巡崗——教學管理的有效形式

巡崗及其意義

巡崗就是管理者以巡視各個崗位的方式來進行管理。管理者必須要隨時、清晰地了解教學的各種信息，特別是在日常課堂教學中，巡崗能夠讓管理者明確教師的“教”和學生的“學”的活動狀況，同時，巡崗還是一種多向的行為，可以給上課教師以信息反饋。

看似簡單的巡崗，其實包含豐富的內容，主要目的意義有以下幾個方面。

1.學生的到課率情況。雖然學生已經不會出現因逃課出現故意不到學校的現象了，但是是否會出現有一定數量學生未到的情況，如果有，那么會是什么原因呢?管理者應當非常警覺，如學生集體出現某種病癥、出現食物中毒、集體不上課、被上一節課的老師批評而留之等等原因需要管理者在第一時間內發覺并處理，以保證教育教學秩序的正常進行。

2.了解學生聽課情況。學生在課堂上聽課的狀態、學生在寫字時的姿勢等能了解得比較全面，也能看得出一個班級的學風。一個優秀的班級，課堂上的學生一定是自信而認真，大膽發言與質疑，學習狀態好，相反有的班級學生沒有活力，連坐姿都是東倒西歪，學習的效果也是可想而知了。此時，巡視者應當立即在課后與任課教師和班主任一起來分析情況、查找原因，改變這一狀況。

3.教師的講課狀況。這也是管理者巡視的重點，需要有幾個“看”:看教師是否有充分的備課，教師在課前若經過仔細備課，在講課時一定是聲音洪亮、聲情并茂，具有流暢性和連貫性，相反，則會出現生搬硬套、條理不清、語調生硬;看教師的肢體語言和聲音語言的運用，有的老師語言音調過輕，導致后排學生聽課很是吃力，沒有一種抑揚頓挫感，有的老師聲若洪鐘，學生整節課都浸在較強的響聲里，也非常累，如果發生這些現象，巡崗者就應當立即與相關的教師交流。

4.教室、校園的安全。管理者在巡崗時，有一個非常重要的任務，那就是時刻關注教室內、校園內學生的安全隱患，哪怕有些并不是學校的責任，也應當非常的關注。管理者應當關注以下一些方面:學生在課堂上有被老師體罰或變相體罰嗎?教學區或非教學區還有其他學生的活動嗎?樓梯上有鑲嵌在花崗巖內的銅條子往外面翹開嗎?樓道或走廊上有破損的玻璃嗎?墻壁上的電器開關是否破損而導致電線露在了外面?操場上的體育器材有沒有問題?草坪上是否有土坑而會導致學生的腳受傷?這些問題一旦出現，管理者就應當反映給有關處室，在第一時間解決。

巡崗的要求

1.及時記錄巡崗情況

既然通過巡崗你能夠了解許多信息，管理者就應該及時記錄，可以從以下幾個方面來對照。

(1)如何知道對一個教師的教學行為經常進行抽樣檢查可以使你的觀察結果更具有效性，這種有效性表現在哪些方面?

(2)經常性地觀察通常會降低教師的緊張感，使巡視更加有效，把教師的這種緊張感的情況記錄下來。

(3)對教師的作用和其做出的教學決定知道得越多，你對學校的運行情況也就了解越多，你可以記錄的事件會越多。

(4)你觀察得越多，你學習的知識就越多，記錄下來，并可以與其他同事分享越來越多的教學策略。

(5)把觀察到的教師課堂行為及時記錄，一段時期后再作一些比較，以此來評價教師的進步。

(6)你對教師教學活動的評價，可以用一些適當的方式與場合告訴大家。

(7)對一些不合理的教學行為及時糾正，幫助那些不合格的教師。

(8)你這樣的巡崗方式還需要有哪些改變。

事實上，這樣的巡崗對于開展合作、反思性的交談是很有價值的。

2.鼓勵與總結

關注與贊美教師是實現無痕管理的關鍵。每個教師都渴望被關注，渴望別人特別是管理者的肯定和欣賞。這種肯定和欣賞能喚起教師的自信，激勵他們越來越出色。每一位管理者要十分清楚巡崗不是查崗，也不是督崗。及時發現優秀的老師和學生才應當是最重要的事，在各種場合進行鼓勵會有意想不到的效果。

另外，對巡崗中發現的情況要及時做好總結。

建立巡崗制度

為使巡崗成為經常化的工作，對巡崗需要規范，需要建立必要的制度。一方面使管理者能夠把信息及時記錄，另一方面對巡視對象也是一種促進。主要應當由以下一些內容組成:

1.制度內容

(1)巡崗的職責。規定管理者在巡崗時的基本要求，如巡崗時的觀察要求、對突發事件的處理等;

(2)記錄的要求。即時記錄的要求、記錄的格式等;

(3)訪談的要求。巡崗中發現的問題，要求管理者及時地把信息告訴被訪者。

(4)報告制度。當出現重大問題或者需要引起十分關注的問題時，管理者有責任報告主管領導或者在行政會議上通報。

2.課堂巡崗的關注點

上課的過程需要管理，上課的過程也最難管理。我們常希望通過聽課來管理上課，改變課堂，實施起來卻往往力不從心，事與愿違。而巡崗，可以了解到非常多的內容，比如:有的老師常叫學生站在教室前后，甚至教室外面，有時你會聽到教師嚴厲地責罵學生，這些現象一定程度上可說明教師教學方法簡單、過于嚴厲;有的教師上課激情洋溢，聲情并茂，面帶微笑，這樣的教師一定是受學生喜愛的好老師;有的教師常常只坐在講臺前，自顧批作業，這樣的教師一定懶惰，或沒有良好的授課方法。這些情況，足以成為學校管理者實施管理的信息源，然后針對情況做出引導。可以在走走看看中實施的教學制度如:

(1)教師能否提前兩分鐘進課堂，作好上課準備?

(2)教師上課是否身心投入，關注學生?

(3)學生是否具有課前準備的好習慣?

(4)學生是否能專注上課;

(5)學生被罰被罵被批評了嗎?

(6)是否按時下課?板書是否清楚?

(7)作業是否及時批改?

(8)教師是否做到課間關注學生活動?有沒有有效的個別輔導?

(9)教師如何組織課堂教學?

(10)教師如何組織學生自主學習?

走走看看不僅可以了解到必要的教學過程進行情況，還可以從老師的談話交流中了解到教師在思考什么問題、嘗試什么、創新什么、學習什么等全面真實的校園生活。

巡崗，在美國已經成為教育教學管理者的常規工作，把巡崗看成常規管理手段的同時，還可以是認識教師、激勵教師的一個平臺。

附:“管理者巡崗制度”案例

巡崗不僅是督促，更是發現與激勵

新學期開學近兩個月的一天上午，我忙完手頭的工作，第二節課的鈴聲已經響了。我匆匆拿上筆記本走向1號教學樓。一年級學生朗讀課文的稚嫩童聲已傳入耳來，一樓走廊的花架上一片春意盎然，更有意思的是一(2)班的花架上，形狀各異的瓶瓶罐罐里，不知名的種子、豆子有的已探出頭來，給人以一種生命力量的驚喜。踏上二樓，一陣開心的笑聲傳來，我慢下了腳步。

“三個孩子光腳丫，坐在海灘看浪花。”伴著富有童趣的朗讀聲，我看到了二(4)班的大屏幕上一幅美麗的海景圖。也許是美麗的景色、也許是前面老師說了一句幽默的話語，孩子們的朗讀充滿了喜悅感。

“咱們跟他們一起去玩玩吧!海浪在唱歌呢!你聽，你看!嘩——嘩——”來蘭萍老師邊說邊做了一個浪花卷起來的動作。學生們的手臂也不由自主地張開，小嘴也模仿起來。

“一束束浪花像什么呢?”短暫的沉默后，學生的小手像雨后春筍般舉起來。

“像潔白的花朵”“像一塊絲綢”——學生充分想象、充分地說著，老師不停地向他們豎起了大拇指，還夸贊他們真會想象。

“老師，一束束浪花就像一個個問號。”來老師不禁為孩子精彩的回答鼓起掌來。瞬間，整個教室的孩子都嘩嘩地拍起手來。

“一個個問號在問孩子想什么，三個小朋友在想什么呢?咱們趕緊到課文中去找找答案吧!”聲情并茂的朗讀聲再次響起……

分析

對這位新教師，在多次的巡崗過程中我都會十分留意觀察，及時記錄發現的問題。并且就這位老師存在的主要問題——激發學生學習熱情，做了多次的交流，有時以紙條的方式留言提醒，有時以校園QQ的形式，從正面激勵教師要探索學習有效的教學手段。欣喜于教師的快速成長，從“善于創設情境，激活學生學習的興趣”“善于贊美鼓勵，激發學生學習的熱情”“善用肢體語言，用激情渲染課堂”三方面的善于運用，激發學生學習的熱情，提高教學效率，也見證了此教師教學素養的提高。

反思

1.巡崗制度的建立，促進教師的工作狀態

作為常人，內心有時會有一種惰性，而適當的壓力與緊張感，能促進人的精神狀態和工作狀態。特別是剛走上教師崗位的新教師，寬松的工作環境會導致專業成長的緩慢性。教師要想上課有底氣，就必須備好每一堂課，吃透每一個知識點、每一個環節。不僅要備教材、備學生，更要備自己。課堂教學如果沒有底氣，就會感到緊張，充分的備課是激情課堂的前提與保證，教師課前充分的準備才能保證教師在課堂上張弛有度，揮灑自如，才能讓課堂激情飛揚。普通的巡崗無形當中成為一種有效的促進手段。

2.巡崗后的反思交流，激勵教師的專業成長

每個成長中的教師，都會遇到教學中的困境。在巡崗后的交流中，每一個引起反思的問題，都是一面明鏡，既照出亮點、優點，也影射出不足與缺點，所以，每一次巡崗后的交流，都是分析、解決病癥的好機會，都是一次提升教學能力的機會，有時一張看似普通的巡崗后留言條，都能對教師起到肯定與激勵的效果。

3.巡崗創設了交流的平臺，使教師體驗到組織歸屬感

在巡崗過程中，管理者成為教師工作的直接引導者和服務者，主動幫助教師克服工作與學習中遇到的困難，成為他們發展的后盾與支持者。巡崗促進了教師間的反思與交流，教師在與學校組織長期互動交往過程中，而產生的樂于將個人生命價值融入組織的比較穩定的態度與情感。從而對學校教育發展有強烈使命感和責任感，體會到自我生命的價值及共創學校未來繁榮的歸屬感和幸福感。

在現代學校管理中，教師組織歸屬感不僅是一個學校賴以發展的動力平臺，而且也是教師專業發展的內在動力，因此，實行管理中的巡崗制度，對教師的成長具有強烈的激勵、導向作用。

(作者單位:浙江杭州濱興學校)