知識管理——咨詢業獲取持續競爭優勢的源泉

【摘要】 知識經濟時代的到來，改變了人類社會的進程，知識管理成為一個熱門的前沿領域。本文首先介紹了知識管理的含義，分析了咨詢企業實施知識管理的重要性，在此基礎上研究了咨詢企業如何應用知識管理促進企業的發展。

【關鍵詞】 知識管理；咨詢企業；知識

知識管理誕生于知識經濟興起、信息技術飛速發展、商業競爭日益加劇的環境中，是21世紀企業管理模式的新趨勢。在知識經濟的今天，企業越來越清醒地認識到知識是企業最寶貴的資產，知識管理則是保持企業競爭優勢的重要手段。管理咨詢公司作為典型的知識型企業，知識管理對于企業來說更是具有舉足輕重的作用。從某種意義上說，知識管理可以說是管理咨詢公司最重要的一種核心能力。

一、知識管理的含義

1．知識管理

知識管理是通過集體智慧與知識共享來提高競爭力的過程，是一種激勵創新并實現市場價值的戰略思想。知識管理是一個集體的智慧并不是個體智慧簡單的相加，而是產生整體大于局部之和的經營效果，運用集體的智慧提高應變和創新能力。知識管理不僅是顯性知識的管理，更注重隱性知識的管理，因為顯性知識是可編碼型知識，易于整理和進行計算機存儲，而隱性知識是高度個性化的、難以格式化的非編碼型知識，它植根于特殊的環境和背景，是停留在實踐層面的即時性、經驗性的知識，往往被不自覺和無意識的運用。

2．企……