創(chuàng)新中的責(zé)任

在世界舞臺(tái)上，利用公共關(guān)系策略，展現(xiàn)中國和平崛起的魅力;在經(jīng)濟(jì)振興中，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，履行民生建設(shè)的重任;在傳播服務(wù)領(lǐng)域，倡導(dǎo)綠公司建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

7月2日上午，以“創(chuàng)新中的責(zé)任”為主題的2010年中國國際公共關(guān)系大會(huì)在北京國際會(huì)議中心隆重開幕。大會(huì)由中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(CIPRA)主辦、趨勢(shì)中國傳播機(jī)構(gòu)承辦，這是繼第十八屆世界公共關(guān)系大會(huì)后的又一行業(yè)盛會(huì)，也是中國國際公共關(guān)系大會(huì)創(chuàng)辦以來的第八屆大會(huì)，是公共關(guān)系行業(yè)面臨新的時(shí)代使命、倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任與綠色發(fā)展的背景下召開的兩年一屆規(guī)格最高、規(guī)模最大的綜合性論壇。第十屆全國人大副委員長何魯麗、第十屆全國政協(xié)副主席李蒙到會(huì)祝賀，外交部副部長張志軍到會(huì)講話。本屆大會(huì)共邀請(qǐng)了外交、新聞、商務(wù)等領(lǐng)域的重要嘉賓以及中外知名企業(yè)總裁、公關(guān)公司負(fù)責(zé)人、著名公關(guān)學(xué)者等50多位嘉賓到會(huì)演講。來自全國公共關(guān)系領(lǐng)域的資深專家、高級(jí)經(jīng)理、專業(yè)人士、媒體人士以及政府官員和教育者約500人出席了大會(huì)。

戰(zhàn)略機(jī)遇期

中國公共關(guān)系行業(yè)經(jīng)過近20年的開拓，已經(jīng)逐步成長為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的一支重要力量。從金融危機(jī)到氣候大會(huì)，從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整到和諧社會(huì)建設(shè)，從技術(shù)創(chuàng)新到新媒體變革，從北京奧運(yùn)會(huì)到上海世博會(huì)，無一不向中國公關(guān)業(yè)提出了新的任務(wù)和需求，同時(shí)也為公關(guān)業(yè)提供了展現(xiàn)其功能的機(jī)會(huì)。何魯麗在致辭中指出，公共關(guān)系行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)溝通中引導(dǎo)社會(huì)各界合作承擔(dān)責(zé)任，是現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)中一支不可忽視的力量。在倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任與綠色發(fā)展的今天，公共關(guān)系應(yīng)該成為推動(dòng)發(fā)展的一支重要力量。張志軍認(rèn)為，公共關(guān)系在促進(jìn)品牌建設(shè)、對(duì)外交往、國家形象乃至社會(huì)發(fā)展中起著重要的溝通協(xié)調(diào)作用。當(dāng)前中國與世界的聯(lián)系日益密切，中國在國際上的作用和影響日益上升，新形勢(shì)下的對(duì)外工作需要匯集各方面的力量和各行各業(yè)的共同努力，這為中國公共關(guān)系行業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的舞臺(tái)。

CIPRA會(huì)長李道豫指出，當(dāng)前世界政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正處于重大變革時(shí)期，國內(nèi)改革開放不斷深化，信息技術(shù)帶來的媒體環(huán)境和傳播方式的革新正日益影響著我們的生活方式。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為當(dāng)前時(shí)代的潮流。我們應(yīng)更加清醒地認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系的專業(yè)價(jià)值和重要責(zé)任。在世界舞臺(tái)上，利用公共關(guān)系策略，展現(xiàn)中國和平崛起的魅力;在經(jīng)濟(jì)振興中，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，履行民生建設(shè)的重任;在傳播服務(wù)領(lǐng)域，倡導(dǎo)綠公司建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

對(duì)于公關(guān)行業(yè)來說，2010年是不平凡的一年。經(jīng)歷2008年奧運(yùn)激情和金融海嘯之后，中國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民生以及國家外交等方面發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)、政府及NGO組織對(duì)于公共關(guān)系的重視上升到了一個(gè)新的高度，這使中國公共關(guān)系行業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。CIPRA常務(wù)副會(huì)長兼秘書長鄭硯農(nóng)告訴記者，在面臨這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)候，我們考慮到其中有一個(gè)核心的內(nèi)容，在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過程中，在促進(jìn)中國的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的過程中，社會(huì)責(zé)任是一個(gè)非常重要的問題，也是一個(gè)非常核心的問題。

(小標(biāo))創(chuàng)新中的責(zé)任

本屆大會(huì)主題為“創(chuàng)新中的責(zé)任”。國務(wù)院新聞辦公室副主任王國慶、國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(IPRA)2008年度主席羅伯特·格魯普、CIPRA常務(wù)副會(huì)長兼秘書長鄭硯農(nóng)、新華社原副社長兼常務(wù)副總編輯馬勝榮、安利中國區(qū)總裁黃德蔭、中國海洋石油總公司副總裁武廣齊、光明天使基金會(huì)主席楊福梅等圍繞“創(chuàng)新中的責(zé)任”這一主題分別從政府、企業(yè)、媒體、行業(yè)和專業(yè)等方面發(fā)表了精彩的主題演講。鄭硯農(nóng)在演講中表示，創(chuàng)新中的社會(huì)責(zé)任可以從三個(gè)方面來理解。一是企業(yè)創(chuàng)新中應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。當(dāng)創(chuàng)新面臨不同的成本，企業(yè)應(yīng)當(dāng)寧可花費(fèi)高成本，也應(yīng)顧全社會(huì)長遠(yuǎn)利益。二是實(shí)施社會(huì)責(zé)任的系統(tǒng)性。政府、企業(yè)、媒體等組織都是社會(huì)個(gè)體，在實(shí)施社會(huì)責(zé)任過程中，面對(duì)個(gè)體與國家公共利益的關(guān)系，個(gè)體利益要讓位于國家利益。三是中國公關(guān)業(yè)的責(zé)任。公共關(guān)系的作用不僅是手腳，而是頭腦、良心，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

與會(huì)代表普遍認(rèn)為本屆大會(huì)的主題高度契合了當(dāng)前整個(gè)社會(huì)以及公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和要求。美鋁中國區(qū)副總裁黃志湘告訴記者，社會(huì)責(zé)任離不開創(chuàng)新。一方面，企業(yè)要關(guān)注社會(huì)責(zé)任，維護(hù)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，把它作為企業(yè)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。每個(gè)新產(chǎn)品的創(chuàng)新，都要考慮到其對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用，而不是一時(shí)商業(yè)利益的最大化。另一方面，企業(yè)社會(huì)責(zé)任離不開創(chuàng)新。工業(yè)發(fā)展到一定程度，遇到瓶頸，比如如何做到節(jié)能減排，必須用大量的人力物力財(cái)力，用創(chuàng)新來支持可持續(xù)發(fā)展。

“本屆大會(huì)的選題非常好，覆蓋了行業(yè)中兩個(gè)重要的話題。”博雅公共關(guān)系有限公司中國區(qū)董事總經(jīng)理田行娟說，一是創(chuàng)新，整個(gè)媒體環(huán)境的發(fā)展，已經(jīng)要求所有參與公關(guān)工作的人必須創(chuàng)新。二是責(zé)任，公關(guān)行業(yè)無論是從業(yè)人員、公司、還有我們所協(xié)助的人，都有責(zé)任。不僅要自己負(fù)責(zé)任，同時(shí)要倡導(dǎo)別人負(fù)責(zé)任。

微軟中國研發(fā)集團(tuán)公共關(guān)系總監(jiān)商容認(rèn)為，“責(zé)任”是一個(gè)行業(yè)操守和規(guī)范性的問題，必須要常說常新，警鐘長鳴，一定要明確自己的行業(yè)底線。“創(chuàng)新”則更多是技術(shù)上的問題，而現(xiàn)在創(chuàng)新其實(shí)就是一種改變，對(duì)我們常走的路進(jìn)行反思和調(diào)整，以獲取更多推動(dòng)力量。

“‘創(chuàng)新中的責(zé)任’可謂是恰逢其時(shí)，呼之欲出。”宣亞國際傳播集團(tuán)董事長張秀兵對(duì)記者說，在改革開放的時(shí)代背景下，面臨著大國崛起的轉(zhuǎn)型，迎來了一個(gè)大機(jī)遇和大挑戰(zhàn)并存的發(fā)展階段。在這種局面下，關(guān)于如何去認(rèn)清責(zé)任，抓住新機(jī)遇對(duì)于每個(gè)公司來說都是一個(gè)新課題。由于國家的崛起，整個(gè)中國都在進(jìn)行創(chuàng)新，各個(gè)行業(yè)也都在升值，中國的公關(guān)業(yè)也必須如此。但在發(fā)展創(chuàng)新的過程中，一定要為未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，不能濫用崛起、資源、信任去盲目發(fā)展，從而形成硬傷。要學(xué)會(huì)在緊跟時(shí)代步伐的同時(shí)，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展、綠色發(fā)展。

(小標(biāo))大會(huì)亮點(diǎn)

據(jù)CIPRA副秘書長陳向陽介紹，本屆大會(huì)有四大亮點(diǎn)，第一大亮點(diǎn)是52位權(quán)威講師聚集，比如政府方面，外交部副部長張志軍，國務(wù)院新聞辦副主任王國慶;學(xué)術(shù)方面，清華大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)的著名教授;企業(yè)方面，可口可樂、殼牌、微軟等眾多總裁、業(yè)界方面，藍(lán)標(biāo)、靈思、宣亞等TOP公司董事長，以及新媒體和供應(yīng)商的代表人物。這些演講嘉賓無論是學(xué)術(shù)，還是實(shí)務(wù)層面，代表了當(dāng)前國內(nèi)一流公共關(guān)系的水平。

第二大亮點(diǎn)是大會(huì)六個(gè)分論壇的設(shè)置，反映了當(dāng)前公共關(guān)系的發(fā)展水平和關(guān)注熱點(diǎn)。公眾議題論壇針對(duì)學(xué)術(shù)研究和當(dāng)前熱點(diǎn)事件，運(yùn)用公共關(guān)系的原理來剖析當(dāng)前關(guān)于民生、社會(huì)或者專業(yè)話題;社會(huì)責(zé)任論壇上，企業(yè)和專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家分享他們?cè)谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn);新媒體論壇強(qiáng)調(diào)公關(guān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)，這種新的業(yè)務(wù)模式的現(xiàn)狀和趨勢(shì)是大會(huì)的一個(gè)熱點(diǎn);行業(yè)發(fā)展論壇關(guān)注業(yè)內(nèi)都在思考的行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題;案例研究是從金獎(jiǎng)案例當(dāng)中選擇代表性的七個(gè)案例，案例執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人跟大家呈現(xiàn)一下當(dāng)時(shí)案例策劃的過程;供應(yīng)商論壇是本屆大會(huì)首次設(shè)置，體現(xiàn)了全行業(yè)對(duì)與優(yōu)秀公關(guān)供應(yīng)商業(yè)務(wù)合作與資源整合的需求。

第三大亮點(diǎn)是三大成果發(fā)布。第一個(gè)是公共關(guān)系行業(yè)的綠色宣言，號(hào)召所有業(yè)內(nèi)公司及從業(yè)者成為“綠色公益理念”的執(zhí)行者、先行者和推動(dòng)者。第二個(gè)成果是趨勢(shì)中國發(fā)布的一份研究報(bào)告——中國媒體新趨勢(shì)的研究報(bào)告;第三個(gè)成果是公關(guān)公司工作委員會(huì)發(fā)布的《中國公關(guān)供應(yīng)商2009年度調(diào)查報(bào)告》。

第四大亮點(diǎn)是在大會(huì)安排上盡量體現(xiàn)低炭環(huán)保和綠色發(fā)展的理念。比如，鼓勵(lì)乘坐交通工具參會(huì)，使用可再生資料袋，大會(huì)飲用水使用小瓶裝和簡(jiǎn)易裝置，原來大會(huì)使用特別費(fèi)材料的背板，而現(xiàn)在更多使用投影設(shè)備，更加節(jié)約木材。場(chǎng)地中還做了關(guān)于綠色環(huán)保的小提示，盡量在整個(gè)會(huì)議氛圍當(dāng)中切合大會(huì)主題這樣一些相關(guān)的理念包括具體的行為。

事實(shí)證明，本次大會(huì)六個(gè)分論壇的規(guī)劃和主題得到了與會(huì)者的普遍關(guān)注和積極好評(píng)。中山大學(xué)傳播設(shè)計(jì)學(xué)院副院長廖為建表示，本次大會(huì)的分論壇既有公眾話題，同時(shí)也有專業(yè)話題，關(guān)注行業(yè)發(fā)展。“我留意到這次的供應(yīng)商論壇過去是沒有的，這對(duì)于整個(gè)公關(guān)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條和良性發(fā)展會(huì)起到引導(dǎo)作用。公關(guān)行業(yè)的未來發(fā)展必須是專業(yè)化的。”

2010年中國國際公共關(guān)系大會(huì)于7月3日中午在北京國際會(huì)議中心勝利落下帷幕。該大會(huì)緊緊圍繞“創(chuàng)新中的責(zé)任”這一主題，分別從公共關(guān)系構(gòu)建國家軟實(shí)力、公共關(guān)系促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新、公共關(guān)系引導(dǎo)社會(huì)責(zé)任、公共關(guān)系迎接新媒體挑戰(zhàn)、公共關(guān)系保持可持續(xù)發(fā)展、公共關(guān)系創(chuàng)造專業(yè)價(jià)值等六個(gè)方面展開研討。通過新聞發(fā)布會(huì)、歡迎晚宴、基調(diào)發(fā)言、論壇演講以及文化交流等活動(dòng)形式，讓與會(huì)者充分交流，分享經(jīng)驗(yàn)，探討公共關(guān)系行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和責(zé)任使命。

本屆大會(huì)既有觀點(diǎn)的交鋒與碰撞，又有成果的展示與分享，充分展現(xiàn)了中國公共關(guān)系行業(yè)在近二十年發(fā)展過程中所取得的成就和積累的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，更加明確了中國公關(guān)業(yè)在新的時(shí)代背景下的歷史使命，對(duì)于如何有效地貫徹社會(huì)責(zé)任與綠色發(fā)展也有了更加清晰的指引方向。