一起存款侵權糾紛案件及對儲蓄機構的啟示

基本案情

原告在盧山縣城關老城大街經營一家軍需用品商店。2006年10月24日，兩個案外人來到該店稱欲向其訂購1000套迷彩服，騙取了原告的信任。2006年10月25日，案外人引誘原告在被告下屬的盧山縣西關郵政局辦理了以“衛述樺”為實名，賬號為XX2679的活期存款賬戶，同時辦理了賬號相一致的郵政儲蓄綠卡，存款10元。同日，案外人假冒原告的名字，用假身份證在被告的下屬人民路郵政支局辦理了賬號為XX2200的活期存款賬戶及相配套的郵政儲蓄綠卡，存款10元。后原告在向案外人出示辦理好的存折時，兩個存折被調換，調換后案外人以證明原告有履行合同的能力為借口，要求原告往存折上存款，結果當天原告在不知情的情況下將4萬元現金存入其所持的案外人開立并掌握密碼的存折賬戶上。同日，該4萬元存款被案外人持郵政儲蓄綠卡分四次提取，其中第一次在郵政儲蓄營業網點支取了3.5萬元，第二次跨行支取2000元，第三次跨行支取2000元，第四次跨行支取1000元。原告發現被騙后，立即向被告提出支付的請求，被告要求原告到公安機關報案，原告即向公安機關刑偵隊報了案，盧山縣公安局已立案受理，但至今未偵破。

一審法院依照《中華人民共和國商業銀行法》第六條、《個人存款賬戶實名制規定》第五條至第七條、《中國人民銀行關于加強金融機構個人存取款業務管理的通知》第一條、《人民幣銀行結算管理辦法實施細則》第九條、《中華人民共和國民法通則》第一百三十一條之規定，判決如下:盧山縣郵政局于本判決生效之日起十日內向衛述樺賠償損失20000元及利息(利息按中國人民銀行規定的同期同類存款利率計付至還款完畢之日)，駁回衛述樺的其他訴訟請求。……