雅典娜手中的金蘋果

智慧是雅典娜手中的金蘋果，因此她能讓枯木逢春，化腐朽為神奇。那么，什么是經(jīng)商者的金蘋果?同樣是智慧。

美國內(nèi)華達(dá)州曾舉行過一次“最佳中小企業(yè)經(jīng)營者”選撥賽，結(jié)果，一位身材像柏油桶般的胖女士——南茜贏得了冠軍。南茜是一家女裝店老板，開業(yè)之初只有5000美元資本，但是10年后，她每年盈利就超過100萬美元。與同行相比，南茜的店并無多大不同，只不過服裝尺碼的標(biāo)法有點“另類”。一般服裝店都把服裝分為大(L)、中(M)、小(S)及加大(XL)等四種，而南茜是用人名標(biāo)注尺碼：“瑪麗”是小碼，“林思”是中碼，“伊麗莎白”是大碼，“格瑞斯特”是加大碼，叫這些名字的個個都是女強人。這樣一來，體胖的顧客上門，店員就不會說“這件加大號正合你身”，取而代之的是“你穿格瑞斯特正合適”。南茜說：“過去，體胖的顧客聽到‘大號’或‘加大號’就顯出不愉快的表情，現(xiàn)在好了這些著名人物的名字顧客愛聽，也愛說，來買衣服就成了一種享受。”除此之外，南茜還有一個絕招兒，就是站在大號和特大號服裝架子前的店員個個都是大胖子，這無形中又使顧客消除了不好意思的感覺，因而顧客盈門，利潤滾滾。

1993年，英國人拉特納接管了父親留下的一個小珠寶店。那時，當(dāng)?shù)乇姸嘀閷毜甓疾贾玫孟袢A麗肅穆的圣殿一樣，令一般顧客望而卻步，因此生意并不紅火。拉特納一改“只要西瓜不撿芝麻”的傳統(tǒng)經(jīng)營思想，他經(jīng)營的珠寶兼顧各種不同的消費層次，甚至還有便宜到99便士的飾品。他的這種做法讓同行們不能理解，嘲笑他這個“怪人’將珠寶店降到了雜貨鋪的水平。然而，這一新的經(jīng)營思想給拉特納帶來了滾滾財源。現(xiàn)在他在英國各地已擁有500家珠寶店，在美國、加拿大也有100多家分店，資產(chǎn)總值約10億美元。

上世紀(jì)50年代，法國白蘭地酒為打入美國市場，經(jīng)周密策劃決定借助法美兩國的傳統(tǒng)友誼大做文章，時機選在當(dāng)時美國總統(tǒng)艾森豪威爾的67歲壽辰。他們首先通過不同媒介向美國人發(fā)布了下列消息：“法國人民為了表達(dá)對美國總統(tǒng)的友好感情，特選贈兩桶極為名貴的酒——釀造已達(dá)67年之久的白蘭地酒做為賀禮。賀禮將由專機送抵美國，白蘭地公司為此支付了巨額的保險費用。總統(tǒng)壽辰之日，將舉行隆重的贈酒儀式，穿著宮廷侍衛(wèi)服飾的法國人將把名酒抬入白宮，獻(xiàn)給總統(tǒng)。裝白蘭地的酒桶是法國著名藝術(shù)大師的杰作?！泵绹鞔竺襟w連篇累牘的報道，抓住了千百萬美國人的心，一時間成為人們熱議的話題。白蘭地酒運抵華盛頓的當(dāng)天，機場通往白宮的沿途街道擠滿了數(shù)以萬計的觀眾，盛況空前，許多報紙對贈酒儀式的報道幾乎覆蓋頭版的整版版面。就這樣，法國白蘭地酒在美國市場上一鳴驚人，一路暢通無阻地走上了美國國宴及普通市民的餐桌。

肯德基在決定進入中國市場前，曾先后派過兩位董事到北京考察。第一位考察者下了飛機，來到北京街頭，看到的是川流不息的人流。他就回去報告說，中國市場大有潛力，但總部卻以“缺乏足夠證據(jù)”為由降了他的職務(wù)。第二位考察者來了之后，用了三個星期的時間在北京寬窄不同的街道上測量過往行人的流量，又向1000多位不同年齡、不同職業(yè)的人詢問對炸雞味道、價格及店堂設(shè)計等方面的意見。此外，還對炸雞用的原輔材料以及養(yǎng)雞用的飼料進行了調(diào)查，并將樣品帶回美國逐一做了化學(xué)分析，最后匯總，打出報告，從而得出“肯德基打入北京市場有巨大商機”的結(jié)論。果然，在北京的第一家肯德基開張不到300天，贏利就高達(dá)250萬美元，原計劃5年回收的成本，僅1年多就收回了。