研究性學習在“物業管理實操”課程教學中的運用

彭后生

（常州建設高等職業技術學校管理工程系，江蘇常州213016）

研究性學習在“物業管理實操”課程教學中的運用

彭后生

（常州建設高等職業技術學校管理工程系，江蘇常州213016）

研究性學習是培養職業院校學生綜合職業能力的一種有效方法。在“物業管理實操”教學中有效實施研究性學習，培養學生綜合職業能力，做好教學設計工作是基礎，教師轉變角色并不斷提高自身素質、重視研究項目選取、確保研究性學習活動的時間、采用形成性評價為主的學習評價方式等是關鍵。

高職教育；研究性學習；“物業管理實操”課程教學；應用

研究性學習是指在教學的過程中創設一種類似于科學研究的情景和途徑，讓學生通過發現問題、調查研究、動手操作和表達交流等探究性活動獲取知識、應用知識、形成理念、提高技能、優化思維、培養情趣、習得方法和解決問題的學習活動。研究性學習強調培養學生獨立與協作工作的能力、鍛煉學生掌握工作思路與方法、訓練學生的職業技能以及跨專業的各種能力、提高學生的認知水平，是培養職業院校學生綜合職業能力的一種有效方法。[1]筆者根據教學實踐與研究，結合高職生的特點和“物業管理實操”課程教學目標，在05、06、07級高職物業管理專業的“物業管理實操”課程教學中開展了研究性學習的嘗試。

一、開展研究性學習的必要性

“物業管理實操”課程是高職物業管理專業的一門專業核心課程，其教學目標是學生通過該課程的學習，不僅要掌握物業管理的基本知識和操作技能，能應用物業管理理論與方法分析和解決物業管理工作中的實際問題，還要激發學生愛崗敬業、團結協作和開拓創新的精神，培養其善于溝通與合作的良好品質。這門課程開設效果的好壞直接關系到高職物業管理專業畢業生的素質與水平。但長期以來，“物業管理實操”課程偏好傳統“輸灌式”的教學方法，偏重于教師的教、重教法研究，忽視了學生的學、輕學法研究，教師成為教學活動的中心，學生圍繞著教師轉，這種“重教輕學”的教學理念助長了學生依賴教師的惰性，形成被動、消極接收知識的心理定勢，使學生喪失學習的主動性與創造力，嚴重影響了高職物業管理專業人才培養目標的達成。因此，有必要在“物業管理實操”課程中推行研究性學習，從學生是學習主體這一原理出發，培養學生綜合職業能力。

二、研究性學習的教學設計

筆者在“物業管理實操”課程教學中的“車輛管理”、“物業服務收費”等一系列模塊中有效地開展了研究性學習。下面以“車輛管理”這一教學模塊中所開展的研究性學習為例，介紹研究性學習在“物業管理實操”課程教學中的具體應用。[2]

（一）提出問題

根據“車輛管理”這一教學模塊的教學目標“理解車輛管理的方法與要求；會針對小區停車問題提出合理化建議”，由師生共同創設“小區停車”問題情境，做好背景知識的鋪墊，調動學生原有的知識和經驗，然后經過討論，提出“小區停車問題及對策探”這一核心問題，誘發學生探究的動機，最終確定“常州市小區停車問題及對策探討”這一研究題目。同時，教師指導學生搜集相關資料，了解有關研究題目的知識水平和存在的問題。

（二）組建研究小組，制定研究工作計劃

將全班學生依其學業水平、能力傾向、個性特征和性別乃至社會家庭背景等方面的差異組成若干個異質學習小組，每組人數5～6人，由學生自行推選小組長1名。各研究小組根據“常州市小區停車問題及對策探討”這一研究目標和任務，利用搜集的信息制定研究工作計劃，確定研究的目的、意義、內容、步驟、方法、預期的成果和小組內成員的分工等，由師生共同組成的評審組對各小組設計的研究工作計劃進行論證。

（三）實施研究

各小組按照已確定的計劃實施研究，在此過程中小組成員有分有合、各展所長、協作互補；教師也要給予學生一定的時間保證，并對學生進行研究方法和利用社會資源的指導，使學生通過走訪專業人士、上網查找資料、查閱專業雜志和實地調查等方式去收集“常州市小區停車問題”方面的信息，同時，還要引導小組成員之間互相討論、交流和研究。

（四）處理信息，得出結論

教師指導研究小組將收集到的“常州市小區停車問題”相關原始資料進行分析、整理、歸納和概括，從中找出規律性的東西，得出結論，提出“解決常州市小區停車問題的對策”。

（五）成果交流，總結反思

研究小組將自己的研究成果——“常州市小區停車問題及對策探討”以小論文、多媒體演示和調查報告等不同形式展示出來。通過交流研討分享成果，進行思維碰撞，使認識和情感得到提升。教師適當作一些關鍵環節上的點評，引導學生對整個研究過程進行全方位的總結反思，以獲得更深一步的理性認識。

（六）評價總結

對學生的學習情況進行評價，包括教師評價、小組評價和自評三部分。第一級是由教師對各小組的研究過程及研究成果本身的優缺點進行評價，第二級是由各小組成員根據各組員對研究成果貢獻的情況進行互評，第三級是由學生本人進行自評。綜合三級評定情況來確定每一名學生的學習成績。另外，由于學生的學習經驗、水平和理解能力等的限制，對某些問題的認識可能出現疏忽和理解偏差等情況，教師必須進行總結性的糾正、補充、闡發和歸納等工作，幫助學生形成明確、系統和深刻的認識。

三、開展研究性學習所取得的效果

為了解在“物業管理實操”課程教學中開展研究性學習所取得的教學效果，筆者采用了發放調查表、開座談會等形式，并對調查結果進行了分析，從分析結果（見下表）看，通過在“物業管理實操”課程教學中“車輛管理”、“物業服務收費”等一系列模塊中開展研究性學習，學生受益匪淺，教學效果顯著。

（一）培養了學生的綜合職業能力

通過在“物業管理實操”課程教學中開展研究性學習，有效地建立了課堂教學與社會的聯系，使學校教育與物業管理的實際問題相結合、教學與職業崗位實踐相結合，加大了“物業管理實操”課程教學的時間和空間，創造了條件讓學生能積極主動地去探索和嘗試，豐富了學生的學習形式，變以往學生被動的接受為學生的自主追求，實現學生由“要我學”向“我要學”的轉變，給學生充分的成就感，使學生的學習更有創造性和實用性，培養了學生的專業能力、方法能力和社會能力，為學生后續的職業成長打下了良好的基礎。

（二）開發了每一位學生的創造潛能，提高了教學效率

在“物業管理實操”課程教學中開展的研究性學習面向的是全體學生，它并不十分注重研究的結果，而是要讓每個學生歷經研究性學習的過程，提高自己的創造意識和能力。而且，小組合作學習的形式避免了以往“物業管理實操”課程集體教學中出現的、相當一部分學生由于得不到充分的參與學習活動的機會不得不處于“旁觀”、“旁聽”地位的被動學習狀況，賦予全體學生遠比傳統課堂教學中多得多的參與學習的機會和權利。每個學生都能在研究小組中擔當一部分研究任務，隨著研究的深入，參與程度的提高，自身的潛能得到發揮，獲得了新知識，提高了研究、創新能力，也提高了教學效率。[3]

四、思考

教學效果調查匯總表

（一）教師需要轉變角色并不斷提高自身素質

在“物業管理實操”課程教學中開展研究性學習時，教師的角色和以往不同，教師從知識的權威者轉變為學生課題研究的參與者、協商者和合作者；從知識的傳授者轉變為學生學習的促進者、組織者和指導者。這就需要教師深刻理解研究性學習的內涵，優化知識結構，提升綜合素質，增強研究性學習意識和指導能力；需要教師挖掘創造潛能，強化激發學生求知欲、引導學生主動探究的能力；需要教師真正確立以學生發展為本的理念，從單純的知識傳授到關心學生的終身發展。因此，要在“物業管理實操”課程教學中有效地開展研究性學習，教師就必須轉換角色，重視自身素質的提高，以適應研究性學習的挑戰。[4]

（二）要重視研究項目的選取

研究項目的選取是在“物業管理實操”課程教學中開展研究性學習的關鍵。選取研究項目一定要堅持教師和學生共同參與，以教學目標為指導、教學內容為依據、以物業管理工作中的現實問題為素材的原則，所選擇的研究項目應該是既要包含基本的教學知識點，又要調動學生解決問題的積極性，且難度適中的研究項目。

（三）要確保研究性學習活動的時間

充足的時間是開展好研究性學習的基礎條件。要確保“物業管理實操”課程教學中研究性學習活動的時間，必須采取課內集中與課外拓展相結合的方法，即每周在課內時間保證一定量的時間用于師生、生生之間的感情聯絡和相互討論。在此基礎上，還要求學生利用課余時間進一步開展研究工作。一方面，這是由研究性學習本身的性質和特點所決定的；另一方面，也是出于對學校教學工作統籌安排的考慮。

（四）要采用形成性評價為主的學習評價方式

在研究性學習的實施過程中，建立合理的評價機制至關重要。研究性學習強調學習的過程，強調對知識技能的應用，強調學生親身參與探索性實踐活動并獲得感情和體驗，強調學生的全員參與。因此，在“物業管理實操”課程教學中實施研究性學習時，要采用形成性評價為主的學習評價方式，重視對過程的評價和在過程中的評價，重視學生在學習過程中的自我評價和自我改進，使評價成為學生學會實踐和反思、發現自我和欣賞別人的過程；同時，要強調評價的激勵性，鼓勵學生發揮自己的個性特長，施展自己的才能，努力形成激勵廣大學生積極進取、勇于創新的氛圍。

總之，研究性學習作為一種有計劃、有目的地對學生實施素質教育和專業教育的新型學習形式，它體現了高職教育的培養目標和“以學生為本”的現代教育理念。物業管理專業教師只有不斷地探索和研究其中普遍性和規律性，采用適合職業院校學生特點的實施方法和途徑，才能培養出社會急需的富有創新精神和創新能力的高素質、技能型物業管理人才。

[1]彭后生.高職院校開展研究性學習初探[J].職業教育研究，2004（8）.

[2]周小山，嚴先元.新課程的教學設計思路與教學模式[M].成都：四川大學出版社，2002（7）.

[3]陸君臣,高等職業教育推行研究性學習的探索與實踐[EB/OL].http：//www.verylib.com/QiKan/95152S/200501 /23960498.htm,2009-11-10.

[4]蔣乃平.職業教育開展研究性學習的優勢和切入點[EB/OL].http：//www.tzzj.com/list.asp?id=72,2009-11-09.

[責任編輯 曹穩]

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：A

：1674-7747（2010）04-0093-04

2010-02-16

江蘇省教育科學“十一五”規劃項目“五年制高職建設類專業課程改革的研究與實踐”（項目編號：D/2008/01/008）

彭后生（1972-），男，安徽桐城人，常州建設高等職業技術學校管理工程系副教授，主要研究方向為物業管理、高等職業技術教育。