泰羅和福萊特-對厄威克的影響

縱觀厄威克的學術生涯，我們很明顯可以看到他受兩位頂級學者的影響。一位是科學管理之父泰羅，另一位是管理學先知福萊特。

據英國學者羅伯(Michael Roper)的論文《男性氣質和傳記—管理的意義:林德爾·厄威克和戰時英國科學管理的形成》記載，20世紀20年代，在厄威克身處的英國知識界，存在著對科學管理的普遍懷疑態度。例如，朗特里的《商業中人的因素》(1921年)從人道主義的立場出發，明確地抵制科學管理。查爾斯·邁爾斯(CharlesMyers)以及全英工業心理學會(National Institute of Industrial Psychology，NIIP)的研究都同郎特里的觀點類似。在邁爾斯看來，泰羅制的錯誤不僅僅在于“在工人身后對他們施壓”，而且在于對效率的錯誤的觀點，即存在“一種最好的方法”。由于人們彼此之間在生理上和心理上存在著極大的差異，所以根本不存在一種最好的方法。這種對科學管理的反感，一是出于對英國工人運動的呼應，二是出于對“效率專家”把泰羅制解釋為單一追求效率的鄙視。

厄威克具有NIIP在約克工廠從事研究的直接知識，他曾和工業心理學家們一起親密工作，因而奠定了他強調“人的因素”的基調。但更鮮明的是，他不像邁爾斯、朗特里以及他的同事謝爾登那樣排斥泰羅，相反，他一心要在英國給泰羅還一個公道。厄威克認為，泰羅并不忽視心理學，更不反對重視人。反過來，厄威克批評英國的心理學家們走得太遠，他明確表示反對用人際關系代替科學管理。在他眼里，泰羅才是真正的管理理論磐石，而心理學則不過是一種管理研究的分支和工具而已。

厄威克因為系統讀過泰羅的原著，所以，他能夠理解效率專家對泰羅是如何扭曲的。他把科學管理看做是一整套哲學而不是特定的技術。它的思想不僅僅可以滲透到管理領域，而且普通的農婦村夫也可以接受。在工作中，泰羅制可以擴展到工業的所有環節，而不僅僅是生產過程，更重要的是可以應用于管理本身。厄威克對待心理學的方法是把它作為科學管理的從屬，而拒絕把它看成一個獨立的管理理論范式。

厄威克的綜合性作品《明天的管理》是在大蕭條最嚴重的時期寫成的。在這本書中，厄威克表述了自己的管理哲學，開始著手在英國推進科學管理理論:“科學管理辦法在實踐中最經濟、最富有效率。因此，人們正在思想上做準備，這種準備是最重要的，而且從長遠來看也很可能是最有影響力的。科學管理的發展已是勢不可擋。”

在這樣一種背景下，尤其是大蕭條帶來的思想動蕩之中，厄威克有意識地試圖遏制心理學在管理領域的擴張。他認為，對人際關系和工業心理學的強調，是建立在對主觀性的強調和對泰羅制的抑制上的，厄威克傾向于從駕馭人的性情方面來為科學管理的優點辯解。他認為健全的組織結構可以對抗不可預見性和自私的沖動，從泰羅的理論中可以找到一個“少一些人格色彩，多一些科學方法”的途徑去應對那些困難的事情。制定決策將會更有效率，因為它可以在不用過多考慮管理者和被管理者主觀想法的條件下被制定出來。由此，也奠定了厄威克管理原則的前提，即理性優先。

厄威克的這種主張，被哈佛商學院的羅莎貝絲·坎特(Rosabeth Moss Kanter)看做是一種“男性倫理”。這也難怪，她的成名作就是《公司里的男人和女人》。所謂“男性倫理”，就是在公司經營中肯定下列品質:“面對問題時的堅韌不拔的態度，計劃時的分析能力，在完成任務時將個人的、情感的考慮排除在外，以及在決策的時候理性優先。”人們向來認為，這些品質是男性的特權，而這種人恰恰就是厄威克筆下理想的管理者。因為他們在做出判斷時，“在很大程度上將那些容易導致錯誤的情感性的、個人性的因素清除”。厄威克認為，那些依靠經驗的英國工業家，其知識是不成體系的，“女子氣的”，它不比“老處女阿姨的奇思怪想”更好。如何區分男性倫理和女性倫理，厄威克給出了一個檢驗方法:“簡單來講，如果有一項測試涉及任何一個人是否被科學思維所深深影響，這將會在他表達他的商業決策時所用的習慣性方法中表現出來:一個不再談論‘我的經驗’，而是開始談‘我的實驗’的人，至少已經開始理解科學方法的重要性。”由此出發，厄威克始終保持著自己的科學化立場。

厄威克和福萊特的關系，則屬于另一種情況。福萊特具有男性化的色彩，但她對情感的重視甚至超過了一般的女性，其個性的張揚也十分罕見。從認識伊始，主張男性倫理的厄威克就成為福萊特的崇拜者，對其贊揚說:“使她的作品充滿生機和活力的圖像幾乎來源于生活的每個方面—從政府組織、家庭里每天發生的事情、戰爭或和平時期的國際組織等，這種廣泛的、對于人類事務的生機勃勃的興趣使得她成為同時是一個令人著迷的談話者也是一個能令人喜歡的傾聽者。”然而如何把強調情感的福萊特與強調理性的泰羅統一起來，使厄威克和布雷克感到了困難。于是，他們在《科學管理的形成》中，一方面高度贊揚福萊特的不同見解，另一方面又把福萊特納入科學管理體系。厄威克把福萊特最重要的觀點解釋成“命令和權威必須是反人格化的”。這樣一來，福萊特就是在推進泰羅制而不是挑戰泰羅制。同時，厄威克又贊揚福萊特關于“男人和女人作為個人的情感和心理”研究，并依此來改造泰羅的機械論假設。增添其人性化色彩。

厄威克一方面把福萊特放進理性的科學框架，另一方面又贊揚她仁慈、友好的個人品質。這使厄威克本人處于一種思想上的張力之中。從厄威克的家庭生活中，不難看出這種張力帶來的沖突。

厄威克認為，婚姻構成平等的合作伙伴關系。他對現代婚姻的理解是:夫妻倆對于生活的共同的興趣鞏固了他們的婚姻。1922年9月在訂婚時，厄威克給他母親寫信說:“我和瓊都同意‘只有當擁有一個充實和忙碌的生活，一個人才能享受生活’。我們確實相信，即使這個在早年會占用我們很多的時間，它將的會對我們后來的幸福至關重要，這樣她就可以感到完全地自由，以及有資格去從事一種她應該體驗的積極的職業。”明顯地，厄威克不僅僅選擇了一位訓練有素的職業女性，并且找到了一位可以和他共同分享科學“看法”的人。1923年結婚后，他們開始這種生活實踐。但是，后來，隨著時間的推移，情況開始逐漸變化，兩人1934年回到英國后不久就分開了。

當厄威克年逾七十的時候，他對這次離婚的原因進行反思，說道:“我感覺任何一個我與之結婚的女士應該有她能使她自己身心平衡的職業，因為我的太多時間和精力以及興趣都被我的工作占用了……現在我知道這是‘理論化’(Theorizing，即要求在生活中也盡可能地遵循并實踐某種理論，因而往往會忽略甚至壓抑人的情感需求)的后果。一個女人，當她第一次全身心地投入到一個妻子和一個母親的角色中的時候，是很少能同時被工作所吸引的。并且，當她丈夫被工作深深吸引，作為一個女人她會感到自己被忽視了。”

縱觀厄威克的一生，在他的內心世界中，泰羅作為男性氣質的典范，跟情感化的福萊特比較起來，擁有性別上的支配地位。在厄威克自己的私人生活中，由于深受科學管理的“理論化”傾向影響，醉心于工作之中，在國際管理學界贏得了廣泛的贊譽，同時也付出了在一定程度上排斥個人情感的代價。