話語誤解的認知語用學分析

李俊妍 張 宇

(長春工業大學外國語學院,吉林 長春 130012)

話語誤解的認知語用學分析

李俊妍 張 宇

(長春工業大學外國語學院,吉林 長春 130012)

人與人溝通交際時難免會產生話語誤解,它是阻礙人們有效交際的一個重要因素。本文在認知語用學的框架下來分析話語誤解,運用認知語用學的相關理論如:腳本理論、關聯理論和語用推理來分析話語誤解,努力減少在交際中產生話語誤解現象。

話語誤解;認知語用學;交際

如今,人與人的溝通和交際變得越來越重要,成功的交際會使人們做事情事半功倍,然而在我們的生活、工作、學習中,話語誤解卻出現的愈加頻繁。本文從認知語用學的角度分析話語誤解,分析話語誤解的成因,使我們交際中減少阻礙。

一、利用腳本理論分析話語誤解

Schank&Abelson腳本理論認為:“人們在語言理解過程中運用兩種知識:一般知識和特殊知識,一般知識使一個人能理解另一個人的行為,就是因為對方是有正常需要的人,特殊知識使我們理解并經歷多次參與的事件。”一般知識是人正常進行交際的基礎,而特殊知識是關于某一具體事件的知識。人腦為經常出現的具體事件設計某種知識結構,他們稱為腳本(script)。關于具體事件的特殊知識結構(腳本)與相應的實際語言使用(actual language use)形成認知單元,符合腳本具體事件時,就會激活相應的實際語言使用,所以語言使用得體與否在于腳本的選擇。

(一)腳本相似

下面的對話是一位母親和女兒的一段對話,她的女兒很胖還是單身。(A:母親,B:女兒)

A:Honey,Have you been dating with boy?

B:No ,I am trying to find my Mr Right.But I can’t make it.

A:Wow,(mother moves into kitchen)what do you want to eat tonight?

B:I want a piece of that beefcake.

A:What?Beefcake?You must keep your body slim.

A:Oh,Mom(the daughter is so angry)

在這段對話中,出現了話語誤解。那么造成話語誤解的詞語是“beefcake”被用來形容男生強壯的體魄和性感的身材的。然而這位母親從來沒有聽過這個詞,當接收到女兒的話語時,對于她而言,只能激活她熟悉的腳本。她會認為“beefcake”是一種蛋糕,因為她聽說過冰淇淋蛋糕,生日蛋糕,各種各樣的蛋糕。她只能激活蛋糕以及不同種類的蛋糕這樣的腳本。所以在母親的字典里,“beefcake”是一種牛肉蛋糕。她想女兒已經很胖了,再吃牛肉蛋糕,就會影響交男朋友。此時,話語誤解就產生了,那么誤解的原因是,腳本的相似造成的。

(二)腳本的缺失

這是另一段對話,它發生在一個餐館里。一個中國人在一家美國餐館點菜。(A:顧客 B:侍者)

A:Would you please serve the Bird’s nest in a clear soup? B:No,I can’t.

A:why not? B:Are you kidding?

在這個例子中,就是腳本缺失所引起的話語誤解。在中國飲食文化里面有一道菜,“Bird’s nest in a clear soup”被叫做“清湯燕窩”。然而美國飲食文化里面,這道菜是不存在的。所以當說話人用實際的語言說出菜名時,聽話人雖然成功的接受了信息,卻不能成功的激發他所熟悉的腳本。因為在他的認知領域內沒有這個腳本。

二、關聯理論分析話語誤解

Sperber&Wilson關聯理論要求聽話人根據說話人的明示信息和特定的語境,建立事件最佳關聯。關聯理論的特點:①具有引起聽者注意的足夠的語境效果。②聽者獲得這樣的語境效果無需做出不必要的努力。何自然提出:交際是一種意識過程。兩方能夠合作很好的原因,主要是因為最佳意識模式——相關。相關是限制人類交際的基本因素。明示信息模糊和語境的突然轉換會使事件的最佳關聯失敗,因而造成交際不成功,最后導致話語誤解。

(一)明示信息模糊

語言的輸出是任意的。從語言的自身角度而言,語言符號是有限的,然而我們生活的客觀世界卻是無限的。用有限的符號去描述客觀的世界,模糊現象是不可避免的。主觀來說,當人們認識世界,感受周圍的事物的時候,在頭腦中已經把這些事物分成一類,如水果類里面包括,香蕉,橙子,榴蓮,菠蘿,水蜜桃等等。人們必須要遵循意識經濟原則和語言經濟原則。因為人們對事物的認識不同,所以也會導致對事物的分類有差異,可能不會很明顯,但是這種現象是一定存在的。另外,人們處于不同環境之中,那么對自身環境理解和肯定的程度也必然導致在交流中所選擇語言的模糊性。因此,從關聯理論的角度來分析,明示信息起著至關重要的作用。如果明示信息清晰的被理解,一種恰當的最佳關聯將被實現,反之,如果被傳播的話語很模糊就會很難建立最佳關聯,最后交際失敗,產生話語誤解。

下面一段對話發生在一對夫妻和一個推銷員之間,在這對夫妻的家里,一個推銷員努力的去推銷他的糖果。(A:妻子 B:丈夫 C:推銷員)

C:What taste do you like best?I have mints,toffee,fruit candies,gummy jelly.(the salesman introduced every kind of sweets with patience)

B:Who are you talking with?(the husband just walked from bedroom)

A:A sweet salesman.

C:(the salesman felt surprised and spoke nothing.)

在這段對話中存在話語誤解。對話的開始很順利,可是,快到末尾的時候,單詞“sweet”的含義很模糊。也就是說可以把她看作一個形容詞,翻譯為“可愛的”。也可以把她當作一個名詞,翻譯成“糖果”。根據兩種不同的解釋,一定會產生兩種不同的反應。很顯然,推銷員把“sweet”當成了“糖果”,而不是“可愛的”。換句話說,反應到推銷員大腦中的明示信息是模糊的,他捕捉到的信息沒有和他所處環境建立起最佳關聯,因此推銷員認為這位妻子是因為看不起他才這樣說,很生氣。最后話語誤解就這樣產生了。

以下的一段話可以進一步解釋,明示信息的模糊可以引起話語失誤。這段話發生在老師和他的學生之間,他們在討論彼此都認識的一個學生,john。(A:老師,B:學生)

A:What has John been busy doing recently?

B:I met him yesterday.He decided to work hard when he was promoted to be monitor of our class.

A:Oh,he is so lazy.(the teacher is frowning)

在這段對話中,老師想要了解關于約翰的一些情況,通過他的表現,這位老師考慮是否應該讓這個學生當班長。但是通過別的學生了解到的明示信息卻是模糊的。那么從學生的話語中可以得到兩種解釋。一種是:在約翰被任命為班長之后,他將會努力工作。另一種解釋是:在他被任命為班長之前,他一直在努力工作。很顯然,老師得到的明示信息是第一種解釋而不是第二種。老師會認為約翰是一個很懶惰的人,所以根據特殊語境,老師根據明示信息建立起來的是一種不恰當關聯。最后會導致話語誤解的出現。

(二)語境的突然轉換

對語言的理解是一個自然過程,當說話人進行語言輸出的時候,聽話人將通過明示信息和語境來建立最佳關聯,如果聽話人在較小語境下不能夠建立最佳關聯,他就會努力在較大的語境下尋找最佳關聯。這時說話人和聽話人才會順利的交流。反之,如果聽話人不能找到與明示信息相匹配的合適語境,就會造成話語誤解。下面的對話就是一對同班同學的對話。(V:Vivien,C:Candy)

Vivien:How time flies!How about your preparation for our final exam?

Candy:The weather has been quite delightful this summer,hasn’t it?

Vivien:What?Why do you say like that?Have you prepared for your final exam?

Candy:(She went on reading and kept silent)

很顯然,這是另一種類的話語誤解,C不想談關于期末考試的準備情況,可能她還沒有準備期末考試,也有可能她已經準備期末考試了,但還沒有準備完,所以她轉換了話題,她從準備期末考試的語境中突然轉移到了其他語境當中。可是此時V不能理解C為什么轉換話題,找不到最佳的語境來建立最佳關聯。最后產生了話語誤解。從對C的話語分析中,其實它包含了潛在的最佳關聯。C改變話題的目的是想換個輕松的語境,而不想在沉重的語境里面談話了,遺憾的是,V沒能理解C話語的真正含義,所以沒能建立明示信息與相關語境的最佳搭配,話語誤解將不可避免。

下面從一個男人和一個女人的對話中,可進一步說明語境的突然轉換可以造成話語誤解。男人意向女人求婚。(A:男人,B:女人)

A:You’re the person of my dreams.I think I might be falling in love with you.Will you marry me?

B:Oh,have you ever heard a very romantic song,called“I will always love you”

A:Have you gone on listening to my speaking?I need your direct answer.

從上面的這個例子中可了解到,說話人與聽話人所處的特殊語境是,一個男人想向他愛慕的女人求婚。可是這個與男人話語相關聯的特殊語境突然被女人轉換了,此時一頭霧水的男人不能構建最佳關聯,他沒有理解女人的言外之意。女人創造的新語境和男人所處的原始語境之間存在著一定的潛在的關聯,即女人還不想談結婚的事情,也可能是女人不想嫁給她眼前的這個男人。可惜的是,男人不適應這種語境的突然轉變。最后形成尷尬的局面,導致話語誤解。

三、錯誤的語用推理

當聽話人接收到說話人輸出的信息,根據特定語境對說話人的話語進行語用推理。然而根據聽話人的知識,思維狀態,特定的情形等等,這種推理可能會得到不同的結果。所有外部的主觀和客觀因素都可能影響聽話人的推理過程。因此,當說話人輸出一條信息時,對于這條信息的回答,可能只有一種答案是合理的。這是因為這種回答得出的結果符合正確的推理過程。那么其他的語用推理就會形成話語誤解。

下面是另一段對話,是發生在教授和學生之間。對話發生在一個很熱的下午。教室里的電風扇壞了。一位教授正在給他的學生們做講座。(A:教授 B:學生1 C:學生2 D:學生3 E:學生4)

A:What a hot day!(the professor put up his head looking at the fans)

B:Oh,yes!Today’s temperature is 40 degrees centigrade by weather forecast.

C:If only there is a air conditioner!

D:You are so painstaking.

E:Sorry,professor,a mechanic in water-electric department said he would repair the fans tomorrow.

很顯然,對于教授的感嘆,學生們給出了不同的答案。當B聽到教授輸出的話語時,根據他的經歷,所做出的語用推理是:今天天氣很熱,然后就想了解今天的溫度到底是多少,然后他上網或打開電視或收音機,然后聽了天氣預報,然后得知今天的具體溫度。結果語用推理后他大聲的說出來,然而他并沒有理解教授真正的含義。當C聽到教授的輸出信息時,根據他的經歷,所做出的推理是:今天天氣很熱,然后他想到有些家用電器可以使他們變得涼爽,然后根據天氣炎熱的程度,他想到只有空調才可以解決他們的酷暑難耐,然后他說出要是有空調那該有多好。他的推理也不是教授的真正意圖。當D聽到教授的輸出話語時,他根據自己的經歷所做出的推理是:這個學生感覺今天天氣很熱,然后教授也是發出感嘆說:今天很熱,然后教授只是強調今天很熱,卻沒有要電扇,沒有要空調,沒有喝一口水,然后學生判斷教授真的是太辛苦了。然而這種語用推理也不符合教授真正的用意。那么只有E進行的語用推理是正確的,他的推理是:今天天氣很熱,然后他發現了教授的肢體語言,教授抬頭看了看電扇,然后他得出結論:明天水電部就會把電扇修好。這樣推理所得出的結論正好符合教授的心意。

綜上所述,腳本相似和缺失、明示信息模糊、語境的突然轉換、錯誤的語用推理都使人們在交際中產生話語誤解。為了更好的進行溝通,我們應該有意識的避免。

[1]Schank,Roger CO.,&Roger P.Abelson.Scripts,plans,Goals and Understanding[M].Hillsdales,NJ:Lawerence Erlbaum,1977.

[2]何自然.Grice語用學說與關聯理論[J].外語教學與研究,1995,(4).

[3]〔美〕芭芭拉·斯佩曼,丹尼爾·韋林漢姆.認知心理學新進展[M].北京:北京師范大學出版社,2007.

李俊妍(1983-),女,長春工業大學外國語學院2008級碩士研究生,主要從事外國語言學及應用語言學研究;張宇(1983-),男,長春工業大學外國語學院2008級碩士研究生,主要從事外國語言學及應用語言學研究。