遠程教育教師能力研究現狀

□劉選 楊素娟

遠程教育教師能力研究現狀

□劉選 楊素娟

本文在對遠程教育專業人員能力研究領域的三個核心概念---角色、能力、能力框架---辨析的基礎上,重點探討了遠程教育教師能力研究的發展脈絡、內容和過程以及遠程教育教師能力研究對其他方面研究的影響與輻射,提出目前我國的遠程教育教師能力研究應該重視微觀層面的研究、多重視角的研究以及應用研究.

遠程教育;教師能力;研究

無論國際還是國內,對遠程教育教師能力的研究主要有兩條主線,其一是研究教師能力的開發和形成過程,包括教師角色及表現、能力與能力框架/模型/結構三個方面,其二是與遠程教育教師能力相關的研究,比如遠程教育的課程設置、專業人才培養、教師隊伍建設、對遠程教師的培訓以及遠程教育教師能力對學業效果的影響等.本文將主要圍繞這兩條主線展開綜述,并提出問題及展望.

一、核心概念

1.角色

Mclagan和Suhadolnik在1989年對"角色"給出如下定義,即"個體在特定領域或職業中所承擔的責任和發揮的作用".[1]并進一步指出特定角色下的"行為表現"的定義,即"個體充當特定角色時所需要提供的產品、服務、情境和/或信息".[2]

大多數的研究者對"角色"這一定義都比較認同.按照中國語言的表達習慣,角色應該定位在"人"這一個體或者特定的群體上.因此,筆者以為,角色是指在特定領域或職業中能夠承擔責任和發揮作用的個體或特定的群體.

2.能力

關于能力的定義眾說紛紜,從文獻引用率來看,比較典型的幾種定義如下:

(1)能力是關鍵成果產出所需的領域知識或技能.[3]

(2)能力是個體潛在的特性,能夠通過具體情況反映個體行為與思考的方式,并能夠較為持久地堅持下去.[4]

(3)能力是一種描述性的工具,即在特定組織中為有效扮演好一個角色和幫助企業實現其策略目標所必須具備的技能、知識、特性和行為.[5]

(4)能力是指任何能得到可靠測量和統計的、能在個體身上體現,并能夠在優秀和一般、高效和低效的工作者中顯著區分開來的個性特征,如動機、個性特點、自我概念、態度或價值觀、內容知識、認知或動作技能.[6]

各研究者分別從不同的視角對能力進行了詮釋,有的強調能力的內隱特性,有的強調能力的外顯特性,有的強調能力的關鍵或核心特性,還有的強調其工具性.綜合以上觀點,筆者以為能力是指個體或群體為完成特定的職責活動應該具備的領域知識和專門技能,以及活動完成過程中諸如積極性、情感態度等方面的外在表現,同時包含幫助個體或群體適應未來新挑戰的內隱知識和技能.

3.能力框架/模型/結構

框架、結構和模型這幾個概念都源于工程學,它們之間的差異較為微妙.從網絡工程的角度對框架的定義有三,其一與模型相近,指某一復雜實體或過程的假定性描述;其二與結構相近,指一種底層結構或潛在的結構;其三是指支撐或容納某種事物的結構.[7]

McLagan認為能力模型應該從六個不同的方面來考慮:工作任務;工作努力的成效;產品;知識、技能和情感態度;優秀品質;屬性群.[8]

國內學者沈漪文、孔寒冰認為,能力框架是從人才需求方描述出發描述所需勞動力的技能種類和結構,是測量和提高勞動力技能的重要工具,也是能力評價的理性基礎.[9]

人力資源管理實戰專家劉大東指出,能力模型是企業關鍵成功領域中核心競爭力的具體表現.它描述了要實現企業整體戰略目標所必需的行為,技能和知識配置.[10]

通過以上對框架、結構和模型各種定義的比較,筆者以為三者的共同點在于構成能力框架、結構和模型的基礎要素能力,即三者都可以認為是一個或多個能力群.在這些能力群中,由于各能力要素的組織結構、邏輯緊密程度的不同而依次形成能力框架、能力模型和能力結構,其組織結構和邏輯緊密程度依次降低.

二、遠程教育教師能力研究的發展脈絡

從科學技術對遠程教育的影響來看,不同時代的技術特征和社會特征不同,導致對遠程教育教師能力的要求也不同.從早期的函授教育到后來的以多媒體教學為主的遠程教育再到當今以開放性和靈活性為特色的遠程學習,雖然遠程教學"提高學習質量"的宗旨沒有發生變化,但是技術的介入使教學和學習的模式都發生了很大的變化.教學媒體、學習材料、教學傳播方式、學習環境等在技術的推動下也發生了一系列的變革.盡管這種變革具有一定的傳承性而非簡單的取代,但隨著變革的不斷深入和擴展,遠程教育所發生的深刻變化已今非昔比.技術的發展及其在遠程教學中的應用,也使遠程教育專業人員角色作用發生變化,遠程教育教師由早期信函時代的函授教師,發展為廣播電視時代的主講教師、輔導教師,逐漸過渡到網絡時代的在線教師、電子導師,技術對教師作用的影響成分不斷增加,這就勢必對教師能力提出新的挑戰和要求.

繼Thach等人的研究之后,Williams對遠程教育專業人員能力進行了新的研究,其出發點之一就是遠程通信技術在教學上的廣泛應用是否會對遠程教育教師能力提出新的要求,以及是否會影響教師能力的重要性排序.盡管其研究指出的兩種新角色(領導者/執行機構和培訓人員)沒有特別突出技術的要求,但是兩項研究的結果均表明人際交往和通訊技能對所有專業人員來說都是基礎能力,有著關鍵作用.[11]

另一方面,技術對傳統課堂教學和教育培訓環境也產生了很大的影響.課堂環境的變化必然要求教師通過培訓來獲得新的技能以適應新技術帶來的挑戰.因此,從課堂教學過程出發對教師能力開展研究也在情理之中.這類研究往往從教師自身的素質、教學準備、教學實施(方法與策略)、學習支持服務、教學評價、教學管理等方面對教師能力進行深入的研究和探討.如James D.Klein等人的研究,eTTNet TWG公司開發的用于教師和培訓者使用的能力框架等.James D.Klein等人指出了面對面、在線及混合情境下的18項教師能力標準,其中與技術關系密切的有三項標準,即包括使用媒體和技術來加強學習、改善績效,管理促進學習和改進績效的環境,適當地使用技術管理教學過程.[12]eTTNet TWG公司開發的用于教師和培訓者使用的能力框架由10個能力領域,26項能力要求組成.其10個能力領域中有6個核心能力領域是圍繞教師/培訓者與學生之間的交互展開的.尤其在"學習支持服務"這一能力領域下,幾乎所有的能力標準都與技術有關.[13]

對遠程教育教師能力的研究已經從分析實踐經驗轉向以調研為基礎和以數據為支撐的實證研究,從這個發展軌跡中同樣可以找到技術發展所帶來的影響痕跡.在技術條件較差和不成熟的情況下,對遠程教育教師能力的研究只能停留在分析實踐經驗的層面上,比如函授教學階段,對教師能力的要求和傳統教學很難區別,研究主要從分析實踐經驗的角度來論述如何發揮教師的作用從而提高教學質量.這種經驗研究為后來的質性與量化相結合的研究提供了較多的支撐點.新技術在遠程教育中的逐步滲透和應用,使得遠程教育在機構設置和隊伍建設等方面逐步走向規范,對遠程教學過程的研究更加科學和理性,因此對教師能力的研究也在逐步深入.可以說,對遠程教師能力進行深入和系統的研究是技術發展到一定程度才可以實現的.

另外,由于研究者個人所處的國家和地域不同,也帶來了諸如文化、宗教信仰、社會發展水平以及研究者個人研究視角等方面的差異,使得對遠程教育教師能力的研究呈現多種形態.就美國而言,不難發現,從Thach、Williams到AhmadG.Abdulla、Toby Marshall與Akdere Mesut,他們研究的目的和線索除了時代發展帶來的技術差異外,還有非常重要的一點就是研究視角的變化,后兩者的研究都是從學生-實踐者的視角開展的.從不同視角對遠程教育教師能力進行研究能夠更進一步豐富這方面的理論,并為實踐提供積極的指導作用.我國的李爽與陳麗、羅洪蘭與楊亭亭則是立足于我國遠程教育發展的實踐,針對我國遠程教育的具體情況進行研究,具有中國特色的理論意義和實踐價值.

三、遠程教育教師能力研究的內容和過程

根據第一條主線"遠程教育教師能力的開發和形成過程"來梳理研究文獻,即從角色及表現、能力、能力框架這幾個方面來考察遠程教師能力研究的內容和過程,筆者發現,對于遠程教育領域專業人員能力結構/框架的開發,基本上遵循如圖1所示的模式.

首先是遠程教育的實踐活動,這是產生問題和發現問題的源泉,實踐中的問題要求出現相應的角色來承擔和解決,不同的角色在遠程教育中承擔不同的職責并有不同的外在表現,繼而要求角色必須具備一定的能力,包括核心能力和通用能力,從而形成了具有指導意義的能力框架,進而改進和優化遠程教學的實踐活動.Thach等、Williams、李爽與陳麗等最終研究形成的遠程教育專業人員的能力及其框架都遵循這樣的開發模式.Ahmad G.Abdulla、Toby Marshall與Akdere Mesut、羅洪蘭與楊亭亭等研究形成的能力及框架同樣遵循這樣的開發模式,只是針對遠程教育的教師(在線教師或專職教師)這一特定的角色而展開.兩類能力及框架都可以看成是這一能力框架開發模式的特例與應用.

文獻研究還發現,當前對技術影響下的課堂教學的教師能力框架研究也是沿用這一開發模式.研究首先從實際的教學與培訓活動出發,圍繞教學和培訓活動的過程,包括教學準備、教學實施、教學評價、教學管理等,或者針對網絡教學中的關鍵環節如教學交互等,抽取教師應該完成的職責活動(能力維度),提出教師應該具備的能力(能力指標),進而形成框架,最終用來指導和優化教師和培訓者的實踐活動.

四、遠程教育教師能力研究對其他方面研究的影響與輻射

從第二條主線"與遠程教育教師能力相關的研究"來梳理文獻,可以發現,遠程教育教師能力研究成果至少對以下幾個方面產生積極的影響:遠程教育專業的發展、遠程教育教師的培訓及其自身的專業發展、遠程教育教師的考核和評價、教學效果的積極促進作用等.

對國內遠程教育專業發展影響較大的研究主要以北京師范大學陳麗和李爽等人的系列研究為代表,包括遠程教育專業人員能力結構及專業課程設置研究[14]、遠程教育專業化和專業人才的培養[15]、遠程教育專業人員能力模型研究[16]、遠程教育專業人才培養的實踐和研究綜述[17].該系列研究分別從能力結構、課程設置、人才培養模式和能力模型等方面全面而深入地對遠程教育從業人員的角色作用和能力結構進行了系統研究,對遠程教育學科專業的形成和發展有著不可估量的作用.

在遠程教育教師培訓和教師專業發展方面的研究還比較薄弱,目前基本停留在培訓層次、形式、目標、模式和方法等方面,研究不夠深入具體,比較宏觀,而且沒有圍繞遠程教師的職責和教學活動而展開相應的培訓.誠如有學者所指出的那樣,遠程教師的工作職責主要可以概括為專業計劃設置及課程資源建設、遠程教學組織與實施、學生學習支持服務三方面[18].這三方面關系到遠程教學的質量,也是體現教師能力優劣的重要方面.因此,深入細致地研究遠程教師的職責及其活動以及由此提出的能力要求,對開展遠程教師的職后培訓、教師專業發展有重要的意義和價值.在課程資源建設、教學組織與實施及學習支持服務方面遠程教師能力的提升既是時代發展的要求,也是提高遠程教學效果的重要策略.

目前對遠程教師的考核和評價的研究還很少.僅有的研究多數停留在教師能力研究的意義介紹和總結上,缺乏深度.在對高校網院門戶網站的調查過程中發現,只有很少的網院提供對遠程教師(主要是輔導教師)的評價與考核信息,這些評價和考核的標準大都來自于實踐活動,其科學性和合理性還有待考察.而對遠程教師能力的考核和評價標準與方法對遠程教育辦學質量的提升有非常重要的監督作用和指導意義,這也將影響我國遠程教育的規范發展.

國內關于遠程教育教師能力對教學效果的促進作用的研究很少.國外研究主要集中在美國德克薩斯農工大學(Texas A&M University)和日本熊本大學(Kumamoto University).前者在2002年通過讓20名研究生學習遠程教育高級方法課程來測量并證實他們學習能力的改進,該研究使用基于能力的行為綁定等級評量工具對學生的進步進行測量,最終證明了學生個體和整體在核心能力方面、能力類別和態度方面的變化及進步.[19]后者于2006年為e-learning專家首次開展在線研究生課程,教學系統研究生院(Graduate School of Instructional Systems,簡稱GSIS)首先制定了能力列表,包括核心能力和可選能力,然后根據該能力列表的要求,應用教學設計的理念設計了四個領域的專業知識,即教學設計、信息技術、教學管理和知識產權,并經過嚴格的錄取過程挑選出15名一年級全日制研究生讓其進行學習,目前來自學生和教師的初步反饋已經表明該研究取得了一定的成績.[20]這些基于遠程教師能力與學習效果之間的具體研究很值得我們學習和借鑒.

五、問題及展望

在以上文獻述評的基礎上,筆者根據國內外目前對遠程教育教師能力研究的現狀提出以下幾個方面的問題及展望,以期為我國遠程教育教師能力研究提供些許具有借鑒價值的思路和建議.

1.重視微觀層面的研究

從以上分析可以看出,我國對遠程教育教師能力的研究主要還停留在經驗研究層面,有數據支撐的研究比較少,而且后者的研究囊括遠程教育所有的從業人員,從整個課程設置、人才培養、能力結構等比較宏觀的方面開展,沒有針對某一特定角色進行更進一步的深入研究.微觀層面的研究更加具體且具有較強的操作性,能夠較快地轉化為指導實踐活動的工作方案.因此,重視并深化對遠程教育教師能力的微觀層面的研究對豐富遠程教育專業人員能力研究具有重大的理論意義和實踐價值.

2.重視多重視角的研究

從對國內外文獻的調研和分析的情況來看,大多數的研究都是從專家的視角來進行的,前文所提及的幾項重要研究如Thach等、Williams、李爽與陳麗等采用的研究方法都是特爾菲法(Delphi),國外已有研究者意識到這一問題,嘗試從學生-實踐者的視角進行,如Ahmad G.Abdulla、Toby Marshall與Akdere Mesut.國內羅洪蘭與楊亭亭的研究視角也涉及學生.筆者以為對遠程教育教師能力從學生視角進行研究意義非同尋常,學生期待遠程教師應該具備的能力與專家認為的能力之間必然存在較大的差異.在教育服務理念日益深入人心的當前,盡量滿足學生的需求應該值得關注和思考.這種以學生需求為重的遠程教師能力研究應該得到重視,體現在遠程教師方面就是遠程教師應該具備學生對其期待的大部分能力.

3.重視應用研究

從以上對文獻的述評中,不難發現,國外對遠程教育教師能力與教學效果的研究已經開展,并將持續進行,如日本熊本大學(Kumamoto University)在這方面的研究.我國遠程教育在這方面的研究還未見端倪.關于遠程教育教師能力的應用研究應該成為研究者關注的重點.這種較為深入的應用研究,既是對教學效果研究的視角創新,也對遠程教師能力的理論研究具有重要的優化和提升作用.

[1][2]McLagan,P.A.,&Suhadolnik,D.(1989).Models for HRD practice:The research report.Alexandria,VA:American Society for Training and Development.

[3]McLagen,P.(1983).Models for excellence.Washington,DC: American Society for Training and Development.

[4]Guion,R.M.1991.Personnel assessment,selection,and placement. In Handbook of industrial and organizational psychology,ed.D. Dunnette and L.M.Hough,327-398.Palo Alto,CA:Consulting Psychologists Press.

[5]Lucia,A.D.,and R.Lepsinger.1999.The art and science of competencymodels:Pinpointingcriticalsuccessfactorsin organizations.San Francisco:Jossey-Bass.

[6]Hooghiemstra,T.(1992).Integratedmanagementofhuman resources.In A.Mitrani,M.Dalziel,&D.Fitt(Eds.),Competency based human resource management(pp.17-46).London:Kogan page.

[7]WorldNetSearch-3.0(互聯網定義)http://wordnetweb.princeton.edu/ perl/webwn?s=framework.(2009-4-3)

[8]McLagan,P.A.(May,1997).Competencies:The next generation. Training&Development,40-47.

[9]沈漪文,孔寒冰.專業人員能力框架模式與發展---以ICT專業為例[J].高等工程教育研究,2008,(5):15-19.

[10]劉大東的博客.http://mfg.kingdee.com/pages/dadong_liu/blog/ archive/2008/06/30/305666.aspx

[11]Williams,Peter E.'Roles and Competencies for Distance Education Programs in Higher Education Institutions',American Journal of Distance Education,(2003)17:1,45-57.

[12]James D.Klein,J.Michael Spector,Barbara Grabowski,Ileana de la Teja.顧小清譯,教師和能力標準面對面、在線及混合情境[M].上海:華東師范大學出版社,2006.

[13]The eLearning Competency Framework for Teachers and Trainers.歐洲e-learning協會:http://www.eife-l.org

[14]孫寶芝,陳麗.遠程教育專業人員能力結構及專業課程設置研究[J].中國電化教育,2002,(2):58-61.

[15]劉慧瓊,陳麗.遠程教育專業化和專業人才的培養[J].中國遠程教育,2002,(12):40-42.

[16]李爽,陳麗.中國遠程教育專業人員能力模型研究[J].中國電化教育,2004,(3):62-68.

[17]李爽,陳麗.遠程教育專業人才培養的實踐和研究綜述[J].中國電化教育,2007,(8):49-54.

[18]楊亭亭,羅洪蘭.中國遠程教育師資質量標準初探[J].中國電化教育,2004,(5):34-37.

[19]Kim E.Dooley,James R.Lindner,(2002)Competency-Based Behavioral Anchors as Authentication Tools to Document Distance Education Competencies,Journal of Agricultural Education,Volume 43,Number 1,2002,24-35.

[20]Katsuaki Suzuki,(2007)From Competency List to Curriculum Implementation:AnexperienceofJapan'sfirstonlinemaster program for e-Learning specialists,KSET International Conference, Korean Society for Educational Technology,April 27-28,2007.

責任編輯 石子

G451.2

B

1009-458x(2010)05-0039-05

2009-08-20

劉選,楊素娟,華南師范大學教育信息技術學院(510631).