關(guān)于我國(guó)企業(yè)實(shí)施精益物流的探討

摘要:文章闡述了精益物流的原理和特點(diǎn)，分析了精益物流的實(shí)施條件，并針對(duì)我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，對(duì)我國(guó)企業(yè)如何實(shí)施精益物流進(jìn)行了系統(tǒng)而全面的探討，并以汽車制造企業(yè)為例進(jìn)行了簡(jiǎn)單說明。

關(guān)鍵詞:精益思想;精益物流;實(shí)施

一、 引言

20世紀(jì)末以來，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮將中國(guó)逐步納入到世界市場(chǎng)中，國(guó)內(nèi)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都擁有自己的物資流通設(shè)施，從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷售的一系列物流活動(dòng)主要依靠企業(yè)內(nèi)部的自我服務(wù)完成。這種“大而散”、“小而全”的物流造成大量的物資閑置和資金浪費(fèi)。我國(guó)企業(yè)只有利用精益物流的理念對(duì)自身組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)資源進(jìn)行整合，將精益物流思想不斷融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì)中去，才能應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和自身今后發(fā)展的需要，才能不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、 精益物流的內(nèi)涵

“精益物流”起源于精益制造的概念，它產(chǎn)生于日本豐田公司在20世紀(jì)50年代所獨(dú)創(chuàng)的“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)”，后經(jīng)美國(guó)麻省理工學(xué)院Daniel T Jones教授等人的研究和總結(jié)，正式發(fā)表在1990年出版的《改造世界的機(jī)器》一書中，并在其后的著作《精益思想》中提升到了理論高度。精益思想的核心是“消除一切浪費(fèi)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，提供適量的產(chǎn)品”。精益思想運(yùn)用多種現(xiàn)代方法和手段，以社會(huì)需求為依據(jù)，以充分發(fā)揮人的作用為根本，有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)利益的一種新型的經(jīng)營(yíng)管理理念，精益物流則是精益思想在物流管理中的應(yīng)用，是物流發(fā)展中的必然反映。

三、 精益物流的特點(diǎn)

1. 拉動(dòng)型的物流系統(tǒng)。在精益物流系統(tǒng)中，顧客需求是企業(yè)價(jià)值流的源頭，是驅(qū)動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)的源動(dòng)力，是價(jià)值流的出發(fā)點(diǎn)。價(jià)值流的流動(dòng)要靠下游顧客的需求來拉動(dòng)，當(dāng)顧客沒有發(fā)出需求指令時(shí)，上游的任何部分都不提供服務(wù);而當(dāng)顧客發(fā)出需求指令后，則快速提供服務(wù)。

2. 信息化。高質(zhì)量的物流服務(wù)有賴于信息的電子化。物流服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)項(xiàng)目，涉及大量繁雜的信息。電子化的信息便于傳遞，這使得信息流動(dòng)迅速、準(zhǔn)確無誤，保證物流服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)和高效。電子化信息便于存貯和統(tǒng)計(jì)，以有效減少冗余信息傳遞，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，降低人力浪費(fèi)。此外傳統(tǒng)的物流運(yùn)作方式已不適應(yīng)全球化、知識(shí)化的物流業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須實(shí)現(xiàn)信息的電子化，不斷改進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，尋找傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)與新經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點(diǎn)，提供增值物流服務(wù)。

3. 準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確而且快速。在精益物流系統(tǒng)中，電子化的信息保證了信息流動(dòng)的迅速、準(zhǔn)確無誤還有效減少冗余信息傳遞，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，消除操作延遲，這使得物流服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、快速，具備高質(zhì)量的特性。其中，準(zhǔn)時(shí)是物流系統(tǒng)達(dá)到內(nèi)部順暢、節(jié)奏適度的關(guān)鍵因素;準(zhǔn)確是保證物流精益化的重要條件，包括準(zhǔn)確的庫存、準(zhǔn)確的客戶需求預(yù)測(cè)、準(zhǔn)確的送貨數(shù)量、準(zhǔn)確的信息傳遞等;而快速則是實(shí)現(xiàn)物品流通中增加價(jià)值的重要保證。

4. 高質(zhì)量與低成本兼?zhèn)洹Ｔ诰嫖锪飨到y(tǒng)中，企業(yè)通過合理配置基本資源，以需定產(chǎn)，充分合理地運(yùn)用優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，進(jìn)行快速反應(yīng)，大大降低了采購(gòu)費(fèi)用，并消除了諸如設(shè)備空耗、人員冗余、操作延遲等資源浪費(fèi)現(xiàn)象，保證了物流服務(wù)的高質(zhì)量和低成本。

5. 不斷改進(jìn)、持續(xù)改善。精益物流是一種動(dòng)態(tài)管理理論，對(duì)物流活動(dòng)的改進(jìn)和完善是一個(gè)不斷循環(huán)的過程:改進(jìn)——消除浪費(fèi)——形成新的價(jià)值流——持續(xù)改進(jìn)——消除新的浪費(fèi)。這種良性循環(huán)使物流總成本不斷降低，提前期不斷縮短，浪費(fèi)不斷減少，從而保證整個(gè)系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。在精益物流系統(tǒng)中，全員理解并接受精益思想的精髓，領(lǐng)導(dǎo)者能夠系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“精益”效益的決策，全體員工貫徹執(zhí)行，上下一心，各司其職，各盡其責(zé)，保證整個(gè)系統(tǒng)不斷改進(jìn)、持續(xù)完善。

四、 精益物流的實(shí)施條件

1. 供應(yīng)鏈的改善。精益物流的實(shí)施必須以供應(yīng)鏈管理的思想為基礎(chǔ)，才能使準(zhǔn)時(shí)、高效、低成本的優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。首先，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下，自給自足的“縱向一體化”生產(chǎn)方式已喪失了競(jìng)爭(zhēng)力，取而代之的是跨行業(yè)、跨地域的“橫向一體化”協(xié)作生產(chǎn)模式，協(xié)作企業(yè)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系由供應(yīng)鏈管理來保證。其次，從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)的角度考慮，物流外包更能夠提高企業(yè)物流運(yùn)營(yíng)效率，更能降低物流運(yùn)營(yíng)成本，因而與第三方物流攜手合作是企業(yè)未來物流模式的主要形式。應(yīng)根據(jù)供應(yīng)鏈管理的需要，以最快滿足顧客需求為宗旨，不斷修正和設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的內(nèi)外結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化資源要素，增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。最后，要充分利用外部資源， 與供應(yīng)商和分銷商建立合作——競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。應(yīng)選擇合適的供應(yīng)商和分銷商，以物流或產(chǎn)品為紐帶構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

2. 加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。物流企業(yè)在實(shí)施精益物流過程中，必須充分注重信息化建設(shè)。這是由于物流企業(yè)追求的成本最低、效率最高，就必須以信息技術(shù)為支撐，才能為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高物流企業(yè)的管理水平。

3. 增加物流的柔性和敏捷性。加強(qiáng)物流實(shí)施的柔性和敏捷性就是要求一方面要有“以不變應(yīng)萬變”的緩沖能力，另一方面要有“以變應(yīng)變”的適應(yīng)能力。增加柔性和敏捷性使制造企業(yè)能夠獲得更好的適應(yīng)性，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4. 精益化生產(chǎn)及合理供貨。精益物流是客戶拉動(dòng)的物流系統(tǒng)，其與企業(yè)的精益化生產(chǎn)緊密結(jié)合。精益化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)在于減少在制品庫存，降低原材料庫存，要求供應(yīng)商必須小批量、頻繁、及時(shí)供貨。企業(yè)的生產(chǎn)均衡與否以及其供貨政策是否合理在很大程度上影響并制約著整個(gè)精益物流系統(tǒng)的運(yùn)作效果。

5. 建立協(xié)作團(tuán)隊(duì)，注重“人”的作用。任何先進(jìn)的設(shè)施和系統(tǒng)都要人來完成，人的因素往往發(fā)揮著決定性的作用，精益物流系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)體現(xiàn)以人為本的原則，應(yīng)從整個(gè)系統(tǒng)角度齊心協(xié)力地消除一切不合理的現(xiàn)象，杜絕浪費(fèi)，并以滿足最終客戶需求為中心，形成一種鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，在不斷完善的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)跨越式的提高，從而充分體現(xiàn)精益物流效益決策的內(nèi)涵，促進(jìn)物流體系的不斷完善，使企業(yè)形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

五、 企業(yè)實(shí)施精益物流的措施

精益物流的目標(biāo)可概括為:為提供顧客滿意服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)把浪費(fèi)降低到最低程度。在我國(guó)實(shí)施精益物流還存在諸多問題，強(qiáng)行發(fā)展精益物流只會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有物流體制的發(fā)展捉襟見肘，中國(guó)精益物流的發(fā)展不能照搬國(guó)外的實(shí)施模式，而應(yīng)該就精益物流的實(shí)施原則與國(guó)內(nèi)的物流發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，逐步推進(jìn)精益物流的發(fā)展。另外，成熟的物流體制是發(fā)展精益物流的前提。因此，精益物流在我國(guó)目前物流事業(yè)的發(fā)展情況下需要循序漸進(jìn)，下面將我國(guó)企業(yè)實(shí)施精益物流的具體措施進(jìn)行闡述。

1. 更新觀念，擺脫傳統(tǒng)思維的禁錮。傳統(tǒng)制造業(yè)片面追求規(guī)模效益，而且受傳統(tǒng)管理意識(shí)的影響，物流管理部門在制造企業(yè)里地位較低，企業(yè)與其外部的供應(yīng)商及銷售商之間一般處于短期的市場(chǎng)買賣關(guān)系，缺乏信息溝通，物流運(yùn)動(dòng)不順暢。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)帶頭解放思想，更新觀念，讓全體員工理解并接受精益思想的精髓，跳出傳統(tǒng)思維的框架，以現(xiàn)代精益物流理念來經(jīng)營(yíng)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等一系列物流環(huán)節(jié)。

2. 建立合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在信息時(shí)代縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞方式，使其由階層型變?yōu)樗叫汀檫m應(yīng)這種變化，企業(yè)管理組織有必要做出如下改變:摒棄原有的垂直型(金字塔型)企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)，向水平型的開放式結(jié)構(gòu)(矩陣型)轉(zhuǎn)變。

3. 以客戶需求為中心。精益物流的宗旨是客戶至上，從根本上說，客戶的需求是拉動(dòng)企業(yè)運(yùn)作的源動(dòng)力。因此，企業(yè)要以客戶需求為中心，從客戶的立場(chǎng)出發(fā)，而不是僅從企業(yè)的立場(chǎng)或一個(gè)功能系統(tǒng)的立場(chǎng)來確定什么創(chuàng)造價(jià)值、什么不創(chuàng)造價(jià)值，為客戶提供最大化價(jià)值的服務(wù)。

4. 制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的流程。物流標(biāo)準(zhǔn)化就是以物流系統(tǒng)為對(duì)象，在運(yùn)輸、包裝、配送、裝卸、保管、流通加工及信息管理等環(huán)節(jié)中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過制定發(fā)布和實(shí)施各類標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。物流標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化能加快流通速度，保證物流質(zhì)量，減少物流環(huán)節(jié)，降低物流成本，極大地提高物流作業(yè)效率、管理效率及經(jīng)濟(jì)效益。

5. 應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)。物流系統(tǒng)信息化是物流系統(tǒng)精益化的基本前提條件。物流企業(yè)在實(shí)施精益物流過程中，必須充分注重信息化建設(shè)。這是由于物流企業(yè)追求的成本最低、效率最高，就必須以信息技術(shù)為支撐，才能為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高物流企業(yè)的管理水平。

6. 企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的精益化。實(shí)現(xiàn)精益物流，首先要對(duì)當(dāng)前企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組與改造，刪除不合理的因素，使之適應(yīng)精益物流的要求。我國(guó)制造業(yè)物流系統(tǒng)尚不成熟，在許多業(yè)務(wù)流程上還須進(jìn)行重組與改造。按照精益化的思想對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行重構(gòu)，就是要消除在物流中一切不增值的企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)，建立系統(tǒng)化的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，為現(xiàn)代化物流管理工作提供準(zhǔn)則。

7. 持續(xù)改善，追求完美。精益思想的精髓之一就是持續(xù)“改善”，面對(duì)舊的不合理現(xiàn)象，要勇于創(chuàng)新，打破限制。而精益物流就是要求對(duì)物流活動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，不斷完善，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

8. 重視人力資源的開發(fā)的利用。精益物流要求重視對(duì)人力資源的開發(fā)和利用，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)使其掌握多種技能。同時(shí)要求給予作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工處理問題的責(zé)任，做到不將不良品移送給下道作業(yè)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，做到零缺陷。精益物流管理要求從局部?jī)?yōu)化到系統(tǒng)優(yōu)化，企業(yè)的所有員工要具有團(tuán)隊(duì)精神，共同協(xié)作解決問題，造就一個(gè)致力于不斷改善和革新的團(tuán)隊(duì)。

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基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金“制造業(yè)信息化中管理系統(tǒng)與信息系統(tǒng)匹配模型及方法研究”(70671072)。

作者簡(jiǎn)介:齊二石，博士，天津大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師;王永升，天津大學(xué)管理學(xué)院博士生。

收稿日期:2009-09-10。