科學發展觀指導下的高校辦公室建設

劉景祥

一、解放思想、查找差距、加強學習,實現自我超越

高校辦公室是高校黨委和行政領導的參謀助手,是聯系學校黨委領導、行政領導、各職能部門和廣大師生員工的橋梁紐帶,是對外聯系接待的窗口、對內服務協調的中心,這樣一個重要的部門必定要求其工作人員有著敏銳的政治覺悟、過硬的綜合素質、全面的辦事能力和較高的業務水平。因此高校辦公室各個層次工作人員也需要通過解放思想、查找差距、加強學習等途徑和手段不斷提高自身的素質和能力,實現自我超越和突破。

解放思想是推動科學發展的先導。高校辦公室工作人員要與時俱進、解放思想、轉變觀念,在辦公室的各項工作中、在思維方式的演進中勇于改革和創新。思想解放,才能更新觀念、統一認識、理清思路、明確方向,必須把解放思想放在高校辦公室學習實踐科學發展觀的首位、放在推進辦公室各項工作改革和發展的首位、放在為高校建設服務的首位。全體辦公室人員要樹立科學的發展觀、系統觀、質量觀等全新的工作理念,實現自我發展和組織成長的有機統一。

高校辦公室行政管理人員要勤于學習,提高自我修養、提升自身層次,夯實為全校師生員工服務的能力和本領。不僅要自我學習,還要相互學習。不僅要個人學習,還要團體學習。高校辦公室是一個由若干分工不同的成員因共同的愿景和期望而組成的機構,在這一過程中,每一個成員都可以自由并有創造性地探究復雜而重要的議題。不僅要內部學習,還要外出學習。雖然現在高校的信息化和數字化的程度已經很高,高校辦公室已經處于校園網絡和世界網絡的網格之中,但是固守田園似的學習仍舊不能解決思想性、觀念性、眼界性的問題,全體高校辦公室人員都要養成良好的學習習慣,形成合理的知識結構,完善自身能力素質,適應新時期高校辦公室的工作需要。高校辦公室人員只有解放思想才能轉變觀念,敢于查找差距和不足,才能因知困而勤于學習,才能逐漸實現自我提高和突破,才能以自身的進步和提高促進高校辦公室整體的發展和完善。

二、以人為本、積極創新、節約資源,提高服務質量

高校辦公室是高校以服務為中心的部門,需要服務學校黨政領導,為領導當好參謀助手、建言獻策、傳遞信息、安排好領導日程中的各項事務;服務各系、處、室等部門,為各個部門做好全面協調、綜合調動等工作;服務全校師生員工,為教師、學生提供驗印、鑒定、推薦、證明等服務;服務外來辦事人員,接待來訪客人。高校辦公室的服務工作量大、任務繁重,因此工作人員要樹立以人為本的工作意識,不斷開拓工作范圍、革新工作方法,合理利用資源、節約開支,不斷提高服務能力和服務質量。

科學發展觀的核心是以人為本。在高校辦公室中堅持以人為本就是在各項工作和服務中不唯書、不唯上,全心全意為全校師生員工服務;就是尊重師生的發展規律,滿足師生的發展需要,著力解決師生員工最關心、最直接、最現實的問題;就是誠心誠意為師生員工辦實事,盡心竭力為學校領導解難事;就是不斷提高辦公室工作人員的素質和能力,提高高校辦公室的集體智慧,提高學校教育教學水平和質量;就是無論事情大小都要熱情接待,無論手續繁簡都要細致周到,無論問多問少都要耐心解答,無論身份高低都要一視同仁。

隨著國家對高等教育事業的投入,高等學校辦公室的辦公條件和環境得到了極大地提高和改善,但是往往存在著鋪張浪費、資源閑置等現象。要解決此類問題就要求高校辦公室在采取以下途徑合理利用資源:第一是厲行節約,第二是合理利用。高校辦公室管理全校教育資源,要協調各個部門充分利用各項資源,使其實現最大化的使用;辦公室要在全校范圍內倡導使用可再生資源減少污染、循環利用、降低消耗。

三、全面協調、系統規劃、統籌兼顧,促進和諧發展

協調是高校辦公室的重要職能之一。高校自身的發展越來越快、與社會的交往越來越多,高校辦公室需要協調的任務也就越來越重,此時科學發展觀的指導思想此時也顯得越來越重要和有效。科學發展觀的基本要求是全面協調可持續,根本方法是統籌兼顧。高校辦公室必須深刻理解科學發展觀的思想內涵,充分掌握科學發展觀的基本要求,合理利用科學發展觀的根本方法才能處理好承上啟下的縱向關系、內外溝通的橫向關系和公關服務的網狀關系,促進自身及學校各項事業的和諧發展。

高校辦公室工作人員既要各司其職、各負其責、處理好分內工作,又要顧全大局、協調統一、步調一致、形成合力。

系統規劃要求高校辦公室將學校各項工作視作一個整體的系統,在做決策、規劃和設計時要將高校的長遠發展視作一個系統工程。這就要求辦公室在處理學校事務時要善于摸清重點、理清思路、抓住要害、識別主要矛盾。辦公室工作必須根據學校長遠規劃、圍繞學校工作重點、明確主攻方向,制定階段性計劃,集中精力為學校中心工作、重點工作服務,此時的辦公室工作就要突出全局性和整體性,從全局思考、籌劃、安排和處理問題。

高校辦公室堅持統籌兼顧的根本方法,才能真正處理好改革發展穩定的問題,真正處理好全校師生員工的根本利益和學校各個方面發展的利益的關系,才能處理好各個部門的差異。高校辦公室既要利用好校外的有利條件,又要發揮好校內的特殊優勢,形成合力、達成共識,完成好高校教育教學、行政管理、學生培養、服務社會、科研攻關的各項工作和任務。

高校辦公室要通過實現自我突破和提高服務質量促進辦公室成員自身的和諧發展,辦公室內部的和諧相處,辦公室人員與校領導的和諧溝通,辦公室與校內相關部門的和諧共事,辦公室與兄弟院校辦公室之間的和諧聯系,辦公室與來訪客人之間的和諧交流; 通過深入學習實踐科學發展觀,實現自我教育、自我管理、自我提高、自主創新、自主發展,從而促進高校辦公室各項工作整體推進,高校內部各項事業協調發展。

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(編輯/劉佳)