中國特色危機(jī)傳播理論的奠基之作

人類進(jìn)入21世紀(jì)以來，在經(jīng)濟(jì)和社會高速發(fā)展的同時，也進(jìn)入了一個充滿危機(jī)的高風(fēng)險社會。從國際環(huán)境來看，伴隨著全球化開放社會的是牽一發(fā)而動全身的金融危機(jī)、環(huán)境危機(jī)、能源危機(jī)、政治危機(jī);就國內(nèi)情況而言，我們正處在一個從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會、從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型期，社會轉(zhuǎn)型期又是社會矛盾的凸顯期，人與人之間和人與自然的矛盾錯綜復(fù)雜地交織在一起，成為危機(jī)產(chǎn)生的溫床和土壤，各種類型危機(jī)事件的發(fā)生，給人民的利益造成巨大的損失，對社會的穩(wěn)定帶來嚴(yán)重的危害，也對黨的執(zhí)政能力提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。與此同時，危機(jī)、危機(jī)管理、危機(jī)傳播和與此相關(guān)的理論，成為理論界、學(xué)術(shù)界以及各級黨政部門最熱門的話題。

在眾多已有的關(guān)于危機(jī)管理、危機(jī)傳播的論文和專著中，由清華大學(xué)2009年7月出版的《危機(jī)傳播概論》可謂令人耳目一新。她“新”在何處?首先新在學(xué)科體系的創(chuàng)新。危機(jī)傳播重點(diǎn)是研究危機(jī)事件中的的信息傳達(dá)、交流與溝通，其傳播方式、傳播過程、傳播效果以及媒介和受眾等變量都可以納入到傳播學(xué)研究的范疇，因此，危機(jī)傳播學(xué)理應(yīng)是傳播學(xué)大樹上的一個新枝。然而危機(jī)傳播又是危機(jī)管理的一個重要組成部分。該書把公共管理學(xué)和傳播學(xué)有機(jī)地結(jié)合，并廣泛地汲取和借鑒了政治學(xué)、社會學(xué)、新聞學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科研究的最新成果;既研究了國內(nèi)外危機(jī)管理的制度與體系、組織與原則、范疇與過程，又分析了危機(jī)傳播的傳播機(jī)理、傳播方式和傳播模式，探索了危機(jī)傳播的基本規(guī)律，并進(jìn)一步探討了危機(jī)管理與危機(jī)傳播之間的聯(lián)系和區(qū)別。交叉在社會科學(xué)中既是一種研究方法，又是一門學(xué)科的新的增長點(diǎn)。正因?yàn)槿绱耍摃难芯繉τ趧?chuàng)立中國特色的危機(jī)傳播學(xué)具有重要的理論基礎(chǔ)作用。

其次，該書還新在學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的創(chuàng)新。在分析了危機(jī)和危機(jī)事件的基本特性、形成原因和主要類型的基礎(chǔ)上，針對國內(nèi)普遍用“突發(fā)事件”或“重大突發(fā)事件”來代替“危機(jī)事件”的提法，作者認(rèn)為“突發(fā)事件”只強(qiáng)調(diào)事件發(fā)生的突發(fā)性，而并不涉及事件本身的性質(zhì)和內(nèi)涵，應(yīng)按照國際對危機(jī)和危機(jī)事件的界定，用“危機(jī)事件”的提法取代“突發(fā)事件”，并在危機(jī)管理和危機(jī)傳播的理論和實(shí)踐中正確使用這一概念。針對在危機(jī)事件中信息傳播的即時性、實(shí)時性、全時性和預(yù)警性新聞的出現(xiàn)，該書首次提出新聞應(yīng)該是“新近發(fā)生或正在發(fā)生和將要發(fā)生的事實(shí)的報道”，而修正了傳統(tǒng)新聞學(xué)中“新聞是新近發(fā)生的事實(shí)的報道”。 該書還運(yùn)用新聞學(xué)的原理，探討了危機(jī)傳播中的新聞觀念、新聞制度、新聞法理和新聞倫理道德，根據(jù)新聞傳媒在危機(jī)事件中的潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期、恢復(fù)期等不同時期的工作重點(diǎn)，第一次提出了危機(jī)傳播中應(yīng)遵循的四種“新聞機(jī)制”，即:危機(jī)預(yù)警機(jī)制、快速反應(yīng)機(jī)制、信息披露機(jī)制和恢復(fù)評估機(jī)制。另外，該書還從新聞傳媒的社會功能、性質(zhì)、任務(wù)和作用等不同角度，全面地闡述了新聞傳媒在危機(jī)傳播中應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，強(qiáng)調(diào)新聞傳媒在危機(jī)傳播中要堅持正確輿論導(dǎo)向，積極配合黨和政府化解危機(jī)，充分發(fā)揮在危機(jī)事件中的“防火墻”、“安全閥”和“穩(wěn)壓器”的作用。

再次，該書還新在研究方法的創(chuàng)新。這是本“概論”性質(zhì)的書，但作者并沒有停留在定義、概念、原理和理論的闡釋上，而是采用實(shí)證的方法，對近年來在國際和國內(nèi)具有影響的危機(jī)事件進(jìn)行解剖和分析，認(rèn)真總結(jié)在危機(jī)傳播中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并上升為帶有規(guī)律性的東西。該書始終堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合，把重心放在危機(jī)事件的新聞報道上，較系統(tǒng)地歸納和總結(jié)了危機(jī)報道的對象、內(nèi)容、形式、業(yè)務(wù)流程，分析不同媒介形式的危機(jī)報道的特點(diǎn)和方法，以及對危機(jī)事件的新聞采訪、寫作、編輯和評論，對于搞好危機(jī)事件的新聞報道具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義和應(yīng)用價值。誠然，該書對危機(jī)傳播理論的研究還有許多不足，如概念的研究有待深入，新聞傳媒在危機(jī)傳播中的作用研究有待拓展，但瑕不掩瑜，仍不失為一本新聞傳播學(xué)中具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的著作。

(責(zé)任編輯:張小路)