真常應(yīng)物地頭力

地頭力，山東農(nóng)村土話指嫩芽拱開地墑露出尖尖角的力量。推展開來，就是不受什么條條框框束縛，不找借口，遇到問題就著手解決。

金融危機已經(jīng)過去，可是中國公司經(jīng)營管理的深層危機開始凸顯了。比如：喪失激情與目標、官僚成風(fēng)、激勵無效、互相推諉、只說不做、決策緩慢、創(chuàng)新乏力……企業(yè)人的思想方法和心智需要調(diào)整了!

中國企業(yè)家很容易判斷出了問題，但是卻束手無策。過去30年中國公司跪著看美國管理。當(dāng)金融危機來臨，美國著名管理學(xué)家亨利·明茨伯格發(fā)出強烈呼吁：“千萬別復(fù)制美國式管理，這簡直就是一種愚蠢的自殺行為。”在這種浮躁的情勢下，中國公司需要靜下心來，認真梳理反思，到底什么東西支撐了過去30年的發(fā)展。我在與企業(yè)家交流的過程中發(fā)現(xiàn)，他們大都懷念創(chuàng)業(yè)時期頭拱地解決問題的韌勁和創(chuàng)造力。我名之為地頭力。

地頭力，這是山東農(nóng)村很流行的一個口頭語，指嫩芽拱開地墑露出尖尖角的力量，也指在田間地頭間頭拱地往前走的力量。推展開來，就是不受什么條條框框束縛，不找借口，遇到問題就著手解決。

小時候，常聽老娘說起“地頭力”。老娘在生產(chǎn)隊艱難的條件下，帶大我們6個兒女。老娘總是說，“頭拱地我也要讓你們?nèi)ド蠈W(xué)”，“車到山前必有路，出水才看兩腿泥”，“頭拱地往前走”，“問題和解決問題的方法同時產(chǎn)生”……在我幼小的心靈里留下了那樣深刻的印記。

有人說這個概念太土，而在原野中摸爬滾打的企業(yè)家，卻很容易在其中獲得共鳴和共振。那是一種“真常”的狀態(tài)。中國企業(yè)家大多沒有太多的理論底子，腳踏實地解決難題，是他們的拿手本領(lǐng)。對企業(yè)家土生土長的拿手本領(lǐng)，還真不好用什么既定的理論體系去概括。我也就顧不得是俗還是雅，就用地頭力來指代了。

中國經(jīng)濟保持30年高速發(fā)展勢頭不減的現(xiàn)象成為大危機中一道獨好的風(fēng)景。這不是偶然的，也不是我們學(xué)了誰的經(jīng)營管理方式，而是因為千千萬萬中國企業(yè)人頭拱地往前走的魄力、韌勁和創(chuàng)造力。

華為的任正非，用了20年時間，把一個原本總資產(chǎn)2萬元的貿(mào)易公司，塑造成世界一流通信設(shè)備服務(wù)提供商，形成一個龐大的帝國。可是，任正非卻漸漸地發(fā)現(xiàn)，解決問題不再是頭等重要的事情，與龐大體系的協(xié)調(diào)才是重要的節(jié)點。一線員工為解決特定問題，要花掉2，3以上的時間向上面爭取資源。從一線摸爬滾打出來的任正非，意識到了一種深切的危機正在逼近。他坐不住了。2009年開年，任正非向華為全體員工發(fā)出了振聾發(fā)聵的吶喊：讓聽到炮聲的人呼喚炮火!讓一線直接決策!

沒有對企業(yè)經(jīng)營管理本真的全神貫注，沒有對答案永遠在現(xiàn)場的心領(lǐng)神會，沒有對滋生的每一個官僚癌細胞的深惡痛絕，沒有頭拱地不找借口解決問題的地頭力，是發(fā)不出這么強勢的吶喊的。

15年前，僅以1萬元從四川一家麻辣燙店開始起家的張勇，沒有想到如今“海底撈”火鍋會擁有33家分店，5.9億元的年營業(yè)額。練攤出身，使張勇沒有被標準化、數(shù)字化、規(guī)模擴張、國際投行的橄欖枝所迷惑，他深知客戶需要被員工一刻接一刻的細致周到所打動。15年來他堅持讓每一個員工都有當(dāng)老板的權(quán)力，賦予每一個員工追求服務(wù)極致的權(quán)力，讓他們在面對客戶時，都有著極大的激’隋和，必要的物質(zhì)支配權(quán)，去真常回應(yīng)客戶的每一個微小的需求。

張勇通曉，老板只要照顧好員工的小事，員工就會為公司考慮大事。一系列的政策和體制，把每一個員工激勵到了末梢。

看來，無論是大制造企業(yè)，還是小餐飲公司，都在呼喚真常應(yīng)物地頭力。

每一個時點，都是萬緣俱足。唯有每個崗位上都有獨立思考和追求最佳的員工，才能夠進入全知全息狀態(tài)，引爆那個萬緣俱足的觸點。