對公共圖書館采訪模式的一點思考

李 曄

(牡丹江市圖書館 黑龍江 牡丹江 157000)

采訪是圖書館的基礎工作,是文獻資源建設中的首要環節,它直接關系到藏書建設的數量與質量,影響到圖書館的社會效益和經濟效益。采訪是由“采”和“訪”組成，“采”就是通過各種渠道進行廣泛搜集,“訪”就是廣泛而系統地進行調查研究。從采訪二詞的剖析中可以看到采訪工作的基本工作內容,具體地說,就是圖書館的采訪工作人員通過對館藏、讀者和書源的調查,有目的、有計劃和系統地收集館藏所需的圖書文獻,以滿足讀者的需求,在圖書館從事的這種工作就是采訪工作。

公共圖書館的采訪工作就是根據自身的性質、任務、藏書基礎、服務對象、人數以及經費等情況,遵循一定的原則,通過預訂、現場送購、代購、郵購等方式對各種圖書資料進行采訪征集和補充,從而建立一個科學、合理的藏書體系。當前圖書價格持續上漲,而各館購書經費卻緊張,圖書市場發展變化巨大,出版發行物品種繁多,類型復雜,面對這種局面,公共圖書館應如何做好采訪工作,調整藏書結構,以滿足人們日益增長的對文化生活的需要已成為當務之急。

1 公共圖書館的采訪工作面臨著兩大困難

1.1 書價大幅度上漲,購書經費緊張

據統計,全國公共圖書館新購圖書逐年遞減,有314所公共圖書館全年未進一冊新書。以牡市圖書館為例,1994年至2008年購書經費均為10-15萬元,2009年增至40萬元。但由于這幾年書刊價格上漲,年購入新書也只有三千多種一萬多冊。圖書館的經費要依靠國家財政撥款,目前我國經濟狀況同發達國家相比還有很大距離,財力比較緊張,在短時期內,希望國家大量增加購書費幾乎是不可能的,公共圖書館只有面對現實,加強管理,節約經費,可適當地調整采訪計劃,壓縮藏書范圍,以保證藏書重點。進行協作采訪,協作采訪可以最大度地節約經費,避免大量的重復勞動,最大限度提高圖書經費使用效益。公共圖書館應建立起文獻信息網絡,進行協作采訪,這樣才能做到真正的館際互借,實現真正的資源共享。公共圖書館對于象《四庫全書》、《四部叢刊》之類的大部頭圖書,采訪人員更應本著資源共享的原則,與他館協作采購。

1.2 發行渠道多樣化，加劇了采訪工作復雜化

隨著經濟的發展和改革開放的進一步深入,我國的出版發行事業有了迅速發展,圖書發行經營方式由原來的國營轉為國營、集體、民營三者并存,采購書刊從原來較單純的郵購、訂購發展為多渠道的書刊采購方式,除了主渠道的幾種全國性“新書目”,如社科新書目,科技新書目,各種各樣的書店書社、圖書中心、發行公司以及出版社、編輯部乃至著作者本人,紛紛將訂單寄到圖書館采訪部門,使得工作人員無法得到準確的出版信息,由于同一選題重復出版,同一種書在不同書目重復征訂不作說明,很容易造成重購。采訪人員單憑書目訂單根本不能完全了解圖書的內容和水平,訂書不當甚至錯購現象在所難免。

2 新時期圖書館采訪的策略

2.1 制定符合本館特點的館藏發展規劃

采訪計劃是圖書文獻采訪的指南和依據，也是藏書發展目標和采購原則的具體體現。制定采購計劃時，首先應堅持“以需定進”的原則，將有限的經費用到最需要的方面；其次，制定的采訪計劃應根據本館的服務對象，充分考慮讀者的信息需求和全市的經濟社會發展需要。

2.2 建立讀者信息反饋系統并調整圖書館館藏

讀者是圖書館賴以生存發展的基礎，讀者的存在與發展決定著圖書館工作的價值。采訪人員平時要經常、有目的地到書庫了解“家底”,到流通、閱覽及各流通部門聽取讀者和工作人員的意見,深入調查研究讀者的閱讀傾向。因此，建立讀者信息反饋系統顯得尤為重要。牡丹江市圖書館以世界讀書日為契機，啟動了“以人文雪城書韻流香”為主題的大型薦書活動，其中之一的“你讀書我買單”讀者薦書活動，通過下發問卷調查，了解讀者對館藏資源的滿意度和閱讀需求。對此我們在今年的4月至10月三次以問卷的形式，對讀者閱讀需求情況進行了調查。調查內容涉及讀者自然狀況、對文獻內容的需求、借閱滿意度、對館藏文獻的意見等20個問題。在問卷中設置了“您最需要哪些類圖書”一欄，可看到除了一般讀者為了欣賞和消遣借閱文學類圖書，以及學生學習需要的文化教育、計算機類外，市場營銷、證券股票投資等經濟實用類圖書需求強勁。在向讀者下發問卷的同時，我們還向流通部門的工作人員發放了藏書建設征求意見表，積極建立全員參與采訪機制，開拓采訪信息來源，促使人人都來關心采訪工作，將他們的有關文獻采訪的所知、所聞、所見集中起來，就是很好的采訪信息庫。采訪不僅是要滿足讀者，還要引導讀者閱讀，提高讀者閱讀品味。我們的活動之二專家薦書活動，通過知名人士專家薦書，為讀者推薦好書，引導閱讀，既滿足讀者，又進一步提升讀者的閱讀品位。通過在圖書館服務宣傳周、國慶節期間舉辦書展，向讀者宣傳推薦最新優秀館藏文獻，吸引讀者走進圖書館，利用藏書資源。對讀者的信息反饋，無論是間接或直接的，我們都進行認真分析、研究、比較，從讀者需要出發，及時補充、更新、征訂讀者急需的文獻，為讀者提供更適用的文獻，讓讀者高興而來，滿意而歸。

2.3 多渠道迅速溝通并獲取書目信息

在文獻采訪工作中，采訪信息的收集是采訪工作的重要前提，是采訪人員必須具備的基本功，也是開展工作的必備條件，文獻采訪需要全面、準確、及時掌握出版、發行信息。就圖書出版信息而言，首先，要依靠重點書目的各種信息，《社科新書目》、《科技新書目》《地方標準新書目報》，作為一份穩定的新書書目信息的來源，得到業界人士一致認可，是圖書館訂購圖書、了解新書信息的重要渠道。還要重視重點出版社、地方出版社的書目，并要積極主動與他們取得聯系，獲得各種信息。其次，隨著網絡技術的發展，網上信息的收集也越來越受到采訪人員的高度重視。INTERNET的實質是信息資源的廣泛共享與快速交流.我國雖有巨大的圖書市場，但是圖書的發行、銷售渠道并不通暢,信息貧乏。出版社規劃的新書在書目上征訂只是一小部分，三大書目僅占出版總量的四分之一，出版社大部分圖書首先在二渠道上銷售。造成圖書采訪工作因獲取的書目信息不全面，未能及時采集到代表學科發展水平前沿的高質量文獻。網上信息豐富，資源數量大，品種全、范圍廣，可作為書目信息的重要補充來源。可通過中國出版物發行信息網、中國圖書網、上海書城等網站及網上書店，掌握最新的文獻出版動態。我國大多數出版社都有網站，可了解出版社的性質、出版特色及出版計劃，及時修正年度采訪計劃，使采訪工作更具有科學性。

2.4 探索圖書采購新模式

在信息網絡化的今天，在網上提供文獻出版發行信息及網上購書已成為日益普遍的現象。在目前條件下，網上購書顯示明顯的優勢。一是檢索途徑廣、速度快，利于從同類文獻中挑選高質量文獻。二是信息內容豐富、品種多，用戶通過網絡掌握文獻出版的最新動態，隨時游覽最新書目，從形式和內容等多個角度對文獻進行直接深入的了解。二是傳統購書方式費時、費財、費力，網上購書節省時間、節約經費。根據網上購書的上述特色和優勢，當前圖書館在保證圖書質量的前提下，選擇有實力、服務好、能提供網上書目數據服務的圖書代理商開展綱目購書、圖書館直供等項業務。

制定圖書采選計劃，建立讀者反饋系統，采用圖書直供的采購模式，這種全新的多方位、多渠道的文獻采訪模式，適應時代發展的需要，經過圖書館多年的實踐，是行之有效的，但在今后工作中肯定會出現一些新問題，我們必須繼續加以總結并不斷改進，促進圖書館文獻采訪工作的健康有序、持續發展。