智慧管理的實(shí)踐與思考

眾所周知，學(xué)校管理的效益直接決定著學(xué)校面貌、教育質(zhì)量、辦學(xué)水平、發(fā)展走向及其發(fā)展后勁。所謂向管理要質(zhì)量，向管理要效益，說的便是“管理”的意義與價(jià)值。

我們不妨把學(xué)校管理分成三個(gè)層次:一是經(jīng)驗(yàn)型管理。經(jīng)驗(yàn)型管理是粗放型的管理，是管理者基于一定的慣性動(dòng)作而施行的管理，有一定的隨意性。我們很多時(shí)候是憑著經(jīng)驗(yàn)在管理，憑著慣性在管理，這是很糟糕的。在信息時(shí)代，經(jīng)驗(yàn)型管理基本上不可取了，因?yàn)楣芾硎且粋€(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，是一個(gè)創(chuàng)新生成的過程。二是規(guī)范化管理，規(guī)范化管理是依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，制定相關(guān)管理制度，比如引進(jìn)類似于企業(yè)ISO9000的所謂現(xiàn)代學(xué)校管理制度三人體系構(gòu)建，包括:全面目標(biāo)計(jì)劃體系、全面質(zhì)量管理體系和全員業(yè)績(jī)考核體系。它體現(xiàn)了一定的科學(xué)性，但容易陷入僵化。三是文化型管理，文化型管理是深層次的內(nèi)涵管理和全方位的協(xié)調(diào)管理，是目前所要全力追尋的管理方向。現(xiàn)代學(xué)校是一個(gè)由人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息等要素組成的有機(jī)系統(tǒng)，在學(xué)校管理中，管理者擁有什么樣的管理理念，就會(huì)采取什么樣的管理手段和措施，呈現(xiàn)什么樣的管理形態(tài)，最終形成學(xué)校的一種文化，體現(xiàn)鮮明的價(jià)值取向和辦學(xué)特色。

進(jìn)入“十一五”，我們提出了“智慧管理”的命題。所說的智慧管理，就是摒棄經(jīng)驗(yàn)管理，基于規(guī)范管理，又突破規(guī)范管理，更彰顯文化管理的管理體系。智慧管理是一種理念，也是一種形態(tài)，又是一種高度，更是一種境界。

1.智慧管理是一種先進(jìn)的管理理念。智慧管理首先表現(xiàn)在校長(zhǎng)要有自己的辦學(xué)思想和辦學(xué)主張，這是一個(gè)校長(zhǎng)成熟的重要標(biāo)志。這就要求我們校長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和修煉，用豐厚的管理理論指導(dǎo)管理實(shí)踐，努力做學(xué)者型、專家型校長(zhǎng)，不斷提高自己的品位和格調(diào)，提高自己的人格影響力。在制度管理的基礎(chǔ)上施以情感管理、人文管理。其次，校長(zhǎng)要形成自己的管理風(fēng)范。辦好一所學(xué)校，特別是辦成一所名校，歸根到底是要進(jìn)行學(xué)校的文化建設(shè)和積累。學(xué)校要有持久的生命力，必須加強(qiáng)文化建設(shè)，用特色立校。一所成功的學(xué)校必定有其內(nèi)在的精神累積和成功的管理理念，這是一所學(xué)校長(zhǎng)期形成的無形資產(chǎn)和寶貴財(cái)富，是維系、規(guī)范、凝聚全體教職工的精神紐帶。

2.智慧管理是一種增效的管理行為。第一，智慧管理崇尚人本管理。從管理對(duì)象角度看，是“人的管理”;從管理主體角度看，是“依靠人的管理”;從管理目的角度看，是“為了人的管理”。第二，智慧管理推行民主管理，重視體現(xiàn)教職工的主人翁地位，讓他們以多種方式、通過多種途徑參與學(xué)校的管理，集中大家的智慧來共同推進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。第三，智慧管理實(shí)行開放管理。在學(xué)校管理過程中，注重樹立學(xué)校的良好社會(huì)形象，加強(qiáng)對(duì)外交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。第四，智慧管理凸現(xiàn)文化管理。在學(xué)校管理過程中，以師生共同的價(jià)值觀念和信念的確立為核心，通過形成具有自身特點(diǎn)的學(xué)校組織文化，激勵(lì)和規(guī)范組織成員的行為，增強(qiáng)群體的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，從而提高學(xué)校管理效率。第五，智慧管理落實(shí)校本管理。“以學(xué)校為本”，包含三方面含義:一是為了學(xué)校，二是在學(xué)校中，三是基于學(xué)校。再先進(jìn)的管理理論，只有切合了具體學(xué)校的管理實(shí)際，才是有效的。

3.智慧管理是一種高尚的管理境界。智慧管理是符合科學(xué)發(fā)展觀原理的。第一，“發(fā)展”是智慧管理的核心內(nèi)容。重視將學(xué)校的發(fā)展、教師的進(jìn)步和學(xué)生的成長(zhǎng)維系在一起，這是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的根本。第二，“調(diào)節(jié)”是智慧管理的中心職能。主要形式是計(jì)劃和協(xié)調(diào)，前者是預(yù)防性的事先調(diào)節(jié)，后者是糾偏性的事后調(diào)節(jié)。特別是后者，以既定的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)衡量辦學(xué)活動(dòng)中已經(jīng)形成的各種關(guān)系，針對(duì)潛在的不協(xié)調(diào)因素和已經(jīng)出現(xiàn)的種種矛盾和偏差，尋求淡化矛盾，糾正偏差，改善關(guān)系之出路。第三，“和諧”是智慧管理追求的最高境界。學(xué)校管理系統(tǒng)中的人、財(cái)、物以及產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量相互銜接，辯證統(tǒng)一，平衡發(fā)展，校內(nèi)校外，各種資源整合互補(bǔ)，環(huán)境良好，管理者的智慧能夠得到盡情的揮灑與釋放。管理者游刃有余，得心應(yīng)手，被管理者協(xié)調(diào)配合，舒心順暢。

做一個(gè)充滿智慧的管理者，是筆者多年來從事校長(zhǎng)管理工作的探索與積淀。也是實(shí)驗(yàn)小學(xué)近年來實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)步發(fā)展的重要支撐。在我辦公室里有一句格言:“校長(zhǎng)應(yīng)該成為有抱負(fù)，敢負(fù)責(zé)，樂奉獻(xiàn)的教育者，應(yīng)該成為有思想，有智慧，有個(gè)性的辦學(xué)人。校長(zhǎng)的全部創(chuàng)造才能，就是為著師生智慧的開發(fā)與發(fā)展，建構(gòu)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，提供優(yōu)良的服務(wù)。”實(shí)現(xiàn)它需要有熱情，有膽識(shí)，更需要有才華。

我們學(xué)校是一所既有百年歷史，又有濃郁現(xiàn)代氣息的公辦學(xué)校，是一所擁有南、北、東三個(gè)校區(qū)的規(guī)模型學(xué)校。通過幾年的努力，逐步形成了學(xué)校智慧管理的基本經(jīng)驗(yàn):一是校本化的辦學(xué)思路，讓學(xué)校發(fā)展步伐更為穩(wěn)健。2004年新學(xué)年，在百年校慶之后，我們提出了學(xué)校今后一個(gè)階段的總體發(fā)展思路，我們把它形象地概括為“落實(shí)兩大目標(biāo)，實(shí)踐四項(xiàng)工程”。兩大目標(biāo)是:科研興校，讓百年老校蒸蒸日上;文化強(qiáng)校，讓優(yōu)質(zhì)品牌熠熠生輝。四項(xiàng)工程，一是積極構(gòu)筑信息化校園，努力辦一所具有濃郁現(xiàn)代氣息的窗口學(xué)校;二是切實(shí)施行人本化管理，努力辦一所充滿和諧人文關(guān)懷的示范學(xué)校;三是傾心實(shí)踐智慧型教育，努力辦一所凸顯過硬教育實(shí)績(jī)的品牌學(xué)校;四是著力建設(shè)文化型學(xué)校，努力辦一所彰顯鮮明辦學(xué)個(gè)性的特色學(xué)校。這“兩大目標(biāo)，四項(xiàng)工程”可以說是我們的辦學(xué)理念和辦學(xué)追求，也可以說是我們的辦學(xué)舉措和辦學(xué)特色。我們首次將“智慧型教育”這一理念引入了學(xué)校整體發(fā)展框架中，并成了一條至關(guān)重要的辦學(xué)方略。二是一體化的辦學(xué)模式，讓教育的優(yōu)質(zhì)資源得到了更大的拓展。我們?nèi)齻€(gè)校區(qū)的“一體化”管理，就是一個(gè)智慧管理的問題，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“條線分工，分塊負(fù)責(zé)”就是一種智慧管理策略。目前，三個(gè)校區(qū)95個(gè)班級(jí)，4270多名學(xué)生，267名教職工，僅配備校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)1正4副。三個(gè)校區(qū)歷史背景不同，地理位置不同，存在一定的個(gè)性差異，但一體化的管理，使每個(gè)校區(qū)都發(fā)展得很好。校區(qū)分散，怎么更好地防止管理低效和減少管理內(nèi)耗，我們一直在研究和調(diào)整，如何讓三個(gè)校區(qū)的管理工作不是“1=3+1”，而是“1=1/3”，這些都不失為一種智慧。三是人本化的管理流程，讓師生的創(chuàng)新靈動(dòng)得到了更佳的張揚(yáng)。教師與學(xué)生是學(xué)校發(fā)展兩大關(guān)鍵要素。學(xué)校不僅是老師教書、學(xué)生學(xué)習(xí)的地方，也是師生成就生命意義，獲得幸福生活的特殊場(chǎng)所。為此，我們始終在探尋學(xué)校智慧管理的新境界。我們堅(jiān)持以“教師為本”，不斷探索師資隊(duì)伍管理機(jī)制，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、智慧型教師隊(duì)伍，讓校園成為教師的精神家園和創(chuàng)業(yè)樂園。也許，所謂智慧的管理，也就是管理者能讓自己的管理目標(biāo)，融進(jìn)被管理者的心田，讓管理規(guī)范很自然地轉(zhuǎn)化為被管理者的內(nèi)心需求和自覺行為。在落實(shí)管理制度的同時(shí)，更多的是以發(fā)展的眼光，以大度的氣概，以寬闊的視野，營(yíng)造著一種寓“有為”于“無為”的崇高境界。我們堅(jiān)持以“學(xué)生為本”，注重對(duì)學(xué)生心靈的體貼，對(duì)體質(zhì)的關(guān)注，對(duì)主體的尊重，對(duì)生命的關(guān)愛，既堅(jiān)持嚴(yán)格要求，又重視自主發(fā)展，讓學(xué)生不僅得到科學(xué)素質(zhì)的訓(xùn)練，而且受到人文精神的陶冶，并在此基礎(chǔ)上養(yǎng)成健全的人格，提升創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。也許真正有效的教育必須是不露聲色而又觸及孩子靈魂的教育，而我們“用愛心滋潤(rùn)，用智慧澆灌”的育人模式，達(dá)到了“潤(rùn)物細(xì)無聲”的良好效果。四是個(gè)性化的課堂教學(xué)，讓教學(xué)的理想境界得到了更好的彰顯。我們追求的智慧教學(xué)，著力探究教學(xué)目標(biāo)的有效達(dá)成，教學(xué)資源的有效開發(fā)，教學(xué)策略的有效運(yùn)用，教學(xué)要素的有效調(diào)配，教學(xué)評(píng)價(jià)的有效調(diào)控，實(shí)現(xiàn)開放民主、活潑靈動(dòng)、扎實(shí)高效、彰顯智慧的高效課堂。通過校本教研與校本培訓(xùn)，形成了“注重名師有效引路”“注重群體質(zhì)量有效提升”“注重課堂流程有效研究”的課改新思路，以及“彰顯教學(xué)智慧，打造生態(tài)課堂”的教改特色。五是特色化的校園文化，讓學(xué)校的文明程度得到了更優(yōu)的展現(xiàn)。如果說“端、勤、毅”的古訓(xùn)，是先賢提出的張家港實(shí)驗(yàn)小學(xué)人治學(xué)和做人的規(guī)范，那么，“健康、和諧、發(fā)展”則是當(dāng)代實(shí)小人適應(yīng)時(shí)代發(fā)展所提出的新的育人理念。師生平等、教學(xué)相長(zhǎng)，是情感的和諧;化美為境、情景相生，是環(huán)境的和諧;德高為重、身心和諧，是發(fā)展的和諧。以生動(dòng)的教育培養(yǎng)生動(dòng)的心靈，以生動(dòng)的心靈激發(fā)創(chuàng)造的精神，是全體張家港實(shí)驗(yàn)小學(xué)的教育工作者孜孜以求的理想之境。學(xué)校堅(jiān)持以彰顯辦學(xué)特色為本，以“智慧文化”為核心，打造學(xué)校主流文化，通過文化引領(lǐng)，強(qiáng)化現(xiàn)代學(xué)校建設(shè)，不斷提升品牌辦學(xué)新內(nèi)涵。

一個(gè)智慧的管理者需要有志存高遠(yuǎn)的人生境界，需要有海納百川的博大胸懷，需要有深廣厚實(shí)的文化底蘊(yùn)，需要有獨(dú)特縝密的思維方式，需要有張弛有度的處事方寸，需要有整合集成的組織能力和左右逢源的應(yīng)對(duì)方略，既不固執(zhí)己見，也不盲目追風(fēng)，用智慧的頭腦去協(xié)調(diào)，去整合，去優(yōu)化，去實(shí)現(xiàn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。

(作者單位:江蘇張家港實(shí)驗(yàn)小學(xué))