十個不做

因為三分之差，他被擋在大學門外。因為家境貧寒，無力復讀，他只能走向社會，自食其力，以減輕家庭負擔。于是，在他的履歷中出現了木匠、理發匠、泥瓦匠、勤雜工、建筑工地“包工頭”、裝修工等等。在為一位大學教授做家裝時，他的好學與良好的服務，贏得了教授的信任，教授給了他一些自己發明的鋤草劑，讓他在回安徽桐城老家時，在自家的水稻田里試用。這一試，使他成了那種鋤草劑產品在安徽桐城地區的經銷商，由此步入了農資農化行業。數年之后，他由農藥的經銷商變成了農藥的生產商。

在完成原始資本積累后，急需人才的他，把上大學的夢想變成了辦大學，要讓更多的年輕人圓夢。

從成人教育開始，到投資3.2億元，于2006年在安徽合肥大學城內，建成了占地500多畝、以學歷教育與應用教育相結合、在校學生達1.2萬余名的高等院校——安徽合肥財經職業學院。而與此同時，他的農藥農資事業，也是蒸蒸日上，品牌影響力在業內日趨提升。

時值年末，一場大雪將泰山披上了厚厚的銀裝，在泰山腳下的一家賓館內，由他統帥的安徽嘉日成集團屬下的嘉日成技術有限公司，憑借一個農藥單品，在廠商戰略聯盟聯誼會上，竟然一次性收到現場經銷商預付款3000多萬元。這在國內農化行業實屬不易，引發了較大的反響。是日，面對窗外飛揚撲面的大雪，筆者和他一起復盤近20年來踩下的足跡。他不斷地提起那位曾給予他諸多幫助的大學教授，不斷地提及知識、人才，提及責任和良知。而他那從創業以來，就一直牢牢左右自己的“十個不做”，吸引了筆者尋根探底。

他，就是來自黃梅戲故鄉的安徽嘉日成集團董事長，一個正值盛年、舉手投足都透出黃梅戲腔調的企業家——嚴肅。

《銷售與市場》：在您的“十個不做”的自律中，把“不做損害國家利益的企業”放在了第一條，是作為企業家的良心、良知?還是有其他特別的因素?

嚴肅：一般來說，經商辦廠做生意，遵紀守法，不損害國家和消費者的利益，是一個企業家應有的良知。但企業是經濟動物，為了生存和發展，謀利是其本能。任何一家企業，都有自己的利益點，有時的確很難做到與國家利益完全保持一致，即便是國有企業，有時也再所難免。否則這些年來，我們國家怎么會出現那么多影響很大的事件，像去年乳品行業的“三聚氰胺”事件，涉及的許多企業都是國有大企業。因此，這一條看似很抽象，可實際上是很具象的。我們是農化行業，是做農藥的，環保是農藥農化類企業必須正視的一個嚴峻課題。對于農化企業，國家政策支持力度大，但不少企業往往把獲得的國家扶植基金移作它用，不去向綠色環保、無公害、有機方向創新產品，而是以損害生態環境這一國家最高利益為代價，去換來自己企業的壯大。這樣的企業可能會發展一時，但最終一定搬起石頭砸自己的腳，一定會被清理出局的。另外，農藥的經銷商都很清楚，到他們店里來買藥的都是鄉里鄉親，來不得半點偽劣。一旦背上罵名，那可不是一時，而是一世!所以我時時刻刻把這一條當做經營企業的首要。我的農藥廠16年來，沒有因為環保等問題，被國家政府罰過一分錢。我認為這不是錢的問題，而是企業家的良知和道德。不管別的企業家如何看待，在我的心里，國家利益始終高于一切。

《銷售與市場》：國家利益高于一切，這個比較容易認識。可您的第二個“不做追求自我利益最大化的企業”，這個如何去理解?

嚴肅“事業之大，莫大于共生好員工，當與企業共生好企業，當與行業共生：好行業，當與社會共生!”共生，這個企業經營理念，是16年前嘉日成成立時，我提出來的。今天看來，它符合了當今構建和諧社會的治國理念。不去追求老板個人利益的最大化，而把企業員工的利益與企業發展的命脈結合起來，是老板與員工與客戶共患難共命運。如果一個企業的老板，處處只為自己的利益去謀求，那么，當你的企業遭遇困難時，一定是樹倒猢猻散，沒有員工也沒有客戶會幫你共渡難關的。這幾年嘉日成公司在發展過程中，遇到過多次看似難以為繼的緊要關頭，都得到員工和客戶們生死相依的支持。有十幾位與嘉日成一同成長起來的企業中高層，在企業最艱難的幾年里，不僅不拿一分錢工資，而且還想方設法幫企業借錢渡過難關。一些生存同樣艱難的上游供應商，居然放棄其他廠家的現款生意不做，也來鼎力支持我們。這是嘉日成堅持“共生理念”所得到的回報。如果我這幾年只顧追求自我利益最大化的話，就不會有一批忠誠的鐵桿員工十幾年來一直服務于嘉日成公司。沒有他們，也許嘉日成公司今天就不存在了。2010年開始，嘉日成公司將進行股份制改造，讓管理者、優秀員工和優秀客戶，真正共享企業創造的利益。

《銷售與市場》：“企業的社會責任”就像“企業文化”一樣，通常都是這個企業主導者的價值觀體現，您所提出的“不做無社會責任感的企業”，這個“責任感”具體體現在哪里?

嚴肅：桐城，春秋為桐子國，唐至德初建縣制。古縣名始于宋，崛起于明，鼎盛于清，尤以“桐城派”著稱天下。而“桐城派”文化精髓之一，就是“以天下為己任”。我認為，企業的凝聚力除了待遇，更有共同的價值觀。“社會責任感”就是共同價值觀的基石。這其中，企業當家人的價值觀尤為凸顯。大凡企業都強調選人以德，用人以才，但當企業這樣要求人才時，作為企業家自己，則更應該自我審視：你是不是一個具有社會責任感的企業家?你的企業是不是有社會責任感的企業?對農化企業來說，最直觀的社會責任感，就是體現在環保方面，就是污水處理。有些同行在擴廠房、增設備、講排場、比豪華等方面，都舍得花大錢。但恰恰在污水處理和環保設施投資上舍不得。殊不知，產能越大產量越大，污水處理和環境保護的責任越重。一旦污水成河，無異于“血流成河”，污染環境、禍及當代、殃及子孫，后患無窮!對嘉日成來說，污水處理不超標，環保要求做不到，絕對一票否決：關廠。這些年來，嘉日成公司每年利潤提留中最大的一塊，就是用于環保設施的增添和改造上；若不新增投入，足以蓋一座氣派的高樓大廈。

我認為，一個有責任感的企業家，是在他主導的企業做好生產經營的同時，盡可能地為社會多承擔一些責任，為社會多承擔一些義務。

《銷售與市場》：“以人為本”已成為所有企業的管理口號，而您提出“不做忽略人本的企業”，與“以人為本”好像一脈相承，嚴總是否特別有指?

嚴肅：沒錯，這個要求就源于“以人為本”。世間最寶貴的財富是人。治國，得人者，得天下：做企業，得人者，得市場。企業是什么?是一個工業園區還是價值億萬的裝備?皆不是，那些只是企業外化的軀殼，只有得人，人在其中，才叫企業!嘉日成的人本思想，不是來自于西方管理學，也不是別處剽來的時髦口號，而是同樣來自于對“桐城派”文化的傳承。作為新儒學，桐城派文化不泥古，不信奉“存天理，滅人欲”，而是一反其道，主張“天理即人性”，順乎人性即是循乎天理。所以，嘉日成視“信任”為企業文化最深刻的內核，把尊重員工、尊重客戶、尊重消費者，特別是尊重和關懷弱勢群體作為企業文化建設方針。企業所有制度的制定都充分融入人性化的考慮，不僅起到保健作用，更能起到積極的開發調動作用。6年前我在嘉日成公司并不富裕的情況下，籌集3個多億，投資創辦合肥財經職業學院，并特設了二級學院農商學院，專門向貧困農村定向招生，并為他們設立“創業園”，利用企業創業平臺，幫助弱勢學子成就事業，改變命運!我認為，世上賺錢的行業很多，但是沒有哪一個行業可以比得上幫助別人成功和幫助別人改變命運更有價值!如今看到每年有四五千學子從自己的學院走出去，走向成人成才之路，就像看到自己的孩子成人成才一樣高興!這除了社會責任感之外，更是企業人本的需要。為企業自身，為行業需求，開創了一個先例，很受歡迎。

《銷售與市場》：您的第五個不做是“不做沒有信仰的企業”。坦率說，在如今的商品社會，“信仰”對許多人來說，已經有些陌生了。作為企業家，您又是如何看待“信仰”兩個字的內涵的?

嚴肅：沒必要把“信仰”看得太虛幻。信仰其實是一種目標，更是一種追求。唐僧西天取經并不是目的，而是取回經來普度眾生。雖經磨難重重，卻依然不屈不撓，因為心中有目標有信仰。做企業為了什么?僅僅為了賺錢?不是。賺錢是企業的副產品，而不是企業的根本使命所在。一個企業如果沒有一種長遠的目標追求，只為賺錢的話，那它一定會只為眼前而不擇手段的。中國是農業大國，但遠不是農業強國，薄弱點就在農化產品的科技創新上。嘉日成作為農化企業，就要把實現有機農業，讓國人享受綠色食品，作為一種永恒皈依的信仰，一種永恒的追求目標。沒有這種信仰上的文化堅持，就談不上做百年企業。我相信只要這個行業有一批企業家為此努力，勵志明德，攻術踐行，就能實現這個目標。而我只是想做一個領跑者而已。

《銷售與市場》：“不做唯我獨尊不合作的企業”，這是您的第六個不做，我理解您是指在與企業上下游的供應商、經銷商之間的合作關系上的所作所為。

嚴肅：對，你理解得很到位。從理論上說，社會的屬性就是群體協作，企業再大，也是社會組織的細胞，它必須全方位與其他細胞有機鏈接，才能形成鮮活的社會組織。從這一點上來說，企業不論大小，供應商不論量多量少，經銷商不論大小，都應當是平等的。嘉日成昔日初創時很小很弱，但一些供應商和零售商并沒有嫌棄我們。今天嘉曰成做得大了一些，產能產量高了，一些產品很有競爭力，市場有需求，更要重視而且也更應該與供應商和經銷商密切合作關系。那種店大欺客，說話不算數，承諾不兌現，還以種種理由應付搪塞，決不是我們嘉日成做的事。平等、互惠、互利，看似簡單，可如果沒有尊重作為基礎，這一切都是空的，所以這個理念不難理解。

《銷售與市場》：都說經驗是一種財富，無論成功的還是失敗的經驗，都是寶貴的財富。可您卻提出“不做經驗化生存的企業”。這又是出于何種思考?

嚴肅：不錯，無論是成功的經驗還是失敗的經驗，都是一筆財富。但我這里所指的是，無論別人的經驗還是自己過去的經驗，都只能是一種參考，一種借鑒，而不能盲目照搬一成不變。要知道如今社會發展很快，市場變化很大，人的觀念，環境，以及各方面的條件，都與往日不可同比。一旦陷入僵化的思維模式，就會進入誤區。刻舟求劍的那個人最終郁悶死了，守株待兔的那個人最終也餓死了，曾經成功的經驗，很可能就是誤入歧途的根源。因此，不能簡單地去看待經驗，更不能去依賴過去那些經驗，哪怕是一些已經被實踐證明的成功經驗。我感到，經驗化生存的企業，很容易鉆進老黃歷里面出不來，所以不能做這樣的企業。

《銷售與市場》：“不做投機性企業”和“不做不懂得學習的企業”有異曲同工之妙。“做學習型的企業”現在已經比較普遍。這方面，嚴總有何獨到的見解?

嚴肅：投機是一種賭徒心理，人好賭，必敗家。企業好賭，必敗業。經營企業如果看重投機，必定會強調走捷徑找偏門。而學習則難，需要扎扎實實，一步一個腳印，并且來不得半點的虛偽。一個企業在某一個階段獲得成功不難，難的是從成功不斷走向成功。這就需要不斷地去學習，不斷去充電。由于每個企業家看待成功的標準也不一樣，很難簡單去下定論。因而就有，必要去尋找適合自己企業的經營方式、發展方式。我們經常可以聽到或看到，一些企業的當家人因為投機而不斷折騰企業。發展方向不明確，什么熱門就上什么，到頭來什么也沒有，企業家底也折騰光了，很可惜。一些大企業為什么也會失敗7不排除多元化發展中“投機性”帶來的厄運。一個企業，一個企業家，如果不能清醒地認識到這一點，那就會迷失自己，自毀前程。

從嘉日成公司誕生那天起，我就告誡管理層以及所有員工，做農化類生產企業很辛苦，因為你的廣大市場在農村，你打交道的對象是農民。唯有下到農村田頭，扎扎實實地為農民服務，把品牌變成口碑，把品牌做到農民的心里去，你才能生存，才能發展。沒有任何捷徑可走。由于農化農資行業相對其他行業來說還比較落后，加上工作比較辛苦，很難吸引人才，尤其是市場營銷人才，許多企業都在為缺乏既懂農業科技知識，又掌握市場營銷技能的人才而犯愁。而一般大學學營銷的畢業生，對農業缺少基本的了解，更不用說農科知識了。6年前，我在為企業和行業人才奇缺而發慌時，下決心傾盡所有去辦一所專門為農資農化企業和市場培養復合性人才的大學。當時許多人勸我辦醫院，來錢快。辦大學是賺不了什么錢的。但我很堅定，一定要為中國的農資農化企業和市場，連續不斷地培養一批又一批的、既懂營銷又懂農化技術的復合型人才，去滿足日益緊迫的農化農資企業和市場需求。現在看來這條路走對了，每年的畢業生都供不應求，在安徽和農資農化行業產生了非常好的影響，前景相當廣闊。雖然這幾年辦大學只有投入，沒有產出，但這所大學的成功，其社會意義遠大于賺錢。

另外，百年企業的長青基因，就是不斷地學習，不斷地吸收。首先是企業家和管理層干部要成為學習型。有些老板白手起家，處處身先士卒，這當然很好。只是這種“優良傳統”要適時升級。特別是當企業發展到一定規模時，如果企業高層仍停留在初級管理水平上，不去學習更高級的領導藝術，不會“丟掉沖鋒槍拿手槍”，那就會成為企業發展的“瓶頸”。在嘉日成，學習已成為工作的一部分，并且成功建立了“教師經理互動機制”，集團中高層干部人人文武兼備，出則為將，能帶團隊打市場，八則為師，能授學生以真知。

《銷售與市場》：最后一個是“不做欺騙消費者的企業”，這是一個誠信問題，農資行業這些年假化肥假農藥坑害農民的事，媒體上時有報道，這一點，作為農資農化行業的企業，是否尤其應該重視?

嚴肅：這確實是一個誠信問題。其實這個問題應該是每一個企業家的基本職業道德。都說消費者是上帝，誰欺騙上帝，誰就會走向滅亡。很簡單，因為如果市場需求是一條河的話，企業是飲者，消費者是水源。而水源被污染，飲者必自滅。這是一條不容任何討價還價的定律，所以也不是我的什么發現。

“企業是飲者，消費者是水源。而水源被污染，飲者必自滅”。誠哉斯言!

后記：

企業家不是思想家，但企業家應該有思想，至少應該有些想法。或許正是那些與眾不同的想法，才成就了他們企業今天的成就。為了較完整地理解嚴肅“十個不做”的自律思想，我從泰山腳下又追到了上海。那天晚上，在上海光大會展中心對面的一家茶室里，我又和嚴總談到深夜。我們從黃梅戲談到“徽商文化”，又從國家的“三農”政策談到了他的嘉日成集團公司未來3年的經營與發展戰略細項。之后，我又在農資行業的“西安策劃峰會”上，再度邂逅了嚴肅手下幾位高管，以及曾經的高管。他們從不同的側面，向我勾畫了他們眼中的嚴肅，幫助我加深了理解。令我略感意外的是，這位身材高瘦，有點像已故好萊塢明星格力高里·派克的企業家，在如此繁重的企業經營中，居然還辦了一所中專性質的黃梅戲學校，并且已經發現了幾個“好苗子”。也許，一個企業家所擁有的天地，不應該完全局限于企業和經營，而企業家自身的思想，也應當是多面的。這樣，他所統領企業的“企業文化”，就會適合不同風格不同文化背景的員工，這樣的企業文化才能多彩。就像嚴肅本人，其管理風格其實很多面，一點也不嚴肅。