一個借讀生的心理輔導個案

王春梅

案例背景

城市外來務工人員大量進城的今天。他們為地區的經濟發展帶來了不可低估的作用，但諸多問題也紛至沓來，其中之一就是他們孩子的教育問題。這些務工人員的子女大多幸運，或者說是不幸地成了城市學校的借讀生。雖然當地政府給了他們相應的人文關懷，但是，孩子們在異地生活、學習愉快嗎?

其實，城市外來務工人員的孩子要比本地學生承受更多的壓力。最主要包括社會地位和學業兩個方面。老師們都擔心城市外來務工人員的孩子由于家長對孩子疏于管教而成了學困生和德困生；但很少想到如果家長在孩子身上的寄望太高，孩子心理的壓力會很大，會成了性格內向、做事太過自責的心理障礙學生。這里我講述的就是這樣一位比較特殊的學生。

案例描述

小黃是個比較內向的10歲男孩，三年級的上半學期插班到我的班級。他行為習慣良好，學習成績優秀，最讓人印象深刻的是做作業一絲不茍。唯一的遺憾就是比較拘謹，平常問他些情況，他總是漲紅著臉，憋著氣息用最簡單的詞來回答。如果沒有發生下面的事件，他是幾乎不會讓我操心的學生。

有一天上午第四節課是科學課，我因一件很緊急的事情要問某個學生而走進教室，發現小黃有些異樣，他一直低垂著頭，兩只手一會兒緊握拳頭，一會兒又放開，重復地做這樣的動作，好像在按捺心中很強的怒氣。我輕輕地走過去詢問有什么事，是身體不舒服嗎?他還是僅重復同樣的動作卻沒有開口，身子還微微地顫抖著。我更覺詫異，把他扶出來，可是他四肢僵硬，連走路都有點困難。我連聲問他哪里不舒服?是生病了嗎?只聽他的氣息越喘越緊，好像就要透不過氣，雙手也越握越緊，不能輕易掰開。這時身邊的同學告訴我，可能是他以為同學欺負他，就氣成這樣子了。我一邊給小黃做些放松身心的運動，一邊向學生了解事情的經過。原來昨天他在家跟最好的朋友小陶一起玩，不經意翻了一下小陶的作業，小陶就嚷嚷說小黃偷看他的作業。今天課間時候，小陶把這件事情跟其他同學說了，有個同學也附和說小黃有一次在交試卷的時候也看過他的試卷。這下小黃覺得是受了天大的冤枉，由于性格比較內向，既不會伶牙俐齒地反駁一番，也不會向老師訴說自己的委屈，只會自己默默地生氣，恨那些同學污蔑他。

我批評小陶等同學，說不要把同學不經意翻了一下你的作業或眼睛瞟了一下你的試卷，就當作別人偷看你的答案，小黃自己有足夠的能力解答這些題目。我再安慰小黃要想得開點，老師知道你是個既聰明又大度的孩子。可是在我的安慰下，他的情緒絲毫沒有放松的跡象。他輕輕地說他的手發麻動不了了，我就在桌上墊上布，讓他躺了下來，和科學老師一起按摩他的手腳，讓他深呼吸，逗他說些開心的事情。終于，他擰緊的神經漸漸松弛起來，說想喝水。喝水后，我扶著他到操場放松心情，順便開導他遇到這樣的事情不可自己憋在心里，該跟對方說的要及時說出來，在人生路途中這樣的事情算不上什么挫折，這些只是同學很無知的一些玩笑話而已，不要把它當真。

我在安撫了小黃之后，事情就這樣風平浪靜了。但我知道如果不去追根溯源，采取一些必要的心理干預措施，難保這樣的事情不會再次發生，于是我進行了家訪，以了解小黃的家庭背景和在家的表現。發現他的這種性格跟家庭狀況密切相關：

問題分析

小黃是家里的獨子，父親樸實開朗，母親勤勞內向，小黃的性格上像母親較多。他們家做防盜門窗生意，他從小被寄養在老家爺爺奶奶處，在心靈上缺乏與別人溝通訴說的機會，養成了本分做事、沉默寡言的脾氣。自從接他到寧波后，父母在物質享受方面基本上百依百順，造成了他唯我獨尊的性格。父母在學業方面要求相當嚴格，經常向他灌輸要在寧波站住腳，必須努力學習考上理想的大學，才能找到理想的工作以出人頭地。所以在學習上他非常用功，做任何作業都保質保量，從未有敷衍了事的時候。就這樣前者使他缺少心理承受力的鍛煉而后者又使他面臨壓力，漸漸養成了抑郁、求真、自負、自責的脾氣。

在學校里他內向少言，但對學習生活充滿期望，希望通過自己的努力能收獲他想得到的豐碩果實；他抑郁自卑，但做事做人認真自責，從來不會自暴自棄，如果這次作業出錯了他下次會做得更好；他待人友善，但敏感偏執，身邊的要好朋友不多，別人不能輕易開有損于他名譽的玩笑，否則他會當真而激動難過。因為總覺得自己是借讀生，所以好像矮人一截，即使受了委屈。也不好意思當面跟別人急，只能把氣憋在肚子里。

輔導措施

一、營造溫馨環境。用柔情來安撫他的心靈

首先，我在他的外圍做足文章。我選了一個成績優異、熱情無私的本地學生做他的同桌，叮囑他要與小黃互幫互助，下課時同玩共樂。同時我私下跟小黃要好的幾位伙伴打好招呼，不要隨便跟小黃開那種影響他名譽的玩笑。我還在班上專門開了“我們都是兄弟姐妹”的心理輔導班會，引導同學們要互幫互學、互敬互愛，不要以大欺小、以強欺弱。要主動向你身邊的同學伸出友誼之手、關愛之手，寬容對待別人的錯誤。我又跟幾個主要科任老師溝通，請他們在上課時多留心他的情緒，發現異常要及時疏導。

其次，在處理班級事務的時候，我會有意無意地偏心于他，即使他有做得不是很恰當的地方，我也只是旁敲側擊，從不嚴厲地指名道姓批評他。我小心地保護他的自尊心不受傷害，免得因受刺激而再生出什么事端來。而對他品行上的優點，我經常作為典范宣講，有意識地多表揚他，鼓勵他克服自卑的心理。

二、以活動為載體。用成就感克服自卑。張揚他的個性

馬斯洛的需要層次理論認為。每個人都有自我實現的需要，對學生而言，它體現為學生在學習、文體等活動中對成功的需要。活動能縮短心理教育與學生之間的距離，能充分滿足學生的自我表現欲。消除自卑心理，增強學生的自信心，釋放心理壓力，提高交往能力。我每次與他談話，他都是漲紅著臉，眼神閃爍不定，顯得緊張不自在。但在活動中，尤其是體育活動中，他似乎少有顧慮，總是神采奕奕，各項活動都很拿手。于是，我在以后的活動中，每次挑選人員，對他最為關照，總是優先考慮讓他去參加比賽。這樣就能讓小黃在活動中緩解壓力。對培養他樂觀向上、積極向前的人格品質應該有幫助。而在比賽的過程中遇到了困難，正好可以錘煉他的堅毅個性。

三、和家長溝通協調。減輕他的學習壓力

家庭是學生生活的第一環境，家長的教育引導與學校保持同步是心理輔導中至關重要的環節。據他父親說小黃剛到寧波的幾天還興高采烈，慢慢卻不愛說話了，喜歡窩在家里，不太外出玩耍。父母批評他幾句，他就對父母大發脾氣，說話態度比父母還惡劣。

通過與家長的多次交談，我首先

調整家長對孩子的教育心態，不要再把孩子的學習和生存捆綁在一起，要放開手，相信孩子的自覺性；要經常和孩子溝通交流，多給予關心、安慰，傾聽孩子的講述，給孩子以情感上的理解和支持，陪孩子做一些他平時比較感興趣的事情；站在孩子的角度去體會他的感受；要多給孩子鼓勵、表揚，學會賞識教育。

實施效果

經過一段時間的努力，我看到了進步，小黃與好朋友們友好往來，沒有再出現類似的情況。在各項活動中他表現突出，在被教師和同伴接受的氛圍中，他的積極情緒逐漸占了主導地位，有了被他人接納和受人尊重的體驗，自信心隨之增強。而且參與體育活動的動機也更強烈。每天臉上帶著淺淺的笑意，偶爾與他談話時也比以前自在多了。

一切似乎都在朝良性發展，我為小黃的改變暗暗慶幸。然而事隔半年之后的一個下午，有學生匆匆跑來說小黃氣得像上次那樣了，怎么勸也沒有用。我趕緊到教室處理此事，情況雖沒有像上次那么嚴重，但著實讓人擔心。事后我跟他促膝談心。得知事情的經過實在是簡單得不行：他與他的同桌平時很要好，同桌沒帶水的時候小黃把自己的水給他喝。這天小黃也沒有帶水，體育課結束后，他問同桌討水喝，同桌給他喝了，當他第二次再向同桌要時，上課音樂剛好響了，同桌為了不影響上課，就沒有再次給他。這是常人看來理所當然的舉動，小黃卻認為同桌背叛了他，于是獨自生起悶氣來，一下子又到了抑郁難控的地步。

這件事讓我深刻反省自己的策略。以前我都都是從他敏感多思的角度出發來考慮的，把他想象成了溫室里的花朵，經常讓他享受像陽光雨露般的成功的喜悅，而缺少了風刀霜劍般的挫折和錘煉。我和學生刻意營造起來的溫馨氛圍讓他在感受溫暖的同時也助長了他自負的心態，他多疑偏執的心理問題因沒有發作的機會，所以缺乏對人際交往中困難的處理能力。他還是那樣執拗敏感，半年中沒發生任何事情只是因為我們平時沒有做出他認為對不起他的事情。

后來班級里發生的另一件事情，更加堅定了我要適時對他“以剛克柔”的決心。事情是這樣的，一位平時活潑開朗、品學兼優的學生在與別人鬧矛盾的時候也像小黃那樣緊握拳頭，好像是受了天大的委屈似的。

我思索：是不是小黃的事情對他有所暗示，只要平時乖巧的孩子有委屈時這樣做，我和其他學生就會像保護小黃一樣把他保護起來，讓他不受別人的欺負?如果真是這樣想的，那其他學生會不會也看樣學樣呢?如果真是這樣，我的好心就造成了個別學生另一種新的心理障礙。

后續措施

于是我在幫助小黃的措施中又增加了一項：適當施加批評教育，錘煉耐挫能力。

其實挫折是鍛煉學生心理素質的最好素材。每克服一個挫折，孩子就會成熟一點。我前期對小黃采取的措施中忽略了最為重要的一環，那就是讓他經歷批評和指責之類的“挫折教育”，增強他的耐挫能力。他對同學間正常矛盾的過度反應，歸根究底是因為心理耐挫能力不夠。雖然豐富多彩的活動增強了他的自信心，但由于他的體育技能比較出色，在比賽中成績相當不錯，所以很少有受挫的感覺。沒有失敗的經歷，就談不上增強他的抗挫能力。因此，我應當有意識地根據學生的情緒特征和意志水平適當地對其進行“挫折教育”，使他明白，在成長的過程中，難免遇到像批評和指責之類的挫折和困難，但只要坦然面對挫折，持之以恒，就能獲得成功。

從那以后我在平時不再一味地為迎合他的心理而回避對他的正面批評，雖然，小黃犯錯誤的機會很少，尤其是行為習慣方面。有好幾天，他跟伙伴在放學后都在學校附近玩耍而不直接回家做作業，我知道后要求他們先回家完成作業再出來玩，可是這些學生陽奉陰違找了個隱蔽的地方繼續玩。我在班級里指名道姓批評了他們，其中包括小黃。一開始小黃臉上一陣紅、一陣白適應不了，過了一會兒漸漸自然起來，我擔心的事沒有發生。我想此時他的心里肯定在激烈碰撞，最后事實說服了他要勇于面對受到的挫折，才能讓自己更好地生活下去。后來又有一次，我發現了他的錯誤，不急不緩地當眾數落了他幾句，這次他的反映就與常人差不多了。我想這樣讓他正視自己面對的挫折，及時調整自己的心態，有利于他良好受挫能力的形成和人格的完善，培養他堅忍不拔、知難而進的精神。這樣我用“剛中有柔。柔中帶剛”的方式影響著小黃的心理，收到了一定的效果，平時有些委屈基本也能坦然承受，性格比以前要開朗，交友的圈子也大了些。

案例反思

一、要切實關心城市外來務工人員孩子的心理健康

他們雖是城市學校中的借讀生，但也是祖國的花朵和未來。關注城市外來務工人員孩子的身心健康是我們教師的重要任務，這是民族素質的提高和孩子自身發展的需要，此事刻不容緩。這些學生渴望深層次的理解與關愛是其重要的心理特征。家庭的艱難，內心的無助與孤苦，使他們對理解與關愛有著一種強烈的渴望，內心深處有著一股被尊重和同情的奢求，若長期得不到心靈的撫慰就會變得自卑自閉或者走向道德的對立面。因而，他們更需要得到關心和撫慰，家庭、學校、社會更應給予他們一份特殊的關愛。

二、心理干預過程要掌握度

小黃的事例讓我明白了在心理輔導實踐中有時不能片面地“投其所好”，沒有與自己的錯誤心理做正面的較量，怎會有戰勝心理障礙的感受。很多時候我們這樣做只是把問題的根源藏了起來，而當它再次出現也是必然的事情。對小黃這樣內向多疑的學生采取的“軟”保護不能過頭，有時要“以剛克柔”，達到“剛柔相濟”的和諧境界。

三、要時刻關注采取的措施對其他學生的心理暗示

心理研究表明，每個人在生活中總會接受這樣或那樣的心理暗示，這些暗示有的是積極的，有的則是消極的。積極的暗示能促進孩子的健康成長，培養良好的性格和心態。消極的暗示則是孩子心靈的腐蝕劑，會影響到個體的認知思維過程，形成不良的心理反應和行為模式。而對于缺乏辨別能力的兒童來講，不良的心理反應更易于形成和固定下來，嚴重的甚至會影響到其一生的發展。在小黃事件的處理中，我不經意地給了其他學生不良的心理暗示，讓個別學生認為可以用眼淚或者自虐等方法博取別人的同情和保護，是自己戰勝困難的一種有效方法。好在我及時意識到了這一點，調整了心理輔導方案。給了學生一個如何正確處理同學矛盾的參照對象。

學生在成長過程中總會碰到各種各樣的心理問題，尤其是這些城市外來務工人員子女的內心世界更加需要我們的關心和愛護。我們的社會、學校、父母應該密切配合，采取科學、及時、有效的措施，讓這些同在一片藍天下的小鳥快樂成長。

責任編輯：白文軍