關于現代遠程教育幾個問題的思考

林世員

摘要：我國的現代遠程教育正處于試點階段，仍有許多問題需要探索和驗證。現代遠程教育概念的界定、自學與助學關系的處理、教學支持服務、現代技術的應用、劣勢的認識等問題對現代遠程教育的發展來說很基礎卻又十分重要。本文對以上幾個問題進行了探討。

關鍵詞：現代遠程教育；自學與助學；技術應用；劣勢；教學支持服務

中圖分類號：G723文獻標識碼：A

一、現代遠程教育的含義

現代遠程教育是以網絡技術和多媒體技術為基礎的教育形式，在這一教育形式中處于不同時空的教師和學生借助技術和媒體手段，完成教與學的任務。

目前在我國處于試點階段的現代遠程教育主要被應用于成人高等教育領域，以學歷教育為主。可以說，目前的定位極大的限制了現代遠程教育功能的發揮，現代遠程教育可以運用于各個教育領域，基礎教育、高等教育、職業教育、成人教育等領域都可以采用現代遠程教育形式，其區別只在于運用程度的高低。現代遠程教育沒有受眾對象的限制，只有運用程度上的差別；現代遠程教育也沒有學歷教育與非學歷教育的限制，教育培訓同樣也可以采用現代遠程教育這一形式，而且是現代遠程教育今后發展的重要方向之一。

二、自學與助學的關系

現代遠程教育從誕生的那一刻起，就以其多媒體的表現形式、良好的互動效果能充分激發學生的學習興趣和學習積極性而備受贊譽，甚至出現了憑借完善的技術支撐學生完全可以獨立完成學習任務的認識。然而，教育學界關于教師與學生在教學過程中誰居主體地位一直以來就爭論不休，“學生主體論”、“教師主體論”、“雙主體論”、“學生主體、教師主導論”是其主要代表。對于教育主體的認識，大致經歷了教師主體、學生客體一學生主體一學生主體、教師主導的發展階段，以學生為中心在現階段已是共識。然而，學生在教學活動中處于主體地位并不代表學生的自學在教學活動中居主要地位，教學是一種雙向活動，教師的教和學生的學對完成教學活動來說，都是重要和不可或缺的。所以，關于現代遠程教育中“自學為主、助學為輔”的認識是有待商榷的。從某種程度上來說，現代遠程教育中教育提供者的教學輔導等學習支持服務更為重要，更加不可缺少。

國際遠程教育專家德斯蒙德·基更在《遠距離教育基礎》中概括的遠程教育基本特征之一：提供雙向通信，使學生可以主動對話并從對話中受益。由此可看出，交互手段在現代遠程教育實施過程中的重要地位。現代遠程教育提倡學生自學，與之相對應的就更加依賴教育提供者提供的教學輔導，自學與助學是現代遠程教學的兩翼，二者缺一不可。

三、技術問題的應用

技術在現代遠程教育發展和實施過程中扮演了重要的角色，公共服務平臺建設、多媒體教學資源研發、教學平臺開發都離不開技術的進步和支撐，不斷突破現有的技術瓶頸是現代遠程教育發展的一條線。技術進步對現代遠程教育的發展固然重要，但僅靠技術進步支撐現代遠程教育卻是不可能的。教育歸根到底是人的一種社會文化活動，按照系統論的觀點，教育作為社會的一個子系統，不可避免地要與社會其他子系統發生這樣那樣的聯系，現代遠程教育同樣離不開其它子系統的支持。

“技術至上”導致現代遠程教育離“人”越來越遠，忘記了教育面對的是學習者“整個人”的發展，而不僅僅是某類知識和某種技能的提高。教育過程中，考慮學習者的心理因素對學習效果來說非常重要，在某種程度上，對學習者的關愛和幫助要通過某種技術手段來達成，現代遠程教育中教師和學生的交流更要借助于一定的技術手段來實現，對技術的依賴在現代遠程教育中體現得更為明顯。但僅有現代的技術手段并不代表教師和學生的交流就能取得應有的效果，在這過程中，起決定作用的恐怕還是教師的形象、態度、理解和信任。

教學資源建設對現代遠程教育來說至關重要，網絡課程、網絡課件、音視頻資源對現代遠程教育教學至關重要，教學資源短缺和質量問題已是制約當前我國現代遠程教育發展的瓶頸之一。大力發展現代技術媒介的教學資源本無可厚非，但是舍棄相對來說發展程度較好的傳統教學資源對現代遠程教育的發展卻十分有害。

所以說，技術只是提供了一種可能，現代遠程教育的發展除去技術這條線外，還有許多更值得我們關注的地方。

四、現代遠程教育的劣勢

教育的目的不僅僅停留在傳授給學習者知識、能力和思考問題的方法，更在于幫助學習者“形成完善的人格”。而在這一過程中，教育者的以身作則對學習者成為一個“善良的人”至關重要。現代遠程教育過程中，教師和學生的分離是不爭的事實，在這一過程中，教師言傳身教潛移默化的影響降到了一個很低的程度，教育之育人功能存在某種程度的弱化。

這一問題還鮮明地體現于集體文化的缺失，現代遠程教育的優勢之一在于它能夠為分散在各地的學習者提供學習的機會和可能，然而任何事物都有它的兩面性，遠程教育的這一優勢在某種程度上也是它的劣勢。一個集體所具有的文化氛圍對于學習者來說至關重要，這不僅體現在知識的獲得上，也體現于價值觀的形成、完善人格的養成上。環境對于一個人的成長影響巨大。雖說在現代遠程教育實施過程中，我們也可以組建網上虛擬校園、班級，但與現實環境相比，它的育人功能已大打折扣。解決不了這兩個問題，現代遠程教育只能是一種對學習者知識和技能的培訓，而不是真正意義上的教育。

教師在實施教學時對整個教學過程的控制程度，對教學能否順利進行并取得應有的效果至關重要，而對教學過程的控制除去教師根據教學安排自我把握外，更要通過學生的反饋來及時調整教學進度，從而控制教學過程。現代遠程教育，教師對教學過程中的控制遇到了許多的難題，一是網絡教育的學生上網率低，這是目前許多網校、網院在辦學過程中遇到的難題，學生不上網學習，無論是從主辦方來說還是從教師來說，都沒能找到一個很好的解決辦法；二是借助于現階段的技術手段，教師和學生之間的交流互動難以達到面對面那樣的效果，由此導致教師對學生學習過程中的情況難以很好把握，對教學過程的控制也就沒有面授教學時有效。

五、現代遠程教育教學的支持與服務

現代遠程教育教學支持服務包括兩個層面：一是對學生學習的支持服務，二是對教師教學的支持服務。談現代遠程教育的教學支持服務問題，很容易把關注的焦點放到學生身上，其實教師在實施遠程教學的過程中同樣需要支持服務，而且十分必要。

現代遠程教育中的教師在教學過程中所扮演的角色發生了重大的轉變，其工作方式也發生了很大的變化：“教師從單一的教學信息傳授者轉變為教學活動的設計者、組織者、管理者、咨詢者、專家等多種角色。教師‘教的內容、教的方法和技巧都發生了變化。”

對遠程教育教師的教學支持服務首先要向教師提供學習者的基本情況，讓教師了解學習者的文化程度、學習需求、學習特點等情況，便于教師有針對性地選擇和組織教學資源、選擇教學方式等；其次要為教師提供教學所需要的各種基本條件，主要包括教學基礎設施，如網絡軟硬件條件、雙向交互視頻會議系統等，同時還要為教師提供可以充分選擇的各種教學資源，以便于教師針對不同的學生選擇組織教學資源完成教學任務；再次，要對承擔遠程教學任務的教師進行遠程教學方法的指導和遠程教學能力的培訓，包括遠程教學設施使用培訓、教學方式方法培訓、遠程教學相關理論培訓等。

在教學大綱、教學資源已定的情形下，教師的教和學生的學成為影響教育質量的關鍵，現代遠程教育教學支持服務體系能否為教師和學生提供完備的支持服務，對現代遠程教育的質量影響巨大。因此，現代遠程教育教學支持服務的對象不僅僅是學習者，更包括施教者。