劃出企業誠信的底線

關于誠信，《說文解字》中這樣解釋：“誠，信也”，“信，誠也”。所謂誠信就是要誠實守信，為人處事不隱瞞欺詐，不弄虛作假。

改革開放30多年了，企業誠信經營，這一老話題卻始終沒有過時。企業誠信缺失，演繹出了多少悲慘的故事，演變成了中國企業久治不愈的沉疴。面對這種狀況，我國一直在加大市場治理力度，規范市場行為，健全市場機制，提高法制意識等，并取得了一一定的成果。但我們還應當看到，現實生活中，誠信的有無與利益的得失往往不是人們所理想的直接對應關系，所以那些只追求眼前利益的企業就視誠信為無足輕重，可有可無。這樣，誠信就成了一些企業任意擺布的東西，要求別人時講誠信，桌面上講誠信，而一旦遇到利益的誘惑，講不講誠信那就另當別論了。甚至在一些人眼里，誠信就是笨、就是傻，更談不上什么美德，再加上社會對他的約束不力，他們在失信的道路上就越走越遠。因此，近年來我們經常看到，因為賴賬被拉上“黑名單”者有之，因為制售假冒偽劣產品被拉上“黑名單”者有之，因為偷逃稅收被拉上“黑名單”者有之，因為違規排污被拉上“黑名單”者有之……而所有這些都與企業誠信脫不掉干系。

其實，我們是一個重視誠信的民族，在我們博大精深的傳統文化中，關于誠信的論述非常深刻。孔子就說過：“誠者，乃做人之本，人無信，不知其可。”韓非子也說：“巧詐不如拙誠。”在這些先哲看來，誠信是一個人立身安命之根本，是做人的基本道德。企業如人，如果企業連起碼的誡信意識都沒有，那么市場經濟將是無序的，市場競爭也不會是公平的，企業自身也必然逃脫不了失敗的命運。我們知道，市場經濟是法治經濟，是誠信經濟，失去了誠信的企業猶如大廈座落在沙灘之上。

據報載，2009年6月16日，在“質量和安全年”質量誠信論壇上，質檢總局透露，我國將建立“國家質量信用信息網”，實施質量信用“黑名單”制度，將發生質量安全事故、違法違規情節嚴重的企業納入“黑名單”，實行嚴格監管，對外發布。同時，《企業質量信用等級劃分通則》國家標準將于11月1日起開始實施。這說明，企業經營中的誠信問題，已經引起有關部門的極大關注；同時說明，“黑名單”這一特殊形式，為我們治理企業誠信問題打開了一條新的思路。

“黑名單”，在急切召喚著企業誠信意識。國內外的實踐表明，“黑名單”不僅僅是把有污點的企業記錄在策，并昭示社會，更是在提醒和告誡人們，誠信是企業經營的一條底線，無論做什么事，無論遇到什么問題，也無論何時何地，都不能逾越這條底線。換言之，誠信是企業經營和參與市場競爭必須具有的起碼道德，也是企業生存發展的必備素質。一個立志要做強做大的企業，一個把促進社會發展與和諧，把滿足廣大消費者需要為己任的企業，一個想成就自己的品牌、樹立良好市場形象的企業，一定要堅守誠信的底線，把講誠信視為企業生命一樣的重要。而曾經有過失信行為，或許還因此獲得了蠅頭小利的企業，萬萬不可抱著僥幸的想法，更不能堅持錯誤的行為，今天“黑名單”上失信者的結局，或許就是你明天的下場。不能一失足成千古恨，只有回歸到誠信經營的正確道路上，才是企業的光明前途。

對不誠信者毫不留情的懲罰，是“黑名單”一個明確的目的。“無誠則有失，無信則招禍”。不講誠信者不但給社會造成不良影響，也必然會受到社會的唾棄。不管什么企業，如果由于它的不誠信經營給利益相關者造成了損失，給市場經濟秩序帶來惡劣影響，“黑名單”將把它曝光示眾，它的行為就必然要受到社會的譴責，而且也注定要為自己的不誠信行為付出沉重代價。一個小小的“黑名單”體現出的首先是懲罰，是對不按游戲規則辦事者的懲罰，同時也是一個特殊的教育。它告誡人們，以拋棄誠信原則去追逐私利的做法，定會以損人開始，以害己告終。

“黑名單”，就是提供給企業的反面教材。因此，有關部門要做足“黑名單”這篇文章，要把圍繞“黑名單”的相關信息以各種形式通報給企業，讓更多企業不僅知道誰上了“黑名單”，而且要知道思想根源、錯誤教訓和嚴重后果。這種教育是鮮活生動深刻的，比單純的說教不知要強多少倍，對企業培育誠信文化、恪守職業道德都大有好處。

盡管我們不能說“黑名單”之外的企業都是誠信楷模，但我們可以肯定地說，上了“黑名單”的企業必有失信之處。因此我們說，“黑名單”為企業劃出一條誠信的底線，作為一個企業，首先要守法，要講誠信，這條底線，須臾不可逾越。