關于現代企業文化建設的思考

譚曉志

摘要:近年來,企業文化對企業的生存和發展起了重要作用,這引起國內外許多企業家高度重視。鑒于我國當前企業文化的現狀和未來的發展趨勢,文章從堅持以人為本、與時俱進、建立合理、有效的文化規范,努力推動企業文化的變革和創新的視覺出發探討構建現代企業文化,以實現企業的和諧發展。

關鍵詞:現代企業文化;文化規范;以人為本;創新

當前,隨著經濟全球化的進一步加深,企業之間的競爭已日趨白熱化,已從單純的生產競爭、營銷競爭、戰略競爭轉到了現在的企業文化競爭。哈佛商學院的著名教授約翰·科特在《企業文化與經營業績》中指出:企業文化對企業長期的經營業績有著重大的作用,在下一個十年內,企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。因此,有遠見的企業家都應該將企業文化作為最重要的工作來抓。但是,目前我國大多數企業的企業文化建設都比較晚,認識不足,這將會制約企業的進一步發展。

一、構建現代企業文化的重要性

企業文化存在企業當中,是看不見,摸不著,但對企業有著持久的、更深遠的間接和導向作用。培養優良的企業文化,能夠激發員工的積極性、創造性和能動性。魏杰教授在《企業文化塑造——企業生命常青藤》中指出,“企業信奉和倡導,并在實踐中正在實行的價值理念,就是企業文化。”構建現代企業文化的重要性主要體現在以下方面:首先,企業文化對員工要有凝聚力。它就像一根紐帶,把企業和企業員工的追求緊緊聯系在一起,使每個員工產生一種歸屬感和榮譽感。這種歸屬感和榮譽感,尤其體現在企業發生危機之時和取得巨大成功之時。如果哪個企業沒有了凝聚力了,企業中的員工就像一盤撒沙,無論管理層做出怎樣的決策,這個決策都不會得到很好的執行。其次,企業文化對員工有重要的指引作用。它對員工的指引作用主要是通過兩種形式:一是個別性指引,即是通過一個具體的指示形成對某人的某種具體情況的指引;二是規范性指引,這種方式是通過一般的規則對同一類的人或者行為的指引。盡管個別指引非常重要,但就建立和維護穩定的企業員工關系和企業秩序而言,規范性指引顯得更加重要。再次,企業文化也具有遠景。我們可以這樣說,不具有遠景企業文化的企業就是沒有靈魂的企業,一個有遠景企業文化的企業是指有遠大的目標再加上靈魂的企業。我國企業在日趨專業化、國際化、大型化的過程中,所面對的最大的挑戰,不是目標,不是利潤,不是戰略,而是缺乏能夠支持他們永久生存的靈魂。最后,企業文化同樣要體現企業自身特點。企業不但要學習借鑒其他企業優秀的文化,而且要結合企業自身發展的特點,才能設計好符合企業自身的發展,因為就算再優秀的文化,也可能“水土不服”!

二、構建現代企業文化的建議

(一)堅持以人為本的企業文化理念

根據“以人為本”科學發展觀的基本要求,即在企業管理中,要尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人和服務人。在企業這個大家庭里,員工是企業的主體,企業文化的建設需要全體企業人的共同參與,才能更好推動企業的發展。一要用心去尊重、愛護和關心員工,使員工有了歸屬感。對于每個員工來說,他們總是希望得到領導或上司的重視和關愛。因為在他們看來,地位上的差異他們都能夠接受,但就是在感情上卻希望自己為公司所做出的努力或所付出的汗水能夠得到認可。他們的努力一旦得到認可并得到充分滿足,他們的工作熱情和干勁就會被激發出來,從而為公司創造出更多的財富。二要尊重員工的個性,保護員工的創造性。員工的個性是員工發揮創造性的基礎,包括員工的愛好、興趣、特長等等。不同的人有不同的愛好、興趣,有不同的觀點和看法。在一個企業里,盡可能保持個性多樣化,不要限制員工的思想。讓企業充滿活力,這樣員工就會想出更多的好點子,匯集眾群之智慧。鄧小平曾經說:“善于發現人才、團結人才、使用人才是領導者成熟的主要標志之一”,一個人如果對某種事物有了感情和興趣,就會全神貫注并且沉醉其中,在現實生活中,許多令人震撼的科學成績就是這樣創造出來的。要根據不同人適合不同的崗位,員工對所分配的工作才感興趣,其積極性、主動性、創造性和責任感就會油然而生,工作就會干得特別出色。

(二)堅持與時俱進,不斷促進企業文化創新

我國傳統的儒家文化《周易》中“茍日新,日日新,又日新”,道家的“與時遷移,應物變化”就是文化創新觀念的體現。企業文化創新是企業發展的需要,只有不斷創新企業文化,企業才能得到永續發展。殼牌石油公司培訓部經理所說:“我們認為我們未來的企業唯一競爭的優勢是管理者比其他競爭對手學習得更快。我們是把內部變化速度和學習聯系起來的,如果我們學習的速度大于變化的速度,就能保障我們企業內部的變化速度大于外部的變化速度。”企業的管理者要根據所收到的信息,及時做出一系列的變革來適應環境的變化,重新獲得競爭優勢。我們的企業管理者在試圖對企業文化做出變革時,應當富有遠見卓識,要善于描述理想文化前景來激勵員工不但要得到新的文化,而且愿意全身投于這種文化的實現。首先,盡可能地調動企業員工的變革熱情。與員工們進行溝通,幫助他們了解必須進行企業文化變革的原因,可以有效地降低阻力。在這種情況下,企業不妨通過個別會談、備忘錄、開小組討論會等多種形式;在決定變革之前,可以將持反對意見的人吸收到決策中來。有了他們的參與,就能更好地降低變革的阻力,取得支持的同時也提高變革決策的質量。另外,企業還可以利用一些在變革中取得很好績效的例子來為企業做宣傳。ABB公司的巴尼維克曾說:“你必須利用成功的事跡來沖破抵制……如果你想改變方向,你必須使人們收到震撼,但不是靠威脅他們,而是靠向他們演示在同樣的情況下能做什么。”在實施企業經營戰略變革的過程中,海爾公司曾經導演了一場“砸冰箱”的事件,聯邦快遞公司也曾經制作了一些電視廣告節目,演示了它向客戶提供的幾種特殊類型的服務項目。企業通過制造一些特殊事件所產生的效果,并以此為契機,開始了企業文化變革和制度創新歷程,企業從此走上了繁榮興旺的發展道路。其次,企業文化變革應適應企業發展的戰略和環境變化。企業文化是促進企業戰略成功實施的一個決定性因素。在企業實施戰略轉變的過程中,它們原有的獨特的文化體系,如果企業戰略發生了巨大變化,而企業文化卻沒有隨之改變,這往往會導致戰略轉變的失敗。因此,當企業的戰略改變時,應當對企業文化進行相應的變革。除此之外,文化的變革同樣也要與環境的變化相適應。企業文化的變革是企業對其面臨的各種形勢以及他們察覺到的來自內部和外部的威脅做出反應而逐漸形成和發展起來的;如果形勢的變化比文化更為迅速時,企業將會處于危險之中。

(三)建立合理、高效的現代企業文化規范

企業想獲得長足的發展,最好建立起以員工的積極性和主動性為導向、以細心的服務為保障、以誠信和團隊精神相結合的文化規范體系。文化規范也像其他規范一樣,它一旦建立起來,很快發揮巨大的協調作用,這時使員工與員工之間、員工與領導之間能夠在規范的范圍內相互溝通協調發展。但是,要想建立好合理的文化規范,就要在建立之前必須對現有的舊的企業文化進行細致的分析和合理的評估,并且對企業進行準確的定位。一般來說,文化規范的建立,首先可以考慮以下因素:第一,聘獎機制。要根據企業的客觀需要,企業切實需要哪類的員工,要具備什么樣的技能,有沒有團隊的合作精神等等,這些都是招聘者應該早做準備的,只有這樣才能把最優秀的人才引進企業,才能為企業帶來更多的附加值。還有,就是設計豐富的獎項和認可制度來強化那些對企業的成功來說具有重要意義的員工和行為,這不僅可以塑造員工當代行為,也能夠塑造企業文化。但這里要注意一點,盡量避免流于形式,要真正地體現企業和領導對員工的認可和真誠,否則,獎送出去,反而領導和企業的威信和影響力就會大大的減弱。第二,激勵員工參與塑造企業文化。通用電氣公司總裁韋爾奇說:“產生積極效果的唯一途徑,就是讓人們參與其中并對他們的工作感到興奮……當人們看到他們的想法得到重視,他們的自尊心就會提高……他們會覺得自己更加重要。他們確定是更加重要!”作為企業管理者,“如果你不是時時想著如何使每個人變得更有價值,你就沒有機會。你還有其他的選擇嗎?你要的是不動腦子的人還是置身事外的人?還是一支脾氣很大或不耐煩的勞動大軍?”讓員工參與其中,別把員工當局外人,只有這樣才使員工對工作充滿熱情,把工作當成自己的事情一樣關心企業的前途。依靠群策群力,集中大家的力量一起做出正確的決策,這有利于發揮員工的智慧,充分挖掘員工的潛力。同時員工有了一種責任感,就會主動承擔責任。目前,在我國企業界就普遍存在的一種現象,“只有老板才有發言權”,這是非常不利于發揮員工的獻言獻策的積極性,不利于企業的發展壯大。希望我們企業家能更快改變這種思想觀念,信任員工,依靠員工,放手讓員工干。第三,營造誠信的文化氛圍。誠信是一個企業的重要組成部分,雖然常說商業競爭瞬息萬變,但要是缺乏誠信,那一切都會是空談。縱觀國內外的企業,許多重大挫敗大都是由于企業內部缺乏一種誠信,相互之間勾心斗角,結果就載在自己人的手里。身處這種競爭日趨白熱化的大環境里,“誠信”早就不是單純的人事問題,因為這將關系到企業的國際競爭力。誠信也是企業的無形資產,它不像企業的其他資產,誠信一旦喪失,企業就會面臨走向崩潰的邊緣。所以,一定要加強企業誠信規范的建設。

總之,現代企業文化的建設,必須堅持以人為本,與時俱進,不斷創新,并建立合理、高效的企業文化規范,才能促進企業的和諧發展。

參考文獻:

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2、魏杰.企業文化塑造——企業生命常青藤[M].中國發展出版社,2003.

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4、(美)Michaeil.Tushman.CharlesA.OReilly.III.創新制勝——領導組織的變革與振興實踐指南[M].清華大學出版社,1998.

(作者單位:西華師范大學馬克思主義學院)