隨著房地產泡沫危機浮出水面,中央一系列土地及金融調控政策的出臺,房地產企業競爭日趨白熱化,如何在新的形勢下加緊企業文化的建設和企業品牌的整合便提到日程上來了,從某種程度上來說,已是事關房地產企業生死存亡的大問題。
許多專家及房地產企業認為,房地產產品的性價比可以提高產品的市場占有率,而企業的品牌形象在市場日漸成熟的今天,對產品的銷售速度已起到了越來越大的影響。對使用期很長的房地產產品來說,該行業的企業文化絕不是概念性的,也不僅僅是品牌形象型的,而應該是客戶管理型的企業文化。它貫穿于產品的開發及使用的全過程,體現于企業產品的早期市場研發、企業的經營管理、企業的品牌力和其獨特的優勢,以及企業的信譽。
企業文化奠基人勞倫斯·米勒說過:“今后的世界500強企業將是采用新的企業文化和新的文化營銷策略的公司。企業家不可沉湎于過去和現在的成功,必須不斷揚棄過去、超越自我、展望未來,建立新的價值觀和企業文化——堅持創新、改造自己、追求卓越,才是企業文化創新和企業文化的力量源泉?!敝袊康禺a業從上世紀80年代初起步,幾經波折已經從最初的無競爭、價格競爭,發展到今天的品牌競爭,優秀地產品牌能占有消費者認可的最高市場地位,是房地產企業持久核心競爭力的關鍵。而地產品牌又始終離不開企業文化的土壤,通過優秀企業文化打造強勢品牌必將是今后房地產企業生存發展的重要手段。
由于房地產市場同質化嚴重,差異化競爭主要表現在品牌優勢和附加值上,因此,優秀的地產品牌文化已成為房地產項目持久核心競爭力的關鍵因素,并貫穿房地產實踐的全過程。
然而,目前我國房地產企業在企業形象與品牌創建上還不成熟,主要存在以下幾方面問題。
第一,多數房地產企業僅僅注重品牌的建設,而忽視了品牌的維護。不少房地產企業非常重視品牌營銷,但卻不能提供令消費者滿意的售后服務,導致不必要的品牌資產損耗。不管消費者對錯與否,處理對消費者售后服務的鏈條越長、時間越長,對房地產企業品牌的維護越是不利的。
第二,品牌擴張缺乏長遠戰略。品牌價值評估的一個非常重要的因素是品牌的市場占有能力。地方性房地產公司在向異地擴張時,忽視本地房地產的開發,致使競爭對手占據本地市場,從而喪失了本地品牌優勢。
第三,只有少數房地產企業品牌有一定的知名度,但總體而言知名度比較低。華潤置業、萬科、中遠等屬于這類品牌。這些開發商品牌企業在打造企業品牌時,不斷開發“項目品牌”,但是,項目品牌的知名度較低。
第四,項目品牌知名度相對于開發商品牌而言,知名度更低。小型房地產開發商,由于其企業品牌不具有震撼力,故只好先打出項目品牌,待項目品牌成熟后,再打出企業品牌,但是,如此而且成功發展起來的品牌寥寥無幾。
因此,有效加強房地產行業的品牌建設,充分利用自身的品牌優勢,歸根結底要通過房地產行業的企業品牌文化構建來推動。