“一體兩翼”系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系的創(chuàng)建
——以常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

周

（常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機(jī)械工程系，江蘇 常州 213164）

“一體兩翼”系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系的創(chuàng)建
——以常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

（常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機(jī)械工程系，江蘇 常州 213164）

高校職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系構(gòu)建是做好大學(xué)生就業(yè)工作的前提，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、開(kāi)放的系統(tǒng)工程。它涉及學(xué)院與系部工作的方方面面，既是就業(yè)工作“出發(fā)點(diǎn)”，又是就業(yè)工作的“落腳點(diǎn)”，更是開(kāi)展就業(yè)工作的“切入點(diǎn)”。因此，面對(duì)日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，做好畢業(yè)生的就業(yè)工作，科學(xué)、系統(tǒng)地創(chuàng)建“一體兩翼”系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系，已成為一個(gè)緊迫而現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

高職院校系部;職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù);“一體兩翼”

常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立后采用院系兩級(jí)管理模式，學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)的相關(guān)工作多在系部實(shí)施。經(jīng)過(guò)多年工作實(shí)踐，筆者對(duì)現(xiàn)行職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作狀況進(jìn)行分析研究，并對(duì)人才市場(chǎng)、用人單位的調(diào)研，在系部構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的有效體系方面作一些初步探討，以期有助于高職院校職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的實(shí)施，切實(shí)提高開(kāi)展工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

一、系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系創(chuàng)建的總體思路

（一）理念提升

職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)是一項(xiàng)開(kāi)放的系統(tǒng)工程，是一個(gè)漸進(jìn)、持續(xù)和動(dòng)態(tài)的過(guò)程。高職院校學(xué)生就業(yè)觀的形成，需要長(zhǎng)時(shí)間的教育、培養(yǎng)和積累。要改變以往就業(yè)教育只局限于學(xué)生畢業(yè)前夕的做法，在學(xué)生入學(xué)后即開(kāi)設(shè)系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，使學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿于學(xué)生大學(xué)生活的整個(gè)過(guò)程，逐步推進(jìn)學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的全程化。

（二）學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷分析

2009年4月，針對(duì)07級(jí)在校學(xué)生進(jìn)行了以職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)為主題的抽樣調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷100份，實(shí)際收回100份，有效問(wèn)卷100份。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)就業(yè)制度方面，如就業(yè)派遣程序、簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)的流程、人事代理掛靠制度、人戶(hù)分離的辦理、專(zhuān)接本升學(xué)等，有相當(dāng)比例的同學(xué)不是很清楚或完全不了解。在調(diào)查100名07級(jí)同學(xué)中,49%的同學(xué)聽(tīng)說(shuō)過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，但沒(méi)有真正實(shí)施過(guò)；27%的同學(xué)參與過(guò)相關(guān)的測(cè)評(píng)，但是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)；另外極少部分同學(xué)稱(chēng)一點(diǎn)也不了解，有70%的同學(xué)認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的課程對(duì)人生（就業(yè)）有影響。

（三）企業(yè)及人才服務(wù)中心調(diào)研

從2008年至今，筆者回訪了南京南化建設(shè)建設(shè)有限公司等8家用人單位，到常州市人才服務(wù)中心、人才市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，并與有關(guān)同志進(jìn)行了座談，分別就學(xué)生就業(yè)工作進(jìn)行了交流，聽(tīng)取了企業(yè)關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)。

在以上幾項(xiàng)工作基礎(chǔ)上，根據(jù)近年來(lái)的工作實(shí)踐，總結(jié)出系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的總體思路應(yīng)該是：以學(xué)業(yè)職業(yè)規(guī)劃為主體，加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)能力建設(shè)和就業(yè)基地建設(shè)，構(gòu)建“一體兩翼”系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系。

二、學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的主體建設(shè)

（一）“三線并行”學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃開(kāi)展理念

針對(duì)大一、大二和大三不同年級(jí)特點(diǎn)，開(kāi)展“三線并行”的學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生做好自己的學(xué)業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。一年級(jí)主題是適應(yīng)與探索，核心工作是學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽；二年級(jí)主題是發(fā)展與提高，核心工作是學(xué)生專(zhuān)題研討活動(dòng)；三年級(jí)主題是實(shí)踐與思考，核心工作是就業(yè)指導(dǎo)與實(shí)踐。

（二）“三線并行”學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃具體做法

在大一學(xué)生中，第一學(xué)期以學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)為重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃。2009年，系部開(kāi)展了“認(rèn)識(shí)自己”生涯規(guī)劃公開(kāi)課、新生班主任優(yōu)秀教案評(píng)比和生涯規(guī)劃大賽等系列活動(dòng)，并組織學(xué)生積極參賽。第二學(xué)期，系部再次組織“認(rèn)識(shí)自我”學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，進(jìn)一步指導(dǎo)完善學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)。經(jīng)過(guò)各班級(jí)的初賽，參加決賽的生涯規(guī)劃作品針對(duì)性、可行性和可評(píng)估性都有明顯進(jìn)步。

在大二學(xué)生中，以專(zhuān)題研討活動(dòng)為載體，貫穿職業(yè)生涯規(guī)劃。2009年，以“在金融危機(jī)背景下大學(xué)生如何自主創(chuàng)業(yè)”為主題開(kāi)展學(xué)生專(zhuān)題研討活動(dòng)。全系07級(jí)13個(gè)班級(jí)，組成了23支隊(duì)伍共102人參加了此次研討。進(jìn)入決賽的6支隊(duì)伍，每支隊(duì)都根據(jù)他們所學(xué)專(zhuān)業(yè)來(lái)談大學(xué)生如何自主創(chuàng)業(yè)，立意新穎，觀點(diǎn)鮮明，得到在場(chǎng)評(píng)委和觀眾的好評(píng)。通過(guò)專(zhuān)題研討活動(dòng)，增加了學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的認(rèn)識(shí)，提高了學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)與能力，使他們進(jìn)一步找準(zhǔn)自我定位,明確職業(yè)目標(biāo)，樹(shù)立了正確的職業(yè)觀。

對(duì)于大三的學(xué)生則從就業(yè)應(yīng)聘的實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，通過(guò)深入了解招聘崗位要求、面試過(guò)程和參觀用人單位等實(shí)踐途徑，進(jìn)一步提升學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃的能力，同時(shí)，根據(jù)實(shí)際對(duì)前兩年的職業(yè)規(guī)劃做修正與完善，使之更具現(xiàn)實(shí)意義。以大三學(xué)生上崗實(shí)習(xí)為平臺(tái)，使其對(duì)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行重新思考。系部非常重視實(shí)習(xí)生回訪工作，回訪時(shí)一方面詳細(xì)詢(xún)問(wèn)實(shí)習(xí)生的工作實(shí)習(xí)情況、工作內(nèi)容、勞動(dòng)強(qiáng)度、培訓(xùn)課程以及生活狀況、文化活動(dòng)、所思所想和亟待解決的問(wèn)題；另一方面與畢業(yè)生所在單位進(jìn)行交流，對(duì)單位的企業(yè)文化、用人理念、發(fā)展概況以及單位對(duì)畢業(yè)生的滿(mǎn)意度進(jìn)行了全面了解。

三、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)能力的側(cè)翼建設(shè)

（一）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)的開(kāi)展理念

在調(diào)研中認(rèn)識(shí)到高校畢業(yè)生的就業(yè)將長(zhǎng)期處于“買(mǎi)方市場(chǎng)”，就業(yè)率關(guān)系到學(xué)院與系部的聲譽(yù)、生存與發(fā)展。因此，要根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，深化教育教學(xué)改革，樹(shù)立全面的服務(wù)意識(shí)，建立和完善系部就業(yè)工作的服務(wù)內(nèi)容。

（二）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)的具體做法

1.強(qiáng)化過(guò)程管理，提高服務(wù)質(zhì)量。在就業(yè)工作中，系部非常重視過(guò)程管理，實(shí)行就業(yè)工作周例會(huì)制、就業(yè)率周公告制、就業(yè)合同周審核與送達(dá)制以及就業(yè)率預(yù)警談話制。通過(guò)例會(huì)了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，統(tǒng)一思想，交流研討工作；通過(guò)與班主任、學(xué)生個(gè)別談話從而深入了解就業(yè)狀況，有針對(duì)性開(kāi)展就業(yè)服務(wù)；通過(guò)與未簽約學(xué)生的集體談話，深入了解學(xué)生的思想狀況和就業(yè)心態(tài)，進(jìn)行個(gè)性化的就業(yè)輔導(dǎo)，以確保就業(yè)率工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在企業(yè)來(lái)校招聘的過(guò)程中，注重招聘單位的審核，就業(yè)信息的發(fā)布，采取班主任、系部網(wǎng)站、班干部三管齊下的方式，確保招聘信息的有效傳達(dá)。接待每一家招聘單位，都落實(shí)“六步到位”的策略，即“事先聯(lián)系進(jìn)行接待、發(fā)布信息組織報(bào)名、做好宣傳適時(shí)指導(dǎo)、確定時(shí)間布置場(chǎng)所、公布結(jié)果通知面試、聯(lián)系上崗組織追蹤”，這六步工作做到位，就掌握了學(xué)生就業(yè)和用人單位聘用的狀況，從而確保就業(yè)率、簽約率和就業(yè)質(zhì)量。

2.建立就業(yè)單位數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，提高服務(wù)水平。最初就業(yè)單位信息量較少時(shí)，通過(guò)辦公軟件就可以進(jìn)行信息管理，但是經(jīng)過(guò)幾年的積累，就業(yè)單位的信息呈現(xiàn)幾何級(jí)的增長(zhǎng)，信息管理忙的不可開(kāi)交，因此，開(kāi)發(fā)就業(yè)單位數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)就成為系部提高就業(yè)服務(wù)水平的必然要求。系部在就業(yè)服務(wù)工作上進(jìn)行創(chuàng)新，建立就業(yè)單位數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。我系就業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)登記了用人單位詳細(xì)信息，包括了單位信息、崗位信息、接待信息和錄取信息。相關(guān)數(shù)據(jù)可以方便的導(dǎo)入、導(dǎo)出，還可以提供查詢(xún)功能。就業(yè)單位數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在不斷地動(dòng)態(tài)地完善，從用人單位第一次聯(lián)系就做相關(guān)記錄，一直到最后錄用學(xué)生名單確定過(guò)程中，并對(duì)用人單位接待過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，為今后調(diào)整專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案與完善就業(yè)服務(wù)內(nèi)容，提供依據(jù)。

四、加強(qiáng)就業(yè)基地的側(cè)翼建設(shè)

（一）加強(qiáng)就業(yè)基地建設(shè)的理念

畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)是提高就業(yè)質(zhì)量的一個(gè)重要渠道。最主要抓好兩個(gè)市場(chǎng)的建設(shè)，一個(gè)是人才市場(chǎng)，另一個(gè)是用人單位市場(chǎng)建設(shè)。就業(yè)基地在就業(yè)市場(chǎng)中有十分重要的地位，尤其在全球金融危機(jī)的背景下，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，學(xué)院與企業(yè)互相支持共度危機(jī)，為畢業(yè)生提供較為穩(wěn)定的就業(yè)資源。

（二）加強(qiáng)就業(yè)基地建設(shè)的做法

為加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)基地建設(shè)，機(jī)械系采取了“四項(xiàng)措施”：一是充分利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用專(zhuān)業(yè)建設(shè)、培養(yǎng)方案研討等行業(yè)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)聯(lián)系，鞏固行業(yè)陣地；二是構(gòu)建社會(huì)實(shí)踐基地、教學(xué)實(shí)踐基地和就業(yè)基地相結(jié)合的就業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓模式，通過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和上崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，有機(jī)地將社會(huì)實(shí)踐和教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)；三是與工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的人才服務(wù)中心合作建立人才培養(yǎng)與就業(yè)基地，利用園區(qū)人才中心輻射影響力，擴(kuò)大與園區(qū)企業(yè)合作面；四是借助校友資源，建立長(zhǎng)期的人力資源供需協(xié)作關(guān)系，拓寬就業(yè)渠道。

2009年，學(xué)校機(jī)械系分別與江蘇和友集團(tuán)、南化公司化工機(jī)械廠、南京南化建設(shè)建設(shè)有限公司、南京佳業(yè)檢測(cè)工程有限公司、南京宏騰化工裝備有限公司、江森自控—約克（無(wú)錫）空調(diào)冷凍設(shè)備有限公司、上海大眾南京分公司和上海富申冷機(jī)有限公司等用人單位，簽署了就業(yè)基地協(xié)議書(shū)，進(jìn)一步深化“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)模式。

機(jī)械系工作目標(biāo)是每年與5家較大規(guī)模的企業(yè)單位建立穩(wěn)固的教學(xué)實(shí)習(xí)、就業(yè)基地，通過(guò)3年建立20家就業(yè)基地，努力與100家用人單位保持長(zhǎng)期密切合作的用人關(guān)系，為機(jī)械系每屆600名左右的畢業(yè)生提供充足、穩(wěn)定的就業(yè)崗位。最終目標(biāo)是建立起一個(gè)以就業(yè)基地企業(yè)為示范、大中型企業(yè)為依托、小型企業(yè)為基礎(chǔ)的穩(wěn)定的就業(yè)基地網(wǎng)絡(luò)。

五、工作體系創(chuàng)建實(shí)施的效果

（一）有效推動(dòng)學(xué)生學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃工作，全程全員開(kāi)展活動(dòng)

“三線并行”學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的開(kāi)展使學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿于學(xué)生大學(xué)生活的整個(gè)過(guò)程，推進(jìn)了學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的全程化。對(duì)于系部而言，就是針對(duì)三個(gè)年級(jí)學(xué)生的不同特點(diǎn)，同時(shí)開(kāi)展有針對(duì)性的學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)，而對(duì)于學(xué)生個(gè)人而言，則是三年逐步成長(zhǎng)的學(xué)業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展的遞進(jìn)過(guò)程。通過(guò)大一學(xué)生的學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽，大二學(xué)生的以學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃為主要內(nèi)容的專(zhuān)題研討活動(dòng)，大三學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)，推廣和普及大學(xué)生學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的理念，做到了學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)全年不斷線，各年級(jí)并行推廣發(fā)展的良好局面。

（二）注重就業(yè)質(zhì)量，畢業(yè)生就業(yè)率穩(wěn)步提升

學(xué)校機(jī)械系共有2009屆畢業(yè)生615人，其中包括三年制畢業(yè)生519人和五年制畢業(yè)生96人。2009屆機(jī)械系畢業(yè)生就業(yè)率為93.82%，協(xié)議就業(yè)率為72.2%，其中三年制畢業(yè)生就業(yè)率為95.38%，協(xié)議就業(yè)率為77.65%。從2010屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)來(lái)看，截至2009年12月，機(jī)械系2010屆畢業(yè)生611人，通過(guò)系部推薦單位錄取人數(shù)439人，比例為71.8%，協(xié)議就業(yè)人數(shù)273人，比例為44.5%。2010屆畢業(yè)生錄取率與協(xié)議就業(yè)率相比2009屆畢業(yè)生同期比例有大輻度的提高，就業(yè)推薦崗位能力要求與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域能力要求吻合度高。

（三）深化校企合作，畢業(yè)生深受好評(píng)

就業(yè)基地建設(shè)有效地深化了系部與用人單位密切合作的關(guān)系，一個(gè)以就業(yè)基地企業(yè)為示范、大中型企業(yè)為依托、小型企業(yè)為基礎(chǔ)的穩(wěn)定的就業(yè)基地網(wǎng)絡(luò)初步形成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年機(jī)械系聯(lián)系提供了71家用人單位招聘信息，組織48場(chǎng)各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，提供了800多個(gè)招聘職位。專(zhuān)場(chǎng)招聘企業(yè)中有上海森松集團(tuán)、上海大眾南京分公司、常柴集團(tuán)、黃海汽車(chē)有限公司、三一重工、徐州徐工集團(tuán)、南京朗詩(shī)國(guó)際集團(tuán)和南京南化公司等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

調(diào)查問(wèn)卷反映，用人單位對(duì)常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械系畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)給予了充分肯定，認(rèn)為畢業(yè)生職業(yè)定位清晰，專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬，心態(tài)積極，接受能力很強(qiáng)，能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作環(huán)境，掌握工作技能。以上海大眾2009年江蘇省高職學(xué)院校園招聘為例，最終全省錄用的實(shí)習(xí)生共有180名，以我院機(jī)械系學(xué)生為主的學(xué)校實(shí)習(xí)生人數(shù)高達(dá)110名。在上海大眾安亭工廠實(shí)習(xí)生培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)校機(jī)械系學(xué)生所展現(xiàn)的職業(yè)能力、基本能力、職場(chǎng)文化與價(jià)值觀受到上海大眾有關(guān)人員的廣泛好評(píng)。

[責(zé)任編輯 李 漪]

G710

A

1674-7747（2010）04-0075-03

2010-01-20

周（1975-），男，江蘇南京人，常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械工程系黨總支副書(shū)記，講師，主要研究方向?yàn)橹评渑c空調(diào)技術(shù)、職業(yè)教育。