遵義師范學院非英語專業學生跨文化交際能力調查分析

童修文，何婧媛，姚 毅

（遵義師范學院大外部，貴州遵義563002）

遵義師范學院非英語專業學生跨文化交際能力調查分析

童修文，何婧媛，姚 毅

（遵義師范學院大外部，貴州遵義563002）

作者依據對遵義師范學院非英語專業學生跨文化交際能力的實際調查結果，揭示出我院學生跨文化交際能力總體來講比較欠缺，有些方面還相當嚴重。學生經過一年的大學英語學習，跨文化交際水平也幾乎沒有提高，折射出我院大學英語教學的不足。在調查研究的基礎上，分析了其原因，并探討了改進的對策。

遵義師范學院；跨文化交際能力；調查分析；對策

引言

跨文化交際能力是當代大學生英語交際能力的重要體現，從教育部高等教育司2004年1月頒發的《大學英語課程教學要求（試行）》到教育部辦公廳2007年7月公布的《大學英語課程要求》，均明確提出“大學英語是以英語語言知識與應用技能、學習策略和跨文化交際為主要內容”，跨文化交際已經成為大學英語教學的核心內容之一。對我院學生跨文化交際能力進行調查分析并提出相應的對策，既符合我國大學英語教學的總體環境和要求，也有利于改善我院大學英語教學中的缺點與不足，對改變遵義地區乃至貴州省相對落后的文化面貌也能起到一定的作用。因此，我們對遵義師范學院非英語專業學生的跨文化交際能力進行了一次調查，旨在調查我院學生的跨文化交際能力現狀，找出我院學生跨文化交際能力的欠缺之處，并探討相應的改進對策。

一、理論基礎

跨文化交際是一種交際行為，Hymes(1972)提出“交際能力”后，國內外學者對跨文化交際能力的研究成果頗豐，各種跨文化交際能力的構成模式也層出不窮。Kim(1988)認為，跨文化交際能力由認知能力、情感能力和行為能力構成，三者相互聯系，相互影響，不可分割。Spitzberg（1994）認為跨文化交際能力由知識、動機、技巧三個因素構成，三者相互影響，相互依存。賈玉新(1997)將跨文化交際能力的分類總結為四類交際能力系統，包括基本交際能力系統、情感與關系能力系統、情節能力系統和策略能力系統。高一虹(2001)針對我國英語教學的特點，把跨文化交際能力的培養分為文化的“跨越”與“超越”兩個層面，“跨越”聚焦于對目的語文化的理解和有關交際能力的提高，“超越”聚焦于“獲得一般的、整體意義上的文化意識以及反思的、寬容的態度”。綜合各位學者的理論，我們可以將跨文化交際能力分為基本層次和深層次兩個層次，基本層次是對跨文化交際基本知識和技巧的掌握與運用，如賈玉新的基本交際能力系統和高一虹的“跨越”即可納入這一層次，盡管Kim和Spitzberg的構成模式中的三要素是不可分的，我們也可以認為 Kim的認知能力和Spitzberg知識層面屬于基本層次；深層次則將跨文化態度、情感、知識、交際策略和交際表現等都納入跨文化交際能力，上述各位學者對跨文化交際能力的完整構成即屬于這一層次。

大學英語教學是對非英語專業學生進行的教學，在遵義這一西部落后地區，在大學英語教學中對學生跨文化交際能力的培養做深層次的要求，是不現實的?；谧窳x地區的文化現狀和我院學生的實際水平，對我院學生進行跨文化交際能力調研，應結合大學英語教學實際對學生的跨文化交際的基本能力進行調研，以下五個方面是不可或缺的內容：（1）知識文化。即對英語國家的歷史、地理、宗教等知識的理解和掌握；（2）詞匯文化。即對英漢不同文化內涵的詞匯和短語的理解和掌握；（3）言語交際文化。即對英語日常交往中各種言語行為交往規則和方式的掌握；（4）社會規約文化。即對英語國家交際中各種習俗和規約的掌握；（5）非語言交際文化。即對英語國家中非語言交際方式與含義的理解與掌握。

二、調研目的

本次調研目的主要有四個方面：（1）學生跨文化交際能力現狀如何？欠缺在什么地方？（2）不同年級學生的跨文化交際水平有無明顯差異？（3）學生跨文化交際能力欠缺的原因何在？（4）授課教師研究方向為跨文化交際對學生跨文化交際能力有無影響？

三、研究方法

1.問卷的設計。本次問卷內容的設計在理論聯系實際的基礎上，結合調研目的，將問卷設計成30道選擇題和一道問答題。前面30道選擇題是對學生跨文化交際能力的調查，盡量做到內容豐富、比例合適，出題時參考了王振亞《社會文化測試分析》中的題目，包括五個部分：知識文化（5道題）、詞匯文化（3道題）、言語交際文化（9道題）、社會規約文化（9道題）和非語言交際文化（4道題）。統計成績時這30道選擇題每道題計一分，滿分30分。后面一道問答題則是為了從學生那兒探索造成現狀的原因，以問答題的形式要學生回答跨文化交際知識欠缺的原因在哪，沒有標準答案。

2.受試的選擇。本次調研在選擇被調查人時主要考慮到的是學生的人數、學生的類型和調研目的三個方面。遵義師范學院大學英語課程分班以文科班為一個類型、理科班為一個類型、音樂體育美術專業學生為一個類型，除此之外，還有一個文科A班和理科A班，文科A班和理科A班分別由全年級所有文科班和理科班尖子生組成，A班學生入學摸底考試成績均在70分（滿分100分）以上。因此，本次調研首先在一年級和二年級的普通文科班中各隨機抽取了同一個系的一個班級，再抽取了一、二年級的文科A班，抽取了作者本人任教的理科班和與之平行的一個理科班（同年級同專業），共六個班級。發放問卷242份，收回有效問卷205份。

四、調查結果分析

1.總體分數段分布

如上圖所示，學生成績分布在24分（即80%）以上者沒有；20分至23分之間（即67%至77%之間）只有12人，只占總人數的5.9%；15分至19分之間（即50%至63%之間）有122人，占總人數的59.5%；10分至14分之間（即33%至47%之間）的人數有63人，占總人數的30.7%；還有8人得分在6至9分之間（即20%至30%之間），占總人數的3.9%。絕大多數處于不及格的水平，整體情況不好。

2.各部分得分情況

表1

如表1所示，各部分的總體得分情況不好，得分率只有50.6%。其中“言語交際文化”和“社會規約文化”是五個部分中得分率較高的兩部分，也剛及格；學生特別欠缺的是“知識文化”、“詞匯文化”和“非語言交際文化”三個部分，尤其是“詞匯文化”部分，其得分率只有15.8%。

3.各班得分情況及比較

根據調研目的，筆者首先對不同年級同性質班級進行比較，即一年級文科班與二年級文科班進行比較，一年級的文科A班與二年級文科A班進行比較，然后對作者本人任教的理科班（以下稱理科1班）和與之平行的理科班（以下稱理科2班）進行比較，共三組班級。筆者均采用獨立樣本t檢驗的方式，比較各組班級之間成績是否存在顯著差異。

（1）文科班

如表2所示，兩年級的文科班之間平均分幾乎無差異；顯著性水平為0.616，t=0.176，P＞0.05，說明兩年級文科班之間的成績不存在顯著性差異。

表2

（2）文科A班

如表3所示，二年級文科A班的平均分還低于一年級文科A班的平均分；顯著性水平為0.412，t= 1.469，P＞0.05，說明兩年級文科A班之間的成績不存在顯著性差異。

表3

（3）理科班

表4

如表4所示，理科1班的平均分比理科2班的平均分要高出近2分；顯著性水平為0.498，t=-2.261，P＞0.05，說明兩個理科班之間的成績也不存在顯著性差異。

五、原因與對策

從以上分析可以看出，我院學生跨文化交際能力總體來講比較欠缺，有些方面還相當嚴重，學生經過一年的大學英語學習，跨文化交際水平也幾乎沒有提高。造成這一現狀的原因何在呢？筆者對問卷上學生的回答進行了整理，發現近九成的學生認為原因在于學習環境和條件所致，如對西方文化了解太少、與外國人接觸太少、老師講得太少等等，只有極少數人認為是因為自身的原因（如：外語太差、不感興趣等等）造成的。鑒于此，筆者認為，要提高我院學生跨文化交際能力，需要從以下兩個方面入手：

1.提高師資隊伍的跨文化素質

跨文化交際能力的培養應該滲透在常規的大學英語教學之中，每套《大學英語》教材中還有專門講述跨文化差異的單元，學生跨文化交際能力現狀如此，不能不說與教師的課堂教學有關系。從上面的統計分析可以看出，雖然筆者所授課班級與平行班之間的成績無顯著性差異，但平均分還是高出了近兩分，因此，教師的跨文化素質對學生跨文化交際能力的培養有著直接的聯系。據了解，目前貴州省大學英語教師中專門從事跨文化研究的為數不多，對大學英語教師進行的跨文化培訓幾乎沒有，跨文化研討和交流等也非常少。因此，提高師資隊伍的跨文化素質是我院乃至貴州省迫在眉睫的任務。

2.多角度營造跨文化氛圍，培養學生的跨文化交際能力

如上所述，絕大多數學生認為跨文化交際能力差的原因在于沒有相應的學習環境和條件，事實也的確如此。因此，我們需要從多種角度為學生提供和創造跨文化氛圍，以培養和提高學生的跨文化交際能力。筆者認為，如下途徑可供參考：

①對大學英語教學進行綜合性教學改革，將學生跨文化交際能力的培養滲透到大學英語課堂中去。培養學生的跨文化交際能力是時代的要求，是中國大學英語教學環境的要求，這就要求我們立足于我院的現狀，從思想上、理論上和實踐上重視學生跨文化交際能力的培養，從教學理念、教學模式、教學手段、教學方法、教學內容等多方面對大學英語教學進行改革，加大跨文化交際知識的教學力度，培養學生的跨文化交際意識，將學生跨文化交際能力的培養融入到平時的大學英語課堂中去，切實提高學生的跨文化交際能力。

②開設跨文化選修課輔助大學英語教學，讓學生能深入系統地了解跨文化知識。大學英語課堂畢竟不是專業性的跨文化交際教學，這就要求我們另外開設專業性的跨文化交際教學課程，以系統、深入地向學生介紹跨文化交際知識，開設跨文化選修課是比較合理的選擇。通過選修課讓部分學生深入系統地了解跨文化知識，帶動全體學生對跨文化知識的興趣，營造跨文化氛圍。

③指導學生課外自主學習，廣泛地了解跨文化知識。學生對文化知識并非不感興趣，而是缺乏正確的方法和途徑，這就要求我們做出有效的指導。我們可以指導學生看一些專業性的介紹英美文化和跨文化知識的書籍，也可以指導學生在看英美文學作品、英語報刊雜志、英語電影等時關注文化知識，讓學生廣泛、真實、直觀地了解跨文化差異。

④鼓勵學生多與外國人交流，讓學生通過運用所學跨文化知識提高自己的跨文化交際能力。雖然遵義地區的經濟和文化落后，但境內的外國人也不少，前來游覽的外國人更多。我們可以鼓勵學生通過給外國人當導游、做翻譯、教漢語等多種途徑與外國人接觸，將所學的跨文化知識運用于與外國人的直接交流與溝通之中，進一步提高自己的跨文化交際能力。

結束語

本次問卷調查說明，我院學生基本的跨文化交際能力都比較欠缺，在知識文化、詞匯文化和非語言交際文化等方面還相當嚴重，大二學生相對于大一學生的跨文化交際能力也幾乎沒有提高。改進大學英語教學，培養和提高學生的跨文化交際能力，使之與教育部《大學英語課程要求》接軌，在我院目前的大學英語教學基礎上，顯得任重而道遠。筆者呼吁教師、學校乃至政府高度重視跨文化交際的研究和大學英語教學的改革，積極采取有效措施，成功地培養和提高我院學生的跨文化交際能力，一點一滴地改變我院落后的文化面貌。

[1]Hymes,D.On Communication Competence[A].In Pride,J.B.&Holmes,J.eds.Socialinguistics[C].Harmondsworth:Penguin,1972.

[2]Kim,Y.Y.Communication and Cross-culturealAdaptation：An integrative theory[M].Philadelphia:Multilingual Matters, 1988.

[3]Spitzberg,B.H.A Model of Intercultural Communication Competence[A].In.Samovar,L.A.&Porter,R.E.Intercultural Communication:A Reader(9th ed.)[C].Belmont,CA: Wordsworth,2000.

[4]高一虹.跨文化交際能力的培養：“跨越”與“超越”[J].外語與外語教學，2002，（10）.

[5]賈玉新.跨文化交際學[M].上海：上海外語教育出版社，1997.

[6]王振亞.社會文化測試分析[J].外語教學與研究，1990，（4）.

（責任編輯：魏登云）

An Investigation into the Intercultural Communication Competence of Non-English Majors in Zunyi Normal College

TONG Xiu-wen,HE Jing-yuan,YAO Yi
(English Department for Non-English Majors,Zunyi Normal College,Zunyi 563002,China)

Based on the actual investigation results of non-English majors'intercultural communication competence in Zunyi Normal College,this paper reveals that students in Zunyi Normal College are lacking intercultural communication competence in general,that it is quite serious in some aspects,and that students almost get no increase in their intercultural communication level after one-year English study in college,reflecting the shortage of college English teaching in Zunyi Normal College.On the basis of the survey,we analyze the causes and discuss the countermeasures for improvements.

Zunyi Normal College;intercultural communication competence;investigation and analysis;countermeasures

G712

A

1009-3583（2010）-02-0095-04

2009-12-25

遵義師范學院科研基金資助項目（2008007）

童修文，男，湖北監利人，遵義師范學院大外部講師。