遠見定義未來

這些年，中國公關行業不僅在社會和商業中扮演越來越重要的角色，更以其活力、進取、創新，成為文化創意產業的新亮點。風物長宜放眼量，從前瞻未來的角度，我們當下就應著眼于公關業的可持續發展

公關行業在中國可謂青春年少。追溯現代公關的緣起，我們可以發現，中國公關其實也是一個名副其實的“80后”。與“80后”的成長軌跡有些類似，公關行業也從最初的個性、另類，逐漸為主流社會所認同，甚至成為新興經濟的中堅力量。這些年，中國公關行業不僅在社會和商業中扮演越來越重要的角色，更以其活力、進取、創新，成為文化創意產業的新亮點。風物長宜放眼量，從前瞻未來的角度，我們當下就應著眼于公關業的可持續發展。

個人認為，以下五個層面，將是公關業行以致遠的關鍵。

順勢。公共關系是國家、組織、公眾之間的紐帶，它需要秉持“入世”的態度，不遺余力地幫助各方建立互信與和諧，維護社會良性發展生態。如此使命，就要求公關業需要順勢而為。當然，這個“勢”也有宏觀和微觀之分。宏觀上而言，公關業當需與國際形勢、國家新政相契合。微觀上而言，公關則需要洞悉行業發展趨勢以及公眾心理變化。

固本。中國公關業過去幾年的增幅均超過了20%，不少公司都取得了長足發展，領先型公司更是業績斐然。藍標在創業板的上市，也間接放大了公關業的財富效應?？梢哉f，公關業在商業上的成功，誘發了業內外越來越猛烈的創業熱情。但與市場的迅速發展大異其趣，公關行業在人才培養、知識創新等基礎建設上卻投入甚少。

在當下，不少公關公司都仿佛了中了“成功學”的魔咒，對于業績的追逐可謂瘋狂。這是一種非常不好的征兆。在中國液態奶市場爆發性增長的背景下，滯后的奶源基地建設拉了乳業后腿，于是造成了全國奶企哄搶奶源的亂象，最終導致“三聚氰胺”事件的爆發，中國乳業遭遇沉重一擊。對公關業而言，當下市場擴張和基礎建設之間的失衡，足以引起我們的警惕。每家企業都應注重于“固本”，腳踏實地，狠練內功。

亮劍。對公關業來說，業內公司的專業能力錘煉，永遠是行業可持續發展的基礎。顯而易見，未來的公關需求會往兩極發展，一是細分，一是整合。從細分上來說，需要行業內涌現一批能在細分專業上有足夠積累和豐富經驗的特色公司。當然，這種細分也有多個維度，一是專業維度，比如互聯網口碑管理或者CEO聲譽管理等;二是業務維度，比如專注于汽車公關中試駕活動管理或醫藥公關中的處方藥公關等。從整合上而言，市場則需要能提供真正具備高度整合解決方案的公關公司，以對應國家形象、城市營銷等大型傳播項目的整體推廣，或匹配品牌的大投入、大平臺、多角度的整合營銷傳播。

總之，在大量標準化的公司之外，公關業尤其期待巨擘型公司和特色型公司的比翼齊飛。而這兩類公司，都需要專業能力的承載和依托，需要有公司能夠亮劍而出。近年來，宣亞一直倡導“全傳播”模式，致力于為客戶提供具有高度整合的全傳播解決方案。經過不斷的實踐，宣亞的全傳播模式，取得了很好的傳播效果，贏得了客戶的高度評價。而宣亞也以此樹立了別具一格的業務模式，得以脫穎而出。

持戒。規范才能更好地發展，而規范的前提則是自律。公關業的未來，系于我們是否真的能夠“持戒”，不至于因為“貪嗔癡”而不擇手段。毋庸諱言，在實際的發展進程中，公關業已有部分地方觸及灰色地帶，有些甚至是嚴重的違法違規現象。這一點，整個行業都需要正視，絕不能回避。伴隨國家法制環境的日益成熟，這些不規范行為將會無處容身。但與其日后無奈“被規范”，不如早日行動，讓公關業徑直行走在明亮的商業世界中。當然，在行業規范上，需要整個產業鏈的共同努力。

揚善。社會責任已經成為毋庸置疑的社會熱詞，綠色、公益更是公關業同仁最為親切的字眼。公關業作為新興產業，除了幫助客戶更好地履行社會責任與公益傳播之外，也應當對社會責任身體力行。只有肩負起社會責任，公關業才能走得更遠。在日常經營中，公關業需要以積極態度和更多投入，來切實關注社區利益，支持公益項目和公益活動，助力政府和NGO組織在環境保護、災害救助等領域的作為，并為醫療、教育、文化等公共服務領域，從各方面提供力所能及的支持。