在平的世界中競爭

《世界是平的》幾年前熱銷，似乎作者突然發(fā)現(xiàn)了新大陸，而我不以為然。

世界不是剛平的，在傳真機(jī)被廣泛使用的20世紀(jì)80年代就平了。幾年前，夫人和我在美國大使家吃飯，大使風(fēng)趣也當(dāng)真地說：“其實(shí)有了傳真機(jī)和電話，大使館就沒多大存在的必要了。”

當(dāng)然，近10年來，通信革命(光纖傳輸不再通過那根銅線)使通信成本降低為零；近5年電腦和互聯(lián)網(wǎng)的普及使電子郵件代替?zhèn)髡妫瑐鬏敽突?dòng)量大且可以實(shí)時(shí)，真是圖文并茂，色彩斑斕。

從80年代世界已平，到當(dāng)今的一“馬”(互聯(lián)網(wǎng))平“川”(全球)，一個(gè)聲音不斷出現(xiàn)：中間商即將被取代，產(chǎn)銷直接見面!果然，內(nèi)地80年代取消外貿(mào)專營權(quán)后，工廠就甩開了各進(jìn)出口公司，那些曾不可一世的在中國做進(jìn)出口的公司業(yè)績一落千丈。

然而本書寫出一個(gè)令人驚奇的中間公司——利豐集團(tuán)，從20世紀(jì)80年代至2006年，業(yè)務(wù)量年復(fù)合增長率高達(dá)23％!利豐集團(tuán)做對(duì)了什么7MBA教授們經(jīng)常會(huì)說：企業(yè)可以采取垂直一體化的策略，即向上和向下收購式擴(kuò)張，什么“產(chǎn)供銷一體化“”什么“技工貿(mào)一體化”。其實(shí)正相反，那是對(duì)“世界是平的”之現(xiàn)實(shí)的負(fù)隅頑抗。

利豐堅(jiān)持的正是中間商的專業(yè)化。往哪兒專業(yè)化?本書用精彩案例展現(xiàn)給我們：供應(yīng)鏈管理的專業(yè)化。速度、彈性、反大規(guī)模化的定制化，是供應(yīng)鏈管理幾大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而這些都要在成本不斷降低中平衡。利豐集團(tuán)在這幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都通過網(wǎng)絡(luò)化和全球化做得令人叫絕。利豐集團(tuán)深知上述每一項(xiàng)的改善對(duì)客戶(零售巨頭們)的巨大價(jià)值。

速度：不僅是周轉(zhuǎn)快，資金占用低，更是在預(yù)測商業(yè)時(shí)代，可以讓零售商們縮短預(yù)測周期，提高預(yù)測能力，減少降價(jià)和零售時(shí)的庫存短缺現(xiàn)象。

彈性：是指市場迅速變化導(dǎo)致的訂單量激增或突降。

反大規(guī)模化的定制化：使千篇一律成為豐富多彩，過去這往往需要付出高昂的成本，而今天卻讓利豐在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中的成本大大降低。

利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理最突出的特點(diǎn)一是發(fā)揮中間商優(yōu)勢，對(duì)協(xié)作關(guān)系的上下游進(jìn)行跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組，書中有豐富實(shí)例；二是如何管理中間商的公司。

書中講到的企業(yè)組織不斷拼組，令人印象深刻的是每個(gè)月發(fā)布一次組織結(jié)構(gòu)圖和調(diào)整過的辦公職位，3年下來老員工等于在一個(gè)全新組織中工作。

目標(biāo)：績效和挑戰(zhàn)性目標(biāo)結(jié)合。

預(yù)算與預(yù)測：穩(wěn)定的3年戰(zhàn)略規(guī)劃和滾動(dòng)的未來6個(gè)月預(yù)測相結(jié)合。

授權(quán)與控制：越有控制就越有授權(quán)。

由于本書著重講述平的世界里中間公司的供應(yīng)鏈管理，所以，對(duì)利豐集團(tuán)的另一些成功沒有著墨，事實(shí)上利豐在為西方諸多品牌代工的同時(shí)，還擁有許多品牌的內(nèi)地總經(jīng)銷權(quán)。他們在平的世界創(chuàng)新出怎樣的分銷管理呢?我們期待下一本書為我們揭開謎底。

聯(lián)想到我領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上商城公司，其供應(yīng)鏈管理還顯落后。不用自曝家丑，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)粉絲善意的批評(píng)與期待。比如每天售斷幾千種圖書、幾百種百貨熱銷品，可出版社和制造商竟不加印制造；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幾千家供應(yīng)商提供網(wǎng)上展示信息毫無規(guī)范可富，于是像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的網(wǎng)上零售商各自有一個(gè)商品信息處理部，甚至攝影室；又如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和近百家配送公司重復(fù)分撿，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。過去9年來，我每到一個(gè)城市便不斷與出版商、配送商見面，但都難以推動(dòng)。讀完此書，我恍然大悟，我們內(nèi)地缺乏中間商，過去30年奉行產(chǎn)銷直接見面，傳統(tǒng)中間商已死，而諳熟現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的中間商尚未產(chǎn)生，結(jié)果可想而知，不僅產(chǎn)業(yè)鏈和社會(huì)總成本高，而且彈性差，速度慢。

我相信此書推出，會(huì)推動(dòng)內(nèi)地企業(yè)家轉(zhuǎn)換觀念和加速中介產(chǎn)業(yè)升級(jí)。那一天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也會(huì)重塑核心競爭力，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“更多選擇、更低價(jià)格、更快和個(gè)性化服務(wù)”就能更好地實(shí)現(xiàn)。(作者系當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁)