變革型領(lǐng)導(dǎo)

新的“變革型領(lǐng)導(dǎo)理論”則更能有效地激勵員工，把員工從“要我干”提升到“我要干”的境界。

領(lǐng)導(dǎo)者作為一個企業(yè)的掌舵者，采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式才能使企業(yè)績效最大化，使員工“心甘情愿”地效力，提升員工滿意度?眾多學(xué)者和企業(yè)家一直在尋找答案。傳統(tǒng)的以交易為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)理論對企業(yè)績效及員工滿意度等的作用是有限的，而最新的“變革型領(lǐng)導(dǎo)理論”則更能有效地激勵員工，把員工從“要我干”提升到“我要干”的境界。

變革型領(lǐng)導(dǎo)理論

1978年，Burns在對政治型領(lǐng)導(dǎo)人進行定性分類研究的基礎(chǔ)上提出，領(lǐng)導(dǎo)過程應(yīng)包含交易型和變革型兩種領(lǐng)導(dǎo)行為，這一分類為領(lǐng)導(dǎo)行為的研究開辟了新的思路。他認(rèn)為，前者的特征是強調(diào)交換，后者的特征是強調(diào)改變。隨后，Bass在BLlyrls研究的基礎(chǔ)上提出了“交換型領(lǐng)導(dǎo)理論”和“變革型領(lǐng)導(dǎo)理論”。變革型領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者激勵追隨者完成目標(biāo)遠(yuǎn)景的過程，領(lǐng)導(dǎo)者通過改變下屬的價值觀與信念，提升其需求層次，使下屬能意識到工作目標(biāo)的意義與價值，通過清晰地表達組織的愿景以激勵下屬，進而使下屬愿意超越自己原來的努力程度去實現(xiàn)更高目標(biāo)。1994年，BassAvolio提出變革型領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)包含以下維度。

理想化影響 理想化影響是指能使他人產(chǎn)生信任、崇拜和跟隨的行為。包括領(lǐng)導(dǎo)者成為下屬行為的典范，得到下屬的認(rèn)同、尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)者一般具有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)和個人魅力，具有令下屬心悅誠服的行為，使下屬認(rèn)同并支持他所倡導(dǎo)的愿景規(guī)劃。

心靈鼓舞 變革型領(lǐng)導(dǎo)善于激發(fā)員工的工作動機。領(lǐng)導(dǎo)者通過對下屬寄予高期望，為下屬提供有意義且富于挑戰(zhàn)性的工作，充分調(diào)動員工的工作積極性，使其產(chǎn)生強烈的向心力和團隊精神，從而使其創(chuàng)造出遠(yuǎn)高于為自我利益奮斗時所產(chǎn)生的績效。

才智激發(fā) 向下屬灌輸新觀念，啟發(fā)下屬發(fā)表見解，鼓勵下屬用新手段、新方法解決工作中遇到的問題。通過智力激發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者可使下屬的意識、信念及價值觀發(fā)生變化。

個性化關(guān)懷 關(guān)心每一個下屬，重視個人需要、能力和愿望。傾聽下屬的個別需求，根據(jù)下屬的不同情況給以區(qū)別對待，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，賦予他們責(zé)任，使其覺得深受重視而倍加努力。

在中國特殊文化背景下，變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個四因素結(jié)構(gòu)，包括領(lǐng)導(dǎo)魅力、愿景激勵、德行垂范和個性化關(guān)懷。這與Bass提出的四維結(jié)構(gòu)有一定的聯(lián)系和區(qū)別。首先，領(lǐng)導(dǎo)魅力和愿景激勵與Bass基本內(nèi)涵一致。其次，個性化關(guān)懷比BaSS具更廣內(nèi)涵。在我國，管理者不僅關(guān)心員工的工作和個人發(fā)展，還關(guān)心員工的家庭和生活。德行垂范是中國變革型領(lǐng)導(dǎo)獨特的維度。從組織方面說，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則為員工樹立榜樣，通過潛移默化影響下屬，使下屬能為實現(xiàn)組織目標(biāo)和使命而努力。

變革渠道

建立共同愿景 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者要善于為企業(yè)建立共同愿景。共同愿景是發(fā)自組織成員內(nèi)心深處的真實愿望和遠(yuǎn)大景象，包括組織存在價值、使命和目標(biāo)等。共同愿景好比企業(yè)的旗幟和靈魂，像空氣一樣無處不在，籠罩在組織上空，能產(chǎn)生聚沙成塔、萬眾一心的力量，能激勵組織成員為實現(xiàn)目標(biāo)而前進。在我國許多企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者往往忽視共同愿景的塑造，意識不到共同愿景將給企業(yè)帶來的巨大效益。一個深入人心的共同愿景能使員工為企業(yè)利益而超越原來自身的努力程度去實現(xiàn)更大目標(biāo)。但共同愿景并不是領(lǐng)導(dǎo)者拍拍腦袋就能想出來的，它的建立需要每個員工的共同參與，這涉及到不同世界觀、價值觀的整合。經(jīng)每個員工共同參與建立起來的愿景代表了所有員工的希望和抱負(fù)，具有極大的感召力。

修煉美德 如果一個領(lǐng)導(dǎo)者能以身作則，用美德來領(lǐng)導(dǎo)，他的行為就容易獲得下屬的認(rèn)可和贊賞，進而潛移默化地影響下屬的行為。因此要想成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)不斷進行自我修煉，提升道德標(biāo)準(zhǔn)和人格魅力。

塑造學(xué)習(xí)型組織 知識經(jīng)濟時代，每個人只有持續(xù)學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐而不至于被淘汰。心理學(xué)家認(rèn)為，每個人都有學(xué)習(xí)的愿望，在學(xué)習(xí)型組織中，這種愿望將得到實現(xiàn)。隨著員工知識水平的不斷提高，他們分析問題、解決問題的能力也會不斷提高，從而促進工作績效的提高。這是變革型領(lǐng)導(dǎo)“才智激發(fā)”的一種重要手段。

有效激勵 世界上沒有完全相同的兩個人，組織可通過推行彈性福利制以滿足每個人的不同需求；通過為每個人量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使每個人的潛力得到充分發(fā)揮；通過培訓(xùn)和教育，使每個人成長為“完備的人”。此外，員工持股計劃、工作豐富化、輪崗等都不失為有效的激勵措施。在實施激勵措施的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者還要善于授權(quán)，善于傾聽員工的心聲，包容員工的不同意見和觀點等，這樣就會在組織內(nèi)形成一種融洽的氛圍。