的思考和行動，回報就是我們實現了某一目標，找到了一個針對困境令人滿意的解決方案。

另一個問題就是創造性和問題解決內在的差距，許多研究都試圖從概念上和操作上來對兩者之間的關系做出描述和區分[2]。Newell，Shaw和Simon把兩者的關系定義為:創造性行為似乎……僅僅是一類特殊的問題解決形式，其特點是新穎、不落窠臼、更有效，而且在問題解決中更復雜些[3]。

Isaksen(1995)提供了三組對比來說明創造性與問題解決之間的聯系和不同:一是問題或任務的出現可能是界定或結構非常明確的，但也可能是不明確、模糊不清的，前者就是問題解決，后者則是創造性問題解決。二是問題解決的途徑可能是確定的或簡單的，也可能是不可知的、復雜的，前者需要的是記憶、專長和知識，而后者需要的是創造性和思考。三是理想的結果是可預見的或比較容易獲得的，或是不可預見或無法獲得的，前者要求的是集中注意力，后者要求的是創造力和發明[4]。

1.3創造性問題解決

創造性問題解決(creative problem solving)是指以靈活、變通的方法進行的問題解決活動。創造性問題解決模型(creative problem solving，CPS Model)，有時又叫做Osborn-Parnes模型，是由Alex Osborn與Sidney Parnes首創，在二十世紀五六十年代由“大腦風暴”這種技法發展起來的。

Isaksen，Dorval和Treffinger介紹了心理學中有關CPS框架的最新研究變化[5]，即CPS6.1版:目前的模型包括四個成分，八個階段。新的四個成分之中的前三個成分，其實便是6.0版本的三個成分，也就是說新版里增加了一個成分，而其余三個成分維持不變。新增成分名為思考方向(planning your approach)，內有兩階段:評價工作、設計過程。其他的三個成分分別為成分一:了解挑戰(understanding problem)，指的是探索廣泛的目標、機會，并形成、聚集思維以使工作有主要方向，分為三階段，即建構機會、探索資料、架構問題。成分二:激發點子(generating ideas)，即用以尋找許多的可能性，與brainstorming并不等同，后者只是簡單生成各種答案的特定工具，對應階段四，激發點子。成分三:為行動做準備(preparing for action)，找到方法使有前途的選項成為可運作的解答，并使之可成功地執行。包括兩階段:發展解答、建立接受度。成分四:思考方向(planning your approach)，即在思維進行中持續追蹤其軌跡，確保方向不致偏離，也可引導我們去規格化或個人化自己所應用的CPS方法。包括最后兩個階段:評價工作和設計過程。這八個階段中每一階段都需進行發散性思考，并為下一階段內容做準備。

2.創造性問題解決風格

2.1創造性問題解決的水平和風格的區別

在創造力的早期研究中，研究者將創造力當作一種個性特質，或者當作一種一般能力，往往強調創造力的某一層面[7]。不僅如此，在以往的認識和一些相關研究中往往把風格和水平混為一談，人們往往會認為藝術家是充滿激情和創造力的;默默無聞的工程師則是缺乏創造力的。這種認識所導致的結果就是在研究和實際運用中所出現的一種偏見，比如說在測量研究中不從資質的角度對風格偏好做出區分;或是主張對某種風格的偏好會有更高的創造力水平。

水平和風格都是可能對創造力行為產生影響的因素，但是實質上，這兩個主題涉及的是兩個不同的方面:一個是把重點放在個人才能，或一個人進行創新時所能拓展的程度和范圍(水平，你的創造力如何呢?);另一個重點是在當一個人表現出創造力時的某種模式或偏好(風格，你是如何創造的呢?)。Kirton在1994年對水平和風格作了明確的區分，并形象地把水平比作汽車的動力引擎，而風格是一個人選擇如何去駕駛汽車[8]。

近幾年來，許多研究者都把高層次的創造力表現和創造力風格緊密聯系在一起，并呼吁在創造力研究中更多地關注風格的作用。

2.2創造性問題解決風格

Donald，Edwin和Scott將問題解決風格定義為:為了明確問題，產生想法，為下一步行動做準備，并最終解決問題，個人所一貫使用的不同的方式和方法，而且要指出的是，個體在問題解決中所表現出的風格傾向部分上是受著當時的心態、意愿和個人的人格態度影響的[9]。

如何創造性地解決所面臨的問題是一種復雜的心理過程，很難僅依靠某種單一的理論或概念框架獲得解釋，它受到個體認知風格、人格特質問題情形等多種因素的影響[10]。但是就個體在問題解決過程中所表現出來的風格來說，現在比較能夠得到公認的一點是:沒有任何一種風格能夠證實其社會價值是高于其他風格的，也不存在一種風格偏好在普遍意義上具有比其他風格表現出的更好的創造性。在以往的某些研究中，對風格偏好進行評述時所進行的描述往往有一種消極的社會內涵，比如提出某種或某幾種人格特質一定會有比較好的創造力等，但是更應該提倡的是所有風格都在創造性問題解決中用自己的方式發揮了寶貴的、建設性的作用。現有的關于問題解決風格的理論研究大多是用認知風格的理論來對創造力進行的研究和實踐經驗。不過目前認知風格在理論和評估方法上發展的廣度和范圍，很難完全適用于CPS的現有形式。

Donald J.Treffinger等在對問題解決風格進行了一系列研究之后提出了創造性問題解決風格可能有的三個獨立的層面，它們分別是:“取向的變化”，有兩種風格，探索者和繼承者;“加工方式”，內向型與外向型;“決定方式”，以人為中心和以任務為中心。每個層面都直接影響著人們在問題解決過程中對問題信息的獲取和實施方案的行動。

取向變化的兩種風格指的是問題解決風格的認知方面(我喜歡面對新的挑戰么?)，包括探索風格和繼承風格。擁有探索風格的個體喜歡探索新的可能性，他們強調的是問題解決的新方向，并會不斷嘗試新方法。擁有繼承風格的個體關注的往往是現實的任務，他們尋求的是切實可行的解決方案。在問題解決過程中，繼承者強調的是如何改進已有方案，傾向于把精力更多地集中于現實而不是預想的結果。

問題解決風格的第二個層面指的是個人對處理方式的偏好(當我解決問題時，該怎樣去選擇相關信息呢?)，包括外向型風格和內向型風格。外向型的個體，傾向于從與人的交流中得到經驗和建議。當面臨新的挑戰時，外向者們會積極地投入討論并會爭取從別人那得到自己可以利用的資源。他們常常在完成一個詳盡的計劃之前已經進行了行動。內向型風格的個體更看重他們自己的獨立思考，他們在討論之前就仔細分析了問題和情境，在考慮周密，并做出一個詳盡細致的計劃之前他們一般是不會行動的。

問題解決的第三個層面是對選擇的判斷方式(當我作出決定時首先要考慮的因素是什么?)。這個層面的兩個風格以人為中心和以任務為中心區別，集中于做決定時首要考慮的方面。以人為中心風格偏好的個體在做決定時首先考慮的是維持一種和諧積極的關系，在計劃實施時往往也會把人和持續良好的關系作為首要因素來考慮。偏好以任務為中心風格的個體首先會考慮所作的決定是否符合邏輯，是否合理。他們會在作決定之前尋找各種可能被掌握的信息，以便得到一種最好的方案，而不會過多考慮人的因素。

3.對創造性問題解決風格的研究啟示

創造力一直都受到人們的不斷關注，創造力培養一直以來得到的反應都是正面的，其在CPS中的有效性也是得到肯定的，但目前對CPS的研究不斷給原來認為的規則的、階段性的問題解決方式帶來質疑之聲。對問題解決風格不斷深化的理解，給我們帶來了新的，可能是更有價值的問題:“在什么情形下，為了什么我們的努力是最有效的”[12]。CPS正在轉向成為一種更為靈活的框架，提供給個人或組織的是更多的選擇和對問題解決的更好的控制。雖然在對CPS的最初指導應該是使用線性的，既定的過程和方法，特別是在基礎教育中，但當學生達到了基礎教育的較高水平時，我們更應該關注的就是在CPS的教學中引導學生掌握更動態、更適于自己的方法。

對CPS的研究意義就在于CPS系統包括了一系列方法(選擇和運用CPS的準則)、技能(基于個人不同風格的個性化策略)、對于如何激發創造性行為、超常智力的開發等方面的研究，有著啟發作用，這些方法也可發散運用到各個領域和學科。這些切實可行且適于個人的方法會為不同的情境提供一種跨領域、跨學科的解決方案。

參考文獻:

[1]Johnson，D.M.Systemic introduction to the psychology of thinking.New York:Harper Row，1972.

[2]Runco，M.A.Everyday creativity and new views of human nature:Psychological，social，and spiritual perspectives.Washington，DC:American Psychological Association，2007:91-107.

[3]Newell，A.，Shaw，J.C.， Simon，H.A.The process of creative thinking.In H.E.Gruber，G.Terrell， M.Werthheimer (Eds.)，Contemporary approaches to creative thinking.New York:Atherton，1962:63.

[4]Isaksen，S.G.Problem solving and cognitive processes:A festschrift in honour of Kjell Raaheim.Bergen-Sandviken，Norway:Fagbokforlaget Vigmostad Bj?覬rke AS，1995:145-181.

[5]Isaksen，S.G.Unleashing creative talent in organizations.In A.G.Alenikov (Ed.)，The future of creativity.Bensenville，IL:Scholastic Testing Service，2002:67-81.

[6]Treffinger，Isaken， Dorval.Creative Problem Solving:An Introduction(third edition).Waco，Texas:Prufrock Press，2000.

[7]武欣，張厚粲.創造力研究的新進展.北京師范大學學報(社會科學版)，1997，(1):13-15.

[8]Kirton，M.J.Adaptors and innovators:Styles of creativity and problem solving.London:Routledge，1994:1-33.

[9]Donald J.Treffinger ，Edwin C.Selby，Scott G.Isaksen Understanding individual problem-solving style:A key to learning and applying creative problem solving.Learning and Individual Difference，2008:390-401.

[10]Feldhusen JF.Creativity:aknowledgebasement-cognitive skil1s，and personality factors.Journal of Creative Behavior，1995，(4):255-268.

[11]Isaksen，S.G.Unleashing creative talent in organizations.In A.G.Alenikov (Ed.)，The future of creativity.Bensenville，IL:Scholastic Testing Service，2002:67-81.

[12]Treffinger，D.J.，Isaksen，S.G.， Stead-Dorval，K.B.Creative problem solving:An introduction (4th ed.).Waco，TX:Prufrock，2006.