真情打動真心

范彬華

摘要：處于青少年時期的學生，腦子靈活、性格倔強，叛逆心理較強，教育學家把對青少年的教育形象地比喻為“幫助少年起飛”，我通過對一個成功的心理輔導的完整分析，發現對學生不良行為轉變的關鍵是其思想的轉變，我從三個方面總結了感化擘生的措施與效果：一、從愛入手，以心換心，二、欲逆先順，以柔克剛，三、抓閃光點，反復教育。

關鍵詞：愛鼓勵理解

記得一位心理專家說過，青少年的心靈像一架多弦琴，其中的一根和弦只要找到并彈一下，就會使其他弦一起振動，發出共鳴。協奏起來產生美妙的音樂。我想只要我們用真情去撥動這根和弦，一定會有很大的收獲。下面就介紹一個成功的心理輔導個案。

一、問題概述

張鈞同學腦子靈活，性格倔強，逆反心理較強，經常與同學發生沖突，喜歡打人，而且出手很重，似乎對同學充滿仇恨。班干部批評他，他不但不接受，甚至還找機會報復。對老師的批評口服心不服。

二、案例分析

通過調查，我認為造成其不良行為的原因有以下幾個方面：首先，家庭不良教育因素的影響。孩子一犯錯，父母不是辱罵就是棍棒相加，當孩子聽話時，就多給他一些錢，造成了孩子“看風使舵”，愛說謊的本領。教師的批評和家長的打罵強化了他的攻擊性行為；同學對他的不友好、不信任造成了他的逆反心理；其次，不良個性阻礙人際交往。良好的個性品質是建立良好人際關系的重要條件。張鈞的個性缺陷主要表現為：不尊重他人，對人缺乏感情；以自我為中心，只關心自身利益，漠視他人的處境和利益；過分使用心理防御機制，報復心強。針對這種種原因，為了轉化他。我實施了一些干預措施。

三、措施與效果

(一)從愛入手，以心換心

一位教育學家曾說：“愛是—種最偉大的感情，它總是在創造奇跡，創造人類最偉大的珍貴的事物。”張鈞認為自己不被人看重與理解，對待師長的善意批評與教育充耳不聞，產生了抵觸的情緒。將自己的進步或改正認為是—種妥協。這屬于一種情感障礙，所以他頂撞老師。藐視批評。我告誡自己，要冷靜，要摸清情況，抓住時機用恰當的方式施予愛，發揮情感教育的作用。在家訪時我只字未提他打架的事，而是大談他的閃光點。我經常與家長溝通，要求他的父母多抽一些時間來關心他的學習和生活。當孩子有錯時，應耐心開導，而不應用辱罵、毆打的教育方式。通過談話使他們明白，孩子的成長離不開良好的家庭教育。

其次讓家長多進行校訪，了解孩子的在校表現，匯報在家的活動情況。從他家長那里我還得知張鈞一貫遇事易沖動，不愿吃虧，吃軟不吃硬，喜歡戴高帽子。針對他的特點我召開“手拉手，共進步”主題班會課，讓同學們夸獎他并對他提出改進的希望。同學們的熱情幫助使張鈞認識到大家并未嫌棄他，而是希望他成為班級中受人尊重而又嚴于律己的一員。接著，我主動找他談話，先肯定他的優點和長處，再深入分析他遇事愛沖動的心理特點和危害，并且鼓勵他只要痛下決心，就能成為好學生。他與我“拉鉤”，表示想改好。此后，他連續—周沒有和人打架。我趁熱打鐵，再次找他談心，肯定了他的進步。并給他提供表現的機會。讓他當勞動組長。結果他工作特別認真負責，干勁十足。

(二)欲逆先順，以柔克剛

張鈞同學的逆反心理較強，如何融化其心靈的“堅冰”呢?我認為采取“先順后逆”的方法，頗為奏效。“先順”就是首先就學生對某一事物或某一問題的認識和看法，表示肯定性的理解；“后逆”就是在“順”的基礎上再指出學生對某一事物、問題認識E的片面或錯誤之處。

一天上午學生從科學樓上音樂課回來，劉啟聰打了張鈞一下。他立即就跟劉啟聰打鬧起來。班干部想把他帶到辦公室，可是誰拉他，他就打誰。教室亂紛紛的，影響了老師上課。當我問他打架的原因時，他一聲不吭。基于對他個性的了解，此時的批評訓斥，無疑是火上澆油。于是，我心平氣和、迂回曲折地同他談論這件事。首先認可他有理，他馬上表現出少有的對老師的尊敬，態度變好。這樣，我倆的談話得以正常、順利進行。從那位同學先打他不對，到他采取回打的方式可以理解；從他倆的打鬧對班級的影響，一點一滴地分析他的想法和所作所為，其合理合情之處在哪，錯誤之處在哪。擺事實，講道理，在理解他的基礎上，糾正了他的片面和錯誤的想法及做法，使他非常誠懇地承認了自己的錯誤，表示今后會改正錯誤，積極上進。

逆反心理強的學生，一開始很難接受說教，更不用說批評訓斥了。張鈞打鬧一事，他心里是這樣想的，“他先打我，我后打他，錯在對方”；至于對課堂及其他學生的不利影響，他認為都是由對方引起的，應由對方負責。他認準了這一點，心想不論誰對他進行批評，他都認為不對。因此，我采取的“先順后逆”的方法，對他的“逆反心理”是個很好的削弱和淡化，起到了“以柔克剛”積極矯正的作用。這件事后，張鈞的逆反心理明顯減弱了。我抓住時機及時采取以鼓勵為主的多種教育方法促其上進，我先讓他參加了深圳市舉行的少先隊人隊儀式。讓他成為一名少先隊員。還讓他擔任值日班長。沒想到自己能受到老師的重視，他十分感動，工作干得較出色。

(三)抓閃光點，反復教育

張鈞的不良行為不是一朝一夕形成的，也不是一次談心或一次鼓勵就可以將他身上的缺點改正，將他的行為糾正的。而他常為自己的各種失敗尋求借口，逃避責任，也就是他還缺少上進的決心與毅力。這對他改正身上的不良習慣是一個極不利的因素。對他必須經過反復教育才能取得成效。

張鈞同學堅持了一段時間不再打架之后，他打架、不守紀律的老毛病又犯了。我暗暗著急，思前想后，決定還是要用感情疏導的方式使他覺悟。因為我堅信蘇霍姆林斯基的話：“每個人都有一顆成為好人的心。”但我知道，要想讓他徹底改變舊習，還需要做更細致的工作。我給他提供了一些與人正常交往的策略，并通過榜樣的示范向他作出必要的說明，幫助他掌握化解人際沖突的策略，減少他可能出現的攻擊性行為，讓他了解，友誼的基礎不僅是共同的興趣與愛好，還要有共同的寬容和諒解。

在對他進行教育時我采用了“寓否定于肯定法”，即找到通向對方心靈的途徑。用祝賀代替批評，寓否定于肯定，巧妙地使其放棄錯誤。這種寓否定于肯定的方法，在展開批評時。往往既能使他品味我的言下之意、言外之音，又不會感到難堪。我還采用了“延時法”。有時候張鈞明明知道自己錯了，可面對別人的批評，嘴上就是不肯接受。對他認識錯誤的態度，我不要求“立竿見影”，只要他心里明白了，就不妨讓他有個下樓的臺階。

我處處對他留心觀察，尋找孩子的閃光點，我發現他寫字進步了，上課能舉手發言了，在“讓集體充滿愛”的活動中，他能主動捐款給冼如茵同學。我都能及時抓住他這些閃光點表揚他，鼓勵他繼續努力，不斷進步。我還動員他為班級多做好事，使他增強集體榮譽感。我經常與他談心，教育他遇事要冷靜處理。后來，張鈞在各方面都有了進步。我在全班同學面前表揚了他的進步，并且讓他當上了領讀員。這使他感到很光榮，對自己能成為優秀學生也更有信心了。

從此以后，他脾氣不那么犟了，性格逐漸開朗了。能與同學們和睦相處，學習成績也隨著他紀律觀念的增強而逐步趕了上來。其他班的老師也說“你們班的張鈞好像變了一個人!”我感到由衷的欣慰。由此，我深深感到：在對不良行為的矯正過程中，得注意發現“閃光點”“以一當十”“以小論大”“以此論彼”。這樣才能更深沉、更強烈地引起他心靈的震動。

四、討論

在班主任工作中，我逐漸意識到，學生不良行為轉變的關鍵是其思想的轉變。在學生內心不斷斗爭的過程中，他們多么需要教師的理解、尊重和愛護啊!在跟學生情感交流時堅持“持之以恒、動之以情”這一原則，在師生心靈深處疏通情感交流的渠道。只有把滿腔的熱情傾注到學生的身上，才會引起雙方內心的共振共鳴，讓我們用愛心去撥動心靈之弦，用誠心去感化心靈之和弦，彈奏一支支美妙的樂曲。