認知心理學對電子績效技術的指導作用研究

馬 剛

摘要 認知心理學是電子績效技術的理論基礎。分別闡述認知心理學中的3個基礎理論——感知覺、注意和問題解決,探討其在內容、形式和策略上對電子績效支持系統研究的指導作用。

關鍵詞 認知心理學;感知覺;注意;問題解決

中圖分類號:B849 文獻標識碼:B 文章編號:1671-489X(2009)24-0016-02

Research of Instruction Function to Electronic Performance Technology of Cognitive Psychology//Ma Gang

Abstract Cognitive psychology is the theoretical basis of electronic performance technology. This paper describes respectively the three basic theories in cognitive psychology: Perception, Attention and Problem-solving. And elaborates the performance of the three to guide the EPSS research in the content, form and strategy.

Key words cognitive psychology; perception; attention; problem-solving

Authors address Shandong Bavaria Vocational Education Teacher Training Center, Qingzhou, Shandong, 262500, China

認知心理學是以信息加工觀點為核心的心理學,興起于20世紀50年代中期,其后得到迅速發展。認知心理學的核心是揭示認知過程的內部心理機制,即信息是如何獲得、貯存、加工和使用的。特別是在感知覺、注意、問題解決等方面的研究,對了解學習者的心理特征和認知規律,促進教育教學改革和促進學習者的學習具有重大的現實意義。未來世界里,最重要的資源是人的智力資源,最重要的技術是開發這種資源的績效技術。績效技術是一種選擇、分析實施及評估方案等的過程,目的是以最高的經濟效益影響人的行為及業績。電子績效支持系統(Electronic Performance Support System,以下簡稱EPSS)是一個整合的電子環境,提供與工作相關的信息、建議、支持、數據以及評估和監督等的系統。

1 問題的提出

EPSS最初出現于職業培訓領域,近年來出現基于網絡的EPSS,成為教育技術領域的研究熱點。在教學媒體不斷發展的過程中,人們追求的其實是教學媒體的高科技集成化和疊加化程度,很少對人的認知特點和個性差異進行研究。應該在認知心理學的理論指導下,探索學習者認知結構和認知發展規律,從而開發和設計適合于不同學習者的更加科學的EPSS。

2 認知心理學對EPSS的指導作用

2.1 感知覺與EPSS知覺歷來是心理學研究的一個重要領域。目前認知心理學將知覺看成是獲得感覺信息的有意義的過程,是一系列連續階段的信息加工過程,依賴于過去的知識和經驗。認知心理學強調過去的知識經驗和現實刺激都是產生知覺所必需的。

根據感知覺理論,在EPSS的設計中應根據學習者已有的知識和經驗,進行學習者起點水平分析,加強交互式訓練系統設計的多樣性。學習者的起點水平分析包括預備能力分析、目標技能分析和學習態度動機分析。根據學習者起點水平分析將學習者分成不同的層次,每個層次都有不同的超媒體信息庫和在線幫助系統與之相對應,便于學生學習。有意義學習的過程始終在認知結構基礎上,先學習的知識總會對以后的知識產生影響,所以要注意內容與學習者已有經驗的關系,以利于學生自上而下的信息加工。學習材料的呈現應適合學習者的認知發展水平,按照由易到難、由簡到繁的原則符合維果茨基的“最近發展區理論”。要完成的任務即目標技能要比學習者的現有發展水平略高,使學習者通過在現有認知水平上借助EPSS達到近期發展的更高水平。

另外,對學習者的學習動機分析也要著重考慮。學習動機是學習者學習活動的推動力。它對學習者的學習行為和活動有著極為重要的影響,學習動機中最重要最穩定的是認知內驅力。在EPSS的研究和設計中注重情感互動有利于激發和維持學生的學習動機。在學習的初始階段要了解學習者的態度和需求,從學習者的已有的熟悉的經驗引入學習,激發學習者的求知欲,允許學生自主選擇和自定學習進度。在學習過程中提供一個保持刺激的學習環境,營造一個真誠、理解和尊重的情緒氛圍,加強人機情感交互。在學習過程后期要及時給予肯定和積極的評價,強化學習者的成就感和學習的責任感,滿足學習者自我實現的需要。

2.2 注意與EPSS注意是有意識的和受控制的活動,是意識的指向性與集中性。由于注意的指向性,人才能選擇對個體具有意義的外界信息,并在頭腦中進行加工。集中性指所指向的對象保持高度的緊張性,它可以用心理努力的程度來表示。注意可分為選擇性注意、分配性注意和持續性注意。

根據注意的有關理論,在系統設計時,要做到任務明確、導航清晰、緊扣注意的指向,使學習者的大部分精力集中到學習任務上來,避免花哨雜亂的界面和無關信息分散學習者的注意。這就意味著需要給學習者提供一個豐富的、任務鮮明的學習環境,才能有效吸引學生的注意和保持注意的持續性。

要實現教學媒體在基礎教育中的效益最大化和組織過程最優化,不能忽視的一點就是其對教學信息的改善程度。根據戴爾的“經驗之塔”理論,“人們學習知識,一是由自己直接經驗獲得,二是通過間接經驗獲得,當學習是由直接到間接、由具體到抽象時,獲得知識和技能就比較容易”,因此對教學媒體與現實的接近和逼真程度的較高要求在某種意義上來說就決定了它所能達到的教學層次和目標。EPSS給學習者營造出一種高度的現實臨境感,以期能夠充分發掘出學習者的潛多元智力空間,更加促進教學效益的提高和教學過程的優化。

2.3 問題解決與EPSS問題解決是十分復雜的認知技能,是指經過一系列認知操作完成某種思維任務。問題的結構成分一般包括問題的起始狀態、目標狀態和由起始狀態轉變為目標狀態的一系列目標操作即中間狀態。問題的3個狀態統稱為問題空間。問題解決也可以理解為在問題空間進行搜索,通過一系列認知操作后使問題從起始狀態轉變為目標狀態。問題解決包含一系列相互聯系著的階段,即發現問題、表征問題、選擇策略和方法、實施方案和評價結果。創造性存在于問題解決的過程中。

根據問題解決理論,在系統設計時,要提供盡可能多的問題表征方式、策略和方法的選擇方式,使學習有一個思考和選擇的空間,使每個學習者都能創造性地解決問題。在問題解決的初期,問題解決者將任務領域轉化為問題空間,實現對問題的表征和理解,在此基礎上制定解決問題的方案,包括解決問題的策略、原則、方法和途徑。思維越靈活,知識經驗越豐富,解決問題的方案就可能越多。這需要EPSS對學習者給予適當的啟發和引導,鼓勵其進行發散式思考,創造性地解決問題,加強對學習者抽象思維、想象能力以及推理能力的培養。

3 結束語

認知心理學研究興起以后,以其新穎的觀點和豐富的實驗結果給心理學的研究注入新的活力,它強調人類認知的主動性、積極性,以及人的認知結構在獲得知識過程中的作用,為EPSS的研究和設計實踐產生重大影響。注重人的認知特點和個性差異,必將使系統設計更加“人性化”,更加科學。毋庸置疑,隨著計算機技術和人工智能以及認知心理學研究的不斷發展,必將為EPSS的研究和設計開拓更廣闊的發展空間。

參考文獻

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