網(wǎng)絡(luò)篇:SNS還能火多久?

大前研一寫的《看不見的大陸》中提出一個觀點(diǎn)，說是一個大家看不見的“新大陸”正橫空出世，所有人都無法逃離它的影響。“看不見”是因?yàn)檫@個新大陸并非一塊實(shí)質(zhì)上存在的土地，它只存在于我們的集體意識之中——這是一個資金和信息跨國界自由流動的無國界經(jīng)濟(jì)，其經(jīng)濟(jì)活動的重心轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M空間。

SNS即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Social Networking Service)的縮寫，主要作用是為一群擁有相同興趣與活動的人建立在線社區(qū)。達(dá)爾文的《進(jìn)化論》中沒有描述計算機(jī)通訊的發(fā)展軌跡，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和人們對其認(rèn)知的廣泛、需求的變換，SNS時代也會從開始向結(jié)束的方向進(jìn)化。曾經(jīng)的SNS還能火多久呢?產(chǎn)品供應(yīng)商(包括但不僅限于開心網(wǎng))在問，第三方(包括但不僅限于風(fēng)投)在問，用戶(包括但不僅限于電腦用戶)也在問。我們知道它有起點(diǎn)和終點(diǎn)，卻無法預(yù)知沿途的經(jīng)歷，規(guī)律不可強(qiáng)迫。不那么八卦的人說了，我就想知道它會是怎么沒的。面對SNS熱，誰也不能給出其退潮的準(zhǔn)確時間表，因?yàn)镾NS的小宇宙就在當(dāng)下。

那我們就說道說道SNS的“昨天、今天、明天”，但只能提供一些基本事實(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)大時代按照它的節(jié)奏在前進(jìn)，SNS的出現(xiàn)雖然不能改變了一切，但卻極其成功地掀起一陣狂潮。2008年似乎因SNS社交網(wǎng)站而變得精彩，一個名為開心網(wǎng)的處在測試階段的SNS網(wǎng)站更是異軍突起，因?yàn)槌晒Φ財噭恿四切┌贌o聊賴的辦公室白領(lǐng)族群們的社群關(guān)系，其光芒幾乎蓋過了國內(nèi)所有的SNS網(wǎng)站。

毋庸置疑，中國擁有3億多網(wǎng)民、6億多手機(jī)用戶和13億公民，作為全球最大的新興資本市場，無論是用戶潛力還是市場魅力都能夠激起人們無窮的想象力。國內(nèi)SNS社區(qū)的高速發(fā)展吸引著資本寡頭、通信大鱷、產(chǎn)業(yè)航母們在SNS戰(zhàn)場中劃定地盤、爭奪用戶、掠奪資源，資本的動力激發(fā)出來的不僅有SNS領(lǐng)域進(jìn)步的力量，還有各家SNS產(chǎn)品供應(yīng)商原始的欲望，不單是因?yàn)檐涖y集團(tuán)曾經(jīng)砸向校內(nèi)網(wǎng)的27億人民幣在整個市場中激起了巨大的浪花。

重復(fù)交織的SNS社區(qū)直接面臨著如何吸引挽留住人氣的殘酷現(xiàn)實(shí)，為了融合進(jìn)更多盈利或聚合的涵義，在“臉譜”+“照片”+“日志”之外，越來越多的“賣點(diǎn)”加入到中國的SNS。以國內(nèi)某傳統(tǒng)通信供應(yīng)商為例，其提供的一款SNS產(chǎn)品在普通SNS網(wǎng)站的基礎(chǔ)上集合了短信、彩信、飛信和手機(jī)郵箱等多項(xiàng)功能，旨在將固有的手機(jī)用戶成功地轉(zhuǎn)換為SNS社區(qū)用戶，進(jìn)而兼顧用戶身份感和服務(wù)增值化的提高，致使無論用戶的含金量還是用戶的黏結(jié)性都將大大超過其它的SNS社區(qū)。而對于用戶而言，投身SNS社區(qū)時孤獨(dú)，離開時更孤獨(dú)。多方參與了挽留住SNS生命的行動，2009年還是因?yàn)镾NS而變得繽紛。

從目前情況來看，供應(yīng)商的SNS社區(qū)組件的新產(chǎn)品開發(fā)周期不斷縮短，但很多用戶對組件的興趣持續(xù)時間較之以往更短。SNS要想成功，必須要有殺手級應(yīng)用來粘住用戶，必須選擇廣告商贊助和向用戶收費(fèi)等贏利模式。在所有黏結(jié)性最大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，要么是交友，要么是游戲。以開心網(wǎng)為例，其成功之處就是跳出了SNS交友的陷阱，用網(wǎng)頁游戲來吸住老用戶、引來新客戶。SNS社區(qū)以什么起家，也必受限于此，對于采用游戲模式的SNS來說，進(jìn)一步發(fā)展勢必面臨模式選擇與擴(kuò)張問題，迫切需要突破的兩大限制一個是穩(wěn)定固有用戶群體的參與度和含金量，另一個是面臨新的擴(kuò)張時的充足“彈藥”(游戲開發(fā)和儲備)。可以這么講，SNS產(chǎn)品的發(fā)展和盈利模式的選擇背后關(guān)聯(lián)著整個SNS行業(yè)未來之路。

盡管SNS熱潮已經(jīng)在國內(nèi)形成，但未來發(fā)展進(jìn)化過程中其繞不開的最主要問題仍然是差異化的商業(yè)模式。很難講清楚，那些完全沒有“硬性指標(biāo)”贏利點(diǎn)的SNS模式會在中國火多久，現(xiàn)在的環(huán)境下，沒有任何人敢說SNS模式是一個夸大化的、泡沫化的產(chǎn)物，好像SNS已經(jīng)不是SNS。但成功僅代表過去，一個SNS產(chǎn)品更需要滿足人的內(nèi)涵、文化等高層次需求，否則只能夠吸引去尋求刺激的一部分人，并且只吸引這些人的某一時期(寂寞、郁悶、低落)的消遣，而不能長期讓高端用戶自動自發(fā)地產(chǎn)生歸屬感和成就感。一個成熟的SNS產(chǎn)品不能只是一味地迎合用戶淺層次的需求，否則用戶自己會成長，會有更高屬性的需求，到那時就最終會拋棄淺層次的服務(wù)。流行的東西來的快，去的也快，SNS是個燒錢的行業(yè)，目前國內(nèi)的SNS網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)超過三位數(shù)，但這一波的SNS熱退潮后，市場上最終會尚存幾家?

SNS既然是人際的交往和互動，那么用戶的性格決定了SNS的命運(yùn)，產(chǎn)品供應(yīng)商貼近用戶生存，到全世界尋找利潤才能成功。面對當(dāng)前SNS的市場競爭白熱化與多元化，我們有理由相信，最終能夠勝利者必然是能夠?yàn)橛脩籼峁┒嘣?wù)平臺的供應(yīng)商。

堅(jiān)定沉著戰(zhàn)狂瀾。面對SNS能火多久的問題，不容許我們抱著全有或全無的潔癖，假使太固執(zhí)的話，就不能夠想象不同的未來。