淺談空中乘務專業教師對學生的影響力

江　群

【摘要】 本文從空中乘務專業職業教育的特點出發，通過正反兩方面的論證，探析了空乘專業教師在儀容儀表、行為舉止、業務素質、師德修養等方面對學生的影響力。

【關鍵詞】 空中乘務專業 影響力 職業教育

從傳統的教育教學工作觀點看，一名優秀的教師只要熱愛教育，關愛學生，潛心鉆研業務，注重師德修養，就一定能搞好教學管理，深受學生喜愛與尊敬。從四年的空中乘務專業教學經歷中，深刻認識到這種觀念對于空中乘務專業教師來說是遠遠不夠的。從事空中乘務專業教學的教師與其他專業大學教師是有區別的。除了要具備一般大學教師教書育人的基本要求外，從事空中乘務專業教學的教師還應有與眾不同的特點，要特別注意在教學管理方面對學生的影響力、作用力、感召力。

一、從事空中乘務專業教學的教師應關注儀容儀表

從事空中乘務專業教學的教師應以自己的儀容儀表，給學生做出表率。“清水出芙蓉，天然去雕飾”，素面朝天是絕大多數教師的形象特色。畢竟外表并不重要，重要的是你的知識底蘊、思想深度，重要的是你能帶給學生智慧的力量、知識的芬芳。但是空中乘務專業教師則不能停留在這一步。既然要求我們的學生美麗大方、儀表端莊，那么我們的教師更應該注重儀表。教師大方得體的著裝、淡雅細致的妝容、親切悅耳的聲音，訓練有素的肢體語言會使學生感到賞心悅目，從而覺得學習不再是枯燥無味的，而是輕松快樂的。如果空中乘務專業教師能注重自己的儀表和形象，注重自己氣質的培養，并把自己的審美標準和優雅氣質帶到教育教學中去，會潛移默化地影響學生，學生會在不自覺的欣賞與模仿中提高自己的審美情趣，重視自己的外在形象，而這正是空中乘務專業學生應具備的最基本的素質之一。相反，如果教師不注意自己的儀表和形象，不注意個人修飾和個人衛生，就會不知不覺地影響學生，使學生忽視這方面的要求，把美容化妝，形象設計與日常生活割裂開來，非常不利于學生的職業素養。

二、從事空中乘務專業教學的教師應遵循舉止有度的原則

從事空中乘務專業教學的教師在平時的工作與教育教學中要加強自身禮儀修養，重視自己在學生心目中的形象。教師的儀態包括舉止動作、神態表情和相對靜止的體態。教師應重視自己的站姿、坐姿、蹲姿、行姿，做到到行為舉止大方、文明、優雅，給學生做出表率。有些教師上課時喜歡習慣性地將雙手交叉抱于胸前，有些教師會不自覺的含胸駝背，還有的教師身體前傾，靠在講臺上講課，這些都是需要注意的。教師得體的肢體語言，親切和善的面部表情，發自內心的關愛與真誠的微笑，周身洋溢著的優雅氣質和風度，化為課堂上聲情并茂的講授，將會在學生心里產生強烈的共鳴，使他們喜歡學習，喜歡教師，進而喜歡自己未來的職業。由此，當我們向學生提出“站有站相、坐有坐相，要注意自己的行為舉止”的要求時，學生會更易于接受，會自覺不自覺的約束自己的言行，提高自己的禮儀修養。相反，如果教師言談舉止粗俗不堪，表情冷漠清高或過于嚴肅，學生會自然而然對你敬而遠之，甚至討厭你，討厭你的教學，進而討厭學習。這樣就很難實現我們對學生的培養目標。

三、從事空中乘務專業教學的教師要了解行業背景和企業對乘務員的要求，提高自己的專業技能

這要求從事空中乘務專業教學的教師要多參加職業技能培訓，提高自己學術上的感召力。筆者曾在2004年參加了民航總局與外航服務公司聯合舉辦的空中乘務教員培訓班的培訓，學習了《民航概論》和《民航法》等知識，在教學中我深感這次培訓的重要性。但是，僅有理論知識是不夠的。2008年4月，筆者又參加了遼寧金通航空服務公司舉辦的合作院校空中乘務專業教師培訓班的學習，親耳聆聽了資深乘務員出身的業內專家的授課，深感做一名稱職的空中乘務員是多么的不容易，做一名優秀的空中乘務教員更是難上加難。這次企業培訓讓我受益非淺，特別是高級乘務員出身的教師給我們上的實操課更使我有豁然開朗的感覺。培訓教師們兢兢業業的教學態度，經驗豐富、操作嫻熟的講授與演示，都給我留下了深刻的印象。這就是為人師者的感染力和感召力，是知識的力量和智慧的芬芳集于一身而產生的人格魅力。可見，空中乘務教師參加職業技能培訓是非常必要的，特別是從事高等職業教育教學的教師，職業技能尤為重要。

空中乘務專業教師除了通過培訓學習知識與技能外，還要不斷關注乘務行業的發展變化，有的放矢地對原有空中乘務教材進行適當取舍，并編撰適合空中乘務專業學生的新教材，不斷提高自己的知識素養與專業技能。“腹有詩書氣自華”，只有參加過專業技能培訓、博覽大量專業相關書籍的教師，才有可能理直氣壯地站在講臺上，充滿自信地向自己的學生講授自己所學的專業知識，旁征博引、有的放矢。由此，讓學生感受到的，不僅僅是教師的滿腹經綸，不僅僅是最前沿的行業知識，而且還能在大學學習到實用的企業所需的精湛技能，從而產生對學習的興趣和對未來職業的向往。反之，如果學生覺得教師專業不精通，或者專業知識欠缺，會讓他們產生抵觸情緒，甚至懷疑自己對學校的選擇，對專業的選擇，嚴重影響他們的學習積極性。這就是教師對學生的影響力與感召力。

四、從事空中乘務專業教學的教師應特別注重修身養性

從事空中乘務專業教學的教師要注重自身的修養，關注細節，在潛移默化中教育感染學生，提高自己人格上的感召力。在空中乘務教師培訓班學習時，姚天賜（Parker）導師給我留下了深刻印象。他原供職于香港國泰航空公司，現為國際航協中國大陸分區專職空中乘務教員培訓師。從香港飛到北戴河，他不辭勞苦地帶上了所有教學必需的教學工具，大到筆記本電腦，小到為了活躍課堂氣氛而獎勵學生的小糖果、點心，都是從香港背來的。每天培訓前，他都提前半小時到教室，安裝好教學所需的設施設備，并且上課常讓我們這些學生深刻感受到他的熱情、禮貌與修養，這種被尊重被關愛的感覺使我們由衷地敬佩他、欣賞他、喜愛他、進而模仿他。同樣，空中乘務專業教師由于專業的特殊性，需要培養學生的服務意識，加強學生的職業養成教育，而這種教育不是一朝一夕能見效的。現在的高職學生，大部分是獨生子女，缺乏為他人服務的意識，因此，教師的表率作用尤為重要。教師職業的高尚性和特殊性決定了教師必須對自己高標準嚴要求，教師的一言一行、一舉一動都會給學生帶來或深或淺的影響，教師哪怕一點小小的瑕疵，都會使學生產生巨大的失望，形成深刻的負面影響。

空乘專業教師在教學管理及與學生的交往中應身體力行，既嚴格要求學生，又尊重學生、關愛學生。同時，加強自身修養，注重生活細節，從一點一滴中影響和教育學生。只有這樣，學生才會從內心里佩服你、欣賞你、模仿你、進而喜歡你，喜歡你的教學，喜歡你的管理，從而達到教育教學目的，培養出適合職業要求的優秀空乘服務人員。反之，如果空中乘務專業教師不注意修身養性，言談舉止粗俗不堪，動作行為大大咧咧，則會引起學生的反感。討厭一名教師進而逃避這名教師的授課，這是大學學生的普遍現象，雖然說明有些學生心智不成熟，但也給我們教師提出了挑戰。因此，教師應盡可能使自己在各方面全面發展，努力追求一種健康、美好、完整、和諧的人格，用學術上的影響力和人格上的感召力來熏陶學生、感染學生，在教書的同時不斷提升學生的品格與情操，這才是為師之道。

總之，教師對學生的影響是潛移默化的，儀表端莊、師德高尚、知識豐富、技能精湛、善待學生的教師會在無形中影響和感染自己的學生，“潤物細無聲”，教師的影響力如同涓涓細流，默默地、悄悄地滲入學生的心田，對學生產生重大影響。好的教師會成為學生的引路人，反之，則會產生巨大的負面影響，甚至毀了學生的前程。空中乘務專業教師應不斷加強自身修養，提高對學生的正面影響力，教好自己的學生，為航空公司培養更多的優秀空中乘務人員。

【參考文獻】

[1] 劉玉梅：民航乘務員[Z].民航總局職業技能鑒定指導中心內部資料.

[2] 全國高職高專校長聯席會：教學相長——高等職業教育教師基礎知識讀本[M].北京：高等教育出版社，2004.

（實習編輯：唐石泉）