市場營銷專業情景式教學模式的研究與實踐

黑龍江 李廣宇 翟繼云

市場營銷專業情景式教學模式的研究與實踐

黑龍江 李廣宇 翟繼云

一、情景式教學模式的提出

市場營銷人才是企業的核心人才，也是市場需求的重點人才。高職院校在市場營銷人才的培養中，如何適應社會需要，培養出應用型、創新型、高素質復合型的市場營銷專業人才，是市場營銷專業課程教學的緊迫任務。情景式教學就是在課堂教學中,營造一個具體的市場營銷模擬情景,使學生在這個模擬的市場營銷情境中,實踐自己所學到的理論,吸取實際操作的經驗,培養自己分析問題、解決問題和表述問題的能力的一種方法。通過此教學方法，能夠增強學生學習的積極性、主動性和創造性，提高學生理論聯系實際、運用所學市場營銷知識分析問題與解決問題的能力，達到實踐應用型和高素質復合型的市場營銷人才培養目標。

二、模式建構的理論依據

情景教學模式的研究基于建構主義學習理論面成的新型教學模式。建構主義認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境(社會文化背景)下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。由于學習是在一定的情境即社會文化背景下，借用其他人的幫助即通過人際間的協作活動而實現的意義建構過程。

建構主義提倡在教師指導下的、以學習者為中心的學習，也就是說，既強調學習者的認知主體作用，又不忽視教師的指導作用，教師是意義建構的幫助者、促進者，而不是知識的傳授者與灌輸者。學生是信息加工的主體、是意義的主動建構者，而不是外部刺激的被動接受者和被灌輸的對象。

三、情景式教學的主要特征

（一）理論與實踐的緊密結合。情景式教學是建立在營銷專業的理論與實踐高度結合基礎上的一種教學方法，其結合的緊密程度遠遠超過其他教學方法，所以，這種方法最能達到學以致用和綜合素質培養的教學目的。

（二）情與景的有機結合?！扒椤?即人的感情、心態、意念等，它屬于情感性因素的模擬，如在進行“自我推銷”的模擬操作時,不僅要讓學生身臨其境”,還要讓他們造就一種“心臨其境”的感覺,從而達到使內心得以接近現實鍛煉的目的?！熬啊?即對實際案例中的非人因素進行模擬,主要包括內部環境如人際環境、營銷運營環境、設施等、外部環境市場需求、競爭狀況和國家政策、法律等。

（三）學生的智力與非智力活動的有機結合。在模擬教學中,學生既有觀察、思維、記憶等智力活動,同時又有興趣、情感和性格等非智力活動,兩者相互作用,相互滲透。

（四）學生知識、能力和素質的有機結合。模擬教學的實施過程就是學生知識、能力和素質不斷內化、融合和建構的過程。

（五）知識性與趣味性的有效結合。模擬教學活動真實、生動、多姿多彩,具有極強的趣味性和吸引力,可以真正達到“寓教于樂”的目的。

四、情景式教學的實施

（一）創設營銷情景，引導學生積極探索

根據所教內容需要，緊密結合教學內容設置一些帶有啟發性和探索性的問題，其目的就是集中學生注意力，發揮學生主觀能動性。例如在講授產品價格策略時，設定一些不同性質、用途、價格的商品，請學生們回答采取哪種定價策略更為科學，并說明這樣定價的原因。通過類似情景的設置，促進學生主動思考，分析問題，解決問題，自主探索、培養和發展創造力，達成認知目標。

（二）充分運用現代教學手段，提高教學效果

高職教育的主要特點是注重實踐性，要求教、學之間實現良性互動。在市場營銷教學中，多媒體的使用使情景創設多了一些手段，直觀、動感設計，合適的配聲、愉悅的色彩和豐富的教學案例，增強了教學的趣味性。例如，在講授廣告策略時，我給學生播放了寓趣味性與藝術性于一體的百事可樂和某品牌的巧克力廣告短片，學生在愉悅的氣氛中學到了知識，開拓了視野。隨后我又結合播放的廣告短片進行了簡要評析，進一步加深了學生對廣告策劃與設計的理解。

（三）創設故事情景，加深知識點的理解

在實際授課中，根據大綱內容，適當的加入一些經典故事，創設特定的銷售情景，能夠為學生學習知識點奠定基礎，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學知識。講述了怎樣把木梳賣給和尚、把鞋子市場擴展到不穿鞋的小島上等經典故事。啟發學生大膽發言，學生們利用所學到的營銷理論激烈討論，各自發表見解。在教師的恰當引導下，通過闡述、提問、爭論，思路越辯越清晰，最后形成共識。

（四）創設模擬情景，加強學生技能訓練

創設模擬情景，通過讓學生分別扮演一定的角色，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學科目的內在含義。例如在講解消費者購買行為分析時，由一些學生分別扮演不同角色的購買決策參與者，再由另一名學生一一分解這些人提出的問題，最后達成交易。幾個循環過后，學生們在觀摩過程中，既受到不同程度的啟發和思維拓展，同時又對于理解所學到的理論知識有很好的強化作用。在模擬過后，同學們針對推銷內容相互切磋，互相交流，取長補短。分析總結經驗教訓，仔細安排籌劃下次的推銷行動。這樣，課上理論與實踐結合起來，學以致用，發現問題和不足，迅速反饋回來，課堂上進行有針對性的處理和解決。

（五）營銷模擬實訓室教學，實現學習與就業零距離

結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造營銷環境，讓學生扮演營銷主管的角色，從各個角度分析營銷案例，進行營銷決策，并且得到決策的結果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營銷的方式，既可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學、培訓質量，又避免了實踐過程中所產生的決策風險。這種模擬營銷的方式，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點是“在參與中學習”。在實際演練中，學生們對自己有了進一步的了解和認識。同時激發學生自主學習，團隊合作意識，這些感受和經歷，對他們畢業后的擇業和工作都將會大有裨益。

在市場營銷學科教學中，科學運用情景教學法，降低了教學難度，有效地激發了學生的學習興趣，使學生更為積極地參與教學活動。通過不同情景的設計與實踐，更為能動地發揮了學生自主學習的積極性，其效果是其他教學模式所無法比擬的。

（作者單位：黑龍江生物科技職業學院）